Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 441 - 460 / 2626

casco önrész

2023 november 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kérdésem: ha a szélvédőt törés miatt cserélni kell és az önrész 250000 Ft, a csere 450 ezer Ft, akkor a biztosító előzetes egyeztetés nélkül kiköthezi-e (ráadásul ez csak a szervízben fizetéskor derült ki), hogy az önrészneknem 10, hanem 20%-nak kell lennie? Szerződéskötéskor ezt nem mondták, semmilyen tájékoztatás nem történt arról, hogy mikor nem érvényes a károsult 10 %-s önrése? Hogyan kell korrektül tájékoztatni? Az üzletkötő még akkor sem tudta, miért nem 10 %, amikor a szervízben való fizetés alőtt felhívtuk. 20 % kell

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco szerződésekben általában egy fix és egy százalékos önrész szerepel, kár esetén pedig a biztosítók jellemzően a magasabb összeget érvényesítik. Azonban mivel nem ismerjük, pontosan milyen önrésszel lett megkötve a biztosítás, javasoljuk, hogy nézzen utána a megkötött szerződésben. Kifogás esetén pedig a biztosító felé élhet fellebbezéssel. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízkár

2023 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A fűtésrendszerből elfolyt a víz a radiátor csapnál.Nem vettük észre csak későn.Töbször visszatőltőttem a rendszerbe a vizet.A nagyobb házunk melletti 50m2 es kűlönlakrészben történt.Az ott lévő parketta felpuposodott.Cserélni kell emiatt az egészet.Érdemes -e bejelenteni ezt a kárt?,ami drága mulatság lesz számomra.Köszönöm.Várom válaszukat H. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vízkár általában szerepel a lakásbiztosítások fedezetei között, így próbálja meg bejelenteni a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozás

2023 november 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem a következő: Ha én egy volswagennel kárt okoztam, és megnézném a kötelező biztosítást (kikalkulálnám) az Önök oldalán egy másik személyautóra, a kártörténeti adatoknál be kell-e írnom, hogy igen, okoztam kárt, de egy másik gépjárművel? (Mindkettő a tulajdonomban van.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a kalkuláció során fel kell tüntetnie a károkozást az okozó jármű kategóriájával és rendszámával együtt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv nemrégiben be jelentettem a biztositomnal a beázást de meg nem hivtak és teljes le omlott a fal olyan 2negyzetmeter nagyságban . Maga szerint erre a karra kb mennyi térítést szoktak fizetni ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ezt sajnos nem áll módunkban megjósolni. Ha azonban a fal a bejelentés óta omlott le, a biztosító figyelembe veszi, hogy a károsult a kárenyhítési kötelezettségének (a már bekövetkezett kár hatásainak csökkentése, a további károk megelőzése) eleget tett-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KÖBE-nél 2024.évre kötött szerződésem sztornózása

2023 november 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2023.nov.16.án kezdeményezett ,2023.nov.17-én a KÖBE által megküldött kötelező felelőség biztosítási kötvényt és a biztosítási igényemet ,kérem sziveskedjenek (sztornózni) érvénytelenné nyilvánítani.Tévedés történt, ezért kérem a KÖBE.********.számu kötvény,és a vele járó szerződés megszüntetését.Tévedésemért szives elnézésüket kérem. Kérem továbbá,hogy az intézkedésükről értesíteni sziveskedjenek. Köszönettel : F. György

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű biztosítás

2023 november 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszlet címzett. Köszönöm az alább bemásolt kérdésemre adott válaszát viszont szeretném pontosítani a kérdést. Tehát ugyan ez a helyzet, akkor ha a gépkocsit használó személy nem alkalmazott a cégnél, hanem cégtulajdonos és a balesetet a "külsős" házastárs okozza? Ezt kiegészítve ha a cégtulajdonosnak aki az autót egyébként rendszeresen használja van joga a házastársnak engedélyezni a használatot bármiféle írás nélkül? Előre is köszönöm a válaszát. Kérdés: Tisztelt címzett! Arrol szeretnék kérdezni, hogy milyen szabályok vonatkoznak arra az esetre, amikor egy casco-val rendelkező céges gépjárművel "külsős" személy okoz balesetet, azaz olyas valaki aki nem dolgozója a cégnek pl. egy házastárs és nincs írásos meghatalmazás arra, hogy vezetheti az autót vagy hasonló csak szóbeli. Van e különbség abban az esetben, ha az egyik cégtulajdonos az utas? Előre is köszönöm a válaszát. Válasz: Tisztelt Kérdező! Meghatalmazás híján lényegtelen, hogy a munkavállaló vagy a házastársa vezette az autót, a kárért az üzembentartó felel. Ha a céges autó egy munkavállaló használatában van, akkor a feltételeket és a károkozás szankcióit a munkaszerződésnek kellene rögzítenie (pl. hogy károkozás esetén a munkavállaló köteles-e megfizetni az önrészt). Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételek egyértelműen rendelkeznek a kockázatkizárásokról és a mentesülésekről. A kizárások a vezető személyét illetően általában a jogszerűséget vizsgálja: jogszerű vezetőnek olyan személy minősül, aki a szerződő vagy a gépjármű felett rendelkezésre jogosult személy tudtával és beleegyezésével vezeti a gépjárművet. A mentesülések a szándékos és súlyos gondatlanságot vizsgálják. A casco feltételek nem írják elő a jogszerű vezető minősítésekor az írásbeliséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztositas mar kulfoldontartozkodas eseten

2023 november 16.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Kedves Illetekes! Jelenleg egy oceanjaron dolgozom, es a szabadsagom alatt Dubajbol Indiaba utazom 9 napra, majd Dubajba terek vissza, es szallok vissza a hajora. van-e barmilyen lehetosegem utasbiztositast kotni magyar biztositonal? Koszonettel, T. Viola

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországi utasbiztosító biztosítottja az lehet, akinek állandó lakóhelye Magyarországon van (egyes biztosítók esetében elfogadott, ha az Európai Unió országaiban, illetve Svájc, Norvégia, Liechtenstein), a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik és a szerződés megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leázás

2023 november 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházi lakásban a nappali és két szoba ázik a felettünk levő terasz miatt. A teresz csempéi elhanyagoltak( felfagyás, fuga kiesés).Kinek a költségére történik ilyen esetben a javítás??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a kár a felső szomszéd lakásából ered, akkor a Ptk. rendelkezései szerint ő köteles állni a beázás okozta kár helyreállításának költségeit. Ha a szomszédjának van lakásbiztosítása, arra megpróbálhatja bejelenteni a kárt, azonban kérdéses, megtéríti-e a biztosító, ugyanis a lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok) nyújt fedezetet. Az elhasználódásból, felújítás hiányából eredő károkra nem terjed ki a fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépkocsi baleset

2023 november 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt címzett! Arrol szeretnék kérdezni, hogy milyen szabályok vonatkoznak arra az esetre, amikor egy casco-val rendelkező céges gépjárművel "külsős" személy okoz balesetet, azaz olyas valaki aki nem dolgozója a cégnek pl. egy házastárs és nincs írásos meghatalmazás arra, hogy vezetheti az autót vagy hasonló csak szóbeli. Van e különbség abban az esetben, ha az egyik cégtulajdonos az utas? Előre is köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Meghatalmazás híján lényegtelen, hogy a munkavállaló vagy a házastársa vezette az autót, a kárért az üzembentartó felel. Ha a céges autó egy munkavállaló használatában van, akkor a feltételeket és a károkozás szankcióit a munkaszerződésnek kellene rögzítenie (pl. hogy károkozás esetén a munkavállaló köteles-e megfizetni az önrészt).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2023 november 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot kivánok.A fiam tulajdonában lévő személyautónak én leszek az üzembentartója.Viszont az ügyintézést 3- 4 nap mulva tudjuk lefolytatni.Az lenne a kérdésem,hogy megköthetem e a kgfb- t előre és használhatom e így az autót,amíg meg nem történik az üzembentartó váltás,mivel munkába járáshoz használnám.Jelenleg nincs kgfb kötve az autóra mert korábbra terveztük a váltást,de a fiam a munkája miatt nem tudott időt szakítani az ügyintézésre..Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítást csak az üzembentartó nevére lehet megkötni, így Ön csak azután tudja, miután megtörtént az üzembentartó-váltás. Javasoljuk azonban, hogy minél előbb történjen meg az ügyintézés, ugyanis ha az autó forgalomban van, akkor minden egyes kötelező biztosítás nélküli napra fedezetlenségi díj lesz felszámolva. A kötelező biztosítás megkötéséig természetesen nem közlekedhetnek vele.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2023 november 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Címzett! A huzat nekivágta televíziómnak az ablakot, a tv állvány megbillent és a tv leesett - használhatatlan lett. Valamint a lakásom külső főbejárati ajtaja megrongálódott, mert rádőlt egy hűtőszekrény, ahogy a lakásból kivitték javítás miatt. Kérdésemre küldött válaszát köszönve: M. Dalma

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a huzat miatt keletkezett károkat általában nem téríti meg. Az ajtó sérüléséért is a károkozó vagy annak felelősségbiztosítása fizethet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kerékpáros baleset

2023 november 15.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Személygépkocsinknak szabálytalanul közlekedő kerékpáros hajtott neki. A személygépkocsin a kár kb. 800000 ft. A kerékpáros 21 éves fiatalember, aki főiskolai hallgató. A balesethez rendőrséget hívtunk, akik egyértelműen megállapították, hogy a fiatal ember volt a hibás, erről jegyzőkönyvünk van. A fiatalember telefont nem vesz fel azóta, kárrendezésről így nem tudtunk vele beszélni. Mit tehetünk ebben az esetben? Segítségüket előre is köszönöm: Bné Erzsébet

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a helyzetben a károkozó a lakásbiztosításának felelősségbiztosítás fedezetére rendezhetné a kárt, ha van neki. Ha nincs, nem ismeri el a felelősségét vagy nem tudják vele felvenni a kapcsolatot, akkor a polgári peres út lehetne a megoldás. Azonban ha Önöknek van casco biztosításuk, a gyorsabb kárrendezés érdekében elindíthatják náluk is a kárrendezést. A károkozó ismeretében a biztosító utólag rá fogja terhelni a teljes kártérítési összeget, az önrésszel együtt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázs falát össze grefitizték

2023 november 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy éve lett kőporozva a garázs, de a minap láttam meg, hogy össze lett grefitizve, Van lakás + melléképületbiztosítás. Generali

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, nézzék át, pontosan milyen fedezeteket tartalmaz a lakásbiztosításuk, de valószínűleg az alapkockázatok között szerepel a "Betöréses lopás, rablás, rongálás, vandalizmus" kockázat, ami fedezetet nyújt erre a kárra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

****** szgk. 2023-24 éves díj. bef.-ről igazolás!

2023 november 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. CLB! Önöknél van kötve több éve az ****** szgk.-m kötelező biztosítása az ALFA biztosító felé. 2023. nov. 04-én mobilneten keresztül a weboldalukon levő prg. szerint utaltam az előzetesen kikalkulált 60.120 Ft-ot az elkövetkező 2023-24 évre, mellyel az OTP be is terhelte a számlámat, viszont azóta semmilyen értesítés, bizonylat nem érkezett részemre sem a CLB, sem az Alfa biztosító részéről! Szeretnék megbizonyosodni, hogy a számlám ki van egyenlítve és él a kötelező biztosításom. Netán egy baleset esetén szükségem lehet a kötvényszámomra is! Várom mrgtisztelő válaszukat. M. I.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

mennyezetrepedés

2023 november 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Generáli biztosítónál van Házőrző Otthonbiztosítás Extra. A mennyezeten repedés keletkezett , a vakolat levált kb. 3-4 négyzetméteren , a vakolatot csak a tapéta tartja , le fog szakadni. A társasházhoz közel van a Körvasútsorhoz, ahol vonatforgalom van. Ha elmegy egy szerelvény rezeg az egész erkélyen a korlát . Szerintem a mennyezet is a vonat forgalom miatt repedt meg. Az a kérdésem, hogy a biztosító a helyreállítási költséget megtéríti vagy nem.Korában már az erkélyen is repedések lettek , ami csempével lett elfedve. Budapest 2023.11.14 Üdvözlettel: K. Margit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás az ilyen jellegű káreseményt nem fedezi, az csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg. Mindenesetre érdemes lehet bejelenteni a kárt és kárszakértővel felmérni, hogy valóban a vonatforgalom okozta-e a repedést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szakvélemény

2023 november 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett, érdeklődni szeretnék, hogy viharkár esetén a szakértői véleménynek mit kell tartalmaznia Generali otthonőrző lakásbiztosítás nivó esetében ? Ténylegesen arról van szó, hogy egy orkánszerű vihar haladt végig a lakóházunk felett, rendkivül intenzív esővel és a házunk hátsó melléképületének a vakolatát nagy felületen leomlasztotta, mely a vihart megelőzően teljesen ép, sérülésmentes rendbentartott felület volt. Segítségüket előre is megköszönöm. Üdvözlettel O. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító által küldött kárszakértő felméri a kár helyszínét, a kár mértékét, illetve az azt kiváltó okot is megállapítja (viharkárnál ehhez általában az OMSZ adatait szokták alapul venni arra vonatkozóan, hogy a kár időpontjában valóban vihar volt-e a környéken. A biztosítók általában az 54 km/h-s vagy annál nagyobb szélerősséget tekintik viharosnak).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ÉRDEKLŐDÉS

2023 november 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha nem irom be a KKNY számot, nem enged tovább

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, ellenőrizze, hogy minden más adatot megadott az oldalon a továbblépés előtt. Amennyiben így sem sikerül továbblépnie a kalkulációban és segítséget szeretne kérni a biztosításkötés befejezéséhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 06-1-999-0620 telefonszámon, vagy kérjen visszahívást munkatársainktól a kalkulátor tetején található "Visszahívjuk" gombon keresztül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Név valtozas

2023 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Név változás történt és nem tudom at írni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

garázskapú ráesett az autóra

2023 november 11.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyeim és Uraim, meg szeretném kérdezni, hogy ha a felhúzott garázskapum ráesett az autómra, akkor az ebből fakadó kárt a casco biztosításom fedezi?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Téríthet a casco, jelentse be a kárt a biztosítójához és a kárszakértő felméri a helyzetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kknyr azonosító

2023 november 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

kknyr azonosító

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR azonosítót a biztosító által küldött évfordulós értesítőn, vagy már felmondott biztosítás esetén a törlési értesítőn találja meg. A kalkuláció során egyébként üresen is hagyhatja a mezőt, ha nem tudja az azonosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak