Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 641 - 660 / 2611

Tv keszülèk

2023 március 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

A kèrfewem az hogy betört a smart tv nk ès azt szeretnèm tudni az oke biztositás amibe van okos ezköz biztositás es extra csomag fizet e a javitásèrt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, hogy hogyan történt a káresemény. A saját tulajdonban okozott kárért nem térít a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Társasház csőtöréséből fakadó kár

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette. A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban. A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse? Köszönettel: O. Gertrúd

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhai elfolyó

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fürdőszoba felújítás során szembesültünk a ténnyel, hogy a konyhai elfolyó lyukas a központi szennyvízvezetékbe való becsatlakozás előtt (a strangban). A közös képviselővel egyeztetve ezt nekem kell bejelentenem a biztosító felé, a társasház biztosításának terhére. Ha jól értelmeztem, ez csőtörésnek minősül és képekkel alátámasztva, utólag kell a kárt bejelentem. A költségeket (munkadíjat és anyagköltséget) számlával kell igazolnom, vagy építési szakértői vélemény is megfelelő? Köszönettel: Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, ezután a biztosító szemlézi a káreseményt. A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakás felújítás

2023 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves szakértő! Egy több mint 100 éves bérházban lakunk. A fölöttünk lévő lakást felújítják már hónapok óta, ami többszörös falbontással (áthelyezéssel) is járt. A mi lakásunk is berezonált rendesen egy-egy fúrás, illetve más tevékenységek közepette. A fenti felújítás következménye az lett, hogy majd minden szobánkban repedések jelentek meg a plafonon, amik eddig nem voltak jellemzőek. Egy-két helyen kisebb porszerű vakolatomlás is volt, de szerencsére nem jelentős mértékű. A kérdésem, hogy a biztosítás az ilyesmit fedezi? Hogy kell ilyen esetben eljárni? Az új szomszéddal nem szívesen kerülnénk konfliktusba emiatt, mert egyébként rendes embereknek tűnnek, de sok repedés jelent meg a plafonon, ami viszont nekünk mégiscsak gond.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújításból keletkező károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás kivéve, ha az újítás alatt lévő lakásra kötöttek kiegészítő biztosítást, ami ezt is fedezi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elektromos kerékpár kgfb biztosítása

2023 március 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Nyaralómban használok egy egy elektomos kerékpárt. Nem használom, csak a vidéki nyaralómban bevásárláshoz. Miért kell nekem a kgfb -t a budapesti lakáshoz kötnöm? Csak a vidéki nyralóban használom Üdvözlettel: L. Györgyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elektromos kerékpárra egyelőre nem kötelező KGFB-t kötni, csak segédmotoros kerékpárra.
Az előírás szerint a kötelező biztosításhoz az állandó lakcímet kell megadni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mabisz kártérítés, kgfb hiánya

2023 március 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Volt egy balesetem 2023 januarjában egy céges teherautoval (3,5T) ahol kitöltöttünk egy elektronikus kárbejelentőt, amit aláírtam és még aznap amit visszaküldött a Mabisz kárbejelentőt akkor szembesültem vele hogy én voltam a hibás ami tévesen lett megadva. Még aznap elektronikusan leirtam hogyan történt a baleset és minden részlete a mabisznak! Később a mabisz az én címemre küldött ki kártérítést levél fomájában, mivel időközben kiderült hogy az üzembentartója az autónak a főnököm 2022 07.-tól nem fizette a kötelező biztosítását az autónak. Érről engem nem tájékoztatott. Tehát nem értem miért nem a cég vagy az üzembentartó vagy a tulajdonos kapja a kártérítéses számlát? miért én? Én egy alkalmazottként dolgoztam neki csak. várom válaszukat! köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A törvény szerint a kötelező biztosítás érvényességéért az üzembentartó a felelős. Az alkalmazottak gépjármű használatáról általában a munkáltató szerződést köt, ennek hiányában, ha Ön nem tudott a biztosítás érvényességéről, akkor nem terheli felelősség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó javítása.

2023 március 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Parkolóban mentek neki az autómnak az első lökhárító gyűrődött , és a fényszóró sérült meg. A fényszórót cserére , a lökhárítót javításra írták ki. A szervízben azt mondták, hogy melegítéssel gitteléssel, újrafestéssel tudják helyrehozni. A biztosítóhoz írtunk kérelmet , hogy vegyék fel cserére a lökhárítót, mert az autó 6 éves, keveset futott, és egy esetleges újabb sérülés esetén, mikor már cserélni kell a vészhárítót , nem fogom megkapni a csere költségét, mivel előzménykáros volt az elem. A biztosító elutasította a cserét. Kérdésem az lenne, hogy jogilag elfogadható-e ez, hiszen így nem az eredeti állapot áll helyre, amikor is nem volt törött az elem. Szíves válaszát előre is köszönöm. A. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a sérült rész javítható, akkor a biztosító nem köteles elfogadni a cserét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárösszeg meghatározása

2023 március 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Azt szeretném megtudni, hogy miért ajánl fel a biztosító kevesebb összeget egy karcos elem fényezésére, mint egy esetleg karcmentesére. Mind a két esetben, amennyiben valaki nekimegy, kárt okoz, újra kell fényezni. A károkozó biztosítójának fizetnie kellene a fényezést, vagy nem?Ugyan annyiba kerül egy elem újra festése... Tehát a kérdésem, miért csökkenti a biztosító a megajánlott összeget egy kárszakértői vizsgálat után, mikor az elemet újra kell fényezni egy koccanásos balesetnél? Mik a lehetőségek, ha nem fogadjuk el a megállapított összeget? Válaszukat előre is köszönöm! Üdv. K. Viktor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás elutasítása a közös képviselő részéről

2023 március 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásomban csőtörés történt. A lakás felújítás alatt áll. A csőtörés idején apukámék dolgoztak a lakásban, mikor is észlelték hogy szivárog a víz a falból. Ahogy később a kárszakértő megállapította, hogy nyomóvezeték törés történt a fürdőszoba mögött a strangban a társasházi közös vezetéken. A közös képviselő azt állítja, hogy nem a társasház a felelős ezért így elutasitotta az erre esedékes nyilatkozatot és kifizetést részemre. Állítása szerint mi okoztuk. Kérdésem, hogy ezt megteheti a közös képviselő, hogy visszautasítja a biztosítást a részemre? Ilyenkor mi a teendő mit tudok tenni? Rendelkezek saját lakásbiztosítással, de ott is nyilatkoznia kellene a közös képviselőnek erről vagy akkor már nem? Jogilag megteheti ezt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját lakásbiztosításra bejelentett kárrendezés nem tartozik a közös képviselőre.
Egyébként a társasház illetve lakásbiztosítások fedezete a felújítás alatt, a felújítási munkákkal összefüggésbe hozható káreseményekre nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ideiglenes forgalomból kivonás biztosítási évforduló előtt

2023 március 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kötelező gépjárműfelelősség biztosítás évfordulója előtt 13 nappal szeretném ideiglenesen kivonni az autómat a forgalomból. Van-e lehetőségem új biztosítót váltani az új forgalomba helyezéskor (kb 1 hónap múlva), ha az évforduló előtt az előző biztosítómnál nem mondtam fel a szerződésemet. Válaszát előre is megköszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítót váltani - függetlenül az ideiglenes kivonástól - csak évfordulótól lehet, ha ezt nem tette meg időben, nem válthat biztosítót. Új biztosítást csak üzembentartó-változással tudna kötni, mert a forgalomba való visszahelyezést nem jelent új jogállást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elotakarekosag Életbiztosítás

2023 március 16.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Jó napot én. Vk a kedvezményes de én ügyvédi irodát kértem.meg hogy intezzek el az ugyemet de belle akár kötni az allianz biztosito hogy miért nem sima személyt bíztam meg miért bíztam meg egy ügyvédi irodát én külföldön élek és nehéz haza járnom és így inkább meg bíztam.ugyvedet hogy járjon el .de másba nem tudnak belle kötni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kérdésben sajnos nem tudunk segíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelető gépjármű biztosítás,súlyadó, casco

2023 március 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB független biztosítási alkusz ! Szíveskedjék válaszolni,ha módjában áll,hogy az egy évi összkiadás mennyi azokat tekintve,melyeket megjelöltem a Tárgy c.rublikában. Az autó adatai:Modell kód:Ad61.Szín:alap,Hengerűrtartalom:1197 cm3.Üzemmód:Hybrid.Gyártási év 2023 (új ).Teljesítmény:61 kW/82 LE.Váltó 5 fok manuális. Fáradozásukat tisztelettel köszönöm:Sz. Gizella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjármű biztosítás kalkulátorunkban >> kiszámolhatja és összehasonlíthatja a járműre ajánlott biztosítási díjakat. Amennyiben a kalkulációhoz segítségre lenne szüksége, visszahívást kérhet kollégáinktól, akik telefonon felkeresik Önt és végigkísérik a biztosításkötés folyamatán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 március 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A társasházi lakásunk a tetőszigetelés hibájából beázott. A hiba elhárításra került, viszont kiderült hogy a társasház biztosítása nem terjed ki az eső miatti beázásra. Hogyan tudom ilyen eseteben megtéríttetni a káromat? Köszönettel: Anna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mapfre Superior

2023 március 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím, Utasbiztosítást szeretnék kötni családomra. Törökországba mennénk júliusban repülővel, a CLB oldalán van egy Mapfre Superior biztosítás, amiben van útlemondási biztosítás 500.000 Ft megjelöléssel. Az 500.000 Ft-os összeg személyenként értendő, vagy a teljes utazásra ennyi a szumma fedezet? Várom mielőbbi megtisztelő válaszukat. Köszönöm: Ny. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás fedezete - ahogy az utasbiztosításé is - biztosított személyenként értendő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Most van e kötelező biztosítás az automon?

2023 március 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Most van e kötelező biztosítás az automon. 2023.02.28-án kötöttem

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hitelbiztosítás

2023 március 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Válaszadó! Szeretném segîtségét kérni. A hitelünk mellé fizetjük a törlesztő részlet biztosítást. Sajnos komoly betegség miatt táppénzen vagyok. A biztosító átvállalta a hitel törlesztő egy részét. Azt vettem észre, hogy többet utaltak. Írtam már emailt a banknak, hogy ez jogosan jár-e, vagy véletlen. De nem kaptam még választ. Ha esetleg véletlen utalták át, köteles vagyok visszautalni, vagy automatikusan levonják. Vagy esetleg ez a baki őket terheli és nekem szerencsém van?! Köszönöm előre is válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a kérdésben a biztosítója nyújthat felvilágosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás krónikus megbetegedés

2023 március 10.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő! 2023. április 7 - 2023. április 10. között a párom és én Nagy Britanniába utazunk repülővel, rokonlátogatás céljából. A páromnál sajnos 2 éve sclerosis multiplex megbetegedést diagnosztizáltak. Utoljára kórházi kezelése 2022. nyarán történt (június-július), azóta csak kontrollvizsgálat. Érdeklődni szeretnék, hogy van-e valamelyik biztosítónál utasbiztosítás, ahol rá is fedezetet nyújt '' krónikus megbetegedés akuttá válása'' - tekintve, hogy egy éven belül kezelése szorult. Megtisztelő válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel, Cs. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel 12 hónapon belül volt az utolsó kórházi kezelése, ezért a biztosítók sajnos nem nyújtanak fedezetet. Abban az esetben fizetne ilyenkor a biztosító, ha az elmúlt 12 hónapban csak kontrollvizsgálaton lett volna.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás

2023 március 10.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím, Utasbiztosítást szeretnék kötni családomra. Törökországba mennénk júliusban repülővel, a CLB oldalán van egy Mapfre Superior biztosítás, amiben van útlemondási biztosítás 500.000 Ft megjelöléssel. Azt szeretném megtudni, hogy ez pontosan mire vonatkozik? Várom mielőbbi megtisztelő válaszukat. Köszönöm: Ny. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás az utazó családján belüli haláleset, baleset, betegség, lakásába történő betörés, rablás, stb.(a pontos felsorolás a biztosítás feltételében megtalálható) események miatt meghiúsult utazás költségeit téríti meg az utazási irodának vagy légitársaságnak befizetett összegek alapján. A Mapfre Superiorban Covid fedezet is van, azonban ez oltottsághoz kötött. A fedezetekről részletes tájékoztatót a biztosítási feltételekben talál, ami a kalkulátorból vagy az alábbi oldalról >> is elérhető.

Bonusz besorolás tartalékolása

2023 március 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A múlt héten eladtam az autómat, a biztosítási besorolásom B10 volt. Egyenlőre egy kisebb értékű autó vásárlásában gondokodom, majd két éven belül egy komolyabb értékűt is vennék mellé párhuzamos üzemeltetés mellett. Van-e lehetőség arra, hogy a korábban vett olcsóbb autóra A0-ban kössek biztosítást, azért, hogy a B10-et, majd a később megvásárolandó drágább autónál tudjam érvényesíteni? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Párhuzamos üzemeltetésnél sajnos nincs lehetőség a bónusz fokozatokat megcserélni.

Lakásbiztosításon belüli felelősségbiztosítás kizárás: közvetlen hozzátartozó

2023 március 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Adott egy lakásbiztosítás, ami a feleségem nevén van. A lakásbiztosításon belül van két felelősségbiztosítás; egyik a feleségem nevén, a másik az enyémen. A házunk garázsánál lezuhanó cserép betörte az anyósom autójának szélvédőjét. (az autót én kértem kölcsön tőle). Az Én felelősségbiztosításomat szerettem volna érvényesíteni, de a biztosító a közvetlen hozzátartozói kapcsolatra hivatkozva elutasította a kifizetést. Az anyósom (feleségem édesanyja) nem közvetlen hozzátartozóm. Ezek szerint a lakásbiztosítás szerződője, tehát a feleségem és a kárt szenvedő fél, tehát a feleségem édesanyja közti viszony számít, nem pedig az én nevemen lévő kiegészítő felelősségbiztosítás ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A házastársa egyeneságbeli rokona közeli hozzátartozónak számít, erre a felelősségbiztosítások jellemzően nem térítenek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak