Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 701 - 720 / 2625

Ház biztosítás

2023 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Óriási szélvihar tombolt az egész országban a hétvégén. A tetőn lévő zsindelyt feltépte a szél! Kb. 70%-ban. Teljes cserét kérhetek mert csak javitást szeretnének fizetni! Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a sérült rész javítási költségeire ad ajánlatot. Ha nem indokolt a tető teljes cseréje, akkor azt nem fedezi a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2023 február 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm,anyukám tulajdonában van egy személygépkocsi,tavaly történt egy káreset,emiatt M02-be került,ha én lennék az üzembentartó,új biztosítás kötése esetén megmarad az M02,vagy az A0 ba sorolnának engem? Előre is köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, üzembentartó-váltás esetén az új üzembentartó bonus fokozata érvényesül a gépjárművön, tehát ha az Ön fokozata A0, akkor ebbe lenne átsorolva a jármű is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset

2023 február 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB, Az lenne a kérdésem, ha kárt okoztam pár hete és állandó lakcimvaltozasomat csak a kárbejelentést követően jelentettem a biztositonak, mert eszembe se jutott nyáron, mikor kellett volna, emiatt élhetnek-e a visszkeresettel? Úgy olvastam, hogy akkor igen, ha az elmulasztott bejelentés befolyasolja a fizetési kötelezettséget, de nem tudom, hogy ez pontosan mit jelent, arra is vonatkozik-e, ha túl sokat fizettem, mert egyébként így többet fizettem, mint kellett volna, mert ahova költöztem kisebb város, és olcsóbb a biztosító díjleírása alapján. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Visszkeresetet a biztosító lakcím változás miatt nem alkalmazhat, a díja módosulhat évfordulóval.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

haláleset balesetben

2023 február 01.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! érdeklődnék hogy milyen lehetőség van kártérítés igénylésére ha egy magyar rendszámú autó, magyar sofőrrel fának csapódott az utasa meghalt. Aki egy török állampolgár volt. A rendőrségi jegyzőkönyv alapján ha van casco biztosítása a kocsi tulajdonosnak fizet e a biztosító az elhunyt családjának, illetve a kötelező biztosítás ? vagy csak polgári peres úton lehet a sofortől kártérítést követelni. Illetve hogy tudhatom meg, hogy rendelkezett e a sofőr casco biztosítással, és melyik biztosítónál. köszönettel. Sz. V. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azt, hogy a sofőrnek van-e casco biztosítása, csak a sofőrtől tudja megtudakolni. Emellett az is számít, hogy pontosan milyen biztosítása van, tartalmaz-e balesetbiztosítás kiegészítő fedezetet, a személyi sérülésre vagy halálra ugyanis csak az fizethet kártérítést. Amennyiben a sofőr nem rendelkezett ilyennel, a polgári per lehet az egyetlen út.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás kifizetés

2023 január 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Néhány hónapja balesetet szenvedtünk, egyik fél sem ismerte el a felelőséget, így rendőr lett hívva a helyszínre. Semmilyen döntés, végzés nem született az ügyben viszont ma kaptunk egy levelet a saját biztosítónktól, amiben az szerepel, hogy kifizették a másik sofőr kárköltségét és vagy fizessük ki az összeget vagy bónusz levonás lesz. Abban az esetben ha még folyamatban van az ügy és nem lett végzés, mi alapján fizeti ki előre a mi biztosítónk az összeget, úgy, hogy még a felelőst sem állapították meg, egyáltalán ki fizetheti e ilyen formában? Köszönöm szépen a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók szempontjából egyedül a bírósági határozat bír kötelező erővel, a rendőrségi határozat nem. A kirendelt kárszakértő utólag is tudja rekonstruálni a balesetet (helyszíni szemle, látható sérülések, kárleírás stb.) és az érvényes jogszabályok szerint dönteni a jogalapról.
További kérdés esetén Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház biztosítás csőtörés és duguláselhárítással kiegészítve

2023 január 31.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt CLB Ügyfélszolgálat, Érdeklődnék, hogy tudnak-e olyan társasházbiztosítást ajánlani, ami kiegészíthető duguláselhárítással és csőtöréssel is a ház közös részeire vonatkoztatva. 14 éve épült, 6 lakásos társasházról van szó. Köszönettel T. Timea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha segítségre van szüksége a kalkuláció során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 9990620 telefonszámon, a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>. Emellett a kalkuláció közben visszahívást is kérhet, ebben az esetben kollégánk az Önnek megfelelő időben felkeresi Önt telefonon és segítséget nyújt a biztosításkötésben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

szállodai előleg

2023 január 31.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Nyáron utazunk Olaszországba repülővel. A hotel előleget kér amit 14 napon belül már nem lehet vissza igényelni. Ha a légitársaság törli a járatot indulás előtt pl. 1 nappal vagy aznap, lehet-e biztosítást kötni arra, hogy ezt az előleget visszakapjuk. Köszönettel: V. Béla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás csak akkor fedezné az előre befizetett szállásköltséget, ha betegség, haláleset stb. miatt hiúsul meg az utazás. A járattörlés miatt elmaradt út költségeit nem téríti meg.
Van lehetőség azonban olyan utasbiztosítást kötni, ami magára a járattörlésre nyújt fedezetet, és arra nyújt kártérítést megadott limitig (a kártérítési limiteket érdemes összehasonlítani az utasbiztosítási ajánlatok kiszámolása során).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kerámia főzőlap

2023 január 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Eltört a kerámia főzőlap,ráesett egy üveg. Erre fizet a lakásbiztosítás? Válaszát előre is köszönöm! Sz. Magdolna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen jellegű kár nem tartozik a lakásbiztosítások fedezete alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű biztosítás

2023 január 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, hogy történt a nevemen lévő autóval egy baleset, melyet nem én vezettem (volt kölcsönadási szerződés). Most kaptam a biztosítótól egy levelet, hogy fizessem vissza, amit ők a károsult részére kifizettek. Mi történik ha nem fizetem vissza, illetve ha felmondom a biztosításomat milyen következményei lehetnek évek múlva? Köszönettel: Bettina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Casco biztosítás esetén a szerződési feltételek rögzítik, hogy térít-e a biztosító, amennyiben más vezette a járművet és okozott kárt benne. Ilyen esetben a biztosító megtagadhatja a kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A falak beázása az ablak párkány alatt.

2023 január 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot:)! A felől szeretnék érdeklődni hogy mit tudunk tenni ill fizet e a biztosító ha a lábazattól v az ablak párkány alól ázunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete, ha emiatt következett be az ázás, akkor nem fizet a biztosító. Mindenesetre javasoljuk, hogy jelentse be 2 munkanapon belül a biztosítójának a káreseményt, a kiérkező kárszakértő megállapítja, mitől eredhetett és fedezi-e azt a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB károsult-károkozó egy tulajdonos

2023 január 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Egyesületünk által üzemben tartott jármű közterületen beletolatott egy az Egyesület tulajdonában levő járműbe. Két különböző biztosítónál vannak a járművek biztosítva, de mindkét biztosítás az Egyesület nevére szól. Miután a biztosító kiküldte a kárszakértőt és felvette az adatlapot, elutasította a kártérítés fizetését arra hivatkozva, hogy ugyan az a tulajdonos. A kérdésünk az lenne, hogy ilyen esetben ténylegesen elálhat-e a kifizetéstől egy biztosító? Milyen további lépést tudunk tenni az ügyben?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azonos tulajdonos esetén a biztosítók nem térítenek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

beázás

2023 január 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A felettem lakó lecsempézte az erkélyét de valószínűleg közben megsértette a vízzáró réteget. Azóta a lakásunk erkély alatti fala esős idő esetén beázik. Hogyan tudnám kideríteni, hogy a közös képviselőre vagy a felettem lakóra tartozik az ügy. Sajnos nem túl együttműködőek, egymásra mutogatnak. Mi meg csak ázunk - ázunk. Köszönettel: Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a károkozó nem ismeri el a felelősségét, addig semmilyen lakásbiztosítás nem fizet. Ha elismeri akkor is kérdéses, mert a felújítás miatt történt káresemény nem tartozik a biztosítók térítési körébe. Sajnos ilyen esetekben a polgári per jelent megoldást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2023 január 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T Szakértő. Kérdésem az lenne, hogy a jelenlegi kötelező biztosítóm fordulóhoz közeledve, küldött egy díjkalkulációt a következő évi biztosítás összegéről. Ez nagymértékben meghaladja az eddigieket. Viszont ha újra kötöm ugyanitt, akkor lényegesen kedvezőbb a díjszabás. Mi a teendőm ilyenkor?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Online kalkulátorunkban ide kattintva >> megnézheti, hogy melyik biztosító milyen díjat ajánlana Önnek. Ha elakadna akkor nyugodtan forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Udv

2023 január 15.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Motor baleset után fizet a Biztosító??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A motorra kötött kötelező biztosítás baleset esetén megtéríti az okozott kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco önrész

2023 január 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Szakértő! Casco biztosítás évfordulós díjemelés esetében az önrészesedés milyen mértékben, és milyen alapon emelkedhet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Meglévő szerződés esetén az önrész független a díjemeléstől, változatlan marad a díjemelés után is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás állandó lakcím

2023 január 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, a kérdésem az lenne, hogy 2022 áprilisban kötöttem a kötelezőt az akkor aktuális állandó lakcímemmel, ez a későbbiekben megváltozott, de csak a levelezési címem módosítottam, majd júliusban lett új lakcímkártyám. (agglomerációból agglomerációba költöztem) 2023 januárban baleseteztem, én voltam a hibás, be is jelentettem, stb, de az új állandó lakcímemet csak ezzel együtt módosítottam. A biztosítás a kötéskor egész évre be lett fizetve. Ugye amiatt nem tagadhatja meg a biztosító a kifizetést a karosultnak, mert most jelentettem csak be az új állandó lakcímet? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező díjára befolyással van a forgalmiba bejegyzett lakcím. Amennyiben más díjkategória alá tartozó helyre költözött (pl.: faluból városba), akkor elképzelhető, hogy júliustól fogva magasabb vagy alacsonyabb díjt kellett volna fizetnie. Ezt lehet, hogy figyelembe veszi majd a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem tudom KKNYR azonositomat

2023 január 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem tudom a KKNYR azonosítómat . Hol kell megnézni ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben már rendelkezik KKNYR azonosítóval, azt a biztosító által küldött évfordulós és egyéb értesítő leveleken találja meg. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező Gépjármű Felelősség Biztosítás fizetése elhunyt személy után

2023 január 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Balesetben elhunyt fiam TAXI gépkocsija után a bizosító engem szólít fel a KGFB fizetésére, ami 52.500 ft negyedévente. A TAXI gépkocsi azóta áll, senki nem használja. A halálesetet bejelentettem. A hagyatéki tárgyalás elhúzódik, mert az elhunyt vállalkozási formában dolgozott. Kérdésem kell-e fizetnem, amig meg nem lesz a hagyatéki végzés? Köszönettel: B. Pál

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosítást a hagyatéki eljárás lezárultáig hatályban kell tartani, csak ezután dönthet a törvényes örökös a további sorsáról (pl. eladásról vagy forgalomból való kivonásról).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2023 január 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a problémám hogy a mai napon értesített a hivatal miszerint kivonták tegnap a gépjárművemet a forgalomból díjnemfizetés miatt és le kell adjam a rendszámot! Amiről ma nyilatkoznom kellett hogy nem tudom megtenni mert az autó is és én is külföldön vagyok! Közben újrakötöttem a szerződést, viszont azt mondják hogy csak személyesen lehet visszahelyezni a forgalomba a kocsit, de ez sajnos most lehetetlen! Mi lehet a megoldás? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jármű üzembentartójaként elektronikus úton is kérheti a forgalomból ideiglenesen kivont jármű forgalomba történő visszahelyezését. A kérelmet a mo.hu oldalon, az ügyfélkapujába belépve tudja intézni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autóbaleset

2023 január 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy időszakban én nem tartózkodtam itthon. És az autón nem volt biztos de kölcsön adtam valakinek . És az személy egy balesetet okozott. És most kaptam egy csekket 610.000 Ft Ilyenkor mit lehet tenni hogy aki csinálta az fizesse ki és ne én. Előre és köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön az autó üzembentartója, úgy Önt terheli a díj kifizetése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak