Kárrendezés

2017 december 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő úr!
2017.11.18 án történt egy baleset amit a vétkes fél elismert.Stop táblát figyelmen kivül hagyta elém hajtott nem tudtam megállni ezért ütköztünk.Rendőrséget hivtam ahol megállapitották hogy megszegte a kreszt megbirságolták felvették a jegyzőkönyvet,amit természetesen elismert hogy ő okozta a balesetet.Személyi sérülés nem történt.A biztósitója 2017.11.21 én kárszakértővel szemrevételezte a autómat,megállapitottak egy összeget de számukra nem gazdaságos kifizetni,ezért totálkárosra vették az autómat és azt mondták 5 napon át hirdetni fogják internetes oldalon.Licitálják.Természetesen én mint tulajdonos ebbe nem láthatok bele ki mikor mennyit licitál rá.2017.11.26 án e mailom küldtek egy üzenetet hogy még nem dölt el a kárrendezés.Ezután felhivtam őket hogy mégis valami infot kapjak de továbbra sem mondhatnak semmit.11.26-a óta semmilyen tájékoztatást nem kapok.Kérdésem az lenne hogy mégis hova forduljak panasszal?Milyen eljárás ez hogy tulajdonosként semmiről nem tudhatok.Az 5 nap licit rég letelt,mért nem tájékoztatnak??Nem tudom használni a jármüvet mivel azt a tájákoztatást kaptam ne javitassam meg mig nem rendeződik.MIkor akarják már rendezni??Mit tehetek ha méltatlanul alacsony összeget akarnak fizetni ahhoz képest amennyit a kárszakértőjük megállapitot???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Totálkár esetén a biztosító a sérült gépjármű kárkori értékéből vonja le a roncsértéket és a különbözetet fizeti ki kártérítésként. A roncsot a liciten legtöbbet kínálónak kell megvásárolnia azon az értéken, amivel az ajánlatát adta. Ezt az ajánlatot a licit nyertesének belföldi károk esetén három hónapig tartania kell, addig a károsult eldöntheti, hogy eladja azon az áron a roncsot, vagy nem. Dönthet úgy a károsult, hogy a roncs érték és a kárkori érték különbözetéből, ami egyben lehet a javítási határ is, megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia, kötelezettsége csak a licit nyertesének van. A licit általában egy hét alatt lezajlik, ezt követően ad a biztosító egy licitazonosítót és tájékoztatást a a roncs értékéről. A licitazonosítóval az Audatex Kft.-hez kell fordulni, ami alapján a károsult megkapja az ajánlattevő elérhetőségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 581 - 600 / 2629

Gázkazán

2023 június 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Vihar volt és olyan eső volt széllel, hogy a gázkazán kéményébe belefújta a vizet amitől a gázkazán beázott. A biztosítónál bejelentette édesanyám majd azt mondták neki, hogy kérjen ő egy független szakvéleményt egy arra jogosult gázszerelőtől, aki majd megerősíti a tényt, hogy tényleg az esőtől történt e a beázás. Persze önköltségen mindezt tegye meg vagy nem tudnak foglalkozni az üzyel. Kérdezem én ezt, hogy ez rendben van így?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben a kazán meghibásodására csak abban az esetben terjed ki a biztosítás fedezete, ha vihar vagy villámlás okozta a kárt, ezért kéri a biztosító a hivatalos szakvéleményt. Amennyiben a szakértői vélemény is a vihar okozta meghibásodást erősíti meg és a biztosító rendezi a kárt, akkor a kárrendezéssel együtt kérhető a korábbi szakértői véleményezés költsége is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Elméleti kérdés

2023 június 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztositó ! Kérdésem öszetett , 2 autóm van , az egyikkel a saját udvaron bellül kicsit nekitolattam a másiknak . Ezt fizeti a biztosító? Másik kérdèsem , ha egy lakcimen lakom egy közeli hozzàtartozommal , és ő az udvarban megy neki a kocsimnak azt tériti a biztostó?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősség biztosításra nem térít a biztosító, mivel az okozó és a károsult személye azonos. A kötelező felelősségbiztosítás a szerződésben megjelölt gépjármű üzemeltetése során okozott károkra térít, jogalap szempontjából a helyszín általában nem mérvadó, azonban itt sem mindegy, hogy saját magának okozta a kárt, vagy idegen harmadik személynek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kiegészítő biztosítás

2023 június 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Szeretnék olyan kiegészítő biztosítást 12 éves autómra ( nem casco) amiben a jégkár is benne van. Nem találtam ilyet. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás kalkulátorunk eredményoldalán + jellel jelöltük a kiegészítő biztosításokat is kínáló biztosítókat. Itt megtalálja a jégkár és viharkár kiegészítőt tartalmazó biztosításokat is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Zárlat bojlerre

2023 június 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett, Az a kérdésem hogy a konyhai pult alatti bojlerem meghibásodott (zárlatos). Ezt fizeti a köbe lakasbiztositas om?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a kockázatból kizárt eseményeket. Eszerint a biztosító nem téríti meg: a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, mosdókagyló, kád, víztartályok, kazánok, bojlerek, stb.) javításának, pótlásának költségeit.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

UTASBIZT. HELYBEN FIZETVE

2023 június 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szeretném kérdezni, (Usa. Kanada) utazás esetén, hova érdemes kötnöm, ha azt szeretném , hogy kártérítés esetén helyben fizessen a bizti ne itthon számlával kelljen igazolni káromat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A helyi egészségügyi ellátótól függ, hogy milyen fizetést fogad el, így ezt előre nem lehet megmondani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtörés

2023 június 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az udvari csapnál valószínüleg valahol csőtörés lehet. Kérdésem, hogy ennek helyrehozatala is beletartozik a kockázatviselésbe? Köszönettel Solymosi Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez attól függ, hogy pontosan mire szól a biztosítás. A biztosítási feltételekben általában az "elfolyt víz biztosítás" alatt szerepel, hogy kiterjed-e erre is a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelezettség

2023 június 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakástűz törtènt az allatunk lévő lakás kiégett. A mi lakásunk erkèlye, a nappalink károsult. A biztósítónk kárszakèrtője 6napja nem hajlandó kijönni telefont nem veszi fel semmilyen formában nem tájèkoztat.A lakásban nem lehet èlni a szag miatt rendbehozni nem lehet mert a kárfelmèrèsig nem lehet hozzányúlni. Mi a biztosító kötellezetsège?Panaszt kinèl Tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a bejelentéstől számított 5 napon belül kell kimennie a kárszakértőnek, de a biztosítási feltételekben szerepelnie kell a pontos határidőnek. Próbálja meg a biztosítónál szóban és írásban is jelezni, hogy nem lehet elérni a kárszakértőt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Slusszkulcs ellopása

2023 június 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kifizeti a biztosító a kulcs pótlását?Ellopták a táskámat és benne volt a slusszkulcsom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp jelentse be a lopást a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hiánypótlás alatt

2023 június 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok. Vásároltam egy személygépjárművet és azt irja legalul hogy hiánypótlás alatt. Most akkor él a kgfb szerződés amit kötöttem vagy sem? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Eletbiztositas

2023 június 16.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Edesapam eletbiztositasaban en a fia voltam meghagyva mint kedvezmenyezett. Majus 5.-en benyujtottuk szemelyesen a biztosito fele a szukseges domumentaciokat a biztositasban szereplo osszeg kifizetesehez. Egyik videki fiokban tortent az igenyles elinditasa. Ma junius 16.-ig a kifizetes nem tortent meg. Kerdesem az lenne, hogy mennyi idon belul kelllett volna megtortenni a kifizetesnek a jelenlegi szabalyok szerint. Tisztelettel varom valaszat. Elore is koszonettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító az elbíráláshoz szükséges valamennyi okmány beérkezését követően általában 15 napon belül teljesíti a kifizetést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztítás

2023 június 16.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

A kérdésem az lenne, hogy betegségből eredő halál esetén a biztosító utólag jogosan kérheti-e az elhunyt egészségi állapotára vonatkozó adatokat 5 évre visszamenőleg. Sajnos nem tudom, hogy a biztosítás megkötésekor milyen vizsgálati eredményeket kértek be, de a biztosítást egy hitel mellé kötötte édesanyám. A hitel fennmaradó részét szó nélkül kifizette a biztosító a banknak, de az életbiztosítási részét nem hajlandó kifizetni, csak ha 5 évre visszamenőleg benyújtom az orvosi karton másolatot, minden vizsgálati eredményt, kitöltetek a háziorvossal egy "Orvosi jelentés" nyomtatványt, beszerzem a boncolási jegyzőkönyvet. A körzeti orvos írásos kérelmemre nagyon szívesen kiadja a halált megelőző pár hónap adatait, de arra hivatkozva, hogy létezik egy törvény miszerint a biztosító a beteg halálát követően nem kérhet be az elhunyt egészségi állapotára vonatkozó adatokat, az 5 évre visszamenőleges adatszolgáltatást megtagadta. Március óta próbálok dűlőre jutni mind a biztosítóval, mind a házi orvossal, de az egyik követeli az adatokat, a másik megtagadja az adatszolgáltatást. Kinek van igaza?Van ilyen törvényi szabályozás a biztosítók felé, hogy a beteg haláláig ha nem szerezte be az adatokat akkor már nem kérheti? Végül is ez egy kockázati biztosítás. Ha nem történik semmi akkor az alany fizetett "feleslegesen", ha történik valami akkor viszont a biztosító fizet.Ennek így kellene működnie. Vagy tévedek? Válaszát várva maradok tisztelettel: egy örökös

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egy haláleset kapcsán a biztosítónak joga van az ügyfél egészségi állapotáról 5 évre visszamenőleg tájékozódni. Erre azért is van szüksége, mert ha a biztosítás megkötésekor az egészségi nyilatkozat nem a valóságnak megfelelően adatokkal kerül kitöltésre, és a halál oka olyan betegség, amely a szerződés megkötése előtt is ismert volt, akkor a biztosító teljesítési kötelezettsége nem áll fenn.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2023 június 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Kérném szíves információjukat a következőkkel kapcsolatosan: balesetet okoztam, a kötelező biztosításom alapján kifizetésre került a kár összege. Mivel az én autóm is megsérült javítása nem kifizetendő, kivonás a forgalomból és autóbontóba leadnám. Van e valamiféle kötelezettségem a biztosítóm felé? Jelenleg új autót nem vásárolnék. Köszönettel: L. Hajnalka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A forgalomból való végleges kivonás után jeleznie kell ezt a biztosítónak és érdekmúlásra való hivatkozással kezdeményeznie kell a szerződés megszüntetését. Amennyiben később mégis új autót vásárolna, arra új biztosítást kell majd kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felmondás

2023 június 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A gépjármű kötelező felelősségbiztosítás felmondása hogyan történik?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben váltani szeretne és a CLB-n keresztül köti meg az új kötelező biztosítását, mi intézzük a meglévő szerződés felmondását. Ehhez még a felmondási határidő előtt időben fel kell töltenie aláírva az alkuszi megbízás és felmondás dokumentumot a CLB ügyfélkapu fiókjába.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Cséb 80

2023 június 12.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Szeretném megkérdezni,hogy 65 év felett milyen járandóság kapható pl.rokkantság,vagy halál esetén

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vezeték csere

2023 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kiterjed e a biztosítás, 40 éves lakások elektromosvezeték cseréjére?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre a lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet, az a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konzulátus által nem ajánlott országba utazás esetén utasbiztosítás

2023 június 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő! Azt szeretném megkérdezni, hogy létezik-e olyan biztosító, amelyik hajlandó olyan országban is biztosítani, melyet a konzulátus nem ajánl, és vadászathoz? Konkrétan Dél-Afrika lenne az uticél, de nem találunk olyan biztosítót mely lebiztosítaná a 10 napos időszakot. Segítségét köszönöm! B. Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Külgazdasági és Külügyminisztérium által utazásra nem javasolt országokra az utasbiztosítások jellemzően nem nyújtanak fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco biztosító felmondja

2023 június 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A Groupama Biztosító 3 karmentes év után egyoldalúan felmondta a Casco szerződést. Kérhetek visszatérítést, vagy bármilyen kompenzációt? Nekik ez tiszta nyereség volt... Köszönöm, Árpád

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évfordulóval a biztosítónak is joga van indoklás nélkül felmondania a szerződést. A megelőző időszakra visszatérítés nem igényelhető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üzembentartó váltás

2023 június 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Károkozásunk után én lettem az üzembentartó a férjem helyett, de megint koccantunk. Vissza tudja venni az üzembentartást? Vagy várjon 2-3 évet? Elévül az első károkozás a károkozói pótdíjjal kapcsolatosan pár év alatt vagy örökre megmarad? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozói pótdíj alkalmazására nincs egységes szabályozás, így biztosítónként változik, hogy meddig (általában néhány évig) és mekkora díjjal számol károkozás után. Évfordulós váltási időszakban érdemes összehasonlítani a biztosítók díjait, mert előfordulhat, hogy egy másik biztosító kedvezőbbet ajánl.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco biztosítás külföldi rendszámmal

2023 június 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Szlovák rendszámmal rendelkező gépjárművem van, valamint szlovák állampolgár vagyok. Állandó magyarországi lakóhellyel rendelkezem, van regisztrációs igazolásom tartózkodási engedéllyel Magyarországon. Van egy egészségbiztosításom is a magyar Generali biztosítónál, a kérdésem pedig az lenne hogy van-e lehetőségem bármilyen módon casco biztosítást kötni szlovák rendszámú gépjárművemre Magyarországon? Válaszukat köszönöm, Dániel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak úgy tud Magyarországon biztosítást kötni, ha honosítja és itt helyezi forgalomba a gépjárművét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítási jogorvoslat

2023 június 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy helyrajzi számú ingatlanra édesanyámmal 12 évvel ezelőtt 2 lakásbiztosítást kötöttek ugyanannál a biztosítónál ugyanabban az időpontban. Ami szerintem jogtalan volt.Május 20 án édesanyám elhalálozott mi ekkor szereztünk tudomást erről . Hova fordulhatunk jogorvoslatért. A biztosító nem tájékoztat emailban az ajánlattételről csak telefonon kaptam azt a tájékoztatást hogy visszamenőleg kifizetik a 12 éves díjját az egyik biztosításnak amennyiben elállok a biztosításban foglalt életbiztosítási kárrendezési igényemtől.Tájékoztatását előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító válaszával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak