Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 201 - 220 / 2611

Felelősségbiztosítás hátralék

2024 június 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2018. év elején nem lett befizetve a kötelező biztosítás, díjhátralék miatt új üzembentartója lett az autónak (2018.04.hó). Kérdésem: Ha az autónak újra a tulajdonos lesz az üzembentartója (2024.06. hó), behajtható a hátralék? Ez már több, mint 5 éve történt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elévülési idő 5 év.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Pince beázás- fal

2024 június 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Az évek alatt az eső, illetve egy eltört cső többször is eláztatta a társasház pincéjét. Ennek következtében szép lassan, már 1m-es magasságban ázik a lakás fala. (vízcső nincs) Mind a társasház, mind a lakás biztosítója elküldött, mondván nem beázás, nem friss kár. Na de nyilván nem egy hét alatt fogja a fal felszívni a vizet. Ilyen esetben kihez fordulhatnék? Köszönettel, Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kár a többszörös ázás miatt keletkezett, ezért erre nem szokott kiterjedni a biztosítók fedezete. A biztosítók a hirtelen fellépő balesetekre nyújtanak fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

villanybojler meghibásodása

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Meghibásodott villanybojler a vihar után, szerelő megnézte, nem javítható, fizet e alakásbiztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a lakásbiztosítójánál és a kárszakártő megvizsgálja, hogy a meghibásodás biztosítási eseménynek minősül-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üvegtörés

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fiam albérletben lakik, az erkélyről leejtett egy fatárgyat, ami az alatta lévő erkély üvegét megrepesztette. Szeretném megkérdezni, hogy bennünket terhel-e a javítási költség, illetve ha nem csináltatjuk meg, lehet-e jogi következménye? Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozót terheli a felelősség a javítási költségek megtérítésében. Ha ennek nem tesz eleget, akkor a károsult peres úton tudja érvényesíteni a kártérítési igényét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakókocsi casco

2024 június 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdv. Kérdezem , hogy lakókocsira (nem lakóautóra !!) mennyiért tudok kötni cascót ? Egyáltalán kötnek e ilyenre ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vannak biztosítók, akik adnak ajánlatot lakókocsi casco biztosításra, a díj azonban nagyon eltérő lehet, ezért pontos választ nem tudunk adni a kérdésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház épület biztosítás

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasház esetében mi a különbség a vízkár és az elfolyt víz esetén? Van olyan biztosító, amelyik mind kettőt bele teszi a díjkalkulációba, de olvasható a biztosítási kis füzetükbe is, melyet kap az ügyfél. Válaszát köszönöm szépen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt vízkár társasházaknál többnyire a csőtörés miatt történt többlet vízfogyasztást téríti meg a biztosító, míg a vízkárba a tényleges javítás tartozik bele.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárt okoztam

2024 június 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kamion sofőrként dolgozom.2022.decemberében tolatás közben meghúztam egy kisteherautó oldalát.Kitöltöttük a baleseti bejelentőt,elismerten a felelősségem és azóta nem történt semmi.Most 2024 júniusában jött egy levél a biztosítótól a főnökömnek,hogy 2,2 millió forintos kár keletkezett a kisteherautóban.A kérdésem az lenne,hogy másfél év után kaphatok egy ilyen felszólítást,ha eddig semmilyen levél nem érkezett? Köszönöm válaszukat! Tisztelettel! A. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősség biztosítások esetében, ha a károsult kárbejelentése időben megtörténik, kártérítési igényére az elévülési idő öt év. Amennyiben a károsultnak nincs további kártérítési igénye a biztosító kárt lezártnak tekinti és erről, illetve a kifizetett kártérítési összegről a törvényben meghatározott módon értesíti az okozót. Az okozó eldöntheti, hogy elért bónusza megtartása miatt megtéríti a biztosítónak a kártérítési összeget, vagy nem. Abban az esetben, ha az okozó nem téríti meg biztosítójának a kártérítési összeget, bónusza a következő biztosítási időszakban két osztállyal csökken. Felszólítást a biztosító a visszafizetésre csak akkor küldhet, ha a törvény visszkereset fejezetében meghatározott esetek valamelyike fennáll.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulós váltás CLB nélkül

2024 június 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Önökön keresztül kötött K&H kgfb felmondása esetén mi a teendőink sorrendje? Az évforduló napja augusztus 4. Az új szerződést magunk kívánjuk megkötni, nem Önökön keresztül. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évforduló előtt 60. és 30. nap között tudja felmondani a szerződést, majd ezután megkötni az újat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Első szélvédö belülről megsérült.

2024 június 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Ha át első szélvédöt belülről érte kis ütés teljeskörü biztosítás esetén fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a kárt a casco biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Telepített lakókocsi biztosítása

2024 június 07.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Érdeklődni szeretnék, hogy forgalomból kivont, kemping területén lévő telepített lakókocsi biztosítási szempontból minek minősül? Milyen biztosítás köthető rá? Esetlegesen egyéb biztosítás valamely pontja vonatkozik-e rá ( pl. lakásbiztosításnál nyaralásra vitt ingóság)? Köszönettel T. Árpád

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre sajnos nem lehet biztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

indokolatlan díjemelés

2024 június 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr! Az éves fordulópont előtt időben váltottam biztosítót, mert kedvezőbb volt az Alfa Wienna biztosító ajánlata. Az általam kitöltött adatok a valóságnak megfelelőek voltak az ajánlattétel előtt. A megérkezett ajánlatot elfogadtam és befizettem az éves díjat. Ezután kb. két héttel számla érkezett, hogy a kártörténetben a kapott adatok alapján lejjebb soroltak és fizessek még be kb. 7-8%- nak megfelelő összeget. Az autó balesetet nem okozott. Én sem okoztam semmilyen járművel. Jeleztem ezt a biztosítónak emilben. Csatoltam az előző biztosítónál kapott kárjelentést. A biztosító erre a levére nem válaszolt, hanem küldött egy díjhátralékot tartalmazó figyelmeztetést. Sőt egyszerre kettőt! hamis adatok lehetnek a nyivántartásban? Mit tehetek? Üdvözlettel és köszönettel! K. Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a szerződést kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kritikus betegségre szeretnék biztositást kötni

2024 június 06.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kritikus betegségre szeretnék biztositást kötni. Aza kérdésem ha most megkötöm a biztositást es ne adj ég bekövetkezik egy betegség mondjuk 2hónap mulva akkor fizet a biztositó? Vagy mennyi időnek kell eltelni biztositás kötéstől es ha esetleg egy betegség bekövetkezik hogy biztositó fizessen?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kritikus betegség fogalma nem létezik a biztosításoknál. Az élő és díjrendezett életbiztosítások megtérítik a biztosítási fedezetek szerinti káreseményeket. Azt, hogy pontosan milyen esetekre terjed ki a biztosítás, a biztosítási feltételekben találja meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérdés

2024 június 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Kit illet tartós 8 hónapja különélés esetén esetén az életbiztosítás lejáratkori összege időközben megváltozott a kedvezményezett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosítás összege a szerződésben meghatározott kedvezményezettet illeti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Villanybojler

2024 június 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leéget a villanybojler hökioldoja. Ezért jár e valami

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás várandósan

2024 június 04.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB szakértő! Júliusban egy hetes utat tervezünk Horvátországba. A feleségem ekkor már betölti a 28. hetet is. Böngészgetve az utasbiztosításokat azt találtam, hogy az Allianz Útitárs az, amely egyáltalán vállal valamennyi fedezetet kismamákra a 28. hét után. Tudnak-e esetleg még másik biztosítóról is? Az összehasonlítás miatt kérdezem, nem az Allianz biztosítóval van bajom :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az Allianz biztosító vállalja a 28. hét után.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A Biztosító által felajánlott összeg elfogadása?

2024 június 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az utcán parkoló kocsimat meghúzták.Az elkövető vállalta a felelősséget.A kárfelmérés után a Biztosító felajánlott egy összeget.A javítást végző márkaszerviz szerint ne fogadjam el az összeget mert az ő számlájuk valószínűleg több lesz..Szerintük az ő javítási számlájukat kell a Biztosítónak fizetnie.Mi a helyzet ilyenkor,mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Dönthet úgy, hogy a számla alapján történő javítást kéri, de érdemes előre ajánlatot kérni a javításra és azzal összevetni a biztosító által felajánlott összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás - márciusi kampány

2024 június 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2024. április 3. nappal elfogadta a biztosító a lakásbiztosításom felmondását a márciusi kampány keretében. A biztosító kérte március 22-én 4700 Ft befizetését, amit már addigra csoportos beszedéssel befizettem, így március 31-ig rendezett lett a lakásbiztosításom. Egy későbbi levelében tájékoztatott arról, hogy mivel nem fizettem be a 4700 Ft-ot, nem fogadja el a felmondásomat a kampány keretében. Április hónaptól kiszámlázott 5066 Ft-ot és ezt még május, június hónapra is, így most 3 havi be nem fizetett díjam van olyan biztosításra, amit felmondtam, elfogadtak és utána mégsem fogadtak el. Kértem a biztosítót, hogy az április 1-3 napra járó biztosítási díjat számlázza ki, ez a mai napig nem történt meg. Kérdésem, hogy jogosan járt el a biztosító, hogy egy későbbi időpontban mégsem fogadta el a felmondásomat a kampány keretében és továbbra is érvényben tartja azt a biztosítást, amit felmondtam, ahelyett, hogy kiszámlázott volna 3 napot ? Mennyi esély van arra, hogy közös megegyezéssel mégis megszüntetésre kerüljön a biztosításom az eredeti, április 3-i felmondás elfogadással (méltányosság, közös megegyezés) ? Van lehetőség, hogy a megadott e-mail címemre válaszoljanak? Köszönöm, Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az leírtak alapján ez a feltétel az Ön szerződése esetén nem valósult meg. Ezért a biztosító nem szüntette meg a szerződését és kérte a következő időszakra az aktuális díjat.
Megszűnő szerződéseknél, az esetlegesen túlfizetett biztosítási díjak arányos részét visszafizeti a biztosító.
Természetesen van lehetősége írásban kérni a biztosítót, hogy méltányossági alapon szüntesse meg a szerződését.
Amennyiben nem ért egyet a biztosító eljárásával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hogy állok a kötelező biztosításommal?

2024 június 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

meddig érvényes és melyik biztosítónál kötöttem a rendszámom: NE****

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A jég szétverte az uborkánkat ara is jár a biztositás

2024 június 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot van nekem lakásbiztositásom arol szeretnék érdeklödni hogy a jég szétverte az uborkánkat a biztositásom ugy szol hogy kerti épitményekre is hogy az bele tartozik mert mán be jelentetem a kárt volt kint a szakértö de ö nem tudot semit mondani azt szeretnem kérdezni hogy a szakértőt akor is ki kúldik hogy ha nem tartozik bele vagy csak akor ha igen válaszát elöre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás alapvetően nem terjed ki az ilyen jellegű vagyoni károkra. Lehet úgynevezett "lábon álló növényzet biztosítás" kiegészítőt kötni, ami kiterjed a gabonák, zöldségek, gyümölcsök lopás vagy vandalizmus általi káraira.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak