Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 821 - 840 / 2630

Beázás

2022 szeptember 01.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasház legfelső emeletén lakom. Tetőfelújítást végeznek a házon. Teljes tetőt leszedték, mikor a legnagyobb esőzés jött. Beázott az egész lakás. A gipszkarton fal teljes egésze elázott. Ki téríti meg ilyenkor a káromat? A társasház biztosítója vagy a kivitelező? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújítási munkákból eredő károk megtérítését a kivitelezőtől, vagy ha rendelkezik ilyennel, az ő felelősségbiztosítására lehet kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

szerkezeti kár

2022 augusztus 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Egy belvárosi kb. 130 éves lakásra szeretnék olyan jellegű biztosítást kötni, ami a házszerkezet elöregedése miatt bekövetkezett károkra fizet (pl leszakad a födém). Létezik e ilyen biztosítás, vagy csak a balesetszerű károkra fizet minden lakásbiztosítás? Üdv. T. Dávid

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások csak a balesetszerűen bekövetkezett károkat térítik meg, így ilyen jellegű biztosítást nem tudunk ajánlani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

éves díj emelés

2022 augusztus 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kedves Ügyintéző! Gépkocsinkat 2019. februárjában Budapesten vásároltuk. Az Önök segítségével kötöttünk bíztosítást az Allianz biztosítóval, éves díjlehívással. 2022. augusztus 18-án leköltöztünk Hajdúszoboszlóra.( Az állandó lakcím illetve a forgalmi engedély ezzel a dátummal lett átírva.) Az Allianz-nál az adatt változást bejelentettük. Ezt követően Casco-ra új kötvényt állítottak ki és több mint 4 ezer forinttal megemelték a díjat, amit hátralékként kérnek Tőlünk. A kérdésem ezzel kapcolatban: 1.) Hajdúszoboszló, mint vidéki kis város miért veszélyesebb, mint Budapest a főváros? 2.) Helyesen járt el a biztosító? 3.) Hajdúszoboszlón van-e Önöknek irudájuk/munkatársuk? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel: B. Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító ajánlaton felül kártérítést követelnek

2022 augusztus 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot, Barátommal történt, hogy nekitolatott egy kapunak. Természetesen a biztosítónak jelezve lett, és a károsult fel is kereste, megkezdődött a megszokott folyamat. A probléma, hogy jelenleg kapott egy e-mailt a károsulttól, hogy a biztosító kevesebbet fizetett mint a kár, és xy összegű pénzt vár még tőle utalással. Milyen jogon kér plusz kártérítést a károsult? Amennyiben a biztosító ajánlata a kártérítésre nem volt megfelelő a károsultnak, azt miért nem jelezte, miért fogadta el? Tudnak segíteni ez ügyben, hogy jogilag bármilyen módon helytálló-e a kérése a károsultnak? Köszönöm előre is

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult az okozó biztosítója felé élhet kifogással, mindennemű kárigényt a KGFB törvény alapján az okozó biztosítójának kell rendeznie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

nem fizetek (biztosító), mert a károkozó biztosítottam nem nyilatkozik

2022 augusztus 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Az alábbi eset kapcsán kérném szíves állásfoglalását: 2022. májusában(!) a károkozó gépjárművével mellékútról a főútra történő kihajtás helyett a mögötte kihajtásra várakozó gépjárművemnek tolatott. Indoklása szerint az út széléhez akart állni, áru kirakodási célzattal. A károkozó biztosítójával történt többszöri levélváltás alapján a biztosító a keletkezett károm megtérítését - többek között - arra való hivatkozással tagadja meg, hogy „A biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a szerződő fél, illetve a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a szerződésben megállapított határidőben a biztosítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.” „Az okozót többször is megkerestük a kért iratok és nyilatkozatok benyújtása érdekében, azonban válasz még nem érkezett. Az okozó fenti magatartása a hivatkozott jogszabályhelyek alapján társaságunk kártérítési kötelezettségének be nem állását vonja maga után. Ez természetesen nem érinti Önnek azt a jogát, hogy kárigényét a károkozóval szemben is érvényesítheti.” Mivel nyilvánvalóan nem akar a biztosító fizetni, így két választásom van: beperlem a biztosítót vagy megjavíttatom saját költségemre az autómat, majd fizetési meghagyás keretében végrehajtást kérek a károkozóval szemben. Ön melyiket javasolja? Van-e más, gyors és hatékony megoldás? MNB, PBT, mind teljesen felesleges körök, kizárva (eredményt akarok, nem békéltetést). Köszönöm előre is a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nincs elég információja a jogalap elbírásához a biztosítónak, ezért kéri az okozói nyilatkozatot. Mielőtt közvetlenül érvényesítené kárigényét, javaslom ügyvéd közreműködésével még egy lehetőséget adni a károkozónak a nyilatkozatok megtételére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

egytengelyes kistraktor potkocsival

2022 augusztus 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Milyen okmányok szükségesek a biztositás megkőtéséhez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosítás megkötéséhez szükségesek a jármű adatai (gyártási év, típus, forgalombahelyezés ideje stb.), valamint az Ön személyes adatai.
Amennyiben évfordulós váltást szeretne, akkor az előzménybiztosítás adataira is szükség van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Laguna travel

2022 augusztus 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Jo napot Mai nap tudtam meg hogy az utazási iroda csödbe ment volt storno biztositásom ezzel tudok valamit kezdeni Üdv H. Olivér

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utazási irodák rendelkeznek kötelező felelősségbiztosítással az ilyen esetekre. Náluk érdeklődjön a kártérítéssel kapcsolatban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csempe felpuffadás

2022 augusztus 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv ! egy 35 éves tégla házban a fürdőszobában egy hónap leforgása alatt láthatóan a falon 1m2 nagyságban eltávolodott (felpuffadt) a csempe a faltól,kb ott attól mehet a víz cső .Csempe még nem esett le és víz sem látható körülötte.Ilyen esetben van lehetőség ,hogy fizessen a biztósító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítójánál, a kiérkező kárszakértő felméri, hogy mi okozhatta a kárt és hogy fedezi-e azt a lakásbiztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező biztosítás felmondása

2022 augusztus 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Évfordulós biztosítót váltottam,de nem találom a felmondási nyomtatvány,amin online fel tudnám mondani az előző biztosításomat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

közúti káresemèny külföldön

2022 augusztus 24.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Kedves CLB. Szlovákiában volt egy koccanásom, amiben én voltam a hibás fél, személyi sérülés nem történt. Én magyar rendszámmal, a másik fél szlovák rendszámmal. A szlovák rendőrsèg is kijött a helyszínre, megbírsàgoltak és kaptam tőlük dokumentumokat az eseményről. Ezeket elküldtem a biztosítómnak, bejelentettem a káresemènyt. Ezen kívül van más dolgom, kell èrtesíteni hivatalos itthoni egyéb szerveket pl. rendőrsèg? Köszönöm! /Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a helyzetben a szlovákiai rendőrség az illetékes hatóság, nem a magyar, feléjük bejelenteni nem szükséges az esetet. A továbbiakról a biztosítója fogja értesíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megrepedt falak

2022 augusztus 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! A házunk néhámy belső válaszfalai, valamint az egyik külső fal kívül és belül is az egyik ablak sarkánál a padlóig megrepedt. A ház ezen sarka valószínűleg megsüllyedhetett a szárazság miatt. Van lakásbiztosítás kötve. Érdeklődöm, hogy erre fizet-e a biztosító? Válaszát köszönöm! I. Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a fedezete. Javasoljuk, hogy jelentse be a biztosítónál a kárt, a kiérkező kárszakértő majd felméri és a helyzetet és megállapítja, hogy fizet-e a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Céges autót nem az alkalmazott vezette. A vezető a gépkocsit összetörte, megszegve a közúti közlekedés szabályait. Fizet-e a casco?

2022 augusztus 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A cég tulajdonában lévő gépkocsit nem a meghatalmazott alkalmazott vezette, hanem a gépkocsi vezetését másnak átengedte. A tényleges gépkocsivezető a közúti közlekedés szabályait megszegve a gépkocsit összetörte, ezzel kárt okozott. Fizet-e a casco a cégnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű felelősségbiztosításra fizeti az okozott kárt a biztosító. Cascora a biztosítási feltételek alapján térít a biztosító, csak jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás estén mentesül a kár kifizetés alól. Ha a gépjárművet vezető személynek rendben volt a jogosítványa és nem szándékosan okozta a kárt, illetve bizonyíthatóan nem jogellenesen vezette a gépjárművet, a biztosító nem utasíthatja el a kár rendezését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kivint jarmu

2022 augusztus 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Vettem egy forgalombol kivont járművet, még juniusban. Nem irattam at idoben, anyagi okok miatt, ezerz ujfent kivontak forgalombol buntetoleg 2 honapra. Biztositast sem kotottem ra. Most viszont szeretnem atiratni es elotte biztositast kotni ra hamarosan. Kell-e szamitanom fedezetlensegi dijra a biztositotol? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás csak a forgalomból való kivonás ideje alatt szüneteltethető, amennyiben volt olyan időszak az adásvétel kezdetétől, amikor gépjárműve nem volt kivonva a forgalomból, számíthat fedezetlenségi díjra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Totálkár az okozó gépjármű hibájából.

2022 augusztus 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! A férjem karambolozott, a vétkes a másik gpkocsi vezetője volt. /szerencsére személyi sérülés nem történt/ A szgépkocsink totálkáros lett. A férjem rokkant kártyát használ, mivel mozgásában korlátozott. Gyakorlatilag azóta szobafogságra van ítélve. Kocsi javítása nem igen halad előre. Kérdésem, ilyen esetben a biztosító részéről van e valamilyen áthidaló megoldás/ Köszönettel T. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A javítás idejére a biztosítók általában (bizonyos feltételek mellett, guruló költség levonásával) megtérítik a kölcsönzött bérautó költségét. Ehhez igazolni kell, hogy feltétlenül szükséges a csereautó igénybevétele. Javasoljuk, hogy érdeklődjönenek a biztosítónál erről a lehetőségről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elàztatàs

2022 augusztus 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Sajnálatos módon egy éjszaka folyamàn a mosogatógépünk feltöltőcsöve megrepedt.A 3.emeten lakunk,az alattunk levő lakàsok falai elàztak. A lakásbiztosìtásunkban vízkár ,és àltalános felelősségbiztosìtás szerepel.Kérdésem az lenne,hogy ilyen esetben a szomszédok kárànak egy részét téríti-e a biztosìtó?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a felelősségbiztosítás a szerződésben foglalt limit erejéig fedezi a szomszédoknak okozott kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház-lakás

2022 augusztus 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! A társasházi épületbiztosítás tulajdonképpen megfelel egy lakásbiztosításon belüli épületbiztosításnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasházi biztosítás alapvetően a ház közös tulajdonát védi (közös használatú épületrészek, pl. falak, tető, vezetékhálózat, lépcsőház és pince), de köthető olyan szerződés is, ami a közös tulajdonú ingatlanrészeken kívül a lakásokra is kiterjed. A lakásbiztosítás ingatlan fedezete csak a lakáson belüli károkat érinti. Érdemes felkeresni a közös képviselőt és nála érdeklődni, hogy a ház biztosítása pontosan milyen fedezeteket tartalmaz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tűz oltóanygi kár

2022 augusztus 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásom fűzeset miatt beázott teljesen, kormos füstlével matracom, egyébb szövetei bútoraim, préselt fűrészporos bútorzat több órán át áztak, büdósek, rodhadnak csak a felületük tisztìthatóak, Biztosìtó álláspontja, hogy a tárgyakon szemmel nem láthatóan az eltérések igy az nem károsodottak. Hiába voltak képel hogy áztak. A hulladékszállítók sem veszk át mivel veszélyes hulladéknak számìt. Mit lehet tenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál lehetősége van fellebbezni a döntés ellen és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás telken lévő faházra

2022 augusztus 18.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Jó napot kívánok! Néhány éve vásároltam egy kis telket, amin van egy engedély nélkül épített kis, 4x4 m-es faház. Kérdésem, hogy erre a kis házra, illetve a mellette lévő kis szerszámosra, illetve a bennük található néhány ingóságra lehetséges-e biztosítást kötni, vagy ez csak engedélyes házakra lehetséges? Várom szíves válaszukat, üdvözlettel: Tóth Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ennek biztosítására nincs lehetőség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

casco biztosítás

2022 augusztus 16.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Casco biztosítást kötöttem a Generálinál 2021.júliusában. Sajnos a felmondást a határidő után 2 nappal tudtam csak elküldeni, így azt a választ kaptam ,hogy nem fogadják el. Több levelet is írtam ,hogy a felmondás közös legyen, de hajthatatlanul ragaszkodnak a fizetéshez. Mivel a gépkocsit nem használom, így a lányomat jelöltem meg üzembertartónak de a tulajdonos én maradtam. A kötelezőnél biztosítót váltottam és ezek után is írtan a generálinak,hogy mivel üzembetartó változás történt így tekintsék tárgytalannak a cascot. Augusztus 5-én kaptam tőlük egy új levelet casco szerződésváltozásról , amire én 7-én válaszoltam is,hogy nem kívánom igénybe venni,mert üzembetartó változás történt. A válasz ez volt pontosan: Felmondását a törvényi rendelkezések értelmében nem áll módunkban elfogadni,így szerződése továbbra is érvényes.Mivel az üzembetartó váltás casco biztosítási feltételeink alapján nem minősül érdekmúlásnak,mivel a tulajdonosnak érdekében áll a vagyontárgy/jelen esetben a gépjármű megóvása. A kérdésem az lenne,hogy mit tudok tenni ebben az esetben,hogy a casco biztosítást elkerüljem. Várom válaszukat! Üdvözlettel: K. Ibolya

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco feltételek alapján biztosítója helyesen tájékoztatta, érdekmúlással így nem tudja biztosítását megszüntetni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kotelezö gepjàrmü biztositàsl

2022 augusztus 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hello kocsi ki van véve forgalomból és jött az éves biztositas rà *** ***

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak