Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 481 - 500 / 2611

Lakasbiztositas átruházása

2023 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lehet-e egy kb 25 éves, kertes házra kötött és folyamatosan fizetett biztosítást jogfolytonosan családon belüli személyre átiratni? Ahol már valóban-a közben felnőtt- tulajdonos lakik. Köszönöm a választ! L. Lilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Új biztosítást tud kötni az ingatlanban élő családtag, a régit pedig felmondhatják.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco

2023 szeptember 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2022.06 hó elején őzzel ütköztem! 10% casco önrészem volt semmit nem kellett fizetnem mostanáig. A márkaszervíz a mai napon küldte e mailban, hogy fizessem be az önrészt. Eltelt másfél év közben már az autót is eladtam a cascomat meg indoklás nélkül még a baleset évében felmondták! 3 napon belül be kell fizetnem azt írták! Nem tartom fernek így a dolgot! Köteles vagyok befizetnem az önrészt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden cascos káreseményt a szerződéskötéskor választott önrész levonásával rendez a biztosító, így a márkaszervíz által kiállított számla értékének 10%-át önnek kell fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépjármű alacsony kárkori értéke

2023 szeptember 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Parkoló autómat összetörték, a biztosító totálkárra vette, 1.043.000 forintot állapitottak meg kárkori értéknek, hasonló autók 1,5 millió forintért kaphatók. Mit tudok tenni, hol lehet reklamálni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az autó kárkori értékét a biztosítók meghatározott szabályok és Eurotax kód alapján állapítják meg. Ha nem ért egyet a kárrendezéssel és a biztosító által ajánlott kártérítési összeggel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár ügyintézés,kifizetes elevül e?

2023 szeptember 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

ÜDV,AZ ÉTDEKELNE HOGY ELEVÜL E,A LAKASBIZTOSITási kár,ha elhúzódik a bizonyítékok,lista,érzék a rongálodott értékekről,mivel tűz volt és már több,mint 1 éve nem lett kész a lista mivel szinte minden teljesen megsemmisült,összegért egybefolyt,így nem tudok megfelelő képet készíteni,mivel én s tudom az a vmi mi is volt és mennyit érhet.Másik bajom az,hogy 40 évre visszamenőleg kellene vásárláso dátumot és vásárlási árat írnom,de nem értem,mert tudtommal a mai új árat kellene fizetniük amennyiért 1 hasonló tudású termék kerül.köszönettel,Géza

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárigények elévülése biztosításonként eltérhet, érdemes utánanézni a biztosítási feltételekben.
Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, illetve a folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elhunyt szüleim életbiztosítása

2023 szeptember 27.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Elhunytak a szüleim,sajnos egy évbe mind a ketten.Heten vagyunk testvérek. A temetés költsége engem terhelt apunál és anyunál is,mert a többiek sajnos szegénységbe élnek. De tudomásom szerint volt életbiztosításuk,aminek a kedvezményezetje a legkisebb öcsém,és a legkisebb hugom. Ők ezt titkolják,hogy felvettek volna bármilyen pénzt apuék után. Nekem nem kellene belőle egy forint sem,mert az nem hozza vissza anyuékat,de jó lenne vele tisztába lenni. Meg tudhatom-e én ezt bárhonnan,vagy fény derülhet-e erre valaha az életben? A hatotti anyakönyvi kivonatok nálam vannak. Köszönöm szépen ha válaszol!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító csak a kötvény birtokában adhat ki információt a szerződésről. A kifizetés is kizárólag a szerződésben megjelölt kedvezményezettek, vagy ennek hiányában az örökösök számukra történhet meg. Sajnos ez családi ügy, amelyet a testvéreivel maguk között kell megoldaniuk.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

nincs kártörténeti igazolásom ez lessz az első biztositásom mi a a teendőm?

2023 szeptember 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha még nincs KKNYR azonosítója, üresen is hagyhatja azt a mezőt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondása

2023 szeptember 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Szeretném felmondani a lakásbiztosításomat aminek a fordulója már lejárt de október 1-jével indul az új amit szeptemberben előre kifizettem egy évre. Nem vagyok megelégedve velük mert volt egy káresetem és nevetséges összeggel kártalanítottak. A kérdésem az ha átadom az évet október 1előtt egy másik biztosítónak akkor azt maguk között elrendezik vagy meg kell várnom a következő év lejárta utáni 30napot. Jelzem a kárszakértő is szorgalmazza hogy ne legyen ilyen ügyfél náluk. Több mint 4 éve fizetem és nevetséges amennyit adnak a káromra. Alfa biztositó. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A meglévő biztosítás lemondására az évforduló előtti 60. és 30. nap között van lehetőség. 2024-től az új szabályok szerint minden év márciusában is fel lehet mondani a lakásbiztosítást. Erről a biztosítójának február 15-ig tájékoztatnia kell majd Önt.
Közös megegyezéssel is fel lehet mondani szerződést, de ezt csak alapos indokkal engedi a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco kárfizetés

2023 szeptember 26.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Svájci utazás alatt sajnos berepedt a szélvédőm, amiről a biztosítót tájékoztattam és a külföldi javításra engedélyt kaptam. Majd az autó leadása utáni pár email váltás után, a biztosító közölte, hogy ők csak a magyarországi javítási díjjal számolnak és azt is fogják nekem kifizetni. Hiába körülbelül kétszer annyi a tényleges javítási díj. Fogadjam el az ajánlott összeget vagy a teljes javítási díjat kellene, hogy fizessék? Köszönöm válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a biztosítása feltételeit, ezért érdemben nem tudunk erre a kérdésre válaszolni. A biztosítási feltételekben szerepelnie kell, hogy van-e limit az ilyen jellegű károk kifizetésére, illetve alkalmaz-e önrészt a biztosító.
Ha jogtalannak érzi a biztosító által felajánlott összeget, akkor fellebbezésre is van lehetősége a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozás

2023 szeptember 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Szeretnénk üzembentartót váltani mert tegnap belementünk egy autóba. Ebben a hónapban van a biztosítási évfordulónk. Meg kell várnunk a kárrendezés lezárását? Ha megszűnik a nevemen a biztosítás azért lezajlik a kárrendezés? Kap pénzt a károsult? Köszönettel:Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üzembentartót váltani bármikor lehet, az új üzembentartót nem érheti joghátrány a korábbi üzembentartó által okozott károkért, illetve a károsult kártérítése is megtörténik. A kötelező felelősségbiztosítás díja évfordulóval változhat, a károkozást, annak lezártát követő időszakban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztositás

2023 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

üdv 2023 0922 kötöttek nekem biztositást én nem ezt szerettem volna hogyan lehet visszavonni? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

károkozás

2023 szeptember 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Most akartunk üzembentartót váltani mert volt egy koccanásunk de sajnos tegnap újra belementünk egy autóba. Mindkettőnél mi voltunk a károkozók. Ebben a hónapban van a biztosítási évfordulónk, meg kell várni a kárrendezés lezárását addig nekem kell maradni az üzembentartónak és fizetni a magasabb díjat? Vagy válthatunk másik üzembentartóra? Az évfordulótól emelkedik a díj vagy a naptári évtől? Meg kell várnunk a kárrendezés lezárását? Köszönettel:Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartó váltás nem évfordulóhoz kötött, bármikor dönthet úgy, hogy új üzembentartója lesz az autónak és ezzel új biztosítása is. Az új biztosítás megkötésénél nyilatkoznia kell, hogy volt káreseménye, ezért az új biztosító is rá fogja tenni a díjra a károkozói pótdíjat.
A díjváltozás évfordulóhoz van kötve.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg hiusult utazás

2023 szeptember 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Biztosító! Kérdéssel fordulok önökhöz. Tárgya egy befizetett nyaralás meghiusulàsa. Agusztus 25- vel mentünk volna Omisba, ami a férjem miatt sajnos meg hiusult, magas cukra és vele járó rosszul lét miatt, amit akkor nap jeleztem indulás előtt. Az utazási költséget egy összegbe ki is fizettem, majd 400 ezet Ft -öt, de be fizetéskor is már jeleztem hogy nincs olyan jól a férjem ingadozik a cukra, azt mondta az irodába a szerződést megkötésel foglalkozó hölgy, ha kötök utazás lemondás biztosítás, akkor ha nem is tudunk el menni, a pénz vissza fogjuk kapni.Azt viszont nem közölte a hölgy hogy mit is kér a biztosító, egyáltalán kell -e igazolni hogy nem tudunk el menni..sajnos ezt egy szóval sem mondta. ..nem így történt..nem akarja vissza fizetni az utazási iroda a be fizetett pénzünket, amit a nyugdíjbol spororunk meg, mert az utazási iroda biztosítóval kötött szerződést az ilyen esetekre, hogy ne neki keljen vissza fizetni a nyaralásra befizetett összeget. A biztosító meg nem fizeti vissza, csak halál eset súlyos rosszullét..mi el mentünk másnap reggel a sürgősségi osztályra, de azt nem fogadja el..azt mondtak hogy akkor este utazás napján kelett volna el menni orvoshoz. Égyebkent van sajnos kor történet a férjem kórházba töltött idejéről, amit azét szeretnék nekik be nyújtani. Kérdésen, természetesen hogy vissza kell hogy adják a befizezett összeg ha meghiúsult a nyaralás, mit fogad el a biztosító mit köteles el fogadni pontosabban...nem elég ha valaki ingadozó cukor beteg, és épp rosszul lett..? Mik a jogszabályok? Mit ír elő ilyen esetben a biztosítási jog..? Szeretném kérni a segítségüket. Üdvözlettel : F. Maria

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Önöket a biztosítás megkötésekor az utazási irodában tájékoztatni kell a biztosítás szolgáltatásairól illetve a kizárásokról, vagy átadni egy rövid termékismertetőt, mely tartalmazza ezeket az információkat. Az útlemondás biztosítás fedezete nem terjed ki olyan betegségek miatti lemondásra, amelyek már az utazásra jelentkezés időpontjában ismertek voltak. Továbbá a biztosító mentesül a kártérítés kifizetése alól, amennyiben az út lemondását orvosi dokumentáció nem támasztja alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kárkifizetésen felüli kárigény

2023 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Nyáron volt egy közlekedési balesetem, amit sajnos én okoztam. A biztosítóm már kétszer fizetett a vétlen félnek. Két hónappal a baleset után a vétlen fél telefonon megkeresett további kárigénnyel, mondván térítsek én is a kárából. Mondván, ha a biztosítóhoz nyujtanák be az igényt akkor már GTK ba esne a tétel. Kérdésem a következő: Ha nem fizetek akkor polgári peres eljárást kezdeményezhetnek ellenem? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult csak a biztosítótól követelhet kártérítést. Ha ő nem elégedett a kártérítés mértékével, akkor kifogásaival, igényeivel a biztosítóhoz kell, hogy forduljon, vele kell egyeztetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosításhoz tartozó felelősségbiztosítás

2023 szeptember 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Édesanyám lakásában lévő ultra HD Smart led tv képernyőjét véletlenül betörtem. A saját lakásomra kötött lakásbiztosításom tartalmaz felelősségbiztosítást is. Megfizeti a saját biztosításom az általam édesanyámnak okozott kárt? Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítások jellemzően nem térítik meg a közeli hozzátartozóknak okozott károkat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset

2023 szeptember 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Köszönöm gyors válaszát, Az autó műszakilag rendben van, egyedül a téli gumi miatt aggódom hogy amiatt 1,5M Ft-ig visszkeresettel fog élni velem szemben mint károkozó. Az első két gumim alig egy éves, profilmélysége 7mm , hátsóké is 4mm felett van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországon nincs törvényileg szabályozva, hogy kötelező lenne a téli-nyári gumi használata, így az számít, hogy a jogszabályban meghatározott műszaki állapotban legyenek a gumik. Az Ön által említett profilmélység megfelelő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset

2023 szeptember 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Mai napon kárt okoztam kettő gépjárműben, az egyik egy nagyobb értékű autó ráadásul (~60M Ft). Az autóm esős úton lejtőn lefelé haladt és hirtelen fékezni kellett de sajnos az autóm felett elvesztettem az irányítást és belecsapódtam egy Bmw-be . Az autó érvényes műszaki vizsgával rendelkezik, viszont téli - de megfelelő profilmélységű gumi volt rajta. A téli gumi miatt élhet-e a biztosító visszkeresettel? Előre is köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha műszakilag rendben volt az autó (gumi profilmélysége is beleszámít), akkor nem utasíthatja el a biztosító a kárkifizetést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

örökség

2023 szeptember 13.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Édesapám az Állami Biztosító pénzügyi osztályvezetője volt, rendelkezett CSÉB 150 biztosítással. 2014. szeptemberében meghalt, s hátrahagyott emlékei között rátaláltam a biztosítási kötvényére. Elévült a szerződés, vagy érvényt szerezhetek a benne foglaltaknak? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában az életbiztosítások esetében a biztosítási igények, a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 2 év után elévülnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jégkár

2023 szeptember 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Jégkár, bádogozott tetőrészeket, ereszcsatornákat rongált. Kárszakertő kérésére részletes árajánlatot nyújtottunk be. A biztosító az ajánlat nettó részével kalkulált, 20% levonással (gondolom ÉCS). Kisebb ingóságokban keletkezett kárral egyáltalán nem is kalkulált. Az ingatlan 4 éves. Gondolom ez abszolult megfellebezhető és vitatható… mire lehet számítani? Még gépjármű esetén (ahol nagyobb az ÉCS) se számolnak ezzel 3-4 éves korukig… köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a káreset részleteit és a biztosítása feltételeit, konkrét választ sajnos nem áll módunkban adni. Ha nem ért egyet a biztosító által ajánlott kártérítési összeggel, lehetősége van megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedezetlenségi tartozás méltányosság

2023 szeptember 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok, kérdésem az lenne; hogy a covid alatt rendesen összekevertük a lányom gépjárműjének a biztosítását. Én megkötöttem a biztosítást de nem én voltam az üzembetartó és ezért nem is lett élő a biztosítás. Ezt nem vettük észre mert jött a covid és a lányom nem tudta használni az autót, kölcsön adta üzembentartói szerződéssel és most, amikor visszakapta és kiderült, hogy nem volt biztosítva ca egy évig, többszázezer forintos büntetés gyűlt össze. Ezt nyílván nem tudjuk kifizetni sajnos. Ilyenkor tudunk valakitől méltányosságot kérni? Nagyon szépen köszönöm a segítséget

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjnál nincsen méltányossági kérés sajnos.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elázott az alattam lakó

2023 szeptember 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Az lenne a kérdésem hogy elázott tőlem az alattam lako. Az ő biztosítója kér tőlem egy nyilatkozatot hogy tőlem ázik! Ez mire kell illetve akkor nekem kell fizetnem neki?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás csak akkor téríti meg a kárt, ha tisztázódik annak eredete, ebben az esetben az, hogy a kárt valóban Ön okozta. A lakásbiztosítás rendezi a kárt, nem Önnek kell kifizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak