Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 901 - 920 / 2613

KGFB változása

2022 május 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztet Cím! Olyan kérdésem lenne, ha a tulajdonomban több gépjármű van, mind különböző bonus-malus rendszerben, akkor ha az egyikkel kárt okozok, a többi gépjármű kgfb-je is változik? Ha csak amelyikkel kárt okozok pl: B04-ről B02-re vált és a biztosítási díja növekszik, akkor a többi tulajdonomba lévő gépjármű biztosítási díja (függetlenül attól, hogy azok a jelenlegi bonus-malus rendszerben maradnak) is növekedhet? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amelyik gépjárművével a kárt okozta, annak a felelősségbiztosításának bónusz besorolása esik vissza két fokozatot évfordulóval (ha az okozott kárt nem téríti meg a biztosítója által meghatározott határidőn belül).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Fontos kérdés roncsborze

2022 május 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm , volt kint a kárszakértő az autómat 3,3 m Ft értékelte fel , a roncsértéket 1,3 m Ft ra, a biztosító az én engedélyem nélkül rakta fel a roncs börzére az autómat,ezt megteheti? ha nem fogadom el a roncs börze eredményét , akkor is meg kell fizetnie. 1,3-3,3m Ft különbözetét a biztosítónak? Azt írták hogy a javítási kár így is több mint a autó értékének a fele tehát 2,1 m Ft kb…. Hogyan járhatok a legjobban?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén a roncs értékét a börzén legtöbbet kínáló vásárló ajánlata határozza meg, annyit ér a roncs, amennyiért megvásárolják. A kártérítési összeg a sérült gépjármű kárkori értéke, mínusz a roncsérték. Kötelezettsége csak a roncsbörzén nyert vásárlónak van, neki az ott leütött összeget ki kell fizetnie a károsultnak, ha a roncs ténylegesen értékesítésre kerül. A károsultnak nincs kötelezettsége, meg is tarthatja a roncsot, vagy eladhatja másnak. Bármit is választ, az nem módosítja a kártérítési összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositás

2022 május 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot! Azt szeretném kérdezni higyha biztosito váltás történt akkor a régi biztoistást lekell mondanom külön vagy automatikusan történik???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a CLB-n keresztül intézte a kötelező biztosítás váltást, akkor intézzük az előző biztosítás felmondását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó javíttasá kötelezőre vagy Cascora

2022 május 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Autómat, Ford Focus, 2011.06, 118.000km, sérülésmentes volt, Eurotax kód: 2853B059, összetörték. Vétkes fél elismerte a felelősségét. UNION-nál van biztosítása. Szerviz azt mondta, hogy a biztosító 60%.ig térít, felette már totalkár van, térítési összeg számlára estemben 1.175.000Ft. Olvastam, hogy Cascora is meg lehet javíttatni az autót, majd behajtják a vétkes fél biztosítóján. Érdeklődnék, ez tényleg így van? Allianznál van Cascóm. Úgy ha Cacsora javíttatunk, abból nekem semmilyen hátrányom nem származik és az önrészemet is visszakapom. Köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti a javíttatást a saját casco biztosítása terhére, ha esetleg arra jobb feltételekkel rendezhető a kár. Ezt a casco biztosító ráterheli majd a vétkes fél kötelező biztosítójára, így a casco önrész is visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű biztosítás - elhunyt családtag

2022 május 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem. Családunkban nemrég bekövetkezett haláleset kapcsán szeretnék kérdést megfogalmazni. Az elhunyt rendelkezett egy gépjárművel, melynek a kötelező biztosítása idén márciusig volt kifizetve általa. A tulajdonos előző év szeptemberében hunyt el, és hagyatéki tárgyalására csak ez év márciusában került sor, négy nappal a biztosítás lejárta után. A tárgyalás napján a gépjárművet megöröklő személy új biztosítást kötött ugyanazon biztosítónál, akinél eddig is be volt jegyezve a gépjármű biztosítása. Ennek költsége egy összegben aznap átutalásra került, így a következő egy évre ismét rendelkezik az autó kötelező biztosítással. A kérdésem az lenne, hogy az Önök cége milyen jogcímen szeretne az elhunyt személytől, a halála napjától a hagyatéki tárgyalás napjáig egy jelentős összeget behajtani? Tekintve, hogy a gépjárműre a hagyatéki tárgyalást megelőzően 4 munkanappal járt le a biztosítás, és az érintett biztosító arról tájékoztatott minket, hogy ilyen esetben a hagyatéki tárgyalás lezajlásáig nem számol fel késedelmi díjat. Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elektromos hiba

2022 április 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Azzal a kérdéssel fordulok önhöz, hogy a lakásbiztosításom érvényes e, ha a mosógép kigyullad. Szerencsére sikerült megfékezni a tüzet, de a korom és a szag sajnos sok helyre eljutott. Köszönöm a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a biztosító felé a kárt 2 munkanapon belül és a helyszíni szemle során a kárszakértő felméri majd a kár kiváltó okát és mértékét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utazás lemondása

2022 április 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, még márciusban befizettünk a Fórum Travel iutazási irodában egy Görögországi utat. Most le szeretném mondani, pánikbetegség miatt. Orvosi papirom is van róla. De azt irták hogy erre nem fizet a biztosító. 20 százalékát elbukjuk az utazási díjnak ha lemondjuk sz utat. Kérdezném hogy erre a betegségre miért nem fizet a biztosító, az utazás befizetése után alakult ki. Illetve milyen betegséggel indokolható az útlemondás? Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások szolgáltatásai, valamint a kárrendezés a biztosítási feltételek alapján működik. Kérjük, olvassa el a biztosítási feltételben leírtakat és ott minden bizonnyal le van írva, hogy milyen esetek illetve betegségek esetén nem nyújt fedezetet a biztosításuk. Amennyiben a feltétel alapján nem jogos az elutasítás, lehetősége van fellebbezni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tönkrement elektromos berendezések

2022 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy éve költöztünk a lakásunkba, ahol volt egy beépített sütő, ami ezidáig megfelelően működött. A minap bekapcsolás után levágta a főbiztosítékot és egy másik áramkörön lévő xbox játékkonzol is kiégett. Ezután már a sütőt sem tudtuk bekapcsolni, mint utólag kiderült egy fűtőszál kiégett és zárlatot csinált, ez okozta a játékkonzol kiégését is. K&h lakásbiztosításunk van, az alapcsomag kényelmi csomaggal kiegészítve. Ez esetben érdemes kárigényt benyújtani, fizet ilyen esetekre a biztosító? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A K&H lakásbiztosítása fedezi a sütő rövidzárlata miatti kárt, amennyiben rendelkezik a háztartási gépek törésére és rövidzárlatára vonatkozó kiegészítő biztosítással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárigény kifizetése

2022 április 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Van üvegkárom az Allianz biztosítónál a teraszom hagyományos panellakás terasza drótüvegből van azt szeretném megcsináltatni kicseréltetni az üveget, mert az üveg megrepedezett, kipergett egy helyen. Mit írjak a biztosítónak hogy kifizesse kárigényemet;

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a fedezete. Amennyiben a repedést balesetszerű esemény okozta, jelentse be a kárt a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hibás adat

2022 április 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hibás emaicímet rögzítettem, segítséget kérek a javításához.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás repülőjegyre

2022 április 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelet Hölgyem/ Uram! Január elején vásároltam 3 repülőjegyet Kenyába isztambuli átszállással. Szeretném tudni, lehet-e a repülőjegyekre sztorno biztosítást kötni, vagy valamelyik bbp.-nek van-e a repülőjegyekhez kiegészítő biztosítása? Válaszát előre is köszönöm B. Károlyné.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Külön a repülőjegyekre nem lehetséges sztornó biztosítást kötni.
A sztornó biztosítások betegség (covid is) vagy baleset miatti útlemondás esetén térítik meg az utazás költségeit. Továbbá van amelyik tartalmaz járattörlésre szóló fedezetet is.
Utasbiztosítási kalkulátorunk >> eredmény oldalán, illetve a biztosítások összehasonlításánál feltüntetjük, hogy mit tartalmaznak az egyes sztornó csomagok.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás megszűnése

2022 április 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megtudni, hogy 2021.03.12-én ideiglenesen kivont gépjárművem biztosítását megszüntetheti-e 2022.03.11-ével egyoldalúan, visszamenőlegesen, értesítés nélkül (1 hónappal később értesítettek) a biztosítóm? És ennek következtében kapott büntetéseket, hátrányok terheit kinek kell viselnie, ha még megerősítő levelet is küldtek, hogy él a biztosításom? A kormányhivatal hogyan tudja kivonni véglegesen a forgalomból ezen autómat, ha már újra kivonattam ideiglenesen a forgalomból 4 nappal előtte?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító felmondhatja a szerződést, azonban 30 nappal a felmondás előtt értesítenie kell az ügyfelet. Mindenképp próbálja meg tisztázni az esetet a biztosítóval.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

A forgalomból ideiglenesen kivont járműre szüneteltetni lehet a kötelező biztosítást is. A végleges forgalomból való kivonást nem akadályozza az, hogy jelenleg ideiglenesen ki van vonva a jármű.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

veszélyes hulladék

2022 április 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Viharkár után tetőről leszedett pala, ami veszélyes hulladék - ennek az elszállítattásánák a költségét a biztosítók szokták téríteni? köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megtéríti a biztosító a biztosítási eseménnyel okozati összefüggésben szükségszerűen, indokoltan felmerült és igazolt költségeket.
A térítés mértéke azonban biztosítónként és módozatonként eltérő mértékű lehet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ÉRVÉNYES-E

2022 április 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesanyám elhunytés ezt a biztosítási kötvényt találtam nem tudom megszüntete vagy nem a bátya nevére . Szerződő N. Ístvánné szül.****.**.**. Bitositott Cs. József szül.****.**.**. kötvényszám ************ ezután szeretnék érdeklödni .F. Sándorné tel.********* köszönetel .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítást a CLB-n keresztül kötötték, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>. Egyébként a biztosításról a kötvényen szereplő biztosítónál tudnak érdeklődni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leszakadt a fűrdőszobai mennyezet fizet e a biztosító?

2022 április 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leszakadt a fűrdőszobában a mennyezetem.a leeső vakolat tönkre tette a mosogépet és a fűrdőszobai lámpa is leszakadt .érdekelne hogy ijen esetben fizet e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A káresemény felfedezésétől számított 2 napon belül be kell jelenteni az esetet a biztosító felé. Ezután a biztosító kárszakértője kimegy helyszíni felmérést végezni és utána dönt a kárkifizetésről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2022 április 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Ha eladtam a gépjárművemet és negyed évente fizettem a biztosítási díjat,akkor az eladástól számított maradék időre (1 éves fordulóig) ki kell fizetni a biztosítási díjat? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladás utáni időszakra nem kell befizetnie a biztosítás díját, sőt, az erre az időszakra korábban már befizetett díj is részarányosan visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogerős rendőrségi határozat

2022 április 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A helyszínen történt rendőrségi intézkedés de csak rendőrségi igazolást kaptunk, hol tudjuk megkapni a jogerős rendőrségi határozatot?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jogerős határozatot az eljáró vagy területileg illetékes hatóság, pl. rendőrség vagy bíróság fogja kiállítani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakóautó casco

2022 április 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Köszönöm válaszát. A kalkulátoruk nem tud lakóautó adatokat fogadni, ezért írtam Önöknek. Kérem próbálja meg és meglátja. Tisztelettel,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésével kapcsolatban kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon vagy telefonon a +36 1 999 0620 telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfélkapu

2022 április 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelet!Azzal a kéréssel fordulok önökhöz, hogy a felmondott biztosításomat nem fogadja el a volt biztosító!!! Mert állítólag nem tettem meg 30 nappal a felmondási idő elött!!! önöknél kötöttem meg a biztosítás csak egy problémám van,hogy nem tudok belépni semmilyen módon az ügyfélkapuba, és kellene nekem egy igazolás,hogy időben fel lett mondva a biztosításom! köszönöm mielőbbi segítségüket. Tisztelettel Cs. János. Rendszám:***_***

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakóautó casco

2022 április 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Lakóautómra szeretnék casco biztosítást kötni. Fiat Ducato alvázon 2,3l dízel, 140le, személyautó kategória, 3,5t alatti. 2020.05 gyártású. Bónusz 4. Erre kérek ajánlatot, ha Önöknél ez lehetséges. Köszönettel, Sz. Elemér

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Casco biztosítási kalkulátorunkban a gépjármű- és a személyes adatokat megadva tudja kiszámolni a casco biztosítás ajánlatokat. Amennyiben a kalkulációhoz segítségre lenne szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 999 0620 telefonszámon, a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak