Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 381 - 400 / 2618

casco-ra jár cserautó?

2024 január 25.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Meghibásodott az autóm. Casco biztosításom van. Már több hete szervízben van. Az assistanse szolgáltatás mindössze 3 napra biztosított csereautót. Kérdésem: A casco biztsítás biztosít csereautót? Ha igen akkor a szervízben töltött időre? Casco és casco között van különbség? Ezalatt azt értem, hogy nem mindegy, hogy melyik bitzosítónál kötöm meg a cascomat? Lehet, hogy az egyik biztosító ad csere autót a másik meg nem? Üdvözlettel: M. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkötött casco biztosítástól függ, hogy az tartalmaz-e csereautó szolgáltatást, ez sokszor választható kiegészítő szolgáltatás. Javasoljuk, hogy nézze meg a szerződését és a biztosítási feltételeit.
A csereautót jellemzően a javítás idejére téríti meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2024 január 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2023.decemberében karácsony előtt a kazánunk tönkre ment, kilyukadt a tűztér. A biztosító nem akar fizetni, tőlünk várja a szakértői véleményt. Tudtommal ilyenkor a biztosító által kárszakértő kell hogy kijöjjön,ami nemtörténtmeg.Érdeklődni szeretnék hogy valóban joguk van ezt követelni,hogy mi intézzük,mivel ez így is többlet költséget ró a családra a kazán vásárlás után. Illetve kérdezném hogy miért nem akar ilyenkor fizetni a biztonsító? Tisztelttel: F.P. Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kazánok meghibásodását, kilyukadását általában kizárják a biztosítók a térítési köreikből, ezért kérheti a külső szakvéleményt. Ha a kazán elhasználódása okozta a kárt, akkor arra nem terjed ki a biztosítás.
Amennyiben a biztosító jogosnak találja a kártérítési igényt, akkor a külső szakértő költségeit is beleszámolja a térítésbe.
Érdemes átolvasni a lakásbiztosításuk biztosítási feltételeit, hogy tartalmazza-e ezzel kapcsolatos kizárást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Új gépjármű b10 átvezetése

2024 január 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv:Meg sz kérdezni,hogy jelenlegi sz.autóm b10 ben van,most vásárolnék másik sz autót,és a b10 re szeretném megkötni az új szerződést.azt megtehetem,h az uj autó biztosítás kötése elött kivonom ideiglenesen a régi autót?és akkor megtudom kötni az új autóra a b10 et? Előre is köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A meglévő autóján lévő bónusz fokozatot csak akkor tudja átvinni egy másik autóra, ha az elsőt eladta vagy véglegesen kivonta a forgalomból. A forgalomból való ideiglenes kivonás tehát nem elegendő.
Párhuzamos üzemeltetés esetén a második autó A0 fokozatban kezd.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés

2024 január 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Vétlen voltam az autóm összetörésében. A KGFB-ra a vétkes sofőr biztosítója megtérítette a kárt. Posta biztosító. A munkadíj: 255092,20 Ft, az alkatrész 1299646,88 Ft bruttó díjba került a szakszervizben. Az én autóm KIA seed ******. A baleset 2023.12.11 -én történt. Az autóm sérülésmentes, **** igazolt km óra állással és ****.**.** a nyilvántartásba vétele. Még nincs 2-éves. A kérdésem az lenne, hogy milyen összegű értékcsökkenés kérhető a Posta biztosítótól, mivel már törött így az autóm. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozas

2024 január 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Űdv. Azt szeretném megkérdezni ha beleütköztem egy autóba ami egy utánfutót húzott, és én az utánfutóba ütköztem, de az autó vonohorogja is sérült, és a károsult mint a futóra és az autóra is benyujtja a kárigényét, mivel az egyik céges a másik saját, akkor nekem a károkozói szorzóm ami lehet akár 3x is, duplán lesz 3x-os?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz-malusz fokozat káreseményenként változhat, ha egy balesetből eredően több gépjármű sérül, az is egy eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vagyoni kár

2024 január 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Gépjárműemmel balesetet szenvedtem vétlen félként. A kárigénynél jeleztem,hogy igényt tartok a jármű első úlésén tárolt, leesett, sérült laptop javítási költségére, valamint a félreállt, majd letiltott járművem hazaszállítási, számlával igazolt költségére. A biztosító elutasította a javítást,indokolva azzal,hogy kárenyhítési kötelezettségemnek nem tettem eleget, nem rögzítettem a laptopot, valamintva szállítási költséget is, indokolvaxazzal, hogy ha az ütközés miatt tilt le, már félreállni se tudtam volna. Érdemes ezeket vitatnom a bizosítóval szemben? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érdemes és kell is vitatnia a biztosító elutasításait, ugyanis nincs szabály arra vonatkozóan, hogy a személyes értéktárgyainkat hogyan és miképpen kell rögzíteni az utastérben. A biztosító a laptop ügyében kárenyhítés szempontjából csak azt vizsgálhatja, hogy az szabadon, vagy laptop táskában volt a baleset időpontjában. A szállítási költségeket térítenie kell a biztosítónak, ha a sérült gépjármű a baleset következtében közlekedésre, forgalomba való részvételre alkalmatlan állapotba került.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco felmondása évfordulóra

2024 január 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! 2000-ben kötöttem a casco biztosítás, azóta nem okoztam, és nekem sem okoztak kárt. Idén januárban a biztosító 30 nappal a biztosítási évforduló előtt levélben közölte minden indokolás nélkül, hogy felmondja velem a szerződést. Érthetetlen számomra, hogy ennyi év után, miért pont éppen most. Kérdésem, hogy ezt a biztosító megteheti minden indokolás nélkül? Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco biztosítási szerződést évfordulóval (az évfordulót megelőző 30 napon belül) mnindkét félnek, így a biztosítónak is joga van indoklás nélkül felmondania.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2024 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Történt egy baleset amiben károsult vagyok. A biztosító felé megtörtént a kárbejelentés, a kárt okozó elismerte a károkozást. Bejelentő lapot kitöltöttük a helyszínen és be is nyújtottunk a Biztosítóhoz. Viszont a részletező amik később töltött ki a károkozó már egészen másra emlékezett. A biztosító nem akarja a teljes kárt kifizetni mivel nem tudják a felelősség mértékét megállapítani. Feljelentést követően rendörségi határozat született hogy a baleset elsőbbség megadás hiánya miatt keletkezett. Mire számíthatók? A a biztosító felül bírálja a kárigényemet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat a kárrendezéshez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárösszeg

2024 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Mai napon megkaptuk, hogy édesapámnak 261 000 Ft-ot kell vissza fizetni a biztosítónak károkozás miatt, viszont szerinte ez túl magas összeg a kárhoz képest. Van rá mód esetleg, hogy lássuk mi került pontosan ennyibe a javíttatáson? Kérhető ez valahogy? Előre is köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet betekintést a káraktába, amit a biztosítónak az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) adta szabályok betartásával korlátozott jogosultsággal biztosítania kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üzembentartó

2024 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy gyermekem a most vásárolt gépjármű tulajdonosa, aki még kiskorú /17 éves/ Lehet-e Ő az üzembentartó? Illetve melyik biztosítónál lehet kötni a nevére biztosítást, mert az Allianznál elutasították. Köszönettel: N. Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Weboldalunk kötelező biztosítás kalkulátorában >> megnézheti, melyik biztosító ad ajánlatot. Jó azonban tudni, hogy ha kiskorú a gépjármű üzembentartója is, az jóval magasabb biztosítási díjjal járhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nullás szakadás

2024 január 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházunkban egy központi elosztószekrényben egy nullbontó berendezés elégett, emiatt az ezen a strangon levő 4 lakás különböző berendezései túlfeszültséget kaptak, és tönkrementek. A kár tetemes. A ház biztosítója elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy az áramingadozással, túlárammal kapcsolatos események nem biztosítási események. A mi lakás biztosítónk szintén elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy a károsodást nulla szakadás okozta, amely kár nem minősül biztosítási eseménynek. A levelükben azt is megjegyzik, hogy a biztosítási feltételek szerint a rövidzárlatból eredő túlfeszültség miatti károk megtérítésére van lehetőségük. A fentiek figyelembe vételével milyen módon lehetne a többszázezer forintos kárunkat csökkenteni? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztositás váltás

2024 január 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Kérdésem az lenne ,hogy KGFB-t csak évfordulókor lehet váltani? A meglévő biztositásomnak most járt le az évfordulója,nem kötöttem újra és kb30%-al felemelték a dijat. Év közben lehet.e biztositást váltani,mert ezt már nem lehet módositani. A biztositásom az Alianznál van. Köszönettel:R. István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás váltására csak évfordulóval van lehetőség. A biztosító minden évben, az évfordulót megelőző 60. nap környékén elküldi a következő évre vonatkozó díjat. Ha ezt túl magasnak találja, az évfordulót megelőző 30. napig van lehetősége felmondani a biztosítást (az egyszerűbb ügyintézés kedvéért érdemes ezzel egy időben megkötni az új szerződést is).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz manulusz

2024 január 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, hogy volt kettő gépjárműm. Az egyiken bónusz 10 a másikon pedig bónusz 5. A bónusz 10 es autót el adtam így maradt a másik. Erre hogyan tudom át vezetni a bónuszt? Mit kell tennem ha kellene egyáltalán. Nagyon szépen köszönöm a válaszát és segítségét.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Miután megszüntette az eladott autó kötelező biztosítását, azután a másik autó biztosítójánál kérheti a bónusz fokozata átvezetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasházi biztositás

2024 január 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztet Szakértő! Szeretném a segítségét kérni van egy legfelső emeleti lakásom mely leázott a hóolvadástól! Tömbbiztositó nem fizet mivel volt már leázásom ebben az évben (más helység teljesen más leázási kár) Ebben az esetben a helyreállitás kölcségei engem terhelnek vagy a lakóközösséget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ismételt tetőbeázási kár esetén csak abban az esetben fizet a biztosító, ha az előző beázás szakszerűen, számlával igazolhatóan javítva lett.
A tető javításának a költségei a társasházat terhelik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Háromkerekű Robogó

2024 január 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Szeretnék kedvező kötelező biztosítást kötni háromkerekű robogóra, 50cm3 benzin motoros. Van-e ilyen lehetőség?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás kalkulátorunkban >> ki tudja választani, hogy milyen típusú gépjárműre kíván biztosítást kötni. Ha kitöltötte a szükséges adatokat, akkor látni fogja, hogy melyik biztosító milyen ajánlatot adna.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tv össze tört

2024 január 01.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

2éves gyermekem neki dobta a cumis üveget a tv- nek.es van rajta biztosítás.higy ezt a biztosító meg csinálja vagy ilyenkor mi a teendő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben otthon történt a baleset, akkor nem téríti meg sajnos. A lakásbiztosításokhoz tartozó felelősségbiztosítás a másoknak okozott kárra vonatkozik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelezőbiztositás

2023 december 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Fiam nevén az auto.szeretném üzembentartoként igénybe venni eladott autom biztositását.mert fiamé 0 enyém 10.február 21 a fiam autoján a fordulo.kérdés a sorrend.előbb ő mondja le a biztositását,utána menyünk a kormàny ablakba.v.én intézzem a biztositásom,..!?lényeg.az ügyintézés sorrendjére lennék kiváncsi!köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Először az új üzembentartónak kell a biztosítást megkötni, azzal intézni az üzembentartó-váltást az okmányirodában, majd az átírt forgalmival lemondani a korábbi biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fürdőszobai mosdó belső rész törés

2023 december 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító kártéríti a cserét és beszerelési összeget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, mi okozta a mosdó törését. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat (pl. tűz- és elemi kár, beázás) téríti meg. Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete, ahogyan a lakó által saját magának okozott károkra sem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositás

2023 december 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem Érdeklödnék hogy van nekem egy gépjármű felelöségbiztositásom .Csak az a problémám hogy váltás végett sajnos nem jut eszembe hogy melyik biztósítónál vagyok .Hogy esetleg forgalmi rendszám alapján kilehetne e deríteni. Előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetben egyesével meg lehet kérdezni a biztosítókat, akik azonosítás után meg tudják mondani, hogy van-e náluk szerződése. Illetve ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>, akkor ott is tudnak felvilágosítást adni, amennyiben nálunk kötötte a szerződést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősségi nyilatkozat

2023 december 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító úgy is megtéríti a beázásból eredő káromat, hogy a felső szomszéd ugyan elismeri a károkozást, de nem rendelkezik lakásbiztosítással? A károkozás egy önkormányzati lakásban keletkezett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, megtéríti, de utólag visszakövetelheti a kifizetett összeget a szomszédtól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak