Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1341 - 1360 / 2581

Kereset kiesés téríése

2020 augusztus 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/ Uram! Tavaly balesetet szenvedtem személygépjárművel. A balesetben én voltam a vétlen fél, és bordatörés miatt 1,5 hónap táppénzre kényszerültem. A vétkes fél biztosítója térítette a gépjárműben keletkezett anyagi kárt, és kérdésemre azt mondták, hogy térítik a személyi sérülés miatt keletkezett kereset kiesést is. Összesen 209.410 Ft kereset kiesésem keletkezett. A mai nap kaptam a levelet a biztosítótól, hogy ebből az összegből mindösszesen 80.000 ft ot térítésre lát csak lehetőséget, és ha elfogadom az összeget, írjam alá a megállapodást . A kérdésem, az lenne, hogy ez a 80.000 Ft reális ? Hány százalékot kell ilyenkor téríteni a biztosítónak ? Van esetleg erre valami törvényi szabályozás? Köszönöm szépen előre is a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, káresetével kapcsolatban regisztráljon kárügyintézési szolgáltatásunkra ide kattintva >> és kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kárszakértő

2020 augusztus 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Balesetünk volt augusztus 7.-én a baleset okozója nem ismeri el hibásságát. A kárszakértő kijött megnézte az autónkat elmondtuk neki mi és hogy történt . A biztosító ezek után azt mondta hogy nem tudják eldönteni ki a kár okozója és a másik félnek is . A baleset okozója felhívott telefonon és közölte hogy neki van kárszakértő ismerőse és neki fizet majd és akkor neki ítélnek kártérítést de felajánlotta azt hogy nem megy el a rendőrségre ha beismerjük hogy mi hibáztunk. Mivel nem vagyok ebben jártas nem tudom hogy mit tegyek ezert kérdezem Önt hogy mi is ilyenkor a teendő? A másik kérdésem az hogy a biztosító milyen esetekben nem tud dönteni és miért nem dönt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a rendelkezésre álló dokumentumok alapján nem állapítható meg a felelősség, akkor a PTK alapján mindenki maga viseli a kárát. Ha a balesetben érintett felek részben elismerik a felelősségüket, a biztosító az osztott felelősség arányairól dönthet.

Laminált padló

2020 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem az lenne, hogy a biztosító a laminált padlót ingóságnak vagy ingatlannak tekinti? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A laminált padló az épület része, nem számít ingóságnak.

Biztosító váltás.

2020 augusztus 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udv! Okoztam kárt 1 hónappal ezelott. A biztosítási évfordulóm 10 nap múlva lesz, addig érvényes az eddigi biztosítás az autón, viszont megkaptam a csekket a következő évről a biztositotol ami 2x annyi mint eddig. Most ha én eladom az autót mielőtt lejárna róla a biztosítás, és tulajdonos de legalább üzembentartó váltás miatt lemondom a jelenlegi biztosításomat abból lehet nekem valami további karom? (A károkozás miatt kerdezem) köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben két évig nem fog szerepelni a központi nyilvántartó rendszerben, mint üzembentartó, elvész a bonus-malus fokozata.

Alaptörés

2020 augusztus 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne csak a kérdésem, családi házon ismeretlen okból eltörött az alap, s mozog. Ezáltal komoly repedések lettek a falakon is. Most várom a statikust, hogy egyáltalán mit lehet vele kezdeni. A kérdésem annyi lenne, hogy van-e vmi értelme a biztosítónál próbálkozni, vagy tejesen felesleges. (Aegon, Lakás, és szabadidő bizosítás plusz) Köszönöm a válaszàt. Tisztelettel: B. Krisztián

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a felújítási munkálatokra, szerkezeti hibákból vagy elhasználódásból eredő károkra, valamint a karbantartás elmaradásából eredő károkra nem nyújt fedezetet.

kivonathatják-e a többi gépjárművemet ha a 3 autóból egynek nincs meg a kötelezője

2020 augusztus 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Birtokomban van 1 személygépjármű + 1 teherautó! 2018 ban eladta 1 gépjárművet mely nek a kötelezőjének a biztosítása nem lett befizetve, később kivonásra került! A másik tulajdononomban lévő gépjárművet emiatt kivonhatják a forgalomból? Válaszát köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jogszabály konkrét gépjárműre vonatkozik, így nem vonhatják ki a forgalomból az üzembentartó korábbi gépjárművének biztosítási hátraléka miatt egy másik gépjárművét, ha annak rendezett a biztosítása.

Casco c6 besorolás

2020 augusztus 24.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

2017-augusztusában gépkocsit cseréltem.Az uj autóra megkötöttem a casco biztositást, és a GFB -t i s az ALIANZ Biztosítónál. , ekkor CO-ba kerültem,mert még a régi kocsit nem adtam el. Az eladás 2017, októberében megtörtént, melynek tényét bejelentettem az UNIQA biztosítónál, ahol a régi biztosításaim voltak.A biztositásaimat az UNIQA a belejentést követően megszüntette, erről értesitett is. Akkor azt a tájékoztatást kaptam,hogy az új biztosítómmal / ALIANZ/ rendezik a bónusz-málus besorolásomat. Erre a rendezésre sajnos nem került sor. Ez év juliusában kértem a besorolásaim megváltoztatását, és kértem a visszamenőleges dijak rendezését.Hosszas e-mai-lezgetés után az ALIANZ besorolt a B10-be GFB, és nagy nehezen betett a C6-os Casco-ba.A dij különbözet összegére vonatkozóan nagyon változó számokat közöltek. A GFB-nél az általuk közölt dij időközben csaknem felére csökkent, a Cascónál nem ismerik el a dijkülönbözetet. Lassan kettő hónapja irogatnak, konkrét választ nem adnak, telefonon sem kapok elfogadható választ. Több levélváltás után sem hajlandók korrekt valós tájékoztatást adni. Ugy vélem, hogy én , mint ügyfél megtettem a biztosítók felé a kölezettségemet, bejelentettem a változást. Minden kérésemmel más-más ügyintéző foglalkozik, és csak a gépies válaszokat kapom. Az hogy melyik biztosító hibázott UNIQA, vagy az ALIANZ sajnos én megitélni nem tudom, azt viszont tudom, hogy én mint ügyfél nem károsodhatok azért,mert valaki valamikor valamit elnézett,Nem az a baj, hogy hibázott valaki, hanem az, hogy nem hajlandók utána sem nézni!!!!!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kérdéses eset ügyintézése jelenleg is folyamatban van, szíves türelmét kérjük!

Életbiztosítási díj kifizetése

2020 augusztus 23.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

1. A 2020.07.31-i lejáratú életbiztosítási szerződés díj kifizetéséhez szükséges összes dokumentum átadása és a személyi azonosítás 2020.06.30-án a biz-tosítótársaság hivatalában megtörtént. A biztosítási díj kifizetését kérő 2020.08.09-i és 10-i e-mailekre a biztosítótár-saság válasza, idézve: „A kifizetési határidőnk az összes dokumentum beér-kezését és azonosítását, illetve a szerződés lejártát követő 15 munkanapon belüli. Az összeg utalásáig és megérkezéséig türelmét kérjük.” Eddig a kifizetési időtartam életbiztosítási szerződésemben sehol sem szere-pelt, soha és sehol sem lett leírva. Most honnan veszi a biztosítótársaság ezt egyáltalán? Jogos-e a biztosítótársaság ezen hivatkozása? 2. Amennyiben a biztosítótársaság jogellenesen késlelteti a már korábban ese-dékes kifizetést, van-e jogosultsága késedelmi kamat felszámításának, és ha igen, akkor az mennyi? Miként határozható meg? (A jelenlegi banki alapkamat 0,6%.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha panasszal kíván élni a biztosító szolgáltatásával kapcsolatosan, panaszával a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat.
E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: http://www.penzugyibekeltetotestulet.hu/

KKNYR azonosító

2020 augusztus 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyfélszolgálat! Második biztosítás megkötéséhez, meg kell adnom KKNYR ügyfélazonosítómat. Az lenne a kérdésem, hogy hol találom ezt az azonosítót? Az első szerződésemet sem tudom megnyitni, amit emailben elküldtek, mert jelszót kér, amit szintén nem tudom, hogy milyen jelszó.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR ügyfélazonosító a törlésértesítőn, a titkosított dokumentumok jelszava pedig a biztosítók leveleiben pontosan leírva szerepel.

Kárrörténet

2020 augusztus 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kártörténeti ügyfél azonositó 1**********5

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, írjon nekünk a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.

Beázás

2020 augusztus 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tegnap a nagy vihar közben észrevettük, hogy beázik a tető, és a nappaliban állt a víz. Valamint az egyik ablaknál is beázik. Erre fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kár esetén a biztosító vizsgálja, hogy mi a kár bekövetkeztének az oka. Ha elhasználódásból, illetve szerkezeti hibából történt a beázás, akkor arra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.

Javasoljuk, nézze meg lakásbiztosításának kötvényét és feltételét, amely pontosan meghatározza, hogy az Ön biztosításának a fedezete kiterjed-e viharkárokra, felhőszakadás, illetve beázás károkra. Nem minden biztosítás tartalmazza alapesetben ezeket a fedezeteket, van ahol ezek valamelyikét kiegészítőként kell megkötni.

Casco önrész

2020 augusztus 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Tavaly decemberben balesetet szenvedtünk. A casco terhére megtörtént a javítás. 2.527.000 ft-ot számláztak ki, ennek a 10%-át, mint önrészt kifizettük. A jogerős rendőrségi határozatra közel 8 hónapot vártunk. A vétkes fél biztosítója jelezte, hogy indítják az utalást 217 ezer forintról. Az lenne a kérdésem, hogy amit önrészként kifizettünk, az nem jàr vissza teljes összegben? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nemcsak a teljes önrész jár a károsultnak, hanem a káresettel kapcsolatos minden költség, amit az okozó biztosítója felé el tud számolni. Például sérülhetett a balesetet szenvedő ruházata, a gépjárműben szállított egyéb vagyontárgya, bérautóra is szüksége lehetett, vagy ha nem, akkor utazási hozzájárulás is járhat neki. A balesettel kapcsolatban keletkezhetett személyi sérülés, az ügyek intézése miatti keresetkiesés és a javított gépjármű értékcsökkenése is elszámolható a károkozó biztosítója felé.

Biztosítás

2020 augusztus 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem,hogy a lakásban a melegvízcső kilyukadt/falon kívűl/ fizet erre a Bíztosító.Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, csőtörés esetén fedezetben van a biztosító.

Kárrendezés lcsőtörés esetén

2020 augusztus 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Vizesedés miatt a lakáítás son belül válik a vakolat, valószínúleg megrepedt egy cső, de falbontás nélkül nem állapítható meg a hiba a kárbejelentéshez mg kell adni hogy mekkora a kár. Két kérdésemen van: 1.Hogyan állapítsam meg a kárösszeget 2. A javítás költségét a biztosító csak számla alapján téríti meg?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Véleményünk szerint a kár helyreállítási költségének a megállapításához érdemes szakember segítségét igénybe venni.
A javítás mértékétől függően - a kárszemle során - lehetősége van eldönteni, hogy elfogadja a biztosítótól felkínált javítási összeget, vagy a számla alapján történő kárrendezést választja.

Nevemre írták az autót de nem én vettem

2020 augusztus 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nevemre vettek egy autót,a tudtom nélkül és nem lett befizetve a kötelező,de rajtam követelik. Mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötni és a díjat is neki kell fizetni. Amíg nem rendezik az adott gépjárműhöz tartozó viszonyokat, addig a forgalmiban jegyzett üzembentartónak kötelező a biztosítási díjakat intézni.

Kötelező biztosítás évente megtett km függvényében

2020 augusztus 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv, lejár az első kötelező biztosításom és abban levő kérdés, hogy évente kb hány km-t teszek meg a 5000/10.000 km választ adtam, mivel eltelt 1 év már látom hogy 13.000km az amennyit megtettem, amikor most újrakötöm a biztosítást ez drágítja vagy pedig nem befolyásolja a biztosítás összegét? Válaszát előre is köszönöm, V. Rebeka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díjmódosító tényező a futott kilométerek száma.
Kötelező biztosítás kalkulálásakor a valós értéket kell megadni, azonban kárrendezés kapcsán tapasztalataink szerint helytelenül megadott futásteljesítmény miatt a biztosítók nem szoktak szankcionálni és kifizetik a teljes kártérítést.

Biztosítás

2020 augusztus 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.! A kerdesem az lenne , hogy en az interneten kotottem a gepjarmuvemre egy eves biztosutast. A kartyamrol le vontak az eves biztositasra esedekes oszeget, most meg jott a level, hogy nem fizettem be es kivontak az automat a forgalombol. A bankszamlakivonatomban is latszik, hogy le lett vonva az oszeg. Ilyenkor mi a teendo? Kihez kell fordulnom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

250w elektromos kerékpár biztosítás

2020 augusztus 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! A mai napon vásároltam kerékpár boltban egy vadonat új elektromos kerékpárt. Az eladó azt mondta, kell rá biztosítást kötni. Valóban kell? Amennyiben válasza igen, hogyan és hol lehet ezt megtenni? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A "Hello" márkanév alatt elérhető szolgáltatásokat a Magyar Posta Biztosító Zrt. nyújtja.

Utasbiztosítás

2020 augusztus 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Tegnap kötöttünk feleségemnek utasbiztosítást a 08.11 - 08.22 közötti oroszországi utazásához. Allianz Útitárs Arany csomagot választottam. Bankkártyával befizettem az összeget, az összeg le is lett vonva a számlámról. Visszaigazolást/kötvényt azonban nem kaptam. Kérem a visszaigazolást és kötvényt számomra a n******@***.hu címre, mivel feleségem már elutazott. Üdvözlettel: Dr. N. András

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, ellenőrizze e-mail fiókjában a beérkezett üzeneteket és a spam mappát is, vagy töltse le bármikor utasbiztosítási kötvényét CLB Ügyfélkapujából..

Balesetbiztosítás

2020 augusztus 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.! Lakásbiztosításomon belül van balesetbiztosítás is az egész családra. Az eon felajánlot egy külön balesetbiztosítást kedvezményes áron. A feleségem eltört az ujját, és szeretném bejelenteni. Kérdésem hogy ha mindkét biztosítása érvényesíteni szeretném a kárigényem fizet e mindkettőre, úgy hogy mindkét biztosítás egy azon biztosító szolgáltatja? Előre is köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az élet és balesetbiztosítások esetén a több biztosítás szolgáltatásai egy biztosítási esemény kapcsán összeadódnak.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak