A vihar lebontotta a tetőt

2019 augusztus 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Három hete volt az a nagy vihar.és levitte a garázs és a mellék épület tetejét.Mind a mai napig a kárszakértő nem jót ki.Természetesen hogy ez idő alatt.mi a tetőt a további be ázás elkerülése miatt ,megcsinál-tatuk.számlánk van minden anyagról.150000 és e -hez jön még a munka díj.60000 ezer forint.A biztositó ezen összeggel szembe.50000 ft akar részem re fizetni.FELHÁBORITÓ.A kérdésem,hogy lehet ilyen méltánytalan összeget felajánlani!!!!!!!!!!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kártérítés mértékével, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét, illetve a kár újraszámolását kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 601 - 620 / 2589

kerékpár baleset

2023 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Gyermekem kerékpárral elesett, kérdezem, hogy a más tulajdonát képező kerékpár sérülését fedezi-e a biztosítás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás felelősségbiztosítás fedezete megtéríti a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco és KGFB

2023 április 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Adott egy autó, ami egy közúti balesetben gazdaságosan nem javítható mértékben megsérült. Mivel nem ő volt a vétkes, a másik jármű KGFB-jától várja a kár térítését, ugyanakkor CASCO is volt az autón. A kérdés: ha mindkét biztosító megállapít kártérítési összeget (autó általuk becsült piaci értéke MÍNUSZ a roncs piaci értéke), de a tulajdonos nem ért egyet az autó piaci értékének megállapításával (mert többre értékelte az autót előzetes autópiaci információk alapján), akkor van-e arra lehetőség, hogy mindkét biztosítótól kérje a kártérítési összegek kifizetését (és a roncsot maga értékesítse)?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kártérítést csak egy biztosításra veheti fel. Rendezheti a kárt cascóra pl. a gyorsabb kárkifizetés érdekében, ilyenkor a biztosító utólag elszámol az okozó kötelező biztosítójával az összegről.
Ha nem ért egyet a kártérítési összeggel, fellebezhet a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset utáni kifizetés

2023 április 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Nem rég okoztam egy balesetet ahol a másik fél kereke ép hogy horzsolodot és egy dísztárcsa letört nem rég kaptam meg a levelet miszerint a biztosító kifizette a majdnem fél milliós kárt de én ezzel nem értek egyet nem akarom elhinni hogy egy kerékbe mi fél millió? Ez ellen lehet e tenni felülvizsgálni vagy a kár számláját elkerni hogy saját szemmel is lássam mi mennyibe került?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kártérítési összeget a biztosító szigorúan meghatározott metódus alapján számolja ki. Amennyiben a károsult egyetértett az összeggel és az kifizetésre került, akkor nem fogja felülvizsgálni a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés - utazással kapcsolatos kár

2023 április 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Tanácsért fordulok Önökhöz egy elég bonyolult utazással kapcsolatban. A Wizz Air légitársaság W6 2397 Budapest-Funchal járatával szerettünk volna eljutni Madeirára 2023. április 4-én. A kedvezőtlen szélviszonyok miatt azonban kétszeri sikertelen landolási kísérlet után a pilóta úgy döntött, hogy nem tesz több próbát, hanem a spanyol Tenerife déli repterén fogunk landolni helyi idő szerint kb. 19:30-kor. Aznap elszállásoltak minket Tenerifén, és ígérték, hogy másnap, április 5-én elvisznek Madeirára, amit azonban másnap hosszas késleltetés után sem tett meg a Wizz Air. Helyette 14:30-kor törölte a járatunkat, ami akkor már Tenerifén várakozott, és 15:00-kor visszaküldte a gépet Budapestre, hogy onnan a későbbre tervezett útjait teljesíthesse. Meg sem próbált minek aznap később eljuttatni Madeirára. A légitársaság azt közölte, hogy amennyiben nem szállunk fel a Budapestre visszatérő járatra, minden további tartózkodás, és a hazaút költsége minket terhel, a társaság nem gondoskodik tovább rólunk. Egy később, 21:50-kor érkezett e-mailben tett ígérete szerint az aznap esti tenerifei szállásunkat még állja, de semmi egyebet. A mi személyes helyzetünk azért is bonyolult, mert nekünk volt egy kifizetett, nem lemondható hajóutunk április 5-i Madeira-i indulással, Valencia érintésével, Genova végállomással, ahonnan vonatjegy Milanoba, Milano központból Malpensa reptérre, onnan pedig Malpensa-Budapest repülőjegyünk volt eredetileg. Tenerife déli részén még aznap este kétségbeesve foglaltunk autót 2 napra, szállást 2 éjszakára, 4 főre gyerekekkel. A Tenerife – Budapest jegyek viszont már másnap reggelre elkeltek, ezért nem volt más választásunk, mint hogy megpróbáljuk elérni a Valencia-i kikötőben a hajónkat, mert azt lemondani már nem lehetett. Repülőjegyet vettünk tehát Valenciába 4 főre, ami viszont nem a déli, hanem az északi reptérről indult kora reggel, így egy ahhoz közeli szállást is kellett foglalnunk, és átutaznunk délről északra busszal. Majd Valenciába megérkezve még ott is szükségünk volt egy újabb szállásra, mert a hajónk csak másnap kötött ki ott. Ahhoz pedig, hogy Valenciába repjegyet tudjunk foglalni, már nem maradt pénzünk, így le kellett mondani az április 11-ére szóló Malpensa-BUD jegyünket, és később azt már nem tudtuk visszafoglalni, csak 12-ére tudtunk foglalni újat, és így újabb szállás is kellett ápr 11-12-re. Mindezek fejében még április 5-én hazaszállították a bőröndjeinket Budapestre, tehát a bőrönd tartalmát is újra meg kellett vennünk. 24-órán túli késedelmes poggyász. Tehát azzal, hogy a Wizz Air ott hagyott minket április 5-én Tenerifén a következő kiadásaink keletkeztek: Korábbi foglalások, amiket nem vagy részben vettünk igénybe, de az árát nem kapjuk vissza: - Madeira-Budapest (FNC-BUD) repjegy, hiszen nem vittek el minket Madeirára, hanem ultimátummal Tenerifén hagytak. Csak Tenerifén törölték a BUD-FNC járatot, és nem indulás előtt Budapesten. - Madeira szállás (ápr 4-5) 1 éj/ 4 fő (kb 19255 Ft) - Madeira autóbérlés (108.00 EUR) - MSC hajóút teljes ellátással (ápr 5-11) 6 éj/ 4 fő (kb. 320000 Ft) A járattörlés miatt keletkezett plusz kiadások Tenerifén, Valenciában és Milánóban: - Tenerife autó 92.44 EUR - Tenerife első szállás, (ápr 5-7) 2 éj/ 4 fő, amiből csak egyet tudtunk felhasználni (ekkor már a hajón kellett volna lennünk) (68364 HUF) - Tenerife második szállás (április 6-7) 2 éj/4 fő (94.04 EUR) - TFS-VLC repülőjegy/ 4 fő (459.96 EUR) - Valencia szállás (ápr 7-8) 1 éj/4 fő (196.00 EUR + 18.00 EUR) - Vonatjegyek (kb.9 EUR, kb. 16 EUR - Taxi és metrójegyek - Malpensa szállás ápr 11-12) 1 éj/ 4 fő (kb. 30000 Ft) - ellátás: étel-ital az április 5-8-ig terjedő időszakra. Erre az időszakra ugyanis mindezek biztosítva lettek volna a hajón. Ezek után azt kérdezném, hogy a fenti költségekből mit köteles megtéríteni számunkra a Wizz Air légitársaság, és mely költségek tartoznak az utasbiztosítás alá? Honnan várhatunk segítséget? Előre is köszönöm a választ! Üdvözlettel, G. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem tudjuk, pontosan milyen utasbiztosításról van szó, így azt tudjuk javasolni, hogy vegyék fel a kapcsolatot a biztosítóval, aki megmondja, milyen tételeket térít meg a biztosítás. Azonban az utasbiztosítás járattörlés fedezettel is általában csak a törölt járat jegyárát téríti meg, az egyéb költségeket nem. A légitársaság járattörlés esetén kétféle módon kompenzálhat: vagy a jegyárat téríti meg és visszajuttatja az utasokat az indulási pontra, vagy más módon eljuttatja őket az eredeti úticélhoz. A felmerült kiadásokról érdemes benyújtani a számlákat a légitársasághoz, de fennáll a lehetősége, hogy az általa leírtakon kívül (első tenerifei éjszaka szállásköltsége) a többi tétel megtérítését elutasítja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázstető benne lévő autóra.

2023 április 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Olyan ügyben kerestem Önöket, hogy a héten kettő cserép leesett a ház melletti garázs tetejére (hullámpalára) ami összetört és ráesett a bent álló személygépkocsira. A házbiztosításban benne van a "biztosított vagyoncsoport"-ban külön a "gépjármű biztosítás" 10.000.000 ft-ig így bejelentettem a házbiztosítójánál. Sajnos nagy kapkodásban gyorsan kiálltam a kocsival, hogy ne legyen nagyobb baja és nem készítettem róla fényképeket törmelékekkel együtt. Pár napra rá kijött a kárfelmérő és csinált fényképeket, jegyzőkönyvet, de addigra ki lettek pótolva a cserepek, mert nagy esőzés volt utána. Megemlítette, hogy itt jobban a meteorológia dönti el, hogy volt-e szél ami lefújhatta a cserepeket a garázsra. Mondta, hogy a személygépkocsihoz várható még egy kárszakértő külön és addig nem vihetem javításra. Mire készüljek lelkileg? Köszönöm válaszukat előre!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A viharkár elbírálásánál a biztosítók valóban az OMSZ meteorológiai adatait veszik alapul annak eldöntésére, hogy a kár idején és helyszínén viharos szél volt-e. Mindazonáltal ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel: a CLB.hu csapata

kifizetés időtartama

2023 április 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem az lenne, hogy január végén belementek az autómba. A károkozó ittas volt,de a károkozást elismerte. A kárszakértő megállapitotta a kárt,aminek összegével egyetértettem. Most már április 15-e van, de még mindig nem fizetett a biztosító. Mennyi ideje van a kárt rendezni. A károkozó is ugyan annál a biztosítónál van,amivel én a szerződést kötöttem. Válaszát köszönöm! Tisztelettel : B. Dénes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a kártérítési javaslat elfogadását követő 15 napon belül köteles a kártérítést megfizetni. Ha ezen a határidőn túlléptek, javasoljuk, vegye fel a kapcsolatot a biztosító ügyfélszolgálatával.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépjármű biztosítás

2023 április 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Clb. Kifizettem Simple playen keresztül a biztosításomat Őnök viszont az összeget nem továbbították a biztosítónak. PostaAutóŐr bizt. ******** Szerződésszám: ************* Küldjék vissza pénzt Vagy nem tudom de tegyék jóvá mert nem kevés pénzről van szó, Vagy perre fogok menni. Elegem van magukból.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendszerünkben látjuk, hogy az ügyfélszolgálatunkkal is felvette a kapcsolatot. Munkatársaink kivizsgálják az ügyet és válaszolnak Önnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás kiegészítésének lehetősége a piaci ártól való súlyos eltérés miatt.

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu Szakértő! Egy társasházban van lakásom. A társasház által kötött épület biztosítás teljes megsemmisülés esetén nekem legfeljebb 22,3 millió forintot fizetne (jelenleg), mert annyira becsülte a biztosító a újra felépítés költségét. A lakás jelenlegi piaci értéke egy közelmúltban megvalósult adás-vétel adata alapján megközelítőleg 35 millió lehet. Létezik-e olyan kiegészítő biztosítási megoldás, amivel biztosíthatnám, hogy teljes megsemmisülés esetén olyan összeghez juthassak, amiből a jelenlegi lakás környékén hasonló méretű és minőségű lakást vásárolhatnék. Ezt egy jogosnak tűnő gyakorlatias törekvésnek gondolnám. Ha létezik megoldás erre az igényre, kérem, vázolják fel annak módját és feltételeit. Tanácsukat előre köszönöm: PS.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakás- és társasházbiztosítások nem az ingatlan piaci értékét veszik alapul, hanem az újjáépítési értékét. Köthet a lakására a társasház biztosítása mellé önálló lakásbiztosítást is, és egy esetleges káresemény után választhat, a kettő közül melyikre szeretné rendezni a kárt (de csak az egyiktől veheti fel a kártérítést). Azonban a biztosító mindenképpen az újjáépítési költség alapján számol kártérítési összeget, így nem érdemes ennél magasabb biztosítási összeggel szerződést kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Többlet fogyás

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím ! Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező gépjármű felelőségbiztosítás

2023 április 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szép estét. Kérdéseim Lehetséges e 1 autóra,ugyanarra az időszakra 2 kötelező biztosítási szerződést létrehozni illetve 2 díjjat számlázni. Most kaptam a Genertel biztosítótól meg az éves díjjat és ledöbbentem,hogy kiszámlázták az ajánlatukban szereplő kalkulát összeget is,amit nem fogadtam el,hanem újrakötöttem a szerződésem a Netrisken keresztül,ugyanúgy náluk olcsóbban. Az előző évi szerződésemet megkellett volna szüntetniük nem? Ezt most nem értem Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, forduljon a biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Adat elírás

2023 április 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ma 2023.04.07-én kötöttem biztosítást a család számára. Sajnos a saját születési adatomat rosszul adtam meg, benne maradt a helyes dátum helyett a mai nap dátuma. Ezt szeretném módosítani. Sajnos semmilyen elérhetőséget nem találtam ezenkívül. Segítségüket előre is köszönöm. Kötvényszám:************ A helyes születési dátum : ****-**-** Tisztelettel : V. Gyöngyi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk után forgalomból kivonás

2023 április 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Gazdasági totálkár után kivonják e a kocsit a forgalomból? Ha megcsinaltatom lehetséges e újra forgalma helyezzem, illetve igaz e hogy egy gtk után ha másodjára is összetörnek hiába van kötelezőm akkor sem fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A forgalomból való kivonást Önnek kell kezdeményeznie az okmányirodában. Ha "összetörik" az autóját, azaz vétlen félként szenved balesetet, az okozó kötelező biztosításának fedeznie kell a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB bonus besorolás

2023 április 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy autómmal B10 sávban voltam. Másik kocsit vásároltam ami természtesen a 0 sávba került. A régi járművet eladtam, ezután kértem a biztosítás módosítását új Bonus besorolást. Reméltem hogy visszaáll a B10 besorolásom, ezzel szemben B01 sávba kerültem. A díjam magasabb lett mint korábban volt. Jogszerű-e a biztosító döntése, ill. van-e rá mód hogy a B10 besorolást visszakapjam? Köszönöm válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz fokozat átvitelére több szabály vonatkozik: egyrészt, hogy a két jármű üzemeltetője ugyanaz a személy kell hogy legyen és az új jármű ugyanabba a kategóriába tartozik mint a régi. Továbbá, hogy a régi szerződés felmondása 2 éven belül volt.
Amennyiben az itt felsoroltak megvalósultak, úgy kérje a biztosítótól a döntés felülbírálását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rendőrségi igazolás

2023 április 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Parkoló autómban okoztak kárt.Én nem ültem benne.Rendőri intézkedés történt.Az illető ittas volt.A helyszínen elismerte hogy ő okozta a kárt,de kék/sárgát nem töltöttünk ki,mert a rendőr szerint ilyen esetben nem kell,mert ő készít jegyzőkönyvet,amit én emailben kikérhetek a rendőrségtől.Elküldtem a kérelmem a rendőrségnek,de azt a választ kaptam,hogy nem adhatnak nekem jegyzőkönyv másolatot,kizárólag a károkozó adatait,illetve biztosítási kötvényszámát.A biztosító viszont addig nem fizet,amíg nem tudom bemutatni a jegyzőkönyvet,vagy igazolást.Mivel a károkozó idő közben kórházba került,és öntudatlan állapotban van,ezért a károkozói nyilatkozatot nem tudja visszaküldeni a biztosítónak.Ilyen esetben mit tehetek?Kihez fordulhatok?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2023 április 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Az lenne a kérdésem, hogy kell-e javítási árajánlatot beszereznem, ha igen akkor honnan, ha a kárszakértő azt mondta gazdasági totálkár?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a biztosító gazdasági totálkárosnak ítéli az autót, Ön azonban úgy dönt, mégis szeretné megjavíttatni, akkor a biztosító egy javítási határt fog adni. Ez lesz a kártérítés összegének felső határa, tehát az ezen felüli szervizköltséget önköltségből kell majd állnia.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás lakó által

2023 április 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

traktor biztosítás

2023 április 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Traktorom kerekével benyomtam egy személy autó sárvédőjét. Természetesen biztosításom van. Ettől emelkedni fog a díjam? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító alkalmazhat károkozói pótdíjat. Ennek mértéke biztosítónként eltér.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK autó cseréje

2023 április 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv! Abban az esetben ha a napi használatos autómat gazdasági totálkárosra törték mikor igényelhetem a biztosítótól hogy térítsék meg az ezt követően megvásárolt autónak az átírási költségeit? A törött autót nem szeretném eladni/forgalomból végleg kivonatni. Jelenleg van egy második autóm is de az aktuális műszaki állapota miatt nem teljesen alkalmas közlekedésre. (az autón még van érvényes műszaki vizsga)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetév végleg ki kell vonni a forgalomból vagy eladni az autót ahhoz, hogy az átírás költségeit megtérítse a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tv keszülèk

2023 március 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

A kèrfewem az hogy betört a smart tv nk ès azt szeretnèm tudni az oke biztositás amibe van okos ezköz biztositás es extra csomag fizet e a javitásèrt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, hogy hogyan történt a káresemény. A saját tulajdonban okozott kárért nem térít a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház csőtöréséből fakadó kár

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette. A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban. A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse? Köszönettel: O. Gertrúd

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak