szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2441 - 2460 / 2593

Egy futár

2015 június 30.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! Azzal a problémával fordulok Önökhöz,hogy 06.05-én egy hölgy rosszul mérte fel autója képességeit és 50-es táblánál szerette volna kielőzni az előtte haladó 3 autót,csakhogy én jöttem a másik irányból a saját sávomban. Dudáltam,satufék,de a hölgy nem oda figyelt,ahova kellett volna és szemből csúnyán összeütköztünk. Kérte,hogy rendőrt ne hívjunk,elismerte a felelősséget és kitöltöttük a betétlapot. Az én autómat (1995-ös évjárat) sajnos GTK-ra vette a kárszakértő (1 hónapja vizsgáztattam le). Nekem ez az autó a munka eszközöm,amiről kértem igazolást a munkáltatómtól. A hölgy csak 8-án jelentette le a balesetet,11-én volt a kárszemle,én 15-én érdeklődtem-egynelőre csak telefonon- a biztosítónál,hogy merre tartunk,mire azt a választ kaptam,hogy sajnos a hibás fél még nem küldte be a kártörténeti leírást és addig sajnos áll az ügyem. ( az autóm természetesen felkerült a roncsbazárra) Én ezután felhívtam a másik felet,hogy legyen olyan kedves ezt mihamarabb pótolni,hiszen nekem a munkám és így a megélhetésem van ellehetetlenítve. Ma 24-e van és még mindig semmi visszajelzést nem kaptam sehonnan...kérdéseim a következők lennének: 1: mennyi ideig kell várakoznom? 2: sajnos autót kell bérelnem,ami nem olcsó,a biztosító vissza fogja nekem téríteni? 3: az autóm tárolásának a költségei az én terhem? 4: amennyiben veszek egy másik autót,a biztosítót terheli az eredet vizsa stb? 5: ha igen,ez abban az esetben is igaz,ha egy lejárt-külföldi- okmányos autóról beszélünk? Segítségét előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a legtöbb felsorolt költséget nem lehet a KGFB-re elszámolni. A legjobb lenne a károkozót mielőbb rábírni a felelősségi papír kitöltésére, vagy utólag is a rendőrség segítségét kérni. Erről tájékoztassa a károkozó felet, hátha hajlandó lesz az együttműködésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

papp csaba

2015 június 30.

Kategória:

Általános

Kérdés:

kérem ajánljon kgfb kiegészítő vadkár biztosítást

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérem hívja közvetlenül a weboldalunkon található ügyfélszolgálati telefonszámot. A kollégák készséggel segítenek.

Edit

2015 június 30.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Üdvözlöm! Párom Németországban vásárolt egy autót! Igazolást kérnek tőle balesetmentes vezetésről. 28 éve vezet. Semmiféle bonusz igazolásra nincs szükség, csak arra a szöveges megfogalmazásra, hogy amióta jogosítványa van nem volt balesete. A biztosítók csak arra adnak, amikor saját autója volt. Az a 28 évből kb. 3 év. Jelentős különbség. Érdeklődnék, hogy hol tudnánk olyan igazolást kapni, (személyes adatok alapján - saját autó nélkül) h 28 éve balesetmentesen vezet. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen igazolásért közvetlenül a MABISZ-hoz fordulhat. Tudomásom szerint ők is állítanak ki ezzel kapcsolatos igazolást, illetve információt kaphat amennyiben azóta ez megváltozott.

András

2015 június 30.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakott területen főútról balra kanyarodtam, amikor egy szemből érkező autó nagy sebességgel,(jóval a megengedett 50 km/h felett) vészfékezés után nekem ütközött. A kanyarodásom megkezdésekor a személygépkocsi olyan távolságban volt, hogy azt hittem biztonságosan be tudom fejezni a kanyarodásomat. Olvastam róla, hogy létezik egy szabály, ami az elsőbbségi jog virtuális területét határozza meg a közlekedésben részt vevők számára, ha létezik, akkor mi a lényege? Ebben az esetben lehet-e alkalmazni? Válaszát előre is köszönöm! András

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen kérdésekben a rendőrség, vagy KRESZ szakértők lehetnek az illetékesek.

Szabó Paulina

2015 június 04.

Kategória:

Kérdés:

Tisztelt Cím!mi történik abban az esetben,ha az alkuszon keresztül megtörténik a biztosítás kötés,de mégsem annál a biztosítónál szeretném a biztosítást,és 3-4 napon még belül vagyok.Lelehet ez mondani?Mi történik ilyenkor? Köszönet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben még nem küldött szerződéséhez aláírt alkuszi megbízást vagy nem került leadásra a szerződése a biztosító felé, úgy az alkusznak jelezve megszüntetheti a szerződést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Druzsba Richard

2015 június 04.

Kategória:

Kérdés:

Kétt éve fizetem a biztosítás meg szeretném szüntetni ki tudok veni pénzt belöle.Egy évig12000ftal fizetem utána 12900al.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Leveléből nem derült ki, melyik biztosító, milyen biztosítását kötötte.
Általában:
A megtakarítással rendelkező biztosítások visszavásárlására a megkötéstől számított 2 vagy 3 év elteltével van lehetőség.
Hogy az Ön által kötött biztosításra melyik lehetőség vonatkozik, azt a biztosításának a feltétele tartalmazza.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Sándor

2015 április 16.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Nemrég vásároltam egy lakást,amelynek tulajdonjogát ez év február 26-tól élvezem.Március 2-án a költözés folyamatában egy lazán rögzített fűtéscsőhöz hozzáérvén véletlenül az szétcsúszott és a szobát nagy mennyiségű forró víz árasztotta el, eláztak az alattam lévő lakások is. A biztosító kimondta, hogy mivel a kár időpontjában nem életvitelszerűen használtam a lakást, így nem fizetnek. Ebbe bele is törődtem már, sőt el is ismertem a károkozást a többi szomszédnak. Az ő biztosítójuk fizetett nekik, viszont én rám elkezdtek kiterhelni több százezer forintos tételeket 15 napos fizetési határidővel. (Természetesen ennyi pénzt lehetetlen előkeríteni ennyi idő alatt.) Bíróságon megtámadható-e ez a végzés vagy a nem fizetés von-e maga után valamilyen szankciót? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók esetenként terhelhetik a kárt a károkozóra. jelen esetben ez Ön, így javaslom mielőbb jogi képviselő bevonását az ügybe. Sajnos a lakásbiztosítás valóban nem fizet költözés, felújítás esetében Ön helyett, ezért kellene mielőbb egyeztetni az egyéb megoldásokról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

András

2015 április 14.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! A kötelező gépjármű biztosításom ez évtől van Önöknél,az esedékes csekk be van fizetve.Szombaton parkolás közben a kocsimra tolattak. A kár okozója elismerte felelősségét.Elvittük egy karosszériáshoz aki kérte az autó törzskönyvét.Az autó lízingelt.Be kell-e kérnem a törzskönyvet a banktól. vagy a károkozójának biztosításának terhére anélkül is tudják a kárt rendezni Várom válaszát köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezéshez nincs szükség a törzskönyv bemutatására. Amennyiben lízingelt az autó, egy engedélyre van szüksége finanszírozójától, hogy a kárrendezésben Ön járhasson el. Ezt a banktól tudja beszerezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

anna

2015 április 09.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

szeretném megkérdezni, hogy a személyautómra egy teherautóról leesett egy 4méteres cső Kárt okozva a motorháztetőn, visszapllantó tükör leszakadt. Kérdésem lenne, hogy kezdjem el a kárrendezést

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképpen jelentse be a károkozó biztosító társaságánál a kárt. Ha nincs meg a károkozó autós, jelentse be a rendőrségen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Füvesi Viktor

2015 március 25.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Hogyan lehet az Ügyfélkapuban a születési dátumomat módosítani? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szíveskedjen az alábbi linken bejelenteni részünkre a változást:
http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kata

2015 március 15.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztel Szakértő! Tavaly májusában volt egy nagy autóbalesetem.Mind két lábam tört, a bal szinte mindenhol lemezelve, csavarozva,velőűrsinezve van. A mai napig táppénzen vagyok. Mivel nyilt combcsonttörésem volt, a lábamban lett egy rövidülés, és egy nagyfokú görbület. Érdeklődni szeretnék ,hogy a munkaképtelenség után kapható biztosítási összeg mikor jár, ki igényelheti, milyen papírok szükségesek hozzá? Köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt eseményekből nem derül ki, hogy melyik biztosító milyen biztosításával rendelkezik.
Kérdésével kapcsolatos információkról tájékozódhat közvetlenül a biztosítójának a honlapján, vagy az ügyfélszolgálatához címzett levelével.
A pontos információn kívül a bejelentéshez szükséges dokumentumokat is megkaphatja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kata

2015 március 15.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tavaly májusában volt egy nagy autóbalesetem.Mind két lábam tört, a bal szinte mindenhol lemezelve, csavarozva,velőűrsinezve van. A mai napig táppénzen vagyok. Mivel nyilt combcsonttörésem volt, a lábamban lett egy rövidülés, és egy nagyfokú görbület. Érdeklődni szeretnék ,hogy a munkaképtelenség után kapható biztosítási összeg mikor jár, ki igényelheti, milyen papírok szükségesek hozzá? Köszönettel!

Válasz:

Botkői Ágnes

2015 március 10.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Egy AEGON egyszeri díjas (250 000Ft) nyugdíjelőtakarékossági szerződés lejárati kedvezményezettje én vagyok. A szerződés 5 éve lejárt, viszont nem találjuk sehol. Mit tehetünk? Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

ELÉVÜLÉS
A biztosításból eredő igények a biztosítási esemény bekövetkeztétől számított 2 év elteltével elévülnek.
A szerződés lejárata a biztosítás szempontjából biztosítási eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kőváry Csaba

2015 március 10.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kérem közölje, mely biztosítótársaságok és /vagy bróker vállalkozások foglalkoznak jogvédelmi biztosításokkal.Különösen munkajogi jogvédelmet tartalmazó termékkel. Ajánlatot kívánok tenni, keresem a legkedvezőbb megoldást. Ami ismert előttem: D.A.S., Uniqua, Generali, kérem, ha ismeretei bővebbek, közölni szíveskedjen. Köszönettel. s.can.coach@gmail.com 06 70 943 20 20

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországon jelenleg, tudomásunk szerint is az ön által megnevezett biztosítók foglalkoznak jogvédelem biztosítással.
Az alkuszok szintén ezen biztosítók termékeit értékesítik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Zoltán

2015 március 09.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Bevásárló központnál parkoltam, vásárlást követően a személygépjárműmhöz visszatérve észrevettem, hogy a bal első visszapillantó tükör nem az általam hagyott pozícióban van (valószínűleg a mellettem parkoló másik autó elsodorhatta a tükrömet. A visszapillantó tükör fixen a helyén van, de a tükörben levő fűtőszál nem működik, a tükörben levő indexlámpa burája megsérült, és az indexlámpa sem működik. Kérdésem az lenne, hogy mit tehetek ilyenkor, a gépjárművem Casco biztosítással is rendelkezik. Válaszát, segítségét előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nincs meg az elkövető, kárát csak cascóra tudja rendezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kovács József

2015 március 05.

Kategória:

Vételár biztosítás

Kérdés:

2600000.-Forintért adnék el családi házat. 800000.-Forint készpénzt adna most vevő, majd a fennmaradó 1800000.-Forintot 3 év alatt részletben fizetné ki. Milyen biztosítást kössön a vevő, hogy például a halála esetén is megkaphassam a pénzem? Tisztelettel ! 2015.03.05.Kiskunlacháza, kovicskavics@indamail.hu

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Halál esetére szóló hitelfedezeti biztosításként javasoljuk a kockázati életbiztosítás megkötését olyan formában,
hogy Ön legyen megjelölve a haláleseti kedvezményezettként.
Ilyen biztosítás már weboldalunkon is köthető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Balogh Anikó

2015 március 04.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!A 14 hetes kölyök kutyám (pórázon volt) a folyosóajtón történt kilépésnél /én mentem ki ő jött be/a szomszéd nadrágjába csípet és egy picit megsérül a nadrág egyből mondtam hogy kifizetem a nadrágot ahogy megkapom a fizetésem mondja mennyi habozva mondta hogy ez drága volt 20 e ft. Hétfőn megint találkoztunk mondta hogy nagyon sajnálja a nadrágot és ez egy márkás nadrág nevet nem írok, mondtam neki hogy ma vagy holnap meg lesz mivel kisgyerekes családanya gondoltam kedden hogy elkérem a nadrágot elmegyek a boltba és megveszem ott de nincs már egyik boltjukba se ilyen nadrág az eladók vonalkód alapján megmondták hogy 2 ára van a nadrágnak okt-nov-be 11990 ft volt decemberbe készletkisöprés miatt 2000 ft. Hát eljöttem a boltból és mivel nem emlékezett pontosan mikor vette így felajánlottam hogy hogy ennek a cégnek megveszem az ajándékutalványát és arra költi amire csak akarja. Közölte, hogy nem és sokkal többe került és pénzt akar mondtam beszélek ügyvéddel és akkor fizetek rám vágta az ajtót így hazamentem 2 perc nem telt bele és ököllel üti vki az ajtót hogy azonnal adjam vissza a nadrágját ami "használhatatlan" a kis hiba miatt. Egyébként is hibás volt a nadrág 3-4 cm részen fent amit nem mi okoztunk! Ma a férje látogatott meg hogy mit kavarok... 14 évnyi szomszédi viszony után az ember nem várja hogy 8000,-18000,- al átvágják de kiegyeztem vele hogy kifizetem a 12e ft csak nyugtom legyen már tőle, de mondtam hogy csak papíron vagyok hajlandó tanuk előtt átadni a pénzt milyen papírt írjak mert külön kérték hogy a kiskutya harapása legyen benne !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt történet ilyen formában nem biztosítással kapcsolatos, inkább jogi kérdés.
Hogy a későbbiekben ne legyen ilyen problémája, javasoljuk, hogy olyan lakásbiztosítást kössön, amely eleve tartalmazza, vagy kiegészítőként köthető hozzá ebtartói felelősségbiztosítás, amely pont az ilyen jellegű károk fedezetére szolgál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Katona Kármen

2015 március 04.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Van két darab 200 éves védett fának minősített platánfa a kertben. Szeretnénk minél tovább megőrizni jó állapotban a fákat, így folyamatos gondozás alatt állnak. Kivágatni nem lehet, mivel jegyzett fák, így szeretnénk biztosítást kötni a fákra. Volt- e már erre példa? Milyen kategóriába tartozik ez a kérdés? Üdvözlettel:Katona Kármen

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ismereteink szerint jelenleg csak erdőkre köthető biztosítás, olyan lehetőségről, hogy 2 db díszfára kötnének szerződést a biztosítók, nincs tudomásunk.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Fehér József

2015 március 03.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Többszöri üzenetben, telefonon is kértem, hogy adataimat töröljék nyilvántartásaikból. Nem kérek hetente újabb és újabb ajánlatot az email címemre. Már nagyon unom! Ha ez nem megoldható, úgy kénytelen leszek a Biztosításfelügyelethez fordulni zaklatásért.Ugyanis semmilyen üzleti kapcsolatban nem állok önökkel, és valószínű, hogy nem is fogok.Gondolom nem lehetetlen a kérésem. Külön kérdés, hogy honlapjukon, hol és milyen címen adnak leiratkozási lehetőséget üzeneteikről, illetve adatbázisukból ami működik is!! köszönettel Fehér József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

E-mail címével az alábbi linken tud leiratkozni:
http://www.clb.hu/jo-tudni/hirlevel-leiratkozas

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Szabó Istvánné

2015 február 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!A kötelező gépjármű biztosításomat évfordulóval egy új biztosító társasággal kötöttem meg, melyhez a szükséges adataimat megadtam és nyilatkoztam arról, hogy balesetmentesen közlekedtem,hibámból kárfizetés nem történt.Az ajánlott díjat elfogadtam, majd közel 1 hónap múlva a biztosító jelezte, hogy A00 besorolásom van és ezért a díjam majdnem duplájára emelkedett.A Kárnyilvántartó Rendszer szerint az előző biztosítom 260 ezer Ft értékű kárt fizetett ki az én hibámból. Én erről mit sem tudtam, ezért írtam a volt biztosítóm számára egy levelet, hogy írják le pontosan számomra mi történt. Szerintük 2013.04.18-n egy Toyota Yaris gépjárműben kárt okoztam és állítólag levélben értesítettek arról, hogy a kár megtérítése esetén a díjbesorolásomat nem érinti. Semmilyen balesetről nem tudok, a gépjárművem teljesen újszerű állapotban van (akkor 2,5 éves volt)sérülésnek nyoma sincs a kocsimon. Nem ismerem el a balesetet, hiszen nem történt semmi az én közreműködésemmel (a kocsit én használom). Kértem, hogy küldjék el számomra a baleseti kárbejelentő lapot, ahol én aláírásommal igazolom a baleset tényét és elismerem a felelőségemet, valamint annak a levélnek az átvételét igazoló tértivevényét, ahol igazolják számomra hogy a megtérítési lehetőségről értesítést küldtek számomra.Felajánlottam, hogy hajlandó vagyok a kocsimat olyan vizsgálat alá vetni, ahol meg tudják állapítani, hogy minden eleme eredeti, illetve törés, újra fényezés nem történt.Kértem, hogy 2014.-ben az emelt díj és a normál díj közötti összeget térítsék meg számomra. Kérdésként még feltettem számukra, hogy szerintük, hogy lehet az, hogy ugyanannál a biztosítónál CASCO biztosításom is van és még sem javítattam volna meg az autómat és a CASCO-nál a B0315% díjkedvezményes besorolásom van. Nem véletlenül kötöttem csaco biztosítást is, mert féltem az autómat és vigyázok rá, nem mindegy hogy néz ki.Mindezt 2015.01.19.-én írtam meg a biztosítónak, melyre 2015. 02.03.-án a következő választ kaptam:"Tájékoztatjuk, hogy szakosztályunk a szerződés módosítást visszamenőleg engedélyezte. Az engedélyt továbbítottuk a feldolgozási csoportunk részére. Az ügyintézés folyamatban van, kérjük szíves türelmét. Az okozott kellemetlenség miatt elnézését kérjük!" Semmi konkrétum nem volt a levélben, még aznap kértem válaszlevélben (online, hogy hitelesen igazolják számomra mi történt, valamint azt hogy adataimmal történt e visszaélés.Ismételten kértem térítsék meg számomra a díjkülönbözetet, kárbejelentő lapot, amin a felelőségem elismerése és az aláírásom szerepel. A kárnyilvántartó Rendszerből töröljék a nevemhez és a rendszámomhoz kapcsolódó káreseményt és a tényleges vétkeshez kapcsolják. A helyes bonus fokozat megállapítását és erről soron kívüli igazolást biztosítsanak számomra. Aznapi válaszukban jelezték, hogy továbbították levelemet a panaszirodának és majd 30 napon belül válaszolnak. Az új biztosítónak elküldtem a február 3.-án írt levelüket, melyben jelezték, hogy módosítani fogják visszamenőleg a szerződést és az ügyintézés folyamatban van. Az új biztosító 2015.02.20.-án levélben jelezte felém, hogy felvette a kapcsolatot a volt biztosítómmal és számukra azt mondták, hogy szerintük a kár valós, tehát az emelt díjat kell fizetnem és A00 besorolásom marad. Nem tudom mi tévő legyek, semmilyen dokumentumot nem adtak ki számomra, ami alapján a kárfizetés történt. Jogom lenne tudni mi történt. Tudom, hogy nem karamboloztam, ezt az ember nem felejti el. Félek, hogy esetleg az adataimmal máskor is visszaélhetnek, de fogalmam sincs arról, hogy ezt hogy tették.Kérem a tanácsát mit tegyek. Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Először is kérjen betekintést biztosítójánál a káraktába, kérjen másolatot azokról a dokumentumokról ahol szerepel az aláírása és, ha úgy ítéli meg tegyen feljelentést a biztosító székhelye szerinti rendőrkapitányságon ismeretlen tettes ellen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak