Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 81 - 100 / 2611

202****** - felmondása

2024 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! 2024. szeptember 30 napján, azaz a mai napon kötöttem egy biztosítást, kérem legyenek szívesek tárgytalannak tekintetni. köszönettel, F. Sándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbított az ügyfélszolgálatunknak, akik hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Tűzkárra a kártérítést elutasítja a biztosító

2024 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Azért nem akar a biztosító tűzkárt téríteni.mert a szerződésben az egész házra kötöttem lakásbiztosítást,.nem vettem ki a házzal egybeépült melléképületet.Kifogása,hogy a melléképületen nincs biztosításunk,ami azért nem igaz.mert ez is benne van a biztosított m2-ben.,csak nincs megbontva.a szerződésben.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Melléképületnek számít a nem lakhatásra kialakított helység, ami önálló bejárattal rendelkezik, így ez nem képzi a ház részét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositovaltas dokumentuma iránt érdeklődnék. Nem tudok belepni az ugyfelkapuba

2024 szeptember 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ugyfelkapu belépés jelszót elfelejtettem.ujat kérnék.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet jelszóemlékeztetőt az ügyfélkapu belépési oldalán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk

2024 szeptember 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet. 2 hónapja gazdasági totálkárra vették az autómat. Kifizette a biztosító az összeget és megcsináltattam belőle az autót. Azóta használom, műszakilag tökéletes. Érdeklődni szeretnék,ha a jövőben el szeretném adni az autót, erre van mód? Vagy el tudom vinni még műszakira? Sajnos erről különösebb adatot nem találtam az interneten... Előre is köszönöm a választ. Szép estét! :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kárkifizetés már lezárult, így az autó eladását nem befolyásolja a múltbéli baleset.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Radiátor eláztatta a szobát, mert kilyukadt.

2024 szeptember 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kilyukadt a radiátor, mivel nem tartózkodtunk otthon elátatta a szobát, aláfolyt a padlónak, melyet csreélni kell. a fal is felázott. A Biztosítom csak az ingóságokat fizeti ki, a radiátor, festés, padlócserét nem. Közölte, azt a Társasház biztosítása fedezi. Köszi, Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben beszéljen a közös képviselettel, mert ők intézik a társasház biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szomszédgarázsról átterjedt tűz esetén fizet-e a biztosító amennyiben a garázsnak nincs építési engedélye

2024 szeptember 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztositó! Azt szeretném kérdezném hogy a szomszédomnak nincsen építési engedélye és közvetlenül mellénk a mi lakóházunktól négy méteren belül épített egy fából készült garázst ami körülbelül 40 négyzetméter és hat és fél méter magas. Azt szeretném kérdezni hogy egy esetleges tűz esetén ami az ő faházáról terjed át a miházunkra fizet-e a biztosító nekünk. Vagy mivel építési engedély nélkül építkezett ezért nekünk sem fizet a biztosító. A mi házunknak élő biztosítása van. Köszönöm szépen a valaszt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön biztosítója az építési engedélytől függetlenül fizetni fog Önnek esetleges tűz esetén, ha a lakása be van biztosítva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

dokumentum hiánya

2024 szeptember 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az R***** rendszámú autó cascoját a Groupamánál felmondtuk. Új biztosítást a CLB közvetítésével kötnénk. Az ajánlat kész, de hiánypótlás szükséges, nevezetesen a casco-bónuszt igazoló dokumentum. Ki adja ezt az igazolást, hogyan jutok hozzá? Tisztelettel: S. T. Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Groupama biztosíttótól tud igazolást szerezni a kármentes évekről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépkocsi kárrendezés ideje ,mennyi idő alatt kell megállapítani a kár összegét

2024 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy hónappal ezelőtt sávváltás közben oldalról belénk jött egy másik autó.A gépkocsi vezetője elmerte felelősségét.Aug 21 .-én lejelentettük javító szervíz közreműködésével, a kárt okozó biztosítója felé, ez az alfa biztosító.Pár napon belül a kárszakértőjük felmérte a kárt. Azóta eltelt egy hónap és nem történt semmi, annyi van a kárszám alatt azóta feltüntetve,hogy a jogalap és kár összegének megállapítása folyamatban van.Kérdésem! mennyi idő alatt kell ezt a biztosítónak eldönteni,/ A károkozó elismerte felelősségét/ Nekem munkaeszköz az autó.Kéthetes új autóról van szó.Sürgetésre nem reagálnak Köszönöm Válaszukat.

Válasz:

A biztosító a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben.

Koccanás

2024 szeptember 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mit kell abban az esetben tenni, ha a kétfél nem tud meg egyezzni abban, hogyki volt a felelős? Ebben az esetben , hogyan kell a bejelentési lapot kitölteni? És abban az esetben mi az eljárás, ha abban egyezzünk meg, hogy mind ketten hibásak vagyunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ismeri el a felelősséget egyik fél sem, akkor rendőrségi jegyzőkönyv kell hogy készüljön.
Ha mindketten elismerik hogy hibásak, akkor mindketten a saját részüknél azt kell jelölni, hogy elismerik a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gepjarmu lefoglalas eseten biztositas kerdes.

2024 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cim! Erdeklodni szeretnek,ha meghatarozott idopontban le kell adnom egy autot lefoglalas miatt, akkor hogyan kell kezelni rajta levo kotelezo biztositast? Ha lefoglalas eseten van arra lehetoseg es kivonatom ideiglenesen a forgalombol, akkor az hogyan veglegesitheto? Ha veglegesen vonatom ki, akkor hogyan viszem le a vegrehajtohoz? Vagy ezt a vegrehajto intezi? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük vigye el a végrehajtóhoz, ahol segítenek kivonni Önnek ideiglenesen a forgalomból, majd értesítse erről a biztosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kötés

2024 szeptember 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az autó 2 evig le volt foglalva, most kerül vissza.Kgfb-t. milyen kötesi okkal kössem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a forgalomból ki volt vonva a jármű, akkor a forgalomba helyezést kell választani az új biztosítás kötésénél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfél által felmondott életbiztosítás

2024 szeptember 19.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! 15 éves időtartamra kötöttem élet és balesetbiztosítást. 11 éve fizetem pontosan, de most olyan helyzetbe kerültem, hogy fel akarom mondani és a biztosítóval visszavásároltatni. Tudom, hogy erre van lehetőségem. Kérdésem, hogy kb. mennyi idő múlva utal a biztosító? Hosszú az átfutási idő amíg ezt feldolgozzák? Előre is nagyon szépen köszönöm ha válaszol!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában 30 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozói szorzó

2024 szeptember 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem rég balesetet okoztam, amiről kaptam is értesítést, hogy mekkora összeget fizetett ki a biztosítóm a károsult félnek. Amiről viszont egy árva betűt nem írtak, hogy mekkora károkozói szorzó / pótdíjra számíthatok. Mivel a biztosításom GTK okán megszűnt, így jelenleg nincs élő kgfb-m, de hamarosan érkezik az új gépjármű, így szerettem volna megtudni, hogy mekkora összegre számítsak. Az új kgfb másik biztosítónál lesz kötve. Ki fogja nekem tudni megmondani, hogy mekkora pótdíj jön rá a kgfb díjra? Az új biztosító, MABISZ? Előre is nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új autó biztosításnál fogja látni, hogy mekkora pótdíjat szabnak ki a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhaszekrény

2024 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kárigényem elutasításra került. Szeretném megkérdezni, hogy Ön szerint is helyes e az elutasítás a következő esetben: Téglaépítésű lakásról van szó, a konyhaszekrény NEM BEÉPÍTETT, nem lakástartozék , saját, vásárolt különálló konyhaszekrény volt. A baleset az volt, hogy leszakadt a konyhaszekrény ,kiszakadt a tartó csavar a szekrényből, összetört benne elég sok minden. Azt, hogy mi okozta a leszakadást, nem tudjuk megállapítani. Köszönöm, válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakástűz

2024 szeptember 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztosító! Augusztus 18 án leégek egy melléképületünk és a benne lévő ingóságunk amelyekre kiterjedt a biztosításunk! A biztosító kárszakértője 29.én le szemlézte és az ő útmutatásával minden szükséges dokumentumot feltöltöttünk web es felületükre, azóta semmi érdemleges információt nem kaptunk hiába érdeklődünk , kérdésem lenne hogy a biztosítási törvény nem rögzít határidőt melyen belül legalább tájékoztatást kellene adniuk? Illetve ilyen esetben a szerződésben rögzített értéket fizeti ki vagy csak annak töredékét? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül. A lakásbiztosítás kárrendezése nem tartozik ez alá a törvény alá, a biztosítás szerződési feltételekben meg van határozva az, hogy mennyi idő áll rendelkezésre az ajánlattételig a biztosítónak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tűzeset

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu! Volt egy fatárolónk ami leégett, a fatároló minden oldalról nyitott, viszont egy cserepes tetőt építettünk fölé, fa szerkezettel hogy tudjon száradni. A kárszakértő kijött, és azt mondta, hogy nem volt melléképület biztosításunk, ezért a biztosító nem fizet. Sajnos melléképületre tényleg nem kötöttünk pluszban biztosítást, így jogos, ha a tűzoltók által összetört cserepet nem fizeti a biztosító, valamint a kis tető szerkezetet, de a fatárolóban lévő fa belefér az ingóság fogalmába? Mert annak az értékét is bekalkuláltuk az ingóságok rögzítésekor és lényegében a kertes házra kötött biztosítás udvarán volt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem volt a melléképület biztosítva. emiatt az ott tárolt ingóságok nem tartoznak a biztosítás alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB and CASCO insurance renewal

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Good morning, I have received the quote for the renewal of the two insurances GFB and Casco. Before paying I would like to clarify that although I am the ONLY owner of the car, the car could sometimes be driven by others, born between 1955 and 1998. With respect to this clarification, I ask to receive the corresponding quote. Thank you. Alessandro V.

Válasz:

Dear Sir!

For specific contract questions, please contact our customer support team via the chat platform on our website

Best regards,
CLB.hu

Értékcsökkenés kártérítes

2024 szeptember 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kb. 3 éve összetörték az autómat. Az autó akkor 18 éves volt. Jogosult vagyok e értékcsökkenési kártérítésre?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az értékcsökkenési kártéritést a kárrendezési folyamat közben kellett volna igényelnie. Idősebb járműveknél nem mindig lehet ezt érvényesíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

zöldkártya

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Zöldkártyára lenne szükségem hol tudok hozzájutni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön ügyfelünk, akkor online ügyfélszolgálatunkon keresztül tudja igényelni a zöldkártyát, ha nem, akkor a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

CASCO biztosítással kapcsolatos probléma

2024 szeptember 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kötelező és CASCO biztosítást váltottam a NETRISK alkuszon keresztül. Az Allianz Biztosítótól az UNIQA Biztosítóhoz. A szerződéseim felmondását az Allianznál a Netrisk intézte felmondási határidőn belül,de sajnos nem írták bele a CASCO szerződésem felmondásának Allianz-os alszámát (ezt én nem tudtam), így az Allianz a Casco szerződésem nem törölte, csak a KGFB-t. Viszont az UNIQA Biztosítónál befogadták mindkettőt, és be is fizettem az éves díjat, tehát élő szerződések. Viszont az Allianz kiküldte a fizetési felszólítást, és értesítettek, hogy nem áll módjukban törölni a régi Casco szerződésem náluk. Mit tegyek? Behajthatják rajtam jogi úton, ha nem fizetem be (több mint 300.000 Ft)? Jogilag lehet egyáltalán 2 élő CASCO szerződés ugyanarra a gépjárműre? Köszönöm a válaszukat! Tisztelettel: Sz. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet kettő élő casco szerződése, viszont jelezze a problémát a Netrisknél és próbálja meg rajtuk keresztül töröltetni a régi szerődést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak