lakástűz

2024 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Az ingatlanban tűzeset történt. Van egy 120m2 főépület egy 120m2 melléképület ami 1993-ban épült. 1996-ban lett megkötve a biztosítás ami azóta is fizetve van. 2001-ben épült mellé egy istálló ami nem volt biztosítva. Mind építési engedéllyel lett építve. A tűz eset után a kár szakértő felmérte a károsodott épületekben a kárt. Ami nem volt biztosítva semmilyen kárfelmérést nem csinált. Majd két nap múlva telefonált, hogy készítsük el a helyreállítási árajánlatokat és a nem biztosított épület rész tetőszerkezetről is.
Úgy gondoltuk naivan milyen jó hiszemű a biztosító. Majd a kifizetéskor szembesültünk, hogy csak 1/3 részét fizette ki a kárnak mert összevonta a nem biztosított épület négyzetméterét. Arra hivatkozott, hogy a biztosított épületek, melléképületek alapterülete, vagy építési módja megváltozott, be kellett volna jelenteni. Úgy gondoljuk, hogy mivel külön építési engedéllyel lett építve annak külön alapterülete van. Többször lett jelezve, hogy ami nincs biztosítva arra nem kérjük a kártalanítást mivel teljes kárfelmérés nem is történt. Csak a biztosított rész legyen kifizetve. Van lehetőség bírósági úton történő jogorvoslásra?
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 712

Lakástűz kizáró ok

2024 december 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Alap szabály, hogy nyilt lángot nem hagyunk őrizetlenül. Karácsonyi szezon, égnek a gyertyák a fán, a nagypapa játszik a fa körül az unokákkal. Nagymama szól, hogy kész a vacsora. Nagymamának nem lehet ellent mondani, futás a konyhába. A gyergya égve maradt feledékenységből. Kártérítésből kizáró ok, hogy a 77 éves nagypapa elfelejtette eloltani a gyertyát és ebből lett a baj? Köszönettel

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Lakásbiztosítás

2024 december 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásom albérlőknek van kiadva, ami azt jelenti, hogy időnként akár hosszútávon nem lakott az épület. Ilyen esetben is érvényes a biztosítás? Köszönettel Hajnalka.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Lakásbiztosítás

2024 december 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásom albérlőknek van kiadva, ami azt jelenti, hogy időnként nem lakott az épület. Ilyen esetben is érvényes a biztosítás? Köszönettel Hajnalka.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Elutasítás

2024 december 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tisztelt szakértő Egy a világon, mindenre kiterjedő lákásbiztosításunk van, mindenre fizet a biztosító. Néhány hónapja feleségem állt ki a garázsból a családi autónkkal (3 autónk van) és kifelé menet a szél be vágta az ajtót és e miatt az autó bal eleje enyhén behorpadt illetve tenyérnyi felületen a festék lejött. Karosszériás szerint a sérült sárvédőelemet cseréni kell. Felvettük a biztosítóval a kapcsolatot, majd néhány nap múlva a kárszakértőjük online video hivásban keresett meg és kérte, hogy mutassuk be mi történt, hogy történt stb. Ezt követően néhány nap múlva kaptunk egy levelet, elutasítottak idegen tárgyra histkozásul. Ezt megfellebbeztem. Leírtam, hogy ugyan az autó az én nevemen van, feleségemmel közös háztartásban élünk és az autó is közös tulajdon (nem lehet 2 ember nevén) Válaszként ismét elutasítottak, idegen tárgyra hivatkozással. Nem tartom ezt igazságosnak. Kérdésem, mit tehetek ? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön esetében a biztosító valószínűleg azért utasította el a kárigényt, mert az eseményt nem külső tényező okozta, hanem az Ön háztartásában található eszközök között történt a kár. Érdemes részletesen átnézni a biztosítási szerződés feltételeit, különösen a káresemények és kizárások pontos leírását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárigény

2024 december 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Olyan kérdéssel fordulnék önökhöz hogy a posta biztosítónál van egy élő lakásbiztosításom benne szerepel az ebtartásra is biztosítva történt egy baleset a kutya kiszakadt az útra és elütötte egy autós az autóban keletkezett kár rendőrség volt kint kárbejelentő készült és a biztosító elutasította hogy arra nem fizet ha autóban tesz kárt a kutya

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ebtartói felelősségbiztosítás a gépjárműben okozott károkra nem terjed ki. A biztosítása terméktájékoztatójában megtalálja ezt a kitételt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gázkazán elektronika meghibásodás

2024 november 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy szerda reggel többször elment az áram.A gázkazán elektronikája. kiégett.Hivtam szerelőt az elektronika cseréje és munkadíj 220000ft.Megtériti nekem ezt a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos válasz attól függ, hogy az Ön biztosítási szerződése mit tartalmaz, az ilyen jellegű károk fedezésére ugyanis sokszor kiegészítő biztosítás szükséges.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Pince beszakadás

2024 november 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az ingatlan, amit vásárolnánk rendelkezik egy különálló pincével. Telekmegosztás fog történni, miénk lenne az utcafronti telekrész. A belső nyelestelekre egy 3 méteres út vezet majd a telkünkön keresztül, a pince közelében. Ilyen esetben lehet-e egyáltalán biztosítást kötni rá? Félek, hogy kárt tehetnek benne a munkagépek, ha egyszer elkezd valaki építkezni a belső telken.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszéd ház rendelkezni fog önálló lakcímmel, helyrajzi számmal, úgy nincs akadálya a biztosítás megkötésének. Célszerű írásos megállapodást kötni a belső telek tulajdonosával, amely rögzíti az átjárási joggal kapcsolatos felelősségi szabályokat, és tartalmazza, hogy bármilyen, a pincében keletkezett kárt köteles megtéríteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ingatlan érték meghatározás

2024 november 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Két éve lakásbiztosítást kötöttem kalkulátor felhasználásával. Megadtam az alapadatokat (lakás méret, falazat, tetőzet, építés éve) az épület négyzetméter szorzóját a Biztosító adta meg, amelyet én elfogadtam. A második évben a felajánlott indexállást is elfogadtam és így is fizettem Csőtőréses kárszámításnál 0,645 mértékű alul-biztosítást állapítottak meg és ennek alapján térítettek. A következő évi - 2025 évre - indexálást is az eredeti Biztosító által megadott értékre alapozva adták meg. Kérdésem az lenne, hogy milyen alapon kell nekem a Biztosító ajánlatát felülbírálni, amihez nekem sem szakmai ismeretem, sem rálátásom nincsen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító által javasolt összeg egy becslés, a szerződő módosíthatja ezt. A számolásnál azt érdemes figyelembe venni, hogy mennyibe kerülne helyrehozni vagy pótolni valamit.
A biztosító nem rendelkezik minden olyan adattal, amik növelhetik az ingatlan értékét: ilyen lehet például egy felújítás vagy nagyértékű ingóságok.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kazán meghibásodás

2024 november 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő gázkazánomba a vezérlő panel feltehetően áramszünet utáni áram bekapcsolás után tönkre ment, a lakás biztosítás fedezhető e a kárt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos válasz az adott biztosítási szerződés feltételeitől függ, ugyanis az ilyen típusú kárra sokszor kiegészítő biztosítással kell rendelkezni. A biztosítás terméktájékoztatójában szerepel, hogy mire terjed ki a biztosítás fedezete, de a biztosítója ügyfélszolgálatán is tudnak segíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás társasház beázás

2024 november 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A társasházban, ahol lakunk, egy cső kilyukadt és a szomszéd alattunk lévő garázsa beázott. A biztosító azt mondta, h ez a társasház biztosítást érinti. (Falakban futó csövek) A biztosító szabály szerint értesítve lett. A kárt, a csöveket a vízszerelő helyrehozta. A közös képviselő azt szeretné, ha mi fizetnénk a vízszerelő és a kőműves költségét is. Majd ha a biztosító fizet, az összeget átutalják nekünk. Ez így jogos? Hogy ugyan a kár a házbiztosítás területeit érinti, és természetesen azt sem tudom, h a biztosító mennyi kártérítést ítél meg, de hogy ezt az összeget nekünk kell megelőlegezni. ill.kifizetni? Hogy ez akkor nem a ház pénzéből kellene, hogy menjen? Hiszen ezek szerint a ház tulajdonát javíttatom meg. Előre is köszönöm a válaszukat, üdvözlettel, Sz Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön nem köteles megelőlegezni a költségeket. A helyreállítás költségeinek fedezése alapvetően a társasház közös pénzéből, például a közös költségből történhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felmondás

2024 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosítást 2023.december 13.-án kötöttem, aláírás is ezen a napon történt, kockázatviselés kezdete pedig 2023 december 14.étől. Mai nap (2024.november 11-én) 32 nappal az évfordulós dátum előtt szerettem volna felmondani a szerződést, de ők ( a biztosító) szerint én későn jeleztem, mert október 31-én lejár a 30 nappal az évfordulós nap előtti dátum. Mivel azt mondta a hölgy is a biztosítónál, hogy minden hónap 1-jétől számítják, (így December 1-től nézik). De én December 13.-án kötöttem a szerződést és akkor is írtam alá. Visszamenőlegesen nem számíthatnak dátumot nem? Ha papírom van róla, hogy a mai nappal (November 11) be adtam a felmondást. És december 13-án kötöttem a szerződést, akkor joggal térhetek el a következő éves lakásbiztosítástól igaz? Hiába akarnák rám verni. Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási kötvényen szerepel az évforduló dátuma, arra tud hivatkozni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítés alapjául szolgáló számlák.

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásomban történt csőtörés miatt kárt okoztam az alattam lévő lakásban.Felelősségbiztosításom nem volt,így a károsultnak a saját biztosítója által kifizetett kártérítési összeget a biztosító tőlem követeli.Kérésemre a károsult biztosítója köteles e részemre a kártérítés alapjául szolgáló javítási számlák másolatát megküldeni vagy a kárszakértő által megállapított kár összegét javítási számla nélkül is átutalhatja a károsultnak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön megkérte a károsult biztosítóját, akkor a cég köteles Önnek a kártérítés alapjául szolgáló dokumentumokat – például a javítási számlák másolatát vagy a kárszakértői jelentést – megküldeni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosìtás folyamatossága haláleset miatt

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fèrjem nevėn volt a lakásbiztositás, ő elhunyt, de ki van fizetve az éves biztositás, ha ezután törtęnik valami kár / beázás, tűz, stb / ęn az özvegy jogosult vagyok a kár megtéritésére? Az uniqua biztosítónál azt mondták nem : amég a hagyaték nincs meg, addig nem vehetem igénybe, ha valami történne? Ezzel nem értek egyet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási szerződésekben a szerződő fél halála esetén a biztosító általában a hagyatéki eljárás lezárásáig nem fizet kártérítést az örökösöknek. Ennek oka, hogy a biztosító számára szükséges a jogerős hagyatékátadó végzés vagy öröklési bizonyítvány, amely igazolja az örökös(ök) jogosultságát a kártérítésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény kérdés

2024 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv! A kérdésem a következő lenne: A garázst + 2 helységet elöntötte a víz ( főútról folyt be). 1 méter magasan állt a víz 5 órán keresztül amit a katasztrófavédelem szivattyúzott ki. A biztosító arra hivatkozva nem térít, hogy nem 20 cm fölött voltak tárolva a dolgok. (fűnyíró, fűkasza, ágdaráló, szauna, kanapé stb) Kérdésem, hogy mivel 1 méter magasan volt a víz ez a 20 centi mennyire releváns / támadható. A válaszokat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt helyzet alapján a biztosító által hivatkozott „20 cm-es szabály” valószínűleg a biztosítási feltételekben szerepel. Ezek a szabályok gyakran rögzítik, hogy alacsonyabban elhelyezett tárgyakra nem vállalnak fedezetet, mivel azokat nagyobb veszély fenyegeti árvíz vagy elöntés esetén. Próbáljon meg fellebbezni a biztosítónál és újbóli kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Cseberből gödörbe

2024 október 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Címzett! A múlt héten történt nálunk egy "kombinált" csőtörés, a családi házunk talajszint alatti vízbekötő csöve kilyukadt a térben felette lévő szennyvízelvezető csőből egy idő óta törés miatt (eternit cső) szivárgó szennyvíz károsító hatása miatt. Mivel ez hét végén történt, örültem neki, hogy a községben lévő "iparos" mester elvállalta a javítást, feltárták az árkot kb. 8 méter hosszan, mire megtalálták a sérült csöveket, amit szakszerűen ki is cseréltek. A "mester" egy füzetlapra le is írta tételesen, hogy mi az amit elvégzett és milyen helyreállítási munkák vannak még hátra. Ezután történt meg a biztosítói szemle, mikor is a kárszakértő közölte, hogy csak hivatalos, lebélyegzett és aláírt tételes árajánlat alapján fizetik meg a kárt. A "mesterről" kiderült, hogy nem hivatalos vállalkozó (nem ritka az ilyen), így nem tud se hivatalos iratot, sem számlát adni. Most itt állunk a 8m-es nyitott munkaárokkal és nem tudom, hogyan tovább? Mit tanácsolnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító ebben a formában szabályosan járt el. Amit Ön benyújtott a biztosítóhoz, az nem számla, azt nem fogadhatja el a biztosító (A káresemény függvényében történhet számla nélküli kárrendezés is, de ezt előzetesen kell kérni és ebben az esetben a kár ismeretében / pl. fotókkal alátámasztva/ felajánl a biztosító egy kártérítési összeget és ennek ügyfél által történt elfogadása után rendezi a kárügyet).

Próbálja meg jelen esetben méltányossági alapon kérni a biztosítónál az utólagos kárrendezést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 október 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosítás megosztott lakás használat miatt.Csak az alsó részét hasznalhatom az ingatlannak. A felső részén nincs vagyontárgyam sem. alsó szinten csőtörés miatt alulbiztisítottnak minősített az ingatlan. A köbe szerint.a keletkezett károkért csak.részben térítik kb 100e Ft anyag árra 120e. A biztosítás a külső részt nem érinti mivel szigetelés Ben hélyban nem fizet . AKKOR MINEK FIZESSEK HA. NEM HASZNÁLHATOM AKI HASZNÁLHATNÁ AZ MEG NEM FOGLALKOZIK VELE .Nem lakja. Csak az alsó részt szeretném biztisítani. De csak alapterület érdekli a biztosítót illetve tetőtér van-e

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a lakás nem különíthető el teljesen, például nem rendelkezik önálló címmel, úgy az egész ingatlanra vonatkozóan kell megkötni a lakásbiztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset

2024 október 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt címzett! 2022. nyarán volt egy kisebb sérülésem, ami miatt egy kis műtétet kellett végezni a tenyeremen (felnyitották, majd összevarrták). Az akkori lakásbiztosításomat még az év végén felmondtam (most máshol van lakásbiztosításom) Valahogy megfeledkeztem róla, hogy a lakásbiztosításom esetleg fizethet erre és nem jelentettem be a biztosító felé. A kérdésem az, hogy van e elévülés, vagy meghatározott idő amin belül igényelhetek baleset biztosítási kártérítést vagy ennyi idő után (illetve így hogy már felmondtam a biztosítást) már nincs rá lehetőség? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Baleset- és betegségbiztosítási igények esetén, a szerződési feltételekben szabályozott elévülési időn belül élhet szolgáltatási igényével.

A biztosítási eseményt, a bekövetkezése után haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül írásban kell bejelentenie, valamint a szükséges felvilágosítást megadni, és lehetővé tenni a bejelentés és felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset lakásbiztosításnál

2024 október 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértők, élhet-e a károsult biztosítója visszkereseti igénnyel abban az esetben, ha a lakás elázásnál, a felső szomszédként "aláírással igazoltam, hogy csőtörés történt a leágazó szakaszon". Ugyanezen dokumentumban a károsult nyilatkozott, hogy a káresemény emiatt az ő lakásán kívüli esemény miatt következett be, de az én aláírt igazolásom erre nem terjedt ki, ennek vállalása nem volt az aláírt formaszövegben Tehát a felelősséget nem ismertem el, nem vállaltam semmit magamra. Tájékoztatást sem kaptam közben, vagy később, hogy kifizetés, vagy egyáltalán mekkora összegű kártérítés történt, ezt nem vitathattam, nem vizsgálhattam, velem senki nem egyeztetett és a dokumentum aláírásakor sem kaptam semmilyen tájékoztatást, azt a károsult íratta alá velem. Ezek alapján a bíztosító fordulhat bírósághoz, illetve van törvényes támadási alapja? Köszönöm a válaszukat előre is!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ismerte el a felelősségét a károkozásban, úgy nem követelheti a biztosító a kifizetett kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Daganatos betegség

2024 október 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. CLB! Azt szeretném kérdezni,hogy férjem nevén van a lakásbiztosítás. Daganatos beteg lettem 2 évvel ezelőtt. Én érdeklődtem önöknél effelől,mivel 70 %-os egészségromlásom van papíron is szerepel,hogy én benne vagyok-e ebbe a biztosításba,mivel lakásbiztosítás úgy gondoltuk,hogy mind a 4en bele tartozunk!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azok a személyek tartoznak a biztosítás hatálya alá, akik a biztosítási kötvényben név szerint szerepelnek.
Emellett, ha rendelkeznek a lakásbiztosítás mellé köthető kiegészítő baleset vagy életbiztosítással, akkor érdemes megnézni a biztosítási feltételekben, hogy milyen eseményekre térít a biztosító, mert a daganatos betegséges gyakran nincsenek közte.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Dugulás

2024 október 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Családi házban a főstrang eldugult 20m hosszban csőgörényeztek, magasnyomású mosóztak, gyökértelenítettek, majd kamerával megvizsgálták rendben van-e. Ez cirka 600ezer forintba került, van lakásbiztosításunk, vízkárral kiegészítve, de a biztosító összvissz a töredékét, 80ezer forintot akar fizetni, mert szerintük annyi. Maga a kert 75 méter hosszú, szóval nem szokványos méretek. A munkálatokról számla van, képek vannak, értelemszerűen nem akarjuk elfogadni ezt az összeget. Mit lehet tenni? Üdvözlettel, Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak