Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 321 - 340 / 2611

Márciusi lakásbiztosító váltás

2024 március 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T Szakértő! Ügyfélkapun keresztül megkötöttem a márciusi biztosító váltással az új biztosítást. A régi biztosító másnap levélben közölte, hogy mivel tartamengedmény van érvényben, a tartamengedményt vissza kell fizetni, mert három éven belül mondtam fel. Megjegyzem, hogy 18 éve vagyok náluk, csak 2 éve szerződés módosítás történt. Mit tegyek? Mi van, ha figyelmen kívül hagyom a fenyegetőnek tűnő levelet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Halal eseti biztositas

2024 március 06.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Élethozan tartó biztositas halal eseten

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, biztosításkötéssel kapcsolatos segítségért keresse munkatársainkat irodáink egyikében vagy a +36 1 999 06 20 telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás. viharkár

2024 március 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Lakóhelyünkön az adott időpontban a Vihar során a meteorológia szerint 111 km/h-s szél volt és egy elképesztő peremfelhő is átvonult felhőszakadás kiséretében. A vihar közben egy karbantartott, hibamentes melléképület hátfalán agy szakaszon leomlott a vakolat. Melyet a szomszédok azonnal jeleztek. A keletkezett kárt még azon a napon bejelentettük a biztosítónak. A kárszakértő 21 nappal később jött a szemlét elvégezni, majd azonnal kijelentette, hogy ez nem biztosítási eset annak ellenére, hogy volt viharkár biztosításunk, szakvéleményében semmilyen konkrét ok okozati összefüggés nem lett megjelölve. A biztosító ugyancsak figyelmen kívül hagyta az extrém időjárási állapotot és nem fogadta el a fellebezést. Kérdésem hová fordulhatok további jogorvoslásra, egyáltalán van-e értelme? Köszönöm megtisztelő válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gazdasági totálkár

2024 március 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt szakértő ! A fiam egy ütközés elkerülése érdekében összetörte az autóját . A biztosító szerint az autó gazdasági totálkáros lett és azt álapították meg, hogy az autó 1 500 000 ft . A roncs amit valaki meg szándékozik venni és a biztosító által fizetett pénz összege, de sehol a világon ilyen olcson ezt a típusú autót nem lehet megvenni ebben az állapotban és évjáratban . Körülbelül 300 000Ft a külömbség. Ráadásul aki meg vette volna a roncsot (nevezzük roncsnak) az már csak a felét fizetné mint amit a roncsbörzén ajánlott érte, és azt mondta , hogy követeljük a külömbséget a biztosíton amit ő nem hajlandó kifizetni érte. Akkor mi értelme van a roncsbörzének? Lehet hogy más tisztességes vavő becsülettel kifizette volna amit igért. Kérdésem az lenne, hogy a biztosítótól lehet-e több pénzt kicsikarni , mert az autót nem szándékoztunk eladni , mert tökéletes állapotban volt. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ajánlattevőnek, aki a roncsbörzén a legmagasabb árat kínálta, át kell vennie azon az áron a roncsot, amivel nyerte a licitet, neki kötelezettségei vannak. A kártérítési összeggel kapcsolatban a biztosítónál fellebbezhet, ha nem ért egyet a megállapított összeggel. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Élethosszig tartó életbiztositás

2024 március 06.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Élethosszig tartóbiztositas érdekelne

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Életbiztosítási kínálatunkban jelenleg kockázati életbiztosítások közül tud választani. Amennyiben érdeklődik ilyen lehetőség iránt, keresse bátran szakértő munkatársainkat irodáink egyikében vagy a +36 1 999 06 20 telefonszámon, készséggel segítünk Önnek kiválasztani az igényeinek megfelelő biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB megszüntetése a CLB felületén.

2024 március 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Abban az esetben mit kell tennem, ha a jelenlegi biztosításom a CLB felületén kötöttem és szeretném azt megszüntetni, mert a biztosító oldalán keresztül kaptam egy kedvezőbb ajánlatot? Válaszát előre is köszönöm! Üdv: Mihály.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

útlemondási biztosítás

2024 március 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő, Foglalnánk december végére repülőjegyet, és szállást, de a clb oldalán csak szeptemberig endeg foglalni utas és útlemondási biztosítást. Mapfrei superior biztosítást szoktam kötni, megfelelő árban kínál útlemondást. A szerződés feltételek között találtam, hogy a vásárlás napján, de legkésőbb azt követő 15. napon kell megkötni a biztosítást. Ez esetben mi a teendő? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kérését továbbítottuk egy illetékes munkatársunk felé, aki rövidesen felveszi Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kijövő fuga és mozgó lapok

2024 március 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Biztosító! 5 évvel ezelőtt volt felújítva a lakás, mi így vásároltuk. A régi vízrendszer miatt volt tavalyelőtt több csőtörés, inkább szivárgás, amit meg is javítottak. A probléma az, hogy folyamatosan jönnek ki a fugák és mozognak, kopognak a lapok, stb... Ilyen probléma nem volt a csőtörések előtt. Kihívtunk egy burkolót, aki azt mondta, hogy könnyen meglehet, hogy a szivárgó víz akkor bejutott erre és arra... amitől elenged a ragasztó, a fuga... Önnek mi a véleménye? Köszönettel: Gy. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem áll módunkban véleményt alkotni a kár okáról. Javasoljuk, hogy jelentsék be a kárt a biztosítónak, és a kiérkező kárszakértő felméri majd a helyszínt, azonban az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

LAKÁSBIZT. MÁRC. KAMPÁNY

2024 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

ÜDV. ÉRDEKLŐDÖM, HOGY A MÁRCIUSI LAKÁSBIZTOSÍTÁSI KAMPÁNYHOZ TALÁLOK VALAHOL FELMONDÁSI NYILATKOZAT NYOMTATVÁNYT? KÖSZÖNÖM !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB Ügyfélkapujában, a "Biztosításaim" fülön a biztosítást kiválasztva, a dokumentumok között érheti el az alkuszi megbízás és felmondás nyilatkozatot. Amennyiben segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztisító váltás

2024 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Címzett! Érdeklőnék,hogy a biztositó váltás lehetősége a társasházakra is vonatkozik- e ,és a 3 év tartamengedményt a mostani új határozat ellenére is visszakövetelheti a jelenlegi biztosíto,ha a biztosító váltás mellett döntene a lakóközösségünk? / 12 lakásos társasház/ Válaszukat megköszönve üdv.: H. Julianna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasház biztosítások is felmondhatók a márciusi lakásbiztosítási kampány során, azonban a tartamkedvezmény arányos részét a biztosító visszaigényelheti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lvízkár

2024 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

ha a lakást alulról eönti a szennyvíz, megsérül a padlózat fizet e aBiztosító ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a pontos részleteket, nem alkothatunk véleményt a kár okáról, azonban javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítójának.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB közös megegyezéssel történő felmondása

2024 március 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Nemrég határidőre történő biztosító váltás során az új biztosító plusz díjat állapított meg a szerződésben foglaltakon felül. Reklamációmra reagálva közös megegyezéssel történő felmondást ajánlottak fel. Kérdés: ebben az esetben a Bónusz besorolás nullázódik avagy sem? Köszönettel szakértői válaszukat: P. Melinda

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megszerzett bónusz fokozata nem veszik el, az független attól, hogy hogyan szűnt meg a kötelező biztosítása. Arra azonban mindenképpen javasoljuk, hogy figyeljen az új kötelező biztosítás megkötésénél, hogy lehetőleg ne legyen fedezetlen időszak a két biztosítás hatálya között.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

életbiztositás kifizetésének határideje a kedvezményezett részére.

2024 március 01.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesapám évekkel ezelőtt halálozott el. A mai napon felkeresett a biztositó, hogy életbiztositást fizetett, amiben én kerültem megjelelölésre mint kezdeményezett. Ilyenkor reklamálhatok, hogy mi történt az összeggel az évek során, vagy csak fogadjam el a felkinált összeget mindenféle vizsgálódás nélkül?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kockázati életbiztosítás esetén, a szerződő halála után a biztosító a kedvezményezettek számára a szerződésben meghatározott, halál időpontjában érvényes biztosítási összeget fizeti ki. Ezt Ön is ellenőrizheti a biztosítási kötvényen. Azonban javasoljuk, hogy ne várjon sokáig az igény benyújtásával, ugyanis az életbiztosítások esetében a biztosítási igények általában a szerződő halálától számított 2 év után elévülnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosìtás

2024 február 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az lenne a kérdésem, Utasbiztosìtást köthetek e Magyarországon, nem szerepelek a TB ben. Domikikára utaznék. Köszönettel várom a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországi utasbiztosító biztosítottja az lehet, akinek állandó lakóhelye Magyarországon van (egyes biztosítók esetében elfogadottak az Európai Unió országai, illetve Svájc, Norvégia, Liechtenstein is), a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik és a szerződés megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

természetes halál esetén a házbiztosítás után jár pénz ?

2024 február 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ház biztosításunk van, a kérdésem az lenne, természetes halál esetén, jár pénz a biztosítotól ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások kiegészítő fedezetként általában balesetbiztosítást tartalmazhatnak, ami balesetből eredető sérülésre, műtétre és baleseti halálra nyújt fedezetet, természetes halálra nem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hol volt az előző kötelezőm

2024 február 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem tudom hol volt az előző kötelező biztosításom. Hol tudok utána nézni? Köszönettel: T. Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a kötelezőt a CLB-n keresztül kötötte, érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon (a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>) a neve, születési dátuma és rendszáma megadásával. Ha nem rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, javasoljuk, forduljon a MABISZ-hoz a biztosítása lekérdezéséért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Dijnemfizetés

2024 február 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot Kötelező gépjárműbiztositásomat januárba évforduló elött leváltottam 1 kedvezőbre de csak 1 hónap mulva fizettem ki ezt nekem az új biztositó ki is számláza késedelem miatt 8000ft ,majd a régi biztositóm felszolitott hogy kössem vissza régi biztositásomat dijnemfizetés miatt idézem :A kötelező biztosításra vonatkozó törvény szerint a biztosítási időszakon belül díj nem fizetéssel megszűnt szerződést az üzemben tartó annál a biztosítónál köteles megkötni, ahol a szerződése díjnemfizetés miatt szűnt meg. A fentiek értelmében kérjük kösse újra szerződését a Gránit Biztosítóhoz, mert sajnos az Uniqa Biztosítóhoz kezdeményezett szerződése így nem lesz érvényes Ezek után nem tudom mit lenne célszerü csinálni. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha biztosítását a CLB-n keresztül kötötte, konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

értékcsökkenés

2024 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Értékcsökkenés felől érdeklődnék. Az autónk másfél éves, a jobb elejét törték össze. A károkozó elismerte a felelősségét. Az felől érdeklődnék, hogy az értékcsökkenést abban az esetben is igényelhetem, ha a javításhoz a készpénzes kifizetést kérem és nem szervízben számlával javitattom. A károkozó biztosítója az Union VIG. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet és kérnie is kell értékcsökkenést, a számításnál a sérült gépjármű korát és a sérülés mértékét kell, hogy figyelembe vegye a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás csak a repülés napjára

2024 február 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy jogilag problémás lehet-e, amennyiben csak a repülős utazás napjára kötök egy komolyabb utasbiztosítást, mondván, hogy a bankkártyámhoz járó éves biztosítás egyébként elég számomra a köztes napokra? Elsősorban a sporteszközöm szeretném biztosítani a repülőn.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapvetően az utasbiztosítást annyi napra köti meg, ahányra szeretné, de több problémába is ütközne ez a megoldás: egyrészt ha az odaúton történne káresemény, igazolni kéne tudnia a biztosítónak, hogy valóban a biztosított napon történt (illetve figyelembe kellene vennie a járatkésés, -törlés kockázatát, amivel az érkezés esetleg másnapra csúszna). A másik probléma pedig, hogy a visszaútra, külföldről Magyarországra történő utazásra nem lehetséges itthon utasbiztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco-kár egy káresemény

2024 február 21.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! A mélygarázsomból kitolatás közben nekimentem a véletlenül csukva felejtett kapumnak és az autó hátsó lökhárító részével kilöktem azt, jobbra kormányozva az autót a bal eleje nekiütközött a kapuoszlopnak. A biztosító szerint ez nem egy káresemény. Szerintem ez az. Kérem a tanácsát! Tisztelettel: K. Béla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak