Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 801 - 820 / 2612

jégkárom keletkezett

2022 szeptember 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az udvaromon felállított összecsukhatós sátramat a jég totálkárosra verte - kérdésem ez számomra biztosítási esemény e?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a kárt biztosítójának minél előbb. Van amelyik biztosítónál a kerti ingóságokra külön kiegészítő biztosítást kell kötni, így meg kell nézni, hogy mi szerepel a biztosítási feltételekben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Lakatlan ház biztosítás

2022 szeptember 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Nemrég örököltem egy hazat amely jelenleg lakatlan (aki eddig benne lakott az elhunyt) és szeretnek rá biztositast kötni. Magyarországi állandó lakóhellyel nem rendelkezem mivel külföldön elek már 20 éve de van bejegyzett tartózkodási helyem az ingatlanba. Eddig vagy a hiányzó állandó magyar lakcím miatt vagy azért mert a ház lakatlan (vagy együtt a kettő) okból egyetlen biztosító sem volt hajlandó ajánlatot adni. Milyen lehetőségem van ebben az esetben? Tudnak esetleg ajánlani biztosítót?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakatlan épületet nem lehet biztosítani, illetve csak magyarországi címmel rendelkező személy vagy cég lehet vagyonbiztosításoknál a szerződő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2022 szeptember 01.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasház legfelső emeletén lakom. Tetőfelújítást végeznek a házon. Teljes tetőt leszedték, mikor a legnagyobb esőzés jött. Beázott az egész lakás. A gipszkarton fal teljes egésze elázott. Ki téríti meg ilyenkor a káromat? A társasház biztosítója vagy a kivitelező? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújítási munkákból eredő károk megtérítését a kivitelezőtől, vagy ha rendelkezik ilyennel, az ő felelősségbiztosítására lehet kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

szerkezeti kár

2022 augusztus 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Egy belvárosi kb. 130 éves lakásra szeretnék olyan jellegű biztosítást kötni, ami a házszerkezet elöregedése miatt bekövetkezett károkra fizet (pl leszakad a födém). Létezik e ilyen biztosítás, vagy csak a balesetszerű károkra fizet minden lakásbiztosítás? Üdv. T. Dávid

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások csak a balesetszerűen bekövetkezett károkat térítik meg, így ilyen jellegű biztosítást nem tudunk ajánlani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

éves díj emelés

2022 augusztus 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kedves Ügyintéző! Gépkocsinkat 2019. februárjában Budapesten vásároltuk. Az Önök segítségével kötöttünk bíztosítást az Allianz biztosítóval, éves díjlehívással. 2022. augusztus 18-án leköltöztünk Hajdúszoboszlóra.( Az állandó lakcím illetve a forgalmi engedély ezzel a dátummal lett átírva.) Az Allianz-nál az adatt változást bejelentettük. Ezt követően Casco-ra új kötvényt állítottak ki és több mint 4 ezer forinttal megemelték a díjat, amit hátralékként kérnek Tőlünk. A kérdésem ezzel kapcolatban: 1.) Hajdúszoboszló, mint vidéki kis város miért veszélyesebb, mint Budapest a főváros? 2.) Helyesen járt el a biztosító? 3.) Hajdúszoboszlón van-e Önöknek irudájuk/munkatársuk? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel: B. Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító ajánlaton felül kártérítést követelnek

2022 augusztus 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot, Barátommal történt, hogy nekitolatott egy kapunak. Természetesen a biztosítónak jelezve lett, és a károsult fel is kereste, megkezdődött a megszokott folyamat. A probléma, hogy jelenleg kapott egy e-mailt a károsulttól, hogy a biztosító kevesebbet fizetett mint a kár, és xy összegű pénzt vár még tőle utalással. Milyen jogon kér plusz kártérítést a károsult? Amennyiben a biztosító ajánlata a kártérítésre nem volt megfelelő a károsultnak, azt miért nem jelezte, miért fogadta el? Tudnak segíteni ez ügyben, hogy jogilag bármilyen módon helytálló-e a kérése a károsultnak? Köszönöm előre is

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult az okozó biztosítója felé élhet kifogással, mindennemű kárigényt a KGFB törvény alapján az okozó biztosítójának kell rendeznie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

nem fizetek (biztosító), mert a károkozó biztosítottam nem nyilatkozik

2022 augusztus 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Az alábbi eset kapcsán kérném szíves állásfoglalását: 2022. májusában(!) a károkozó gépjárművével mellékútról a főútra történő kihajtás helyett a mögötte kihajtásra várakozó gépjárművemnek tolatott. Indoklása szerint az út széléhez akart állni, áru kirakodási célzattal. A károkozó biztosítójával történt többszöri levélváltás alapján a biztosító a keletkezett károm megtérítését - többek között - arra való hivatkozással tagadja meg, hogy „A biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a szerződő fél, illetve a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a szerződésben megállapított határidőben a biztosítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.” „Az okozót többször is megkerestük a kért iratok és nyilatkozatok benyújtása érdekében, azonban válasz még nem érkezett. Az okozó fenti magatartása a hivatkozott jogszabályhelyek alapján társaságunk kártérítési kötelezettségének be nem állását vonja maga után. Ez természetesen nem érinti Önnek azt a jogát, hogy kárigényét a károkozóval szemben is érvényesítheti.” Mivel nyilvánvalóan nem akar a biztosító fizetni, így két választásom van: beperlem a biztosítót vagy megjavíttatom saját költségemre az autómat, majd fizetési meghagyás keretében végrehajtást kérek a károkozóval szemben. Ön melyiket javasolja? Van-e más, gyors és hatékony megoldás? MNB, PBT, mind teljesen felesleges körök, kizárva (eredményt akarok, nem békéltetést). Köszönöm előre is a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nincs elég információja a jogalap elbírásához a biztosítónak, ezért kéri az okozói nyilatkozatot. Mielőtt közvetlenül érvényesítené kárigényét, javaslom ügyvéd közreműködésével még egy lehetőséget adni a károkozónak a nyilatkozatok megtételére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

egytengelyes kistraktor potkocsival

2022 augusztus 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Milyen okmányok szükségesek a biztositás megkőtéséhez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosítás megkötéséhez szükségesek a jármű adatai (gyártási év, típus, forgalombahelyezés ideje stb.), valamint az Ön személyes adatai.
Amennyiben évfordulós váltást szeretne, akkor az előzménybiztosítás adataira is szükség van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Laguna travel

2022 augusztus 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Jo napot Mai nap tudtam meg hogy az utazási iroda csödbe ment volt storno biztositásom ezzel tudok valamit kezdeni Üdv H. Olivér

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utazási irodák rendelkeznek kötelező felelősségbiztosítással az ilyen esetekre. Náluk érdeklődjön a kártérítéssel kapcsolatban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csempe felpuffadás

2022 augusztus 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv ! egy 35 éves tégla házban a fürdőszobában egy hónap leforgása alatt láthatóan a falon 1m2 nagyságban eltávolodott (felpuffadt) a csempe a faltól,kb ott attól mehet a víz cső .Csempe még nem esett le és víz sem látható körülötte.Ilyen esetben van lehetőség ,hogy fizessen a biztósító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítójánál, a kiérkező kárszakértő felméri, hogy mi okozhatta a kárt és hogy fedezi-e azt a lakásbiztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező biztosítás felmondása

2022 augusztus 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Évfordulós biztosítót váltottam,de nem találom a felmondási nyomtatvány,amin online fel tudnám mondani az előző biztosításomat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

közúti káresemèny külföldön

2022 augusztus 24.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Kedves CLB. Szlovákiában volt egy koccanásom, amiben én voltam a hibás fél, személyi sérülés nem történt. Én magyar rendszámmal, a másik fél szlovák rendszámmal. A szlovák rendőrsèg is kijött a helyszínre, megbírsàgoltak és kaptam tőlük dokumentumokat az eseményről. Ezeket elküldtem a biztosítómnak, bejelentettem a káresemènyt. Ezen kívül van más dolgom, kell èrtesíteni hivatalos itthoni egyéb szerveket pl. rendőrsèg? Köszönöm! /Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a helyzetben a szlovákiai rendőrség az illetékes hatóság, nem a magyar, feléjük bejelenteni nem szükséges az esetet. A továbbiakról a biztosítója fogja értesíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megrepedt falak

2022 augusztus 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! A házunk néhámy belső válaszfalai, valamint az egyik külső fal kívül és belül is az egyik ablak sarkánál a padlóig megrepedt. A ház ezen sarka valószínűleg megsüllyedhetett a szárazság miatt. Van lakásbiztosítás kötve. Érdeklődöm, hogy erre fizet-e a biztosító? Válaszát köszönöm! I. Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a fedezete. Javasoljuk, hogy jelentse be a biztosítónál a kárt, a kiérkező kárszakértő majd felméri és a helyzetet és megállapítja, hogy fizet-e a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Céges autót nem az alkalmazott vezette. A vezető a gépkocsit összetörte, megszegve a közúti közlekedés szabályait. Fizet-e a casco?

2022 augusztus 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A cég tulajdonában lévő gépkocsit nem a meghatalmazott alkalmazott vezette, hanem a gépkocsi vezetését másnak átengedte. A tényleges gépkocsivezető a közúti közlekedés szabályait megszegve a gépkocsit összetörte, ezzel kárt okozott. Fizet-e a casco a cégnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű felelősségbiztosításra fizeti az okozott kárt a biztosító. Cascora a biztosítási feltételek alapján térít a biztosító, csak jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás estén mentesül a kár kifizetés alól. Ha a gépjárművet vezető személynek rendben volt a jogosítványa és nem szándékosan okozta a kárt, illetve bizonyíthatóan nem jogellenesen vezette a gépjárművet, a biztosító nem utasíthatja el a kár rendezését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kivint jarmu

2022 augusztus 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Vettem egy forgalombol kivont járművet, még juniusban. Nem irattam at idoben, anyagi okok miatt, ezerz ujfent kivontak forgalombol buntetoleg 2 honapra. Biztositast sem kotottem ra. Most viszont szeretnem atiratni es elotte biztositast kotni ra hamarosan. Kell-e szamitanom fedezetlensegi dijra a biztositotol? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás csak a forgalomból való kivonás ideje alatt szüneteltethető, amennyiben volt olyan időszak az adásvétel kezdetétől, amikor gépjárműve nem volt kivonva a forgalomból, számíthat fedezetlenségi díjra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Totálkár az okozó gépjármű hibájából.

2022 augusztus 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! A férjem karambolozott, a vétkes a másik gpkocsi vezetője volt. /szerencsére személyi sérülés nem történt/ A szgépkocsink totálkáros lett. A férjem rokkant kártyát használ, mivel mozgásában korlátozott. Gyakorlatilag azóta szobafogságra van ítélve. Kocsi javítása nem igen halad előre. Kérdésem, ilyen esetben a biztosító részéről van e valamilyen áthidaló megoldás/ Köszönettel T. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A javítás idejére a biztosítók általában (bizonyos feltételek mellett, guruló költség levonásával) megtérítik a kölcsönzött bérautó költségét. Ehhez igazolni kell, hogy feltétlenül szükséges a csereautó igénybevétele. Javasoljuk, hogy érdeklődjönenek a biztosítónál erről a lehetőségről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elàztatàs

2022 augusztus 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Sajnálatos módon egy éjszaka folyamàn a mosogatógépünk feltöltőcsöve megrepedt.A 3.emeten lakunk,az alattunk levő lakàsok falai elàztak. A lakásbiztosìtásunkban vízkár ,és àltalános felelősségbiztosìtás szerepel.Kérdésem az lenne,hogy ilyen esetben a szomszédok kárànak egy részét téríti-e a biztosìtó?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a felelősségbiztosítás a szerződésben foglalt limit erejéig fedezi a szomszédoknak okozott kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház-lakás

2022 augusztus 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! A társasházi épületbiztosítás tulajdonképpen megfelel egy lakásbiztosításon belüli épületbiztosításnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasházi biztosítás alapvetően a ház közös tulajdonát védi (közös használatú épületrészek, pl. falak, tető, vezetékhálózat, lépcsőház és pince), de köthető olyan szerződés is, ami a közös tulajdonú ingatlanrészeken kívül a lakásokra is kiterjed. A lakásbiztosítás ingatlan fedezete csak a lakáson belüli károkat érinti. Érdemes felkeresni a közös képviselőt és nála érdeklődni, hogy a ház biztosítása pontosan milyen fedezeteket tartalmaz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tűz oltóanygi kár

2022 augusztus 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásom fűzeset miatt beázott teljesen, kormos füstlével matracom, egyébb szövetei bútoraim, préselt fűrészporos bútorzat több órán át áztak, büdósek, rodhadnak csak a felületük tisztìthatóak, Biztosìtó álláspontja, hogy a tárgyakon szemmel nem láthatóan az eltérések igy az nem károsodottak. Hiába voltak képel hogy áztak. A hulladékszállítók sem veszk át mivel veszélyes hulladéknak számìt. Mit lehet tenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál lehetősége van fellebbezni a döntés ellen és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás telken lévő faházra

2022 augusztus 18.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Jó napot kívánok! Néhány éve vásároltam egy kis telket, amin van egy engedély nélkül épített kis, 4x4 m-es faház. Kérdésem, hogy erre a kis házra, illetve a mellette lévő kis szerszámosra, illetve a bennük található néhány ingóságra lehetséges-e biztosítást kötni, vagy ez csak engedélyes házakra lehetséges? Várom szíves válaszukat, üdvözlettel: Tóth Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ennek biztosítására nincs lehetőség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak