Kárrendezés

2017 december 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő úr!
2017.11.18 án történt egy baleset amit a vétkes fél elismert.Stop táblát figyelmen kivül hagyta elém hajtott nem tudtam megállni ezért ütköztünk.Rendőrséget hivtam ahol megállapitották hogy megszegte a kreszt megbirságolták felvették a jegyzőkönyvet,amit természetesen elismert hogy ő okozta a balesetet.Személyi sérülés nem történt.A biztósitója 2017.11.21 én kárszakértővel szemrevételezte a autómat,megállapitottak egy összeget de számukra nem gazdaságos kifizetni,ezért totálkárosra vették az autómat és azt mondták 5 napon át hirdetni fogják internetes oldalon.Licitálják.Természetesen én mint tulajdonos ebbe nem láthatok bele ki mikor mennyit licitál rá.2017.11.26 án e mailom küldtek egy üzenetet hogy még nem dölt el a kárrendezés.Ezután felhivtam őket hogy mégis valami infot kapjak de továbbra sem mondhatnak semmit.11.26-a óta semmilyen tájékoztatást nem kapok.Kérdésem az lenne hogy mégis hova forduljak panasszal?Milyen eljárás ez hogy tulajdonosként semmiről nem tudhatok.Az 5 nap licit rég letelt,mért nem tájékoztatnak??Nem tudom használni a jármüvet mivel azt a tájákoztatást kaptam ne javitassam meg mig nem rendeződik.MIkor akarják már rendezni??Mit tehetek ha méltatlanul alacsony összeget akarnak fizetni ahhoz képest amennyit a kárszakértőjük megállapitot???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Totálkár esetén a biztosító a sérült gépjármű kárkori értékéből vonja le a roncsértéket és a különbözetet fizeti ki kártérítésként. A roncsot a liciten legtöbbet kínálónak kell megvásárolnia azon az értéken, amivel az ajánlatát adta. Ezt az ajánlatot a licit nyertesének belföldi károk esetén három hónapig tartania kell, addig a károsult eldöntheti, hogy eladja azon az áron a roncsot, vagy nem. Dönthet úgy a károsult, hogy a roncs érték és a kárkori érték különbözetéből, ami egyben lehet a javítási határ is, megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia, kötelezettsége csak a licit nyertesének van. A licit általában egy hét alatt lezajlik, ezt követően ad a biztosító egy licitazonosítót és tájékoztatást a a roncs értékéről. A licitazonosítóval az Audatex Kft.-hez kell fordulni, ami alapján a károsult megkapja az ajánlattevő elérhetőségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1141 - 1160 / 2650

Útlemondási biztosítás

2021 július 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdv! Érdeklődni szeretnék, hogy létezik-e olyan biztosítás, amely határzár esetén fedezi a szállásköltség megtérítését? Augusztus elején utaznánk Horvátországba, a szállás költségét július 17-ig kell befizetnem, kicsit aggódunk, hogy nem fogunk tudni kiutazni. A szállásfoglaló oldal (Booking.com) úgy nyilatkozott, hogy nem fizetik vissza. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Határzár esetére a sztornó biztosítás nem nyújt fedezet. Az útlemondás biztosítás az utazó családján belüli haláleset, baleset, betegség, lakásába történő betörés, rablás, stb.(a pontos felsorolás a biztosítás feltételében megtalálható) események miatt meghiúsult esetekben téríti meg az utazási irodának vagy légitársaságnak befizetett szállás illetve utazási költségeket vagy költségrészeket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező biztosítás évforduló

2021 július 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jónapot! Abban szeretném a segítségét kérni hogy miként tudnám a meglévő biztosításomat felmondani ami 2021.07.15.-én járna le vagyis lenne az évfordulója és elfelejtettem előtte 30 nappal felmondani és jelezni felmondási vagy biztosító váltási kérelmemet, az Union biztosítónál vagyok és az előző biztosításom 80 ezerforint volt de most 128 ezer forintra akarják emelni úgy hogy nem okoztam semmiféle kárt vagy balesetet. Köszönöm előre is a válaszát! Üdvözlettel Cs. Vince!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A GFB törvény lehetőséget ad biztosítási időszakon (éven) belül a szerződés közös megegyezésessel való törlésére, ezt kezdeményeznie kell biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB kérdés

2021 július 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. CLB Ügyfélszolgálat! Jelenlegi ALLIANZ gépkocsi felelősségbiztosításom B10, évi 5000 km alatt, 65 év feletti vezetővel. Ennek éves díja számomra kedvező. Szeretném megkérdezni, hogy ha friss jogosítvánnyal rendelkező 33 éves leányomnak időnként kölcsönadom, hogyan változtatja ez meg a szerződést (újat kell-e kötni?)? Az általa okozott esetleges kár térítésének arányára gondolok, - mivel érthetően más a kockázat ebben az esetben - az esetleges különbözetet nekem kell-e kifizetnem? Köszönettel: M. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjármű felelősségbiztosítást a KGFB törvény szerint az üzembentartónak kell, kötelező megkötnie. Baleset esetén, független az okozó, gépjárművet vezető személyétől, biztosítás szempontjából minden hátrány a bejegyzett üzemeben tartót terheli. Az okozott kárt a biztosító teljes mértékben megtéríti, a gépjármű felelősségbiztosításnál nincs aránylagos kártérítés. Visszkeresetet is csak kirívó esetekben a törvény által meghatározottak szerint alkalmazhat a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

viharkár

2021 július 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Hirtelen jött vihar hatására a ablakot nekivágta az ablak előtt lévő monitornak melynek hatására a számítógép monitor leesett,képernyője összetört. A lakásbiztosításunk tartalmazza az ingóságokon belül a viharkárt (54km/h). A redőny szintén kijött a tokjából. A biztosító szerint "nem következett be olyan károsító esemény, amely a szabályzatban rögzített biztosítási eseménynek minősül" Ez így rendben van?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító nem téríti meg a helyiségen belüli légáramlás /huzat/ miatt keletkezett károkat.
Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mennyi idő alatt fizet a biztosító?

2021 július 11.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Jónapot B. Csaba vagyok! Édesanyám meghalt és volt a munkahelyén csoportos életbiztosítása. Vagyunk hárman akit megjelölt hogy nekünk fizet a biztosító ha ilyen történne. Az alkusz elkérte az összes dokumentumot mindent el is küldtünk. A kérdésem az lenne hogy körülbelül mennyi idő lehet a biztosítás folyósítása? Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Életbiztosítások esetében a bejelentett biztosítási esemény elbírálásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követően, 15 napon belül teljesíti a biztosító a kifizetést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Adataim törlése

2021 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Egy olyan kérdésem lenne, hogy adataimat hogyan tudom törölni a rendszerükből? Van egy regisztrálatlan fiókom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, hogy kérésével forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz, amit a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >> érhet el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérés

2021 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Jégeső betörte az autóm szélvédőjét.Az a kérdésen kifizeti e a biztosító a szélvédő csere árát,kezelhető e az esemény elemi kárként.nem rendelkezem cascóval, több éve az Önök biztosítójánál vagyok, balesetmentesen. Válaszukat tisztelettel és köszönettel várom S. György

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szélvédőcserét a casco biztosításra tudná csak rendezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nincs válasz

2021 július 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv, 07. 03 án kötöttem biztosítást Motorkerékpárra UK* ***, a K&H nál nem kaptam még visszaigazolást.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KKNYR azonosító

2021 július 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Új boztosítást szeretnék kötni, viszont nem tudom a KKNYR azonosítót

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás zöldkártya igénylés

2021 július 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Hogyan igényelhetek KGFB zöldkártyát , a ****** forg.rendszámú autómhoz ? Köszönettel M. Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Televízió törés

2021 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Egy véletlen baleset következtében betört a 7 hónapos TV készülékem képernyője, a lakásbiztosításom tartalmaz egy ingóságokra vonatkozó részt 4m értékben és egy kiemelt értékű ingóságokra vonatkozó részt 1,4m értékben. A biztosítás feltételei közt az alábbi szerepel: 3.B. INGÓSÁG VAGYONTÁRGYCSOPORT a. Általános háztartási ingóságok: azon, a háztartásban általában előforduló, a személyes használatra vagy fogyasztásra szolgáló, a biztosított(ak) tulajdonát képező, épületszerkezetekhez tartósan nem rögzített, mozgatható vagyontárgyak, amelyek egyedi beszerzési értéke nem haladja meg a 300 000 Ft-ot, kivéve a II.3.B.b. és a II.3.B.c bekezdésben megnevezett vagyontárgyak. Az általános háztartási ingóságok vagyontárgycsoporthoz tartoznak még a személygépkocsi egy garnitúra téli/nyári gumikészlete, kerekesszékek, a kedvtelésből, illetve a háztartás szükségleteinek kielégítésére tartott növények, házi- és díszállatok, valamint a következő vagyontárgyak, ha az egyedi értékük nem haladja meg a 100 000 Ft-ot: – kerékpárok, – kerti (önjáró) kisgépek tartozékaikkal együtt, – evezős hajók, – gumicsónakok, – szörfdeszkák. b. Kiemelt értékű háztartási ingóságok: biztosíthatóak a háztartási ingóságok teljes biztosítási összegén belül, annak 35%-áig azok, a biztosított(ak) tulajdonát képező vagyontárgyak, amelyek az előző pontban meghatározásra kerültek, de egyedi értékük meghaladja a 300 000 Ft-ot (illetve a 100.000 Ft-ot az előző bekezdés végén külön meghatározott vagyontárgyak esetén) Ebben az esetben számíthatok arra, hogy fizet a biztosító? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az általános háztartási ingóságok, illetve a kiemelt értékű háztartási ingóságok vagyontárgycsoportban szereplő vagyontárgyak tűz, elemi kár, betöréses lopás károkra nyújt fedezetet. A háztartásban használatos LED és LCD televíziók, számítástechnikai berendezések, okostelefonok, szórakoztató elektronikai berendezések töréskáraira csak abban az esetben térít a lakásbiztosítás, ha szerződésben kiegészítőként meg lett kötve az Okos eszközök biztosítás vagy a Smart kiegészítő biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tűzeset és felelősségbiztosítás

2021 július 01.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! 2 hónappal ezelőtt a szomszéd garázsában tűz keletkezett, melynek következtében leégett egy 4 lakásos társasház teljes tetőszerkezete, a lakások belsejei pedig komoly tűz- és vízkárt szenvedtek. A lakásokra társasházi biztosítás nincs, viszont mindegyikre van külön biztosítás, mindenkinek másik biztosítónál. Emellett mind a 4-et lakáshitel is terheli. Jelenleg a tűzvizsgálati jegyzőkönyvre várnak a biztosítók, hogy megállapítsák, felelősségbiztosítási körbe tartozik-e az ügy. A probléma, hogy a szomszéd felelősségbiztosítása 27 millió forint, mely koránt sem fedezi 4 lakás közös tetőszerkezetét és teljes felújítását. Még ha a "károkozón" követelném is a fennmaradó összeget, nem lesz keretük ezt kifizetni nekünk. Mivel baleset volt, semmi szándékosság nem történt - vélhetően a garázsban történt elektromos zárlat okozta a tüzet - így a felelősségbiztosításon felül eső részt a saját biztosítómtól követelném. Az lenne a kérdésem, hogy valóban a felelősségbiztosítási összegen kívül semmit nem kapunk? Van lehetőségem kérvényezni az azon felüli részt a sajátomtól? Milyen lehetőségeim vannak? Előre is nagyon köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a károkozó felelősségbiztosítása 27 millió Ft, akkor ennyi a biztosítás felelősségbiztosítási károkra kifizethető maximuma. Az esetleges e fölötti károk megtérítéséért a károkozót terheli a felelősség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Long stay travel insurance in EU

2021 július 01.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Im resident of Hungary and need to get long stay travel insurance in European Union because I travel a lot because of work. Need insurance for 365 days

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

There are two insurance companies who can provive this kind of travel insurance. Please contact our call center by clicking on the chat icon on the right corner..

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

új autó

2021 július 01.

Kategória:

Assistance, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Vettünk egy teljesen vadonatúj autót, a biztosítási alkusz segítségével még ott a szalonban kötöttünk rá kötelezőt - online -, cascot meg assistance-t is. Ez 22 napja volt. Valamiért még mindig nem kaptunk kötvényt, se semmilyen elutasító visszajelzést. Befizetni se tudtunk még semmit, mert fizetési értesítőket se kaptunk. Ma a saját hibánkból megsérült az autó, felverődtek rá a kavicsok, amik nyomot is hagytak rajta. Jogosultak vagyunk már a cascora?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási szerződések megkötésével azonos időpontban a megadott mail címére kellett kapnia kötelező felelősségbiztosításáról igazolást, casco és assistance biztosítási ajánlatokat, termékismertetőket, biztosítási feltételeket. Ezekkel a dokumentumokkal tudja igazolni a kötvények kiküldéséig biztosításait, ha a biztosítók az ajánlatok beérkezését követő 15 napon belül nem utasították el biztosítási ajánlatait. Casco fedezetére vonatkozó kérdésére konkrét választ alkusza, vagy a biztosítója tud adni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

fizet-e a biztosító

2021 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Hatalmas vihar, széllökés következtében az ablakot nekivágta a számítógép monitornak, aminek következtében a monitor leesett, a kijelzője eltörött, erre fizet-e a lakásbiztosítás? Számít-e hogy az ablak nyitva volt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító nem téríti meg a helyiségen belüli légáramlás (huzat) miatt keletkezett károkat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megbotlottam,neki estem a tv állványnak,a tv leesett,hasznalhatatlan.

2021 június 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ilyen esetben fizet-e a biztosító.Orvosi igazolás van róla hogy baleset történt,a lábam eltört-nem a tv esett rá,hanem a botlás miatt.Szobában megbotlottam,neki estem a tv állvanynak,leesett a tv.Sajnos azóta használhatatlan.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás, a biztosított önmagának okozott károkra nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB és CASCO biztosítás átkötés taxira

2021 június 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Gépjárművemen érvényes (clb) kgfb és casco biztosítás van, az évfordulók jövő év (2022.) tavaszán esedékesek. Viszont a járművel taxis tevékenységet kezdenék még ez év folyamán. Mi a teendő ebben az esetben a biztosítási szerződésekkel kapcsolatban, el tudom-e kezdeni a tevékenységet idén? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A taxis tevékenység kezdetével közös megegyezéssel meg kell szüntetnie korábbi kötelező felelősségbiztosítását, és, mint taxis, új biztosítást kell kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bónusz emelkedés ha év közben autót cserélek

2021 június 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv, A helyzet a következő: 2020 aug 12-én vettem egy autót, kötöttem rá biztosítást, megkezdtem A00-ban a bónusz besorolásom. 2021 nyarán lecserélném ezt az autót egy másikra: a régit eladnám, így nem tartanám meg a biztosítás évfordulójáig. Érdeklődnék, hogy ebben az esetben a bónusz besorolásom emelkedhet-e valamilyen módon erre az évre? Tehát lehetséges lenne-e az új autóra kötni egy biztosítást A00-ban aug 12-ig, majd megújítani az emelkedett B01 besorolással? Éves díjban 30e forint is lehet a különbség a két kategória között, ezért fontos lenne nekem h ne veszítsem el az eddigi balesetmentes hónapjaimat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A 21/2011. NGM rendelet a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a kártörténeti igazolások kiadásának szabályairól alábbiakban idézett paragrafusa/bekezdése rendelkezik a megfigyelési időszakról.

4. § (3) A besorolás a következő biztosítási időszakban egy osztályt emelkedik, ha a szerződéssel érintett gépjármű az új biztosítási időszakot közvetlenül megelőző biztosítási időszak és az új biztosítási időszak kezdő napjai közötti időtartam során legalább 270 napig biztosítási fedezettel rendelkezett és ebben az időtartamban az üzemben tartónak az érintett gépjármű vonatkozásában - a károkozás időpontjától függetlenül - kártérítési kötelezettsége (az első kárkifizetés vagy a biztosítóval szemben hozott jogerős ítélet dátuma) nem vált ismertté.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulóra indok nélkül felmondott lakásbiztosítási szerződés.

2021 június 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Évfordulóra indok nélkül felmondta a lakásbiztosítási szerződésemet a Groupama biztosító. A díj bankszámláról van fizetve és egy másik biztosítási szerződésem is van a biztosítónál. Hátrányosan érint a szerződés felmondása , mert ilyen tipusú lakásbiztosítás már nincs az ajánlatok között ! Kifejezetten a kutyuskám biztonsága miatt is kötöttem a szerződést !Tudom, hogy a biztosító is felmondhatja a szerződést , de általában díjnemfizetés vagy érdekmúlás miatt szokta felmondani a biztosító a szerződéseket! Tehetek valamit ? Fordulhatok panasszal valamilyen szervhez ? Egyszerűen inkorrekt ennek a biztosítónak az eljárása.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételben leírtak szerint:

"A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják."

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogerős rendőrségi határozat

2021 június 21.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! Balesetet szenvedtünk ahol nem történt személyi sérülés, viszont rendőrségi intézkedés történt mivel egyik fél sem ismerte el a felelősségét. A casco biztosításom terhére indítottam el a káresemény rendezését, hogy minél hamarabb elkészüljön az autóm. A casco biztosító gazdasági totálkárt állapított meg, de a kifizetést csak a jogerős rendőrségi határozat után teljesíti. Az lenne a kérdésem, hogy miért kell megvárni a rendőrségi határozatot, azért kötöttem casco biztosítást, hogy baleset esetén bárki is a felelős védve legyen az autóm? Jogerős rendőrségi határozat után már a károkozó kötelező felelősségbiztosítója is fizetett volna, akkor minek a casco? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco töréskár kifizetésének nem feltétele a rendőrségi határozat, az a jogalap elbírálásához kell, hogy marad-e cascon a kár, vagy átkerül felelősségbiztosításra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak