lakástűz

2024 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Az ingatlanban tűzeset történt. Van egy 120m2 főépület egy 120m2 melléképület ami 1993-ban épült. 1996-ban lett megkötve a biztosítás ami azóta is fizetve van. 2001-ben épült mellé egy istálló ami nem volt biztosítva. Mind építési engedéllyel lett építve. A tűz eset után a kár szakértő felmérte a károsodott épületekben a kárt. Ami nem volt biztosítva semmilyen kárfelmérést nem csinált. Majd két nap múlva telefonált, hogy készítsük el a helyreállítási árajánlatokat és a nem biztosított épület rész tetőszerkezetről is.
Úgy gondoltuk naivan milyen jó hiszemű a biztosító. Majd a kifizetéskor szembesültünk, hogy csak 1/3 részét fizette ki a kárnak mert összevonta a nem biztosított épület négyzetméterét. Arra hivatkozott, hogy a biztosított épületek, melléképületek alapterülete, vagy építési módja megváltozott, be kellett volna jelenteni. Úgy gondoljuk, hogy mivel külön építési engedéllyel lett építve annak külön alapterülete van. Többször lett jelezve, hogy ami nincs biztosítva arra nem kérjük a kártalanítást mivel teljes kárfelmérés nem is történt. Csak a biztosított rész legyen kifizetve. Van lehetőség bírósági úton történő jogorvoslásra?
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 181 - 200 / 712

vezeték csere

2023 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kiterjed e a biztosítás, 40 éves lakások elektromosvezeték cseréjére?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre a lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet, az a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítási jogorvoslat

2023 június 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy helyrajzi számú ingatlanra édesanyámmal 12 évvel ezelőtt 2 lakásbiztosítást kötöttek ugyanannál a biztosítónál ugyanabban az időpontban. Ami szerintem jogtalan volt.Május 20 án édesanyám elhalálozott mi ekkor szereztünk tudomást erről . Hova fordulhatunk jogorvoslatért. A biztosító nem tájékoztat emailban az ajánlattételről csak telefonon kaptam azt a tájékoztatást hogy visszamenőleg kifizetik a 12 éves díjját az egyik biztosításnak amennyiben elállok a biztosításban foglalt életbiztosítási kárrendezési igényemtől.Tájékoztatását előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító válaszával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás

2023 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Érdeklődöm, milyen módon tudhatom meg, hogy van-e biztosítás a lakásomon? Kötvényt nem találom. Arra sem emlékszem, melyiknél kötöttem. Köszönettel: E. Jánosné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a kérdésben sajnos nem tudunk segíteni. Ha azonban van élő lakásbiztosítása, feltehetően kapott valamilyen módon díjbekérőt a biztosítótól az éppen esedékes biztosítási díj befizetéséről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Társasházban lakom, az alattam lévő lakó fürdőszobája néhány helyen beázott az én fürdőszobámból állítólag. A szerelő bontást ajánl, hogy kiderüljön honnan van a vizesedés. Azt tudom,hogy a lakótársnál keletkezett kárt az én biztosítóm téríti, de nálam a bontás által keletkezett kárt ( csempe, falbontás stb.) ki fizeti, azt nekem kell állnom? Bontás előtt kell kihívni a biztosítót vagy csak a számlát kell leadni náluk? Válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fizeti a saját károkat is, azonban mindenképp érdemes megvárni a biztosító által küldött kárszakértőt. Amíg ő meg nem érkezett, addig ne kezdjenek bele a javításba.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 június 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem /Uram! A társasházban beázott a kazánház. Azt gondoljuk, hogy a mi földszinti lakásunk fürdőszobája lehet a hibás. A saját vagy a társasház biztosítójának kell bejelentenunk a kárt? A hiba még nem egyértelmű. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Akár mindkettőnél bejelenthetik a kárt és a biztosító ajánlattétele után eldönthetik, hogy melyiket választják a kettő közül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Díjnem fizetés beghajtható

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Évfordulóra nem lett írásba felmondás a lakásbiztositást, de az év ki van fizetve káreseményt a biztosító nem ismerte el, így a bizalom elveszett. Most a következő teljes év díját akarják bírósággal fenyegetve behajtani. Tehetünk ellene valamit? Köszönöm szépen a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha évfordulóval nem lett felmondva a lakásbiztosítás, a biztosító jogosan várja a következő időszakra vonatkozó díj befizetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olvastam az előző kérdezőket és volt egy hölgy, aki azt írta hogy a 30 éve lakatlan kb 1M forintot érő házára kötött egy 20M értékű biztosítást a volt párja, majd az ingatlan megsemmisült. Az érdekelte a hölgyet, hogy a biztosító neki vagy a volt párjának fogja megtéríteni az összeget. Azt a választ kapta a hölgy, hogy a volt párja fogja kapni az összeget. Olvastam a cikkeket is az oldalon és ott az szerepelt, hogy az ilyen nagyobb összegű káreseményeknél a biztosító végig felügyeli a folyamotot, hogy a biztosítási összeg a kár rendezésére legyen felhasználva. Ebben az esetben a hölgynek építsenek egy új házat. Erre vonatkozóan mi az állásfoglalás? Köszönöm a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítások esetében a biztosítási szolgáltatás kifizetése a biztosított részére történik. Ez a személy lakásbiztosítások esetén általában azonos a szerződővel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Alulbíztosított tűzkár

2023 május 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Nagy segítségre lenne szükségem, lakásbiztosítas témakörben. Vásároltam egy ingatlant, jelzáloghitel mellé kötelezően már a bankban kötött az ügyintéző lakásbiztosítást azokkal a paraméterekkel amiket a bank értékbecslője megadott. Pár hónap után birtokba vettem az ingatlant, majd nagy mértékű kár keletkezett lakástűz miatt, ingatlan felső szintje teljesen tönkrement. Biztosító alulbiztosítva tudott csak fizetni, ilyenkor lehet -e felősséget keresni a banki ügyintézés miatt. Tehát felelősek-e ezügyben.köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bank egy olyan alapfedezetekre szóló biztosítást kötött, amely a felveendő hitel fedezetéhez megfelelt. Ön ezt az ajánlatot akkor aláírta, azaz igazolta, hogy ezt biztosítást elfogadta, a biztosítási ajánlatot átvette, így sajnos nem tehető felelősség a bank.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásfelújítás miatt szomszéd lakásban okozott kár

2023 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az alattam lévő lakó lakást felújít, kivett 2 falat alólam, amelyet rövid időn belül pótolt acélgerendákkal. De ennek hatására, a 1,5 éve kifestett nappalim-fürdőm-előszoba-konyha falam körberepedezett. Jogosult vagyok kártérítésre? Ha igen, van lakásbiztosításom, nekem kell bejelentenem ott, vagy az alattam lakó viseli a költségeket? Ha ő viseli, hogy tudom érvényesíteni? Köszönöm szépen előre is a válaszát! Üdvözlettel: E. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszédja és a saját lakásbiztosítása terhére is rendezheti a kárt, azonban mivel felújítás következtében történt, ezért a biztosító nem köteles kifizetni. Amennyiben a biztosítás a felújítás alatt történt károkra is tartalmaz kiegészítőt, akkor megtéríti a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2023 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tavaszi vihar balatoni telken fenyőfát kidöntötte. Három telken oszlopról betáp villanyvezetéket leszakította. Kárszakértő a fa eltávolítása, kerítés javítása ellenértékét megbecsűlte, elfogadtuk, kifizették. EON elvileg térítés nélkül visszaköti a vezetéket.Viszont megállapították, hogy az építmények eredeti villamos kialakítása nem felel meg a hatályos szabályoknak, ezért nem kötötték vissza. A megfelelő állapot kialakítása magasan meghaladja a korábban utalt összeget. A munkákról számlával rendelkezünk. Lehet-e és mi módon érvényesíteni további kárigényünket?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás erre a további kárigényre nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bejövő fővezeték nulla szakadás

2023 május 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az országos meteorológiai intézet által kiadott érvényben lévő citromsárga riasztás (villámlás, jégeső, erős széllökések várhatóak, ennek megfelelően dörgött, villámlott és szakadt az eső) idején történt földkábelen beérkező villamos fővezeték nulla szakadása az ingatlanban jogos biztosítási eseménynek számít-e? Az energiaszolgáltató le is választotta az ingatlant a hálózatról, mivel megállapított a hibát, regisztrált villanyszerelőhöz irányított új fővezeték kiépítése céljából, mivel a meglevő vezeték használhatatlan lett. Köszönöm, tisztelettel K. András.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Villámcsapás okozta túlfeszültségre fedezetet nyújt a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

okos telefon vizbe ejtese

2023 május 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

sajnalatos modon beleejtettem lanyom mobiljat a wc be teljesen elromlott nekem van felelosseg biztositasom fizet a biztositom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás a saját magának, illetve közeli hozzátartozóinak okozott kárt nem téríti meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Eldőlt egy bútor és nekivágódott a tv állványnak, betört a tv képernyő

2023 április 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fizet e a biztosító, ha egy bútor eldől és összetöri a tv képernyőt..OKÉ lakásbiztosításunk van..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját magának okozott kárt nem téríti meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárfelelősségi biztosítás - lakásbiztosítás

2023 április 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Aziránt szeretnék érdeklődni, mely biztosítótársaságok, melyik konkrét (vagyon)lakásbiztosítási terméke tartalmaz - akár kiegészítőként kérve - olyan kárfelelősségbiztosítást is, amely kiterjed az alábbiakra? Társasházi földszinti ingatlan, amelyhez - a társasház alapító okiratának rendelkezése alapján - tartozik egy kizárólagos használatú kertrész is (a telek, így ez a földterület is természetesen társasházi közös tulajdon, de az okirat szerint az az adott ingatlan kizárólagos használatában van), a kertrész kerítéssel elkerített, illetve abban egyéb felépítmények (pl. tároló, kerti bútorok, fa, stb.) is találhatók. A kertrész közvetlenül egy a társasház által közösen használt parkoló mellett található. Olyan biztosítást keresek, amely kiterjed arra, ha időjárási körülmények - leginkább szélvihar - miatt a kertrészből kikerülő tárgyak, beleértve pl. a kertrészt elkerítő kerítést - ha az megdől stb. a szélterhelés hatására - kárt tesz más vagyontárgyában (pl. ott parkoló gépjárművekben), és kártérítési kötelezettségem keletkezik. Tudnának segíteni, hogy mely termékek terjednek ki teljes bizonyossággal erre az esetre? Pontos információt nem tudok fellelni ezzel kapcsolatosan, jelenlegi biztosító (CIG Pannónia) pl. nem tekintette biztosítási eseménynek az említett dolgot (kerítésről leszakadt elem okozta sérülés más tulajdonú gépjárműben), annak ellenére, hogy a módozat tartalmaz kárfelelősségi biztosítást. Olyan terméket szeretnék, amelynél egészen bizonyos, hogy a kárfelelősségi elem erre is kiterjed. Segítségüket előre is köszönöm! Üdvözlettel,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosításokban a felelősségi kár vagy egy esetleges viharkár az alábbi esetekben térít:
Vihar biztosítási eseménynek minősül, ha a 15 m/s (54 km/h) küszöbértéket elérő, vagy azt meghaladó sebességű, időjárás miatti légmozgások (vihar), vagy e légmozgások által elsodort tárgyak a biztosított vagyontárgyakban kárt okoznak a kockázatviselés helyén.
Viszont az építésügyi szabványok be nem tartása, nem megfelelő anyagok alkalmazása, vagy az előírt szakszerű technológia elmulasztása miatt keletkezett károk kizárásra kerülnek. Például, ha a kerítés nem megfelelően van elkészítve, rögzítve, természetesen az ez által okozott károk kizárásra kerülnek.
A felelősségi károk abban az esetben térülnek, ha az Ön felelőssége felmerül a keletkezett kár bekövetkeztében. Amennyiben Ön mindent megtett /jól rögzített kerítés, jól rögzített tárgyak, stb/ a kár elkerülése érdekében, akkor Ön nem felelős az esetleges kár miatt.

Olyan felelősségi fedezetet a lakásbiztosítás nem tartalmaz, amelyik az Ön által felsorolt valamennyi elvárásnak megfeleljen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2023 április 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A zsindelyes tetőjavítást a biztosító által felajánlott összegért nem tudom elvégeztetni. Kérdésem, ha számlával igazoltan végeztetem el a javítást annak összegét köteles-e a biztosító megtéríteni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kerékpár baleset

2023 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Gyermekem kerékpárral elesett, kérdezem, hogy a más tulajdonát képező kerékpár sérülését fedezi-e a biztosítás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás felelősségbiztosítás fedezete megtéríti a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázstető benne lévő autóra.

2023 április 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Olyan ügyben kerestem Önöket, hogy a héten kettő cserép leesett a ház melletti garázs tetejére (hullámpalára) ami összetört és ráesett a bent álló személygépkocsira. A házbiztosításban benne van a "biztosított vagyoncsoport"-ban külön a "gépjármű biztosítás" 10.000.000 ft-ig így bejelentettem a házbiztosítójánál. Sajnos nagy kapkodásban gyorsan kiálltam a kocsival, hogy ne legyen nagyobb baja és nem készítettem róla fényképeket törmelékekkel együtt. Pár napra rá kijött a kárfelmérő és csinált fényképeket, jegyzőkönyvet, de addigra ki lettek pótolva a cserepek, mert nagy esőzés volt utána. Megemlítette, hogy itt jobban a meteorológia dönti el, hogy volt-e szél ami lefújhatta a cserepeket a garázsra. Mondta, hogy a személygépkocsihoz várható még egy kárszakértő külön és addig nem vihetem javításra. Mire készüljek lelkileg? Köszönöm válaszukat előre!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A viharkár elbírálásánál a biztosítók valóban az OMSZ meteorológiai adatait veszik alapul annak eldöntésére, hogy a kár idején és helyszínén viharos szél volt-e. Mindazonáltal ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel: a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás kiegészítésének lehetősége a piaci ártól való súlyos eltérés miatt.

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu Szakértő! Egy társasházban van lakásom. A társasház által kötött épület biztosítás teljes megsemmisülés esetén nekem legfeljebb 22,3 millió forintot fizetne (jelenleg), mert annyira becsülte a biztosító a újra felépítés költségét. A lakás jelenlegi piaci értéke egy közelmúltban megvalósult adás-vétel adata alapján megközelítőleg 35 millió lehet. Létezik-e olyan kiegészítő biztosítási megoldás, amivel biztosíthatnám, hogy teljes megsemmisülés esetén olyan összeghez juthassak, amiből a jelenlegi lakás környékén hasonló méretű és minőségű lakást vásárolhatnék. Ezt egy jogosnak tűnő gyakorlatias törekvésnek gondolnám. Ha létezik megoldás erre az igényre, kérem, vázolják fel annak módját és feltételeit. Tanácsukat előre köszönöm: PS.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakás- és társasházbiztosítások nem az ingatlan piaci értékét veszik alapul, hanem az újjáépítési értékét. Köthet a lakására a társasház biztosítása mellé önálló lakásbiztosítást is, és egy esetleges káresemény után választhat, a kettő közül melyikre szeretné rendezni a kárt (de csak az egyiktől veheti fel a kártérítést). Azonban a biztosító mindenképpen az újjáépítési költség alapján számol kártérítési összeget, így nem érdemes ennél magasabb biztosítási összeggel szerződést kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Többlet fogyás

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím ! Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás lakó által

2023 április 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak