Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 881 - 900 / 2613

Szervizeles,karigeny

2022 június 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Cascoval biztositott garancialis automat jegkar javitasra vittem szakszervizbe,a javitas vegeztevel felhivtak hogy mehetek az autoert,majd mikor odaertem kozoltek hogy ha nincs nalam a torzskonyv nem vihetem el az autot,vagy fizessem ki a javitas teljes arat,akkor odaadjak torzskonyv nelkul is. Hogyan lehetseges ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárbejelentésnél a biztosítók a törzskönyvet, vagy ha hiteles a sérült gépjármű, a banki finanszírozói meghatalmazást kérik, hogy a kártérítést a tulajdonosnak vagy meghatalmazottjának kifizethessék. Vélhetően a törzskönyv nem lett csatolva a kárbejelentés során, amíg ezt nem pótolják, addig a biztosító nem fizethet, ezért kéri a javító vagy ezt, vagy a munkadíjat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Haláleset bejelentese

2022 június 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Ezúton szeretném bejelenteni édesanyám néhai G. Györgyné halál esetét. Csatoltan küldöm a tagsági könyvének fotóját. Kérem szíves segítségüket a további teendőkkel kapcsolatban. Segítő közreműködésüket köszönöm. Üdvözlettel: T. Mónika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ezen a felületen nem tudja benyújtani az igényt. Kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB szerződés védő jelszó

2022 június 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A jelszavammal, ill. módosított jelszavammal sem sikerült megnyitnom a kiküldött KGFB szerződés dokumentumot. Ennek mi a védő jelszava?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Több életbiztosítás és balesetbiztosítás

2022 június 03.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Szeretném megkérdezni, hogy ha több életbiztosításom/balesetbiztosításom van, akkor ha történne vmi, akkor fizet mindegyik? Várom segítő válaszukat! Üdvözlettel : Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, ezeknél a biztosításoknál igaz az, hogy kár esetén több biztosítónál is igényelheti a kifizetést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Igazolás befizetésről

2022 május 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő ! ****** frsz. gépjármű forgalmi engedélye lejárt. A műszaki vizsgához kérik a befizetési igazolás. Melyet befizettem, de igazolást nem kaptam róla. Mi a teendő..? Üdv.: M. Mihály

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Útlemondás biztosítás

2022 május 26.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldre utaznànk. Egészségügyi dolgozó vagyok. Abban az esetben, ha a kormány olyan intézkedést hozna esetleg mint covid idején, miszerint nem mehetünk külföldre visszakaphatjuk a befizetett összeget? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A sztornó biztosítás fedezete baleset, betegség, haláleset, bűncselekmény által okozott vagyoni kár, vagy például hirtelen elvesztett munka miatt meghiúsult utazások előzetesen befizetett költségeire terjed ki. Az Ön által megnevezett indok esetén az útlemondás biztosítás sajnos nem nyújt segítséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Útlemondás

2022 május 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Ketten utaznánk a férjemmel egy olyan utazási irodával, ahol a covid megbetegedésnél visszatérítik az út árát. Ilyen esetben, ha az egyik utazó a covidos, de a házastárs sem utazik el, akkor mid két félnek jár a visszatérítés?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben mindketten biztosítottak, úgy a házastársa is érvényes az útlemondás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGF

2022 május 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt hölgyeim és Uraim, az autóm eladása miatt szeretném a kötelezö biztosóitásomat felmondani. Kérem sgitsenek hogy azt hol és milyen formában tudom elintézni. Milyen azonositó számokra illetve, hogy az adásvételi szerzödést hova kell feltöltenem. Válaszukat elöre is köszönöm. Üdvözlettel, Zs. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Eladáskor az adásvételi szerződés aláírása után legkésőbb 8 nappal be kell jelentenie az okmányirodában. A biztosítója felé érdekmúlás címszóval tudja felmondani a kötelezőt.
Amennyiben nálunk van a biztosítása, úgy az ügyfélkapujába belépve tudja intézni vagy kérhet segítséget kollégáinktól chaten, illetve telefonon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

átfedéssel 2 kötelező biztosítás

2022 május 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

ÜDVÖZLÖM! Önöknél kötöttem kötelező autó biztosításomat. Nem tudtam, h csak aznap lehet megkötni, amikor az előző (felmondott) már lejárt. Azt hittem, h automatikusan csak akkor indul az új, ha a felmondott lejárt, hiszen bele kellett írni, h mikor van a fordulónap. Igy 3 nap átfedéssel van 2 biztosítás. A jelenlegi BIZTOSÍTÓ most értesített, meg akarja szüntetni a 3 nap atfedés miatt a hónap végén a biztosítást. A régit már nem tudom újra megkötni, hiszen felmondásra került. Mi tévő legyek? Milyen lehetőségeim vannak a 3 nap törlésére? Köszönettel, F. Laura

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás

2022 május 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cìm! Th lakás egyik fala gipszkarton.(kivetelező által) amennyiben a fal mögött hallható csöpögés(ázás jelei egyenlőre nem) vélhetőleg emeleti terasz nem megfelelő szigetelése miatt,amennyiben ázàs jelei is láthatóak lesznek fizet a biztosító? (lakás,ház biztosítója) Amennyiben igen,milyen fajta biztosítás esetén,vagy ehhez már kiegészìtő bizt.szükséges.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a kárt kivitelezési hiba okozta, akkor sem a társasházi, sem az egyéni lakásbiztosítás nem terjed ki rá, ennek megállapításához azonban kárszakártő szükséges. Így, ha ázást tapasztalnak, akkor érdemes bejelenteni akár mindkét biztosítóhoz is (Ön dönt melyikük ajánlatát fogadja majd el), és a kiküldött kárszakártő véleménye alapján dönt majd a biztosító a kártérítésről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

káresemény utáni biztosítóváltás

2022 május 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Abban az ügyben lenne kérdésem, hogy a tavalyi évben, még a fordulónap előtt balesetet okoztam, amelynek most érkezett meg a kárrendezési papírja, amely 785 ezer forint. Az idei évre ekkor már megvolt a díjbekérő, és a befizetés is elindult. Az idei évi besorolásom B02. Hogyan járok jobban, ha befizetem ezt a nagy összeget vagy ha az év végén biztosítót váltok? Emelkedhet-e emiatt akár többszörösére a kötelező biztosítás díja? A későbbiekben rám terhelhetik ezt az összeget a kötelező biztosítás díjára? A másik kérdésem pedig az lenne, hogy esetleg egy autóváltás befolyásolná-e a kötelező biztosítás összegét? Ahogy értelmeztem a dolgokat, a károkozói szorzó mindenképp hatással van, de ezt a 785 ezres összeget rám terhelhetik a későbbiekben, hogyha nem fizetem be egyösszegben? Köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az okozott kár térítése már a biztosítási évfordulót követő időszakban történt, ezért nem sorolták vissza és marad a következő évfordulóig B2 osztályban. A kártérítésről szóló tájékoztatást a KGFB törvény alapján küldte ki biztosítója, ha megtéríti az abban szereplő összeget marad a besorolása, ha nem, akkor a következő biztosítási időszakban 2 bónusz osztállyal esik az vissza. Sajnos a biztosítók okozott kár esetén, függetlenül a kár megtérítésétől, évfordulót követően károkozói pótdíjat is alkalmaznak. Mivel ezt a pótdíjat a biztosítók egymástól eltérő módon, nem egységesen számolják, évforduló előtt érdemes tájékozódni a következő időszak díjairól és választani a legkedvezőbbet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

átírási költségek térítés érvényesítése kötelező biztosítás terhére

2022 május 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, korábban a következő kérdést tették fel önöknek, és válaszoltak is részben. Abban szeretném kérni a segítségüket hogy ilyen esetnél milyen bizonlyatolásra gondoltak pontosan? Milyen iratok szükségesek hozzá? Másik autó adásvételi szerződés másolata? Bírósági végzés, vagy mivel tudom érvényesíteni, kérni a károkozó biztosítójától? Köszönettel: Miklós 2021 március 28. Kategória: Kötelező biztosítás Kérdés: Tisztelt Szakértő! Szakszerű segítségért fordulok Önhöz . 2 héttel ezelőtt sajnos közúti baleset történt, az autómba hátulról belejött egy futár autó.Elismerte a hibáját, rendőrségi határozat is megvan. Gazdasági totálkáros lett az autó. Nem volt szándékomban az autó vásárlás, de most kénytelen voltam. A kérdésem az lenne, hogy milyen formában kérhetem a biztosítótól, hogy kifizesse az új autó forgalomba helyezésének költségeit ? Eredetiség vizsgálat, törzskönyv,új forgalmi, átírási költségek. Ezeket mind kérhetem, hogy megtérítsék? Ha igen,akkor mikor? Akkor, ha ezeket már mind kifizettem , és utána nyújthatom be kérelemmel és szkennelt dokumentumokkal együtt az igényemet? Köszönöm megtisztelő válaszukat ! Válasz: Tisztelt Kérdező! Kérheti totál kár esetén a kötelező felelősségbiztosítás terhére új autójának forgalomba helyezési díját, megfelelő bizonylatolás ellenében a régi sérült gépjárműve kategóriájáig. Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét segítséget kaphat az ügy lefolytatásához Kármester >> szolgáltatásunkra regisztrálva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Közös megegyezéssel megszüntetés

2022 május 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Érdekkődni szeretnék, hogy a KGFB biztosításomat nyújtó biztosító társaság felajánlotta a biztosítási időszak közben, hogy közös megegyezéssel megszüntethetem a kötelező bztosításom. Mivel szeretnék új biztosítóval leszerződni, amennyiben ezt elfogadom, akkor visszautatlja számomra a fennmaradó időszakra vonatkozóan, arányosan a már befizetett biztosítási összeget? Nagyon köszönöm! Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a fennmaradó időszakra előre befizetett biztosítási díj arányosan visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kilyukadt kazán

2022 május 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Azt szeretném megkérdezni hogy fizet e a lakásbiztosítás arra az esetre ha kilyukad a kazánunk.Várom válaszukat,köszönettel: V. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a fedezete.
Egyébként a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények, például kazánok javításának, pótlásának költségeit nem tartalmazza a lakásbiztosítás fedezete, ezek sérülése kockázatból kizárt eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozás elszámolása eladás előtti autónál

2022 május 11.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Két személyautó van a nevem ,az egyikkel kárt okoztak. Amelyik autóval a kárt okozták az eladásra kerül. Ha a megállapított kárt nem fizetem be, akkor az összeget a másik autóra át tudják terhelni? A biztosítás a két autóra különböző biztosítónál van. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A másik autónak a következő éves díjára is hatással lehet a károkozás a károkozói szorzó miatt.
Attól függetlenül, hogy kifizeti-e az okozott kárt vagy sem, a biztosító kiszab az okozó félre úgynevezett károkozói pótdíjat is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositás megszünése

2022 május 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Díjnemfizetés miatt megszünt kötelező biztositásnak van e elévülési idelye,vagy visszamenőleg meg kell fizetni a felhalmozodótt napi díjat,10 év után?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás esetén az elmaradt és a fedezetlenségi díjak befizetésére is 5 év az elévülési idő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco

2022 május 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Kötöttem casco biztosítás mercedes sprinter forgalmi szerint lakóautóra.,!A biztosító elutasított mivel a forgalmit,a pótkulcsot elzàrva az autóban lévő széfben tàroltam és nem tudok elszàmolni vele! Kérdem hogy van e esélyem a biztosítóval szembeni kárigényemmel kapcsolatban. Üdv K.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételek szabályozzák többek közt azt is, hogy mi minősül gondatlanságnak és egy esetleges kár esetén az milyen következményekkel jár. Amennyiben a feltételekben lopáskárnál kizáró ok, ha nem tud elszámolni az összes indító kulccsal és a forgalmival, sajnos kevés lehetősége van a kártérítésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco fizetés

2022 május 07.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Gépjárművemet egy parkolóban sajnos összetörték, majd ezt követően elhajtottak. Jeleztem a biztosító felé, ki is jöttek, felmérték. A szervizben újra ki kellett őket hívni mivel az általuk csak lámpa polírnak felírt sérülés nem volt helytálló és az egész lámpatestet cserélni kellett. Rá is bólintott a kárszakértő, megtörtént a javítás és az önrész kifizetése részemről nagyjából 3 héttel ezelőtt. Most viszont azt látom, hogy a biztosító nem akarja kifizetni a lámpa csere összegét a szervíz felé. (Engem sem a biztosító sem a szerviz nem keresett ez ügyben, az ügyintézési felületen láttam a fent említett helyzetet) a kérdésem az lenne, hogy ez esetben utólag rám terhelhető ez vagy ne is foglalkozzak vele, hiszen én a nevemre kiállított önrész számlát már rendeztem. Válaszát előre is köszönöm !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító felé akkor kell kifogással élnie, ha szerviznek további követelése van az elvégzett munkáért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás értékálló bútorokkal és festményekkel

2022 május 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Antik bútorok és értékes festmények biztosítása tűzkár ellen? A jelenlegi csak az ingóságok 7%-ig fedezi.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Több biztosító is kínál ilyen jellegű kiegészítőt a lakásbiztosítás mellé. Lakásbiztosítási kalkulátorunk >> eredmény oldalán megtekintheti az egyes biztosítók ajánlatait.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

padlózat válik fe

2022 május 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím, 3 éve burkoltattam a családi ház alsó szintjét. Sajnos extrém módon válik fel a járólap . Szakértők szerint nem egyértelmű a dolog, Lehet talajvíz vagy a ház mozgása miatti probléma az oka esetlegesen kivizezési hiba.. Valamelyik káreseményre fizethet-e a biztosító ? Köszönettel H. Krisztián

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentse be a biztosítónál, a kárszakértő felméri majd a kár kiváltó okát és megállapítja, hogy arra fedezetet nyújt-e a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak