Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 21 - 40 / 2611

kárkori autóérték meghatarozás, fellebezés

2024 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Vétlen félként balesetet szenvedtem 2.5 éves nagyértékű gépjárművemmel. A szakszervíz kalkulációja alapján a javítás közel 7 millió forint. Tőlük tudom, hogy a biztosító kárszakértője 9 millió forintra értékelte az autó kárkori értékét, amivel az autó biztosan gazdasági totálkár kategóriába lesz sorolva. Az autómhoz nagyjából azonos kategóriába sorolható autók 11 millió forintért vannak hirdetve több vezető portálon is, de alacsonyabb felszereltséggel is 10 millió forint körül mozognak. Semmilyen értesítést még nem kaptam a biztosítótól a döntésükkel kapcsolatban de úgy tudom fellebbezhetek a biztosítónál a döntéssel kapcsolatban és erre szeretnék felkészülni. A kárkori érték befolyásolja a javíthatóság felső határát és azt is, hogy gazdasági totálkár esetén mennyit hajlandó végső soron a biztosító fizetni. Tanácsot szeret kérni a fellebbezéssel kapcsolatban, Hogyan érdemes megtenni, mit és hogyan érdemes beletenni, illetve milyen esélyekkel indulok egy ilyen helyzetben. Illetve van e egyéb általános tanácsa az esettel kapcsolatban. Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a kárkori érték kiszámításánál több korrekciós tényezőt vesznek figyelembe melyek a következők:

- átlagos futásteljesítménytől eltérő adatok
- műszaki vizsga érvényességének ideje, lejárata
- korábbi káresemények
- tulajdonosok száma
- szervizkönyv, kötelező karbantartások megléte
- gépjármű állapota, megkímélt, átlagos, elhanyagolt
- gépjármű első forgalomba helyezésének helye, ideje
- helyi keresettségi tényező

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Gázkazán elektronika meghibásodás

2024 november 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy szerda reggel többször elment az áram.A gázkazán elektronikája. kiégett.Hivtam szerelőt az elektronika cseréje és munkadíj 220000ft.Megtériti nekem ezt a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos válasz attól függ, hogy az Ön biztosítási szerződése mit tartalmaz, az ilyen jellegű károk fedezésére ugyanis sokszor kiegészítő biztosítás szükséges.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Pince beszakadás

2024 november 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az ingatlan, amit vásárolnánk rendelkezik egy különálló pincével. Telekmegosztás fog történni, miénk lenne az utcafronti telekrész. A belső nyelestelekre egy 3 méteres út vezet majd a telkünkön keresztül, a pince közelében. Ilyen esetben lehet-e egyáltalán biztosítást kötni rá? Félek, hogy kárt tehetnek benne a munkagépek, ha egyszer elkezd valaki építkezni a belső telken.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszéd ház rendelkezni fog önálló lakcímmel, helyrajzi számmal, úgy nincs akadálya a biztosítás megkötésének. Célszerű írásos megállapodást kötni a belső telek tulajdonosával, amely rögzíti az átjárási joggal kapcsolatos felelősségi szabályokat, és tartalmazza, hogy bármilyen, a pincében keletkezett kárt köteles megtéríteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ingatlan érték meghatározás

2024 november 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Két éve lakásbiztosítást kötöttem kalkulátor felhasználásával. Megadtam az alapadatokat (lakás méret, falazat, tetőzet, építés éve) az épület négyzetméter szorzóját a Biztosító adta meg, amelyet én elfogadtam. A második évben a felajánlott indexállást is elfogadtam és így is fizettem Csőtőréses kárszámításnál 0,645 mértékű alul-biztosítást állapítottak meg és ennek alapján térítettek. A következő évi - 2025 évre - indexálást is az eredeti Biztosító által megadott értékre alapozva adták meg. Kérdésem az lenne, hogy milyen alapon kell nekem a Biztosító ajánlatát felülbírálni, amihez nekem sem szakmai ismeretem, sem rálátásom nincsen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító által javasolt összeg egy becslés, a szerződő módosíthatja ezt. A számolásnál azt érdemes figyelembe venni, hogy mennyibe kerülne helyrehozni vagy pótolni valamit.
A biztosító nem rendelkezik minden olyan adattal, amik növelhetik az ingatlan értékét: ilyen lehet például egy felújítás vagy nagyértékű ingóságok.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kazán meghibásodás

2024 november 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő gázkazánomba a vezérlő panel feltehetően áramszünet utáni áram bekapcsolás után tönkre ment, a lakás biztosítás fedezhető e a kárt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos válasz az adott biztosítási szerződés feltételeitől függ, ugyanis az ilyen típusú kárra sokszor kiegészítő biztosítással kell rendelkezni. A biztosítás terméktájékoztatójában szerepel, hogy mire terjed ki a biztosítás fedezete, de a biztosítója ügyfélszolgálatán is tudnak segíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Új személyigazolványom lett és ezáltal a belépést megnézését nem teszi lehetővé,a kötelező gépjárműadò kalkuláciò megnézését,

2024 november 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Érdekelne hogy jelenleg melyik biztosítò volna számomra kedvezőbb a kötelező éves gépjárműadò tekintetében.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás társasház beázás

2024 november 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A társasházban, ahol lakunk, egy cső kilyukadt és a szomszéd alattunk lévő garázsa beázott. A biztosító azt mondta, h ez a társasház biztosítást érinti. (Falakban futó csövek) A biztosító szabály szerint értesítve lett. A kárt, a csöveket a vízszerelő helyrehozta. A közös képviselő azt szeretné, ha mi fizetnénk a vízszerelő és a kőműves költségét is. Majd ha a biztosító fizet, az összeget átutalják nekünk. Ez így jogos? Hogy ugyan a kár a házbiztosítás területeit érinti, és természetesen azt sem tudom, h a biztosító mennyi kártérítést ítél meg, de hogy ezt az összeget nekünk kell megelőlegezni. ill.kifizetni? Hogy ez akkor nem a ház pénzéből kellene, hogy menjen? Hiszen ezek szerint a ház tulajdonát javíttatom meg. Előre is köszönöm a válaszukat, üdvözlettel, Sz Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön nem köteles megelőlegezni a költségeket. A helyreállítás költségeinek fedezése alapvetően a társasház közös pénzéből, például a közös költségből történhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK ?

2024 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Parkoló autónkat törték össze. A vétkes sofőr elismerte felelősségét. Az autóra teljes körű CASCO biztosítással is rendelkezek. A vétkes sofőr biztosítójánál a rendőrségi igazolás birtokában elvileg el tudom indítani az eljárást. Az autó 7 éves. A javítására a megbontás nélküli szemle alapján 3,8 milliós kalkulációt végzett a szerviz. Ez valószínűleg még emelkedni fog, ha nekiállnak. Hasonló paraméterekkel rendelkező autókat jelenleg 6 millió fölött hirdetnek. A kárszemle megtörtént, de a biztosítótól még visszajelzést nem kaptunk. Kizártnak tartom, hogy a biztosító az autó piaci értékét 5,5 fölé hozná ki, így szinte biztos, hogy kötelezőre és cascora is GTK kerül megállapításra. A roncsérték várhatóan 1.5 körül alakul. Nagyon kicsi esélyét látom, hogy a biztosító által várhatóan megajánlott összeg fedezze a javítást, arra még kevesebbet hogy ha az autót roncsként eladom, akkor azzal kvázi azonos állapotú használtat vehessek. A kérdésem a következő: Kérhető-e a biztosítótól ajánlatának felülvizsgálata, illetve egy olyan maximális összeg megállapítása amit a szerviz által végzett előkalkuláció alapján hajlandó kifizetni a javításra? CASCO esetén a GTK 70%-ban van meghatározva. Ha GTK kerül megállapításra, akkor is működik-e az az eljárás, hogy a CASCO biztosítás terhére elkezdem a javítást, majd a biztosítóm ráterheli a vétkes biztosítójára, az önrészt pedig részemre kiutalja? Jelenleg úgy látom, hogy vetlenként, CASCO biztosítás mellett is akár milliós mínusszal is járhat számomra ez az esemény, de sem a biztosító, sem a szerviz nem tud abban nyilatkozni, hogy milyen módon tudom minimalizálni ezt a kárt. Ha ebben tud tanácsot, iránymutatást adni, köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárkori érték felülvizsgálatát kérheti és kérnie is kell, ha a biztosító által meghatározott összeg jelentősen eltér az azonos korú és kategóriájú gépjármű piaci értéktől. Javítási határt is kérhet GFB-re és cascora is viszont, ha kár rendezését már elindította GFB-re, azt nem teheti át cascora.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztositas

2024 november 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Egy olyan kérdésem lenne,hogy van egy repülőjegyem amin a dátumot át kellene módosítanom … viszont amikor vettem a repülőjegyet nem kötöttem ra ilyen biztositast. Olyan opcio működhet hogy utolagosan kotok ra biztositast kulsos biztosito cegen keresztul es utana modositom? Ilyen kiskapu van? Vagy van egyaltalan kiskapu? Ez egy retúr jegy Írországból magyarországra és vissza KLM légitársasággal. Köszönöm előre is a válaszát!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utólagos biztosításkötéssel nem lehet fedezetet biztosítani egy már meglévő eseményre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező gépjármű biztosítás felmondás

2024 november 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Szeretném felmondani az autómra a kötelező gépjármű biztosítást, mert ki lesz vonva a forgalomból, viszont nem tudom mikor veszek másikat talán 1-2 hónap múlva. A kérdés, hogy az megfelelő ha évfordulóra felmondom és utána amikor veszek másikat akkor arra átvihetem a bónuszomat, illetve mennyi idő amire elévül a bónuszom? Segítségét előre is köszönöm! Tisztelettel: V. István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladástól számított két éven belül átviheti a bónuszt az új járműre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás lemondása

2024 november 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A holnapi napon eladom az autómat, amire jelenleg a biztosítás van kötve. A következő autó nem az én nevemen lesz, így átvinni a pontokat nem tudom. Szeretném a biztosításomat lemondani, viszont sehol nem találok ilyen opciót az ügyfélkapus fiókomban. Hogyan tudom megszüntetni a szerződést? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

E-roller biztosítás

2024 november 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

E-roller bérlése esetén kinek kell a járműre biztosítást kötni? A bérbeadó franchise szerződés keretein belül adja bérbe a külföldi tulajdonos járműveit. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a bérbeadó egy vállalkozás vagy franchise keretében működik, neki kell gondoskodnia arról, hogy a bérbe adott e-rollerek rendelkezzenek a megfelelő biztosítással. A bérlő általában nem köt közvetlenül biztosítást, de a bérleti szerződés tartalmazhat olyan kikötéseket, amelyek a bérlő kárfelelősségét szabályozzák.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évforduló miatti biztosítás felmondás

2024 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Évforduló miatt, a kötelező gépjármű felelősség biztosításomat szeretném felmondani, majd újrakötni. Kérem írja meg, hol és hogyan tehetem ezt meg. Köszönöm. Üdvözlettel: V. Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Weboldalunkon a Kötelező biztosítás kalkulátorra >> kattintva, az adatok kitöltése után meg tudja tekinteni a biztosítók ajánlatait és ha talált Önnek kedvezőt, akkor egyből meg is tudja kötni online.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felmondás

2024 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosítást 2023.december 13.-án kötöttem, aláírás is ezen a napon történt, kockázatviselés kezdete pedig 2023 december 14.étől. Mai nap (2024.november 11-én) 32 nappal az évfordulós dátum előtt szerettem volna felmondani a szerződést, de ők ( a biztosító) szerint én későn jeleztem, mert október 31-én lejár a 30 nappal az évfordulós nap előtti dátum. Mivel azt mondta a hölgy is a biztosítónál, hogy minden hónap 1-jétől számítják, (így December 1-től nézik). De én December 13.-án kötöttem a szerződést és akkor is írtam alá. Visszamenőlegesen nem számíthatnak dátumot nem? Ha papírom van róla, hogy a mai nappal (November 11) be adtam a felmondást. És december 13-án kötöttem a szerződést, akkor joggal térhetek el a következő éves lakásbiztosítástól igaz? Hiába akarnák rám verni. Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási kötvényen szerepel az évforduló dátuma, arra tud hivatkozni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás lemondása

2024 november 09.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Mi a folyamata a biztositas lemondásának? Eladtam a motort és holnap szeretnék venni másikat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szkennelve küldje el az adásvételi szerződést a biztosítójának. Az eladást jelentse be a kormányablakban is.
Amint megszűnik a biztosítása, átvihető az új járműre a bónusz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosító váltás

2024 november 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Tanácsadó! Jelenlegi biztosítóm újrakötési ajánlata duplája a meglévőnek ( 62 256,- Ft). Nekem felróható okokból kár eseményem soha nem volt. Ugyanez a biztosító az én kocsitípusomra 45 385,- Ft -os kötési ajánlatot is tesz. Kérdésem az, hogy felmondva a régi gfb-met a magas új ajánlat (62 256,-Ft )miatt, ugyanannál a biztosítónál megköthetem-e az olcsóbb(45 385,-Ft-os) ajánlatú biztosítást.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen erre megvan a lehetősége.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás Brazília

2024 november 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Brazíliába utazom januárban, és biztosításra lenne szükségem augusztusig. Ez Önöknél lehetséges?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen elérhető nálunk utasbiztosítás Brazíliába is, egyéb opciót kiválasztva. Az adott biztosítás termékismertetőjében ellenőrizheti, hogy mely országokban lesz érvényes a biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó biztosítás

2024 november 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném megszerezni a mai nappal eladtam az autot

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítás kalkulátoraink segítenek ennek megvalósításában: rajtunk keresztül egyszerűen megkötheti a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást és/vagy casco biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vizes leázás az emeletről

2024 november 08.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

10 emeletes panellakás 7. emeletén elromlott a vízvezeték és az alatti lévő 6-5-4-3 emeleten is komoly leázások vannak. A háznak tömbbiztosítása van. De olyan lakó is van, akinek a tömbbiztosításon kívül saját lakásbiztosítása is van. Mit tesz ilyenkor a biztosító? És nekem mint egyik kárvallottnak mi a teendőm, azon kívül, hogy értesítettem a közösképviselőt? Kérem válaszát! Köszönöm szépen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ugyanazon kárra nem fizet több biztosítás is, így el kell dönteni, melyik biztosítás hatálya alatt szeretné kártalanítani magát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítés alapjául szolgáló számlák.

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásomban történt csőtörés miatt kárt okoztam az alattam lévő lakásban.Felelősségbiztosításom nem volt,így a károsultnak a saját biztosítója által kifizetett kártérítési összeget a biztosító tőlem követeli.Kérésemre a károsult biztosítója köteles e részemre a kártérítés alapjául szolgáló javítási számlák másolatát megküldeni vagy a kárszakértő által megállapított kár összegét javítási számla nélkül is átutalhatja a károsultnak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön megkérte a károsult biztosítóját, akkor a cég köteles Önnek a kártérítés alapjául szolgáló dokumentumokat – például a javítási számlák másolatát vagy a kárszakértői jelentést – megküldeni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak