Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 161 - 180 / 2611

mennyezetvakolat leszkadása

2024 július 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kárrendező nem tudta egyértelmüen megállapítani,hogy miért szakadt le ilyenkor mit lehet tenni a kár elégnagy

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál fellebbezni és újbóli kárfelmérést kezdeményezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Öröklés

2024 július 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztel Tanácsadó! Gépjármú öröklés esetén a KGFB-t milyen kezdeti dátummal kell megkötni? Tisztelettel N. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki eljárás lezárulásától kezdve rendelkezhet az örökös sajátjaként a járműről - ekkor történhet meg a kötelező biztosítás megkötése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés biztosítás kötés ügyben

2024 július 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Motorkerékpárral szeretnék Szlovákiába és Erdélybe menni. Milyen biztosítást kössek magamra, ha én vezetem? Ha esetleg az egyik útra utasom is lenne?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban a kitöltés során megadhatja az utasok számát és életkorát, valamint jelölheti a motorkerékpárral történő utazás lehetőségét is. Viszont az utasok száma az egész utazásra vonatkozik, nem lehet csak az egyik uticélra kiválasztani. Javasoljuk, hogy az útitársa külön kössön biztosítást arra az időre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítési igény

2024 július 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! TOYOTA AURIS Hybrid gépjárművem 6 éves és 83000 Km futott. Ez év július 15-én karambolozott. Nem én vagyok a hibás. Szervízben javítják. Érvényesíthetek-e az Allianz biztosíto felé értékcsökkenési kártérítési igényt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érvényesíthet és kérnie kell az értékcsökkenést, a biztosítók nem
kínálják fel ezt a szolgáltatást maguktól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosîtás

2024 július 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Űdv. Utasbiztositást szeretnèk kötni gèpkocsi asistenciávak, 3 járműre szeretnèm kötni de csak egyre engedi. Van megoldás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos egyszerre nem tudja megkötni mindegyik autóra. Ezt külön-külön kell megtenni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

hibás e-mail cím

2024 július 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím? 2024.07.21-én az Önök oldalán ( CLB ) a sógoromnak KGFB kalkuláltam és a kiválasztott biztosítónak adatokat megadva ( saját bank neve, számlaszámom és nevem ) véglegesítettük a biztosítást. Sajnos a mai napon tudtam meg, hogy rossz e-mail vagy már nem működőt adott meg, így természetesen nem látjuk az Önök vagy a biztosító leveleit sem. Ilyenkor maga a biztosítás nem valósul meg és nem lesz a biztosítási összeg levonva a számláról? Újabb kalkulálás után köthető egy másik biztosítás ugyanennek a személynek az autójára? Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel: K. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás közös tető

2024 július 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, A múlt héten szerdán nagy vihar volt nálunk jégesővel. A tetőnkön vápa annyira elöregedett, hogy a jég szétverte és beáztunk. Sorházban lakunk. Kihívtuk a biztosítónk kárszakértőjét és felmérte a kárt, megállapította a kárösszeget. Ma kihívtunk egy tetőfedőt, aki bogarat ültetett a fülünkbe, mivel az egyik tetőnk közös a mellettünk lévő szomszéddal V alakban. Mi a V alak alján áztunk be, itt is kilyukadt a vápa, mivel nem jó a viszonyunk az ő oldalukról nem tudunk beázásról. Mivel az ő tetőjéről is folyt a víz, ezért gondoltuk, hogy közösen fizessük a felújítást és szólunk jelentse be a biztosítójához. Segítségét kérném mi ilyenkor a teendő. Üdvözlettel: Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A tető helyreállításával kapcsolatban Önön és a Szomszédján múlik, hogyan tudnak megállapodni.

Ez nem kapcsolatos a biztosítással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás felmondása biztosító részéről

2024 július 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Generali Biztosító felmondja a lakásbiztosítási szerződést szeptember 1. napjával. Semmi indokolás, rendszeresen fizettük a díjat, elmaradás nem volt, igaz, káresemény volt az elmúlt 2 évben. Jogszerű a felmondás? Mit tegyek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító is dönthet úgy, hogy felmondja a lakásbiztosítást az évfordulóval. Ennek oka lehet akár a káresemény is.
Ha szeptember 1 után, amikor a jelenlegi biztosítás lejár is szeretnének lakásbiztosítást, akkor érdemes minél előbb újat kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jelszó

2024 július 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Új biztosítást kötöttem Önökön keresztül, meg is kaptam a kötvényt e-mailben , (PDF fájlban)ami jelszót kér a megnyitásához. Nem tudok belépni!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítónként eltér, hogy mi a jelszó, lehet az Ön születési éve például. A kötvényt tartalmazó emailben le van írva, hogy mit kell megadni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű kivonás esetén fizetendő biztosítás

2024 július 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az örökölt gépjárműre kötött kötelező biztosítás türelmi ideje alatt ideiglenesen kivonattam az autót a forgalomból. Mi történhet díjnemfizetés esetén, ha időközben az autó eladásra kerül? Kell-e a 60 napra visszamenőleg fedezetlenségi díjat fizetni, ha nem kerül visszahelyezésre az autó a forgalomba, illetve, ha új tulajdonoshoz kerül? Köszönöm a választ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amíg ideiglenesen ki van vonva az autó a forgalomból addig nem kell a kötelező biztosítást fizetni. Erről a biztosítót is értesíteni kell. Az autó eladásakor a meglévő biztosítást érdekmúlással fel kell mondani a biztosítónál. Ha addig is ki volt vonva az autó, akkor nincsen fedezetlenségi díj.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nemzetközi zöld kártya igénylés

2024 július 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Meglevő biztosításom mellé szeretnék kérni egy zöld kártyát az email címemre.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Előző kötelező gépjármű felelősségbiztosítás felmondása.

2024 július 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az éves kgf. biztosítás átkötési időszakban az Önök internetes felületén megadtam a szükséges adatokat, ezek után megkaptam a biztosítók listáját és a hozzá rendelt árajánlatot. Ezek alapján elindítottam a biztosító váltási folyamatot egy számomra kedvezőbb díjazású ajánlatra. Néhány nap után az újonnan választott biztosító megküldte a szerződést, illetve befizettem az éves díjat. Azonban Önök az előző biztosítónál nem mondták fel a korábbi szerződést! Emiatt most az új biztosító nem tudja kikérni a kárelőzményt, mert még a régi szerződés is él! Én mindenképpen az új szerződéshez ragaszkodom!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény bejelentése

2024 július 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2-3 hónapja kötöttem lakásbiztosítást, -korábban nem volt ilyen biztosításom- és pár hete vettük észre, hogy vizesedik a fal a fürdőszoba mellett. A kérdésem az lenne, hogy új lakásbiztosítás kötése esetén, van e minimum idő, aminek el kell telnie az első káresemény bejelentéséig? Köszönettel: H. István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosításnál csak árvíz és földrengéskár esetén alkalmaznak várakozási időt a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház részéből keletkezett kár ingóságban

2024 július 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Abban az esetben ha egy társasházban lévő lakás teraszára a felette levő terasz vakolata leszakad, összetörve az ott lévő tárgyakat, ki vonható felelősségre, kinek kellene a kárt megtérítenie. Válaszukat előre, is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségi károkat a társasház biztosítására kell bejelenteni.

Amennyiben nincs a társasháznak biztosítása, abban az esetben a felső lakó lakásbiztosítására, mint felelősségi kárt kell bejelenteni.

Kellemetlen, de ha egyik biztosítás sincs, akkor a felső lakás tulajdonosát terheli a felelősség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Összehasonlító táblázat

2024 július 16.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Casco biztosítást szeretnék kötni most vásárolandó új autóra. Kérdésem, létezik e, és ha igen hol lehet megtekinteni, valamilyen összehasomnlító táblázat aminek alapján könnyebb lenne a választás. Továbbá, miért nem lehet több biztosítónál is előkalkulációt készíteni még át nem vett, rendszámmal egyenlőre nem rendelkező autóról? Válaszát előre is köszönöm! K. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Casco biztosítás kalkulátorunkban >> összehasonlíthatja az ajánlatokat és lehetősége van rendszámmal nem rendelkező autóra is kalkulációt indítani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Év közbeni Biztosítás váltás

2024 július 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hogyan lehet kötelező felelősség biztosítást váltani év közben?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben a kötelező biztosítást minden évben az évfordulója előtti 60. és 30. nap között mondhatja fel. Évközben csak a biztosítóval történő közös megegyezéssel mondható fel a szerződés vagy érdekmúlás esetén.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár kifizetési és információ probléma

2024 július 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Címzett! A Biztósítóm szerint, károkozóként nem adhat a saját biztosítóm a károsult részére kifizetett összegről, semmi dokumentumot,számlát,nyugtát bármit amivel bizonyságot kaphatok arról hogy mire fizetek ki egy adott összeget.Azt gondolom ha fizetek egy szolgáltatást vagy vásárolok akkor kötelesek bizonylatot ,részletes dokumentumot adni ,miből tevődik össze az összeg...Vagy ez a biztosítóra nem vonatkozik?Mit tehetek hogy megtudjak bizonyosodni arról hogy mire fizetek,miből tevődik össze az adott összeg? Válaszukat köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet betekintést a káraktába, amit a biztosítónak az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) adta szabályok betartásával korlátozott jogosultsággal biztosítania kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtörés

2024 július 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Felső szomszéd csőtörése társasházban. A szomszéd szombaton a közös képviselő által leszervezett vízszerelőt ugyan beengedte a lakásba, az elhárított egy csöpögő csapot a mosogató alatt. Viszont jelezte a felső szomszédnak szeretné feltörni a burkolatot, mert a beázás helye és nagysága szerint a csőrendszerben is van szivárgás a szakvéleménye alapján . A belső munkálatokat, burkolat feltörését a felső szomszéd nem engedte, a vízszerelőt távozásra szólította fel. Azt ígérte kihívja a saját vízszerelőjét 3 napon belül és az fel fogja törni a padlózatot . Ez nem történt meg. Erről számlát nem tud bemutatni. 2 hét múlva hatalmas csőtörés és beázás lett, több vödör vizet gyűjtött össze az alsó szomszéd, szombat és vasárnap kellett a kárt elhárítani, vízcsapokat egy napra elzárni a házban, rendőrség kiszállt, miután már előzőleg sem volt együttműködő a felső szomszéd. Ezúttal fel lett törve a padló, el lett hárítva a kár, ki lett cserélve a 100 éves cső, ami 2 helyen ki volt lukadva és erős nyomással sugárba ömlőtt a víz a ház falaiba . Hatalmas kárt okozva. Ami elkerülhető lett volna, ha az első kár bejelentésekor együttműködik a vízszerelővel és jóváhagyja a bontási munkálatokat. Ez esetben fizeti a kárt a Lakásbiztosító a vétlen alsó szomszédnak vagy sem? A társasház önköltségen hárította el a kárt a saját vízszerelőjével mindkét alkalommal? Melyiket állja a biztosító a ház felé? Mindkettőt ? Illetve szándékos rongálásnak, károkozás a Felső szomszéd részéről? Mi lesz a következménye a Felső szomszéd részére? A biztosító utólag beperelheti és követelheti rajta a kár megtérítését? A továbbiakban az újabb csőtörések esetén fizet majd a biztosító a háznak, vétlen szomszédnak? Miután a felső szomszéd nem hajlandó saját költségén a 100 éves elkorhadt csőrendszerét kicserélni a lakásában önköltségen? Emelkedni fog miatta a társasház éves biztosítási költsége ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Önök vagy a társasház lakásbiztosítójához kell bejelenteni a kárt, hogyha a felső szomszéd nem együttműködő. Utólag a biztosító követelheti rajta a kártérítés összegét. Amennyiben a kár megismétlődik a biztosító elutasíthatja az újabb kárkifizetést. A következő évi biztosítási díj a kár kifizetését követően emelkedhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Előzménybiztosítás

2024 július 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A Gránit Biztosítónál kötöttem meg az új biztosításomat Önöknél! Az előzmény biztosítónk a Posta Biztosoító volt! Erre ők mèg a mai napig nem kapták meg Önöktől a felmondást, pedig elvileg Önök intèzik!!! Mi történt???? Kérem vegyék fel velem a kapcsolatot, mert az ùj biztosítás be lett fizetve, de a Postától màr èlkezett a csekk, illetve a fenyegetés, hogy fizessen mert különben stb stb... A posta biztosìtó egyáltalán nem partner semmiben meg sem hallgatja az embert csak a befizetett pénz èrdekli Őket!! Undorító egy biztosító!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Madár a kéményben

2024 július 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, a kérdésem annyi hogy biztosítási esemény e ha madár kerül a kéménybe? Társasház tetőtérben lakunk, és egészen biztosan egy madár került a kéményünkbe. Még ilyen sosem történt velünk és fogalmam sincs mi a teendő. Vajon a költségeket téríti a lakás biztosítás? Üdvözlettel, K. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez önmagában nem biztosítási esemény.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak