Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 581 - 600 / 2611

Casco biztosítás külföldi rendszámmal

2023 június 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Szlovák rendszámmal rendelkező gépjárművem van, valamint szlovák állampolgár vagyok. Állandó magyarországi lakóhellyel rendelkezem, van regisztrációs igazolásom tartózkodási engedéllyel Magyarországon. Van egy egészségbiztosításom is a magyar Generali biztosítónál, a kérdésem pedig az lenne hogy van-e lehetőségem bármilyen módon casco biztosítást kötni szlovák rendszámú gépjárművemre Magyarországon? Válaszukat köszönöm, Dániel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak úgy tud Magyarországon biztosítást kötni, ha honosítja és itt helyezi forgalomba a gépjárművét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Lakásbiztosítási jogorvoslat

2023 június 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy helyrajzi számú ingatlanra édesanyámmal 12 évvel ezelőtt 2 lakásbiztosítást kötöttek ugyanannál a biztosítónál ugyanabban az időpontban. Ami szerintem jogtalan volt.Május 20 án édesanyám elhalálozott mi ekkor szereztünk tudomást erről . Hova fordulhatunk jogorvoslatért. A biztosító nem tájékoztat emailban az ajánlattételről csak telefonon kaptam azt a tájékoztatást hogy visszamenőleg kifizetik a 12 éves díjját az egyik biztosításnak amennyiben elállok a biztosításban foglalt életbiztosítási kárrendezési igényemtől.Tájékoztatását előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító válaszával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

repülési biztosítás

2023 június 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Azzal a kérdéssel fordulok önhöz, hogy van-e, illetve tudnak-e olyan utasbiztosítást ajánlani, amely az általános utasbiztosítási szolgáltatások mellett, vagy akár külön önmagában biztosítási fedezetet tud adni repülőjárat csatlakozás (azaz átszállásos repülésnél) lekésés esetére? Tehát, ha már megkezdtem az utazást, és útközben az egyik átszállásnál lekésem a csatlakozó járatot, az esetben fedezete nyújt a további járatok elvesztésének költségeire, tekintettel arra, hogy a repülő társaságok szerint, ha lekésem az egyik csatlakozást, akkor elveszítem az összes további jegyem érvényességet, beleértve a hazafelé út jegyét is. („NO-SHOW”) Köszönettel: Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban össze tudja hasonlítani az egyes ajánlatok fedezetét, így megnézheti, melyik csomag milyen feltételekkel térít járatkésésre (pl hány órás késés esetén térít). További információért érdemes a biztosítási feltételeket is átolvasni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás

2023 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Érdeklődöm, milyen módon tudhatom meg, hogy van-e biztosítás a lakásomon? Kötvényt nem találom. Arra sem emlékszem, melyiknél kötöttem. Köszönettel: E. Jánosné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a kérdésben sajnos nem tudunk segíteni. Ha azonban van élő lakásbiztosítása, feltehetően kapott valamilyen módon díjbekérőt a biztosítótól az éppen esedékes biztosítási díj befizetéséről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Társasházban lakom, az alattam lévő lakó fürdőszobája néhány helyen beázott az én fürdőszobámból állítólag. A szerelő bontást ajánl, hogy kiderüljön honnan van a vizesedés. Azt tudom,hogy a lakótársnál keletkezett kárt az én biztosítóm téríti, de nálam a bontás által keletkezett kárt ( csempe, falbontás stb.) ki fizeti, azt nekem kell állnom? Bontás előtt kell kihívni a biztosítót vagy csak a számlát kell leadni náluk? Válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fizeti a saját károkat is, azonban mindenképp érdemes megvárni a biztosító által küldött kárszakértőt. Amíg ő meg nem érkezett, addig ne kezdjenek bele a javításba.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lejárt befektetési életbiztosítás

2023 június 07.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Cégtulajdonosként befektetési életbiztosítást kötöttem.Lejárat után a biztosító a cégnek fizette ki. A kedvezményezett én voltam. Már nyugdíjas vagyok. Hogyan fizetheti ki a cég számomra a biztosítási összeget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Miután az összeg már ki lett fizetve, így ez már nem biztosítási kérdés. Ha a cégnek van könyvelője, akkor érdemes vele konzultálni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozó-i szerepkör

2023 június 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Azt szeretném tudni, hogy ha egy jármű vezetőjeként úgy okozok kárt egy járművel, hogy az nem sajátom és nem is az én üzemeltetésemben van, akkor egy új autóra kötendő (én leszek az üzembentartó) KGFB szerződésnél hogyan kell ezt a kérdést kezelni? Károkozónak minősülök az új szerződés kapcsán? Érinti ez a korábban értékesített autómra megszerzett B10 besorolásomat és amit az új járműre szeretnék "átvinni"? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem érinti, mivel nem Ön volt az üzembentartó.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 június 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem /Uram! A társasházban beázott a kazánház. Azt gondoljuk, hogy a mi földszinti lakásunk fürdőszobája lehet a hibás. A saját vagy a társasház biztosítójának kell bejelentenunk a kárt? A hiba még nem egyértelmű. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Akár mindkettőnél bejelenthetik a kárt és a biztosító ajánlattétele után eldönthetik, hogy melyiket választják a kettő közül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

érvényes biztosítás, lejárt műszaki

2023 június 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A kérdésem az lenne, hogy milyen összegben van limitálva a regresszálás összege, ha érvényes biztosítással, de lejárt műszakival okoz valaki balesetet. Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Legfeljebb 1,5 millió forintig alkalmazhat visszkeresetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító váltás

2023 június 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ebben az évben kiszámoltattam, hogy ha váltok biztosítót az UNION összegszerűen nekem előnyösebb. Az éves díjkifizetésem 38.771.- Ft lenne. A kérdésem ebben az összegben benne van a baleseti adó is!. Köszönettel Sz. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adót 2019 januárjától a biztosítási adó váltotta fel, amelyet a biztosítási díj már tartalmaz. A biztosítási adó mértéke a biztosítási díj 23%-a, de legfeljebb 83 Ft/nap gépjárművenként.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb utólagos emelése

2023 június 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Májusban volt aktuális az éves kötelező biztosításom évfordulója. Előtte kalkuláltam, találtam olcsóbbat, váltottam, be is fizettem, mire az évforduló napja következett. Pár nap múlva kaptam egy levelet hogy megemelik a díjamat a kártörténeti lekérdezés alapján. Valóban okoztam kárt 2018. júliusában, a kalkuláció során nem jeleztem, nem emlékeztem rá pontosan. Azt gondolom viszont hogy a biztosítónak ezt nem utólag kellett volna megnéznie hanem az ajánlattételük előtt. Így már nem velük szeretném a biztosítást mert lenne olcsóbb. Tehetek így utólag bármit? Az is érdekelne hogy ez a károkozás még meddig befolyásolja a díjamat, hiszen az utána lévő években magasabb volt emiatt és a bónuszom is visszaesést. Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a kötelező felelősségbiztosításra tett ajánlat után ellenőrzik a központi kárnyilvántartó rendszerben a szerződő okozói múltját és az ott található adatok alapján kötvényesítik, véglegesítik a biztosítási szerződést.
A KGFB törvény az okozói pótdíjról nem rendelkezik nincs is rá egységes szabály, azt a biztosítók a saját üzletpolitikájuk szerint alkalmazzák, határozzák meg a vizsgált időszak és a díj mértékét. Tarifáló rendszerünk minden esetben rákérdez az ajánlattevő biztosítási múltjára és a megadott adatok alapján ad díjakat, tehát, ha közös megegyezéssel sikerül megszüntetnie jelenlegi biztosítását, az új megkötésénél mindenképpen jeleznie kell okozói múltját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lejárt műszaki vizsga

2023 június 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő! Baleseset szenvedtem, egyértelműen a másik autós hibájából. Azonban most derült ki, hogy az autóm műszakija a baleset idején 10 napja lejárt. (Mindketten érvényes biztosítással rendelkeztünk.) Fizet-e ebben az esetben a biztosító? Előre is köszönöm: Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lejárt műszaki nem befolyásolja ilyen formán a biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozási szorzó

2023 május 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

a biztosító miért a kárkifizetés napjat miért nem a károkozás napját veszi figyelembe a bonus változtatásánál.A kárkifizetés napjára a biztositottnak nincs befolyása.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendeletben van szabályozva, hogy a biztosítónak az első kárkifizetés napját kell figyelembe vennie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset

2023 május 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, balesetem tortent nem reg, en voltam a vetkes fel, beismertem, rendori intezkedes volt /helyszineles, de semmilyen papirt nem toltottunk ki azon kivul amit a helyszinelo rendornek elmondtam hogy mi tortent, ot irtam ala de az a papir a rendornel maradt, nalam semmilyen dokumentum nincs a balasetrol! Azt szeretnem kerdezni hogy ilyenkor be kel jelentenem a biztositonal a balesetet? Valamimt mi ennek a menete ha ez a helyzet all elo?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Díjnem fizetés beghajtható

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Évfordulóra nem lett írásba felmondás a lakásbiztositást, de az év ki van fizetve káreseményt a biztosító nem ismerte el, így a bizalom elveszett. Most a következő teljes év díját akarják bírósággal fenyegetve behajtani. Tehetünk ellene valamit? Köszönöm szépen a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha évfordulóval nem lett felmondva a lakásbiztosítás, a biztosító jogosan várja a következő időszakra vonatkozó díj befizetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olvastam az előző kérdezőket és volt egy hölgy, aki azt írta hogy a 30 éve lakatlan kb 1M forintot érő házára kötött egy 20M értékű biztosítást a volt párja, majd az ingatlan megsemmisült. Az érdekelte a hölgyet, hogy a biztosító neki vagy a volt párjának fogja megtéríteni az összeget. Azt a választ kapta a hölgy, hogy a volt párja fogja kapni az összeget. Olvastam a cikkeket is az oldalon és ott az szerepelt, hogy az ilyen nagyobb összegű káreseményeknél a biztosító végig felügyeli a folyamotot, hogy a biztosítási összeg a kár rendezésére legyen felhasználva. Ebben az esetben a hölgynek építsenek egy új házat. Erre vonatkozóan mi az állásfoglalás? Köszönöm a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítások esetében a biztosítási szolgáltatás kifizetése a biztosított részére történik. Ez a személy lakásbiztosítások esetén általában azonos a szerződővel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Előre fizetett KGFB visszaigénylés

2023 május 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődnék, hogy ha kifizettük előre az éves KGFB-t viszont az autó eladásra kerül időközben, akkor lehet-e visszaigényelni a megmaradt összeget? ( előzetesen màr ugyanezen az autón/nèven volt egy biztosítás megszüntetés a díj ki nem fizetése miatt) Előre is köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, az előre befizetett biztosítási díj a hátralévő időszakra arányosan visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Alulbíztosított tűzkár

2023 május 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Nagy segítségre lenne szükségem, lakásbiztosítas témakörben. Vásároltam egy ingatlant, jelzáloghitel mellé kötelezően már a bankban kötött az ügyintéző lakásbiztosítást azokkal a paraméterekkel amiket a bank értékbecslője megadott. Pár hónap után birtokba vettem az ingatlant, majd nagy mértékű kár keletkezett lakástűz miatt, ingatlan felső szintje teljesen tönkrement. Biztosító alulbiztosítva tudott csak fizetni, ilyenkor lehet -e felősséget keresni a banki ügyintézés miatt. Tehát felelősek-e ezügyben.köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bank egy olyan alapfedezetekre szóló biztosítást kötött, amely a felveendő hitel fedezetéhez megfelelt. Ön ezt az ajánlatot akkor aláírta, azaz igazolta, hogy ezt biztosítást elfogadta, a biztosítási ajánlatot átvette, így sajnos nem tehető felelősség a bank.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásfelújítás miatt szomszéd lakásban okozott kár

2023 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az alattam lévő lakó lakást felújít, kivett 2 falat alólam, amelyet rövid időn belül pótolt acélgerendákkal. De ennek hatására, a 1,5 éve kifestett nappalim-fürdőm-előszoba-konyha falam körberepedezett. Jogosult vagyok kártérítésre? Ha igen, van lakásbiztosításom, nekem kell bejelentenem ott, vagy az alattam lakó viseli a költségeket? Ha ő viseli, hogy tudom érvényesíteni? Köszönöm szépen előre is a válaszát! Üdvözlettel: E. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszédja és a saját lakásbiztosítása terhére is rendezheti a kárt, azonban mivel felújítás következtében történt, ezért a biztosító nem köteles kifizetni. Amennyiben a biztosítás a felújítás alatt történt károkra is tartalmaz kiegészítőt, akkor megtéríti a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2023 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tavaszi vihar balatoni telken fenyőfát kidöntötte. Három telken oszlopról betáp villanyvezetéket leszakította. Kárszakértő a fa eltávolítása, kerítés javítása ellenértékét megbecsűlte, elfogadtuk, kifizették. EON elvileg térítés nélkül visszaköti a vezetéket.Viszont megállapították, hogy az építmények eredeti villamos kialakítása nem felel meg a hatályos szabályoknak, ezért nem kötötték vissza. A megfelelő állapot kialakítása magasan meghaladja a korábban utalt összeget. A munkákról számlával rendelkezünk. Lehet-e és mi módon érvényesíteni további kárigényünket?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás erre a további kárigényre nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak