Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 461 - 480 / 2626

KKNYR azonosító

2023 november 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyfélkapu ! Arra lennék kiváncsi , hogy hol találom meg a KKNYR számot ha még nem lett az előző biztosításom törölve ? Köszönettel !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR azonosítót a biztosító által küldött évfordulós értesítőn is megtalálhatja. A kalkuláció során egyébként üresen is hagyhatja a mezőt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Magasabb kártérítési összeg

2023 november 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv! Az lenne a kérdésem, hogy történt egy káresemény amiben a másik fél elismerte, hogy teljes mértékben ő volt a hibás, ( rendőrség jelenlétében) bírságot és hibapontot is kapott. Az én autom totalkáros lett és a biztosító ajánlatban benne szerepelt a Az autó piaci értéke, ami 1,7 millió Ft volt, a maradványértéke az autónak pedig 290 000 Ft így a kártérítés összege kb 1, 4 millió Ft lenne , viszont levontak 20% -ot azaz körülbelül 280 000ft -ot arra hivatkozva hogy sebbessegtullépést követtem el így a kártérítési összeg 1 128 000 Ft lenne . A kérdésem az lenne, hogy tudnék e ezzel kapcsolatban jobb ajánlatot kiharcoln? akár pereskedés útján ...

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Házbiztosítás

2023 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Van olyan biztosító, amelyik tud kiküldeni megfelelő szakmai ismerettel rendelkező biztosítási üzletkötőt, aki segít az ingatlan értékelésében a korrekt szerződéshez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Hívja bizalommal telefonos ügyfélszolgálatunkat (vagy kalkulációból indítva kérjen visszahívást), a munkatársaink az adott ingatlan és ingóság tulajdonságai, valamint az egyéb releváns információk alapján segítenek személyre szabottan a megfelelő ajánlat megtalálásban és megkötésében. Ha inkább személyesen szeretné intézni a biztosításkötést, ügyfélszolgálati irodáink Budapesten és vidéken is elérhetőek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Parketta felázás

2023 november 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leáztattuk a szomszédunkat ahol az egyik helyiség ami kb. 20nm parkettájábol kb.3 nm sérült. A burkolat tíz vagy annál idősebb. Érdeklődnék, hogy erre mennyit fizetne a biztosító ha lett volna biztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem lehet megmondani előre, hogy mennyit fizet egy biztosító. Ez függ a megkötött biztosítás feltételeitől és a kárszakértő véleményétől is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázskapú ráesett az autóra

2023 november 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyeim és Uraim! A problémám az lenne, hogy a garázskapú csavarja eltört és az ráesett az alatta álló autóra. Lakásbiztosítással rendelkezünk (KÖBE Minősített fogyasztóbarát biztosítás). A lakásbiztosítás ilyen esetben fedezi-e az autóban keletkezett kárt? Köszönettel M. Róbert

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ezt a kárt a lakásbiztosítás sajnos nem fedezi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjárműkár

2023 november 04.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

UNION-nál volt a kötelező biztosításom.Elsőbbség meg nem adása és enyhe alkoholos befolyásoltság miatt bekövetkező halálos baleset miatt 5 millió ft-ot követel tőlem a biztósító. Kérdésem ,hogy a balesetet csak részben ismerem el. Jogos ekkora összeg megállapítása??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító 5 millió Ft-ig élhet visszkeresettel, ha a vezető ittas állapotban okozta a balesetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2023 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ha haszonélvezőként lakasbiztosítást kötök a gyermekeim tulajdonában lévő, de általam lakott ingatlanra, akkor teljes megsemmisülés esetén a kárösszegből kinek, milyen arányban fizet a biztosító? A biztosító által fizetett összegből én, mint haszonélvező is kapok, vagy csak a tulajdonosok, a gyermekeim kapják meg a teljes összeget? Előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítások esetében a biztosítási szolgáltatás kifizetése a biztosított (kötvényen megnevezett személy) részére történik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Seychelle szigetek utasbiztosítás

2023 november 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm: Seychelle szigeteki beutazáshoz teljes körű, covidra is kiterjedő biztosítást kérnek. OTP bankkártyához kapcsolódó Groupama világ egyéni csomaggal rendelkezem. Kérdésem, megfelelő -e ez a biztosításom az utazáshoz, ill. Ha nem, hol tudok kötni biztosan megfelelő biztosítást.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Közvetlenül a Groupamával vegye fel a kapcsolatot az ügyben, mert nincs információnk arról, hogy pontosan mit is kérnek a beutazáshoz. A Groupama egyéni világ biztosítása a sürgősségi orvosi ellátás és egyéb járulékos költségeket fedezi a biztosítási feltételekben meghatározottak szerint.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító kártérítési igénye

2023 október 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, A következő kérdéssel fordulok szakértőjükhöz: fiam a tulajdonában álló autóval koccanásos balesetet okozott - ennek során derült ki, hogy az autóra a neve alatt kötött KGFB a baleset előtt 2 hónappal korábban lejárt. A gondatlanságot nem vitatva a károsultnak írásban is felajánlásra került, hogy a tulajdonában álló autót fiam a saját költségére megjavíttatja - ezzel a károsult nem élt, hanem saját casco biztosításának terhére kívánta az autót megcsináltatni. A károsult biztosítójától a napokban érkezett levél alapján közel 2M Ft összeget fizetett ki a biztosító a károsultnak, amit most a Ptk-ra hivatkozva teljes egészében a fiamtól követel. Erről szóló levelükben egyedül egy átutalandó összeg szerepel - semmilyen kárfelvételi jegyzőkönyv, vagy egyéb hivatkozás részletes számítással alátámasztva nem szerepel. Véleményünk szerint a követelt összeg az okozott kár mértékével nem áll arányban, vitatjuk a követelt összeg nagyságát. Milyen jogorvoslati lehetőséggel élhetünk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult a jogszabálynak megfelelően járt el, amikor cascora rendezte kárát. Kérhetnek betekintést a káraktába, amit a személyiségi jogok betartásával, korlátozott adattartalommal engedélyezhet a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb potdij

2023 október 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy 2023.09.10.én vásárolt járműre kapott biztosítási ajánlatot elfogadtuk. Az előző jármű 2 nappal később került más tulajdonába. Emiatt a biztosító pótdíj át számol fel, aminek az összege szinte a az éves dij összege. Így a megkötött 113 000 forint körüli éves díj 210 000 forintra emelkedett. Érthető pótdíj felszámitása, de ekkora összeget is ki szabhat a biztosító jogosan 2 nap párhuzamos üzemeltetés miatt? (GENERTEL) Köszönöm mielőbbi válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően a vásárlás időpontjában az elért bónusza alapján számították ki biztosításának díját, azonban azt a díjat érvényesíteni párhuzamos üzemeltetésnél a KGFB törvény alapján nem lehet, így a kötvényesítés már A0 díjosztály szerint történhetett. Amennyiben jelenti biztosítójának korábbi gépjárművének értékesítését, az ott megszerzett bónusz osztályhoz tartozó díjra módosítják majd szerződését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset okozás céges autóval

2023 október 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm K. László vagyok és az érdekelne, hogy van-e idő kerete a kárfizetésnek. Két hónapja összetörtem a céges autót, kellene fizetnem de két hónapja semmi értesítés. Nem merek érdeklődni mi a helyzet ez ügyben. Válaszát előre is Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a kárrendezéshez szükséges dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül kötelesek kártérítési javaslatot adni, és ennek elfogádásától számítva újabb 15 napon belül kifizetni az összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Díjbekérés

2023 október 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Négy éve adtam el autómat,amiről 5évvel ezelőtti két!hónapos biztosítási díjat követelnek tőlem. Már ezt se értem,hisz negyed évente fizettem a díjat. Okt-nov tartozás,december rendben van? Sajnos a befizetett csekkeket már nem tudom felmutatni erről az autóról. Követelhet e a biztosító tőlem ennyi idő után díjat, s miért nem az eladás után a biztosítás megszűnésekor? Köszönöm előre is válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díj elévülési ideje 5 év, ha a biztosító ezen időszakon belül észlel hiányosságot, kötelessége kérni az elmaradt díj befizetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco igény elhunyt esetén

2023 október 27.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesapám 05.22-én elhunyt. A járművével ment még be a kórházba előtte vérvételre, a gépkocsi jobb tükre megsérült, előző napokban a lökhárító is megkarcolódott. Casco-ja volt, ami csak most járt le szeptemberben. Édesapám már nem tudta bejelenteni, az én tulajdonoba egy hete került a kocsi hagyatéki végzéssel, és a lizingcégtől kapott igazolással, hogy minden rendezve van. A biztosítónak jeleztem szeptemberben hogy a továbbiakban nem kérem a casco-t, de akkor azt írták forduuljak a tulajdonos lízingcéghez. Most hogy a tulajdonomba került, újra jeleztem hogy a továbbiakban nem kérek casco-t, okt 17-ig kifizettetnek valami díjat, aztán érdekmúlással megszüntetik. A járművet megjavíttatnám, aztán eladjuk. A casco-ból nincs jogom igényelni a kárhoz hozzájárulást? 100 ezer önrész felett a biztosító fizetne, de édesapám már nem tudta bejelenteni. Köszönettel Anett Van e

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító az alábbi jogszabályra való hivatkozással elutasíthatja kárbejelentését:

A Ptk. 544. § -a alapján a biztosítási eseményt a szabályzatban, biztosítási feltételekben meghatározott időn belül be kell jelenteni a biztosítónak, meg kell adni a szükséges felvilágosításokat, és lehetővé kell tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését. A biztosító kötelezettsége (kártérítés) nem áll be, amennyiben a biztosított a fenti kötelezettségeket nem teljesíti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak.

Casco biztosításoknál általában a káreseménytől számított két munkanapon belül kell jelenteni a kárt. Ha befogadja a biztosító a kárjelentést, leírása alapján két elkülönült kárról van szó, ami káronkénti önrész levonással jár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártalanítás

2023 október 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Érdeklődni szeretnék,hogy van-e ,illetve mennyi a törvény által elvárt kártalanítási határidő lakásboztosítás esetén? 08.05-én ért viharkárminket, online szemléztek, majd kijöttek és "elvitték" a gépekért 09.18án, azóta várunk a kártalanításra. Azt mondják nagyon sok kár volt és még tart a bevizsgálás. Mennyi ideje van a biztosítónak a kár rendezésére? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások általában az elbíráláshoz szükséges utolsó irat beérkezésétől számítva 15 napon belül kifizetik a kárt. A lakásbiztosítás tájékoztatójában érdemes utánanézni, hogy milyen határidőt vállalt erre a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gyerek által okozott kár

2023 október 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Gyerekem rányitotta az autó ajtaját a mellettünk parkoló autóra, amiben kár keletkezett. A biztosító elutasította a kárigényt azzal az indokkal, hogy KGFB az utas által okozott kárra nem vonatkozik. De a gyerek 9 éves, a sofőr az anya volt, a gépkocsi üzembentartó az apa. Akkor ki is a felelős a gyerek által okozott kárért és helyt kell-e állnia a biztosítónak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos eltérő a biztosítók állásfoglalása azzal kapcsolatban, hogy fizetnek-e hasonló károkozás kapcsán. Gyermekek károkozásáért a szülő felel, a gépjármű veszélyes üzem, ezért is kötelező az üzembentartónak felelősségbiztosítást kötni. Álláspontunk szerint a gyermek ajtónyitása a gépjármű forgalomban való működésével, részvételével kapcsolatos cselekmény, a biztosítónak fizetnie kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérités

2023 október 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A mzögazdasági vontattomal összetörtem egy bejárati kaput a kár kb 500000ft a kötelezőbíztositás tériti e a kárt ha igen mennyivel nő kb a bíztositási díjam?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a biztosítója felé a kárt és a kárszakértő véleménye alapján fogják megítélni a kártérítés összegét. Előre nem lehet megmondani, hogy mennyivel fog nőni a biztosítás a kár következtében, mivel a károkozói pótdíjak eltérnek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárfelmérés

2023 október 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fürdőszobai helyiségben történő vízszivárgás esetén, amely a helyiség külső falán és szomszédos helyiségben is okoz problémát, a kárszakértő csőkamerázást kért tőlem, mint károsulttól. Ez azonban igen drágán vállalja bármely ezzel foglalkozó cég. Köteles vagyok bevállalni ezt a csőkamerázást? Ez a saját költségem lesz vagy a biztosítóval ki lehet fizettetni? Köszönöm szépen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító kérheti a kár okának független szakértő által történő megállapítását, ilyen esetben a független szakértő költségét megtéríti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kármegosztás

2023 október 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

K&h 70-30%os kármegosztást hozott ki, kártalanította is a másik felet. Levélben írták hogy a 30%-ot kérhetem a másik biztosítótól. Kb 2 hónap múlva kaptunk levelet az allianztól hogy elutasítja a kérelmem mert én vagyok a hibás.(balrakanyarodásos baleset). Ezt így lekell nyelnem, vagy tehetek valamit? Előre is köszönöm a választ

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárbejelentők és a kárképek, illetve a vélt okozók nyilatkozatai alapján felülbírálhatják egymás állásfoglalásait a biztosítók, kérnie kell az Allianz biztosító felülvizsgálatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gepjarmubiztositas

2023 október 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 2 honappal ezelott parkolas utan, kiszallaskor az ajtom ele elerte a mellettem parkolo gepjarmu anyosulesenek ajtajat, melyen egy 20ft-osnyi horpadas es ket fekete csik festekkopas keletkezett. A tulajdonost megketestem es karbejelentot toltottunk ki. A biztosito most 840.000 Ft kart allapitott meg. Ezt teljes mertekben irrealisnak tartom az altalam okozott kart tekintve. A serulesrol fotokat keszitettem. Milyen lehetosegeim vannak? Koszonettel: Zs.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál lehetősége van fellebbezni az ügyben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító "fellebbezés"?

2023 október 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

23. 05.22-i történet A közösen kitöltött baleseti nyomtatványon nem sikerült megegyeznünk a felelősség kérdésében Alfa (mai) válasza a következő: „Biztosítottunkkal folyatott egyeztetés során a balesetben viselt felelősségét nem ismeri el. A sáváltást megelőzően meggyőződött annak biztonságos lehetőségéről. A biztosított járművet ért bal hátsó kár alapján már a forgalmi sáv nagyobb részét elfoglalta, majd ezt érte utol az Ön járműve. A biztosított járművet vezető elmondása szerint az előtte forgalmi sávot váltó jármű okán hírtelen fékezésre kényszerült aminek okán sikerrel meg is ált. Majd Ön, ennek a már álló járműnek halad neki” Ezzel szemben: a biztosított járművel álló sor közepéből kanyarodott ki, nem tudott megfelelően gyorsulva a sávba elém beállni, sőt be sem tudta fejezte a sávváltást (bal hátsó kár) – így szerintem megkérdőjelezhető a „biztonságos lehetőségről való meggyőződés. Egyszerűen féktávon belül kanyarodott ki, és állt meg előttem. Kérdésem: Milyen fórumon lehet megkérdőjelezni a biztosító döntését? Köszönettel, MP

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a balesettel kapcsolatos körülményekeket vizsgálva, mindig az érvényes jogszabályok szerint, és ha szükséges, helyszíni szemlét is tartva dönthet a felelősség kérdéséről, különösen, ha nem volt rendőrségi határozat az ügyben. A biztosító döntését jogában áll megfellebbezni, ha a balesettel kapcsolatban van még kiegészítenivalója, ami módosíthatja a megállapított felelősséget, azt mindenképpen jelezze feléjük.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak