szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 981 - 1000 / 2592

Késedelmes kárrendezés, időhúzó ügyintézés

2021 december 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Csapat! Előző válaszukból idézve: "A kár rendezéséhez szükséges valamennyi dokumentum biztosítóba történő beérkezését követően 15 napon belül kell megtörténnie a megállapított kár rendezésének." Kérdés: Mi van akkor, ha a biztosító újabb és újabb papírokat kér be időhúzásként? Lehet ezt neki, vagy ez jogszerűtlen eljárás? Van erre vonatkozó szabályozás? Válszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító kárügyintézésével, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Sürgős segítségkérés

2021 december 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Bár jogászok vagyunk feleségemmel, de kicsit elvesztünk a különböző biztosítók egymástól sokszor eltérő szabályai között. Az a lényeg, hogy december 15-től szeretnénk valamilyen távoli, egzotikus helyre utazni a gyermekeinkkel, kb. 2 hétre, de ahogy néztük lényegében bármelyik célpont, amelyik számításba jön (és itt nem veszélyes országokra gondolunk) a COVID miatt a külügynél az utazásra nem javasolt országok között van. Ezért három kérdésünk van: 1. Önöknél lehet-e olyan útlemondási biztosítást kötni, amely olyan országra (úticélra) is érvényes, amely a külügynél nem javasolt országok (I. kategória) között van? Olyan útlemondási biztosítást szeretnénk kötni, amely megtéríti a repülőjegy árát, ha az utazás előtt 72 nappal PCR tesztet csináltatunk, és az valamelyikünkra pozitív. 2. Lehet-e olyan utasbiztosítást kötni Önöknél, amely érvényes olyan országba, úticélra, amely a külügynél nem javasolt országok között van? Itt most az általános fedezetre gondolunk: tehát normál utasbiztosítási fedezetre (baleset, haláleset stb. nem COVID miatt, hanem egyébként, mintha nem lenne COVID) 3. Lehet-e olyan utasbiztosítást kötni Önöknél, amely érvényes olyan országba, úticélra, amely a külügynél nem javasolt országok között van? Itt most speciális fedezetre gondolunk: tehát a COVID-ból eredő kockázatokra. Válaszuk elég sürgős lenne!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Több biztosító nyújt (általános és koronavírussal kapcsolatos) fedezetet a kizárólag a COVID miatt I. kategóriás országokban is, ezt a kalkulátorunkban az egyes biztosítások mellett információs ikonra vagy a biztosítások összehasonlítására kattintva is meg tudja nézni. A biztosítók térítési területeit az alábbi oldalunkon >> is összegyűjtöttük.
Ha a megfelelő területi hatályú biztosítások közül olyat választ, amelyik útlemondás kiegészítést is tartalmaz (ehhez a kalkulátorban pipálja be az útlemondás biztosítást), az fedezetet nyújt a pozitív PCR teszt miatt meghiúsult útra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkazás utáni évforduló biztosító váltás

2021 december 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Erdeklodni szeretnék évfordulós biztosító váltással kapcsolatban, 3 hónapja történt egy koccanásom (nekem 150e ft volt a javitás, neki max 70, de a biztosító 311et fizetett ki neki) most lehetne biztosítást váltanom, 180e ft éves biztosítás helyett 100e ft-ot kér egy másik biztosító, a kérdésem az lenne hogy ha váltok, behajtják a kifizetett kártérítést vagy kifizetem a 100at az uj biztositási szerződésemre és készen van? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az évfordulós váltás nem befolyásolja a korábbi kár rendezését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás megszüntetése

2021 november 28.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok ! Szeretném megszüntetni a biztosításomat. Ebben kérném a segítségét ,hogy ezt lehet online is ? Kösönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte biztosítását, úgy az ügyfélkapujába belépve tudja kezdeményezni a megszüntetést.
Ha más helyen kötötte, akkor az ottani ügyfélszolgálat tud a segítségére lenni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszafizetés

2021 november 28.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mennyi idő alatt utalja a biztosito a pénzt visszavásárlás esetén?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A visszavásárláshoz szükséges dokumentumok hiánytalan beérkezését követően, a kifizetés általában 15 napon belül megtörténik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lejárt forgalmi engedély

2021 november 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb Szakértő! Kangó piccapom forgalmi engedélye lejárt 2021.szeptember 13-an. a forgalmiban a kategória kisteherautó. Közlekedhetek-e vele a meghosszabitott veszélyhelyzet idején, ill. medig közlekedhetek vele ha megszünik a veszélyhelyzet. Köszönettel: D. Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A koronavírus miatti egészségügyi veszélyhelyzet lehetőséget biztosít arra, hogy a lejárt műszaki érvényességű jármű részt vehessen a közúti forgalomban. A vonatkozó kormányrendelet értelmében a mostani veszélyhelyzet ideje alatt lejáró okmányok a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig érvényesek maradnak. Azonban egy okozott, vagy szenvedett balesetnél a biztosító vizsgálni fogja a műszaki vizsga meglétét, a gépjármű állapotát, ami kötelező felelősségbiztosításnál visszkeresetet, casco biztosításnál a kártérítés elutasítását is eredményezheti. Érdemes figyelembe venni még azt is, hogy a veszélyhelyzet lejártával mekkora sorok alakulhatnak ki a vizsgáztató helyeken. A vizsga állomások működnek, indokolatlanul a saját és mások biztonsága érdekében nem javasolt a halasztás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

parkolóban szabálytalanul elhelyezett kő okozta kár

2021 november 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! egy erdei parkolóban olyan kövekkel szegélyezett az út, amely parkolás közben nem volt látható. Kiesett a látótérből, mert túl alacsonyan volt ehhez. Ahhoz viszont elég magasan, hogy végigszántotta az autóm lökhárítóját. Azt már ismerősi körből tudom, hogy így nem lehet követ kihelyezni és ez a terület tulajdonosának felelőssége. Azt viszont nem tudom, hol találom az erre vonatkozó jogszabályt. segítenének ebben? megírnák, milyen jogszabály vonatkozik erre a helyzetre? ha van az eljárásra vonatkozóan javaslatuk, azt is köszönöm! Üdvözlettel, Orosz Györgyi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben van casco biztosítás, akkor annak terhére tudja elindítani a kárrendezést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár ügyintézés mértéke

2021 november 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A szgk piaci ára 650 000.- Ft ennek a hátsó lökhárítója sérült! A biztosító kifizetett rá 548 000.-Ft kártérítést! A kérdésem: nem túl nagy az aránytalanság? Mi lehet az orvoslás ilyen esetben? Válaszát előre is köszönöm: Tisztelettel C. Jenő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Zanzibár utazás

2021 november 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Január 2-14 között Zanzibárra utazunk a férjemmel. Olyan kérdésem lenne, hogy amennyiben a kötelezően előírt utazás előtti PCR teszt esetleges pozitivitást mutat akár egyikünknél, akár mindkettőnknél, van-e olyan biztosító, ami téríti az útlemondás teljes költségét? Tanzánia csak a járványügyi készültség miatt van piros, azaz utazásra nem javasolt ország kategóriában. Válaszát előre is tisztelettel köszönöm. Üdvözlettel: K-R. Zsuzsa

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy kössenek útlemondás biztosítást, az ilyen biztosítási csomagok pozitív teszt miatt meghiúsult utazás esetén megtérítik a költségeket. Utasbiztosítás kalkulátorunkban az útlemondás biztosítást kiválasztva a termékösszehasonlító oldalon egyszerűen megnézhetik, melyik biztosítás térít koronavírus esetén, illetve milyen limitig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező biztosítás

2021 november 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Forgalomból ideiglenesen kivont -szgk-m/eladásra szánt/ bonusz fokozatát átvihetem-e a frissen vásárolt másik szgk-ra:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A forgalomból ideiglenesen kivont gépjármű bonus fokozata nem vihető át az új autóra, egészen addig amíg eladásra nem kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

megsérült az autóm a szállás gk behajtóján

2021 november 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! Első esetben látogatott szállás kapubejáróján felakadt a gépjárművem. Az úthiba észlelésére nem volt esélyem naplemente után. A Betolatás során nagy értékű kár keletkezett járműben. A sérülést a kapubejáróban az út síkjából kiálló útburkolat okozta ami olyan mértékű az adott útviszonyokhoz, hogy az elérte ajármű alját. Az útburkolati hibára vonatkozólag a szállásadótól semmilyen figyelmeztetést nem kaptam. Kérdésem az, hogy ilyen esetben fizet-e a kötelező gépjármű felelősség biztósító, illetve milyen kártérítési lehetőségeim vannak? Köszönettel,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Gépjármű Kötelező Felelősségbiztosítás a gépjárművek üzemeltetése során okozott károkat téríti. Az úthibából eredő károkért az utat fenntartó társaságok felelnek, kártérítést vagy a tevékenységükre kötött felelősség biztosítás útján, vagy peres, peren kívüli egyezséggel lehet igényelni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kàrtérités

2021 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jónapot!a kérdésem az lenne balesetben én voltam a vétlen!a biztosító totàlkàrosnak ítélte meg az autómat!ijenkor jogosan kérik be a törzskönyvet?evvel jàrok jobban vagy akkor ha nem fogadom el!mégis mik a lehetőségeim? köszönöm!üdv.Bajerle Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén dönthet úgy, hogy a biztosító által ajánlott kártérítési összegéből, ami a roncsérték és a kárkori érték különbözete (ami egyben lehet a javítási határ is), megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia azt. Azonban ha a költségek ezt az összeget meghaladják, azt Önnek kell fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco behajtható-e

2021 november 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az én kérdésem az lenne, hogy ha a káreseménynél egyikünk sem ismerte el a hibáját de a biztosítók úgy döntenek én okoztam a kárt mégsem fizetnek hiszen az én autóm parkolt a másik félnek viszont van cascoja. Ilyen helyzetben ha ő megcsináltatja a saját autóját a saját cascojára tőlem még kérhet pénzt? Köszönettel: Sz. Boglárka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Parkoló autó kárt nem igazán tud okozni, ha megfelelően rögzítve volt, nehezen képzelhető el, hogy a biztosító okozóként a balesetért felelőssé tegye az üzembentartót. Forgalmi szituációban, ha egyik fél sem ismeri el a felelősséget, a biztosítói kárrendezési gyakorlat szerint mindenki a saját kárát kell, hogy rendezze, senkinek sem fizet a biztosító. Cascora történt kárrendezés során a biztosítónak vizsgálnia kell, hogy a balesetért felelőssé tehető-e egy harmadik személy, ha igen, felé visszkereseti joggal élhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító elismeri a kárt, de a kifizetése hónapok óta csúszik

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Az én esetemben lakásban történt csőtörés és ázás kár rendezéséről van szó. A biztosító a kárt elismeri, kárszakértő a kár felmérését elvégezte, a kár pontos kiszámítása illetve kifizetése azonban már hónapok óta csúszik. A biztosító az emailekre hivatalosan válaszol, de valódi előrelépés az ügyben hónapok óta nem történik. mit tehetek annak érdekében hogy a kifizetés mielőbb megtörténjen? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel V. Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kár rendezéséhez szükséges valamennyi dokumentum biztosítóba történő beérkezését követően 15 napon belül kell megtörténnie a megállapított kár rendezésének. Amennyiben nem elégedett a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál írásban benyújtani panaszát a késedelmes kifizetésről.

Amennyiben ezután sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vagyonkár

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Csőtörés következtében a társasházi lakásomban lévő magas minőségű prémium CPL ajtók eláztak. Van társasházi biztosítás, illetve saját biztosításom is melyen nem spóroltam a lakás értékének megfelelően kötettem (nincs se alul sem pedig túlbiztosítva az ingatlan). A kárfelmérésnél mindkét szakértő egymástól függetlenül ugyanazt állapította meg és biztosítottak, hogy ki is fognak fizetni a kár értékének megfelelően.Mivel törvényileg csak egyszer lehet mindneki kártérítve (nem is kellene többször) elkövettem azt a hibát, hogy mikor értesítés nelkül a társasházi biztosító kifizetett én felvettem velük másnap a kapcsolatot hogy a saját biztosítómnál is folyamatban van az ügy és nem szeretnék törvénytsérteni, hogy 2 helyről is kártérítve legyek, így visszautaltam a pénzt. Eközben kiderült, hogy a saját biztosítóm félreinformált a jegyzőkönyv nem készült el, illetve a kárszakértő is változtatott az álláspontján (nyílván kevesebb szeretne fizetni). Ezért felvettem a kapcsolatot ismét a társasházi biztosítóval annak érdekében, hogy minél hamarabb utalják vissza a pénzt, amelyet én korábban visszautaltam és akkor lezárhatjuk az ügyet. Kérdésem az, hogy mennyi a az esélyem, hogy ismét kifizeti a biztosító a számomra korábban már kiutalt kártérítést? Ilyen esetben mi a hivatalos eljárás? Mennyi időről beszélünk? Szerencsére nincs korábbi tapasztalatom biztosítóval ilyen és semmilyen más ügyben sem. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Méltányosságból megpróbálhatja kérni a korábban visszautalt összeg ismételt utalását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Telefon csere miatt nem kaptam értesítést az imèlekröl és levelet sem kaptam a biztositasom megszűnéséről és azóta eltelt három hónap mi a teendő hogy ne keljen akkora összeget fizetnem erre az időszakra mint az éves biztositasom. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az érvényes jogszabályok szerint be kell fizetni a fedezetlenségi díjat. Esetleg megpróbálhat méltányosságot kérni az adott biztosítótól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg szüntetni a gépjármű biztosítást.

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hogyan tudom online meg szüntetni a gépjármű biztosítást.. Eladttam a gépjárművet..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve, az adott biztosításnál válassza az online ügyintézés fület.
Ha további segítségre van szüksége, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2021 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő!! Van 1 ingatlan amin apukámnak fele része az övé plusz özvegyi haszonélvezet van!A másik fele az enyém!!A lakásbiztosítás apukámnak a nevén van ő fizeti!Adódott egy szoba beázás amire a biztosítótól megkapta a pénzt csak ő nem javítatta ki a kárt amire felvette a pénzt!!A kérdésem az lenne hogy ezért a biztositó nem büntetheti meg vagy ez nem számít biztosítás csalásnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kifizetés után a károsult rendelkezik a megítélt összeggel, a biztosító nem ellenőrzi, hogy valóban a javítást finanszírozta-e belőle.
Azonban egy újabb káreseménynél figyelembe fogja venni, hogy nem lett kijavítva az előző probléma.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Seychelle-szigetek

2021 november 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! Férjemmel a Seychelle-szigetekre szeretnénk utazni, de a repülőre szóló jegyunk nem covid biztos. A kérdésem az lenne, hogy hogy tudnánk megoldani, ha a járatunkat törölnék, ne legyen belőle bajunk. Esetleg egy sztornó biztosítással, vagy van valamilyen más opcióm? Várom mihamarabbi válaszát. Előre köszönöm: Z. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fogadó ország határzárat rendel el az indulás megkezdése előtt és a járatot emiatt törlik, úgy a biztosítók nem térítenek. Ebben az esetben a légitársasággal érdemes kapcsolatba lépni.
A sztornó biztosítás azokra az esetekre vonatkozik, amikor Ön vagy hozzátartozója betegszik meg és emiatt nem tud elutazni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A müszaki szakértö dönt a sérülés mértékéröl.

2021 november 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy koccanásos balesetet okoztam egy 10éves járművön a látható sérülést se biztos hogy az én járművem okozta ami kettő húszforintos nagyságú karcolás erre a biztosító 135-e forintot számolt tájékoztatásom nélkül. Mit tehetek ebben az esetbe.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet betekintést a káraktába, amit a biztosítónak az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) adta szabályok betartásával korlátozott jogosultsággal biztosítania kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak