2022 február 15.
Kategória:
- Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?
Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?
Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1 - 20 / 2750 Megszűnt biztositas
2025 május 17.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Hello nem fizettem be a biztositast PWN-837, 103 ezer volt és most nincs rajta biztosítás de újra akarom kötni az létezik hogy 265ezret kell fizetni?
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Bonus-malus átvétele
2025 május 16.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Kérdésem a következő: Mostani autómat szeretném kibontani a forgalomból, mivel már idős gépjármű. Új autót, csak pár hónap múlva akarok venni. Bonus-malus fokozatomat, hogyan vehetem át az új gépkocsira?
Mi a teendőm?
Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Kgfb kárigény kérhető e
2025 május 15.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Múlt héten a párom egy ágyat szállított utánfutóval és ahova vitte, a telken lévő gázórának nekitolatott. Sajnos eltört, szivárgott is, elzárták majd a gázművel a tulaj felvette a kapcsolatot. Több százezer Ft-ba kerül a helyreállítás.
Kérdésem az lenne, hogy fizetnie kell e a biztosítónak ilyen helyzetben a károsultnak?
Mindkét jármű, autó és utánfutó is biztosítva van.
Köszönöm
Bea
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Élő, szüneteltetett
2025 május 15.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdv! A Clb oldalán látok olyat a biztosításom mellett hogy élő,szüneteltetett. Ez mit jelent? Most akkor nem él?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>. Ők látnak rá a szerződésekre és tudnak választ adni a kérdésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kegyeleti biztosítási van férjem elhunyt és a biztoítóm nem fizet
2025 május 14.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Vérfertőzésbe halt meg
Mit tegyek
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Utasbiztosításhoz auto assistant kiegészítő biztosítás.
2025 május 14.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Utasként van-e értelme autó assistant kiegészítő biztosítást kötni, ha az autó nem az én nevemen van? Baleset ill. a sofőr vagy autó sérülése esetén mi a legjobb megoldas? Köszönöm!
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Gépjármű Értékcsökkenési Kártérítés
2025 május 13.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
2019 03. 06-án forgalomba helyezett Suzuki Vitara autómat 2024 11. 20-án összetörték. A rendőrségi határozat megállapította, hogy a baleset a másik fél hibájából következett be. A javítási költség 3 499 989 ft. volt összesen (anyagköltség: 1 312 672 Ft., munkadíj: 2 187 317 Ft.).
A javítást, amely Suzuki márkakereskedésben történt (Tafák Kft.), a másik fél kötelező biztosítója (KÖBE) kifizette, amelytől nem kaptam értékbecslést az autóra, de meghatározta a számla ellenében történő javíthatóság felső mértékét: 3 500 000 Ft-ot.
Első tulajdonos vagyok. Az autó 66 921 km-t futott.
Véleményük szerint, kaphatok-e értékcsökkenési kártérítést?
Válaszukat előre is köszönöm.
Horváth László
06 30 417 2659
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
CSÉB 150
2025 május 07.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Érdeklődöm, hogy hol tudok utánanézni, hogy mire, és mennyit fizet a meglévő CSÉB 150 biztosításom? Előre is köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Alfa Biztosító ügyfélszolgálatához.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosìtas
2025 május 07.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Apukàm kötött egy biztosìtàst tavaly vàsàrolt motorjàra.
Sajnos most àprilisban elhunyt mert daganatos beteg volt 2017 òta. Halàla esetèn a biztosìtò kifizette a teljes àruhitelt mert ìgy vette meg. Most a biztosìtò kèri az igazolàst a halàl okàròl ès a betegsège megàllapìtàsànak dàtumàt. Lehetsèges hogy mivel règòta ilyen problèmàval küzdött apukàm, a biztosìtò visszavonja a kifizetèst?. Köszönöm vàlaszàt
Karàcsony Nikoletta
Válasz:
Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!
Víziközmű csőtörés okozta házsüllyedés miatt érdeklődnék
2025 május 07.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Jó napot kívánok! 2000-es év elején történt az utcánkban, a házunk előtt történt fővízvezetékcső törése és az esetleges azóta is szivárgó víz miatt a lakóházunk megsüllyedt és mozgásban van. A Vízmű fele már akkor és azóta is jeleztem, de sajnos elutasítanak egyfolytában. Van hozzá levelezésem, szakértői véleményem.
Ebben kérnék valami féle segítséget.
Köszönettel: K. Marianna (7132 Bogyiszló)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás az ilyen jellegű káreseményt nem fedezi, az csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg, illetve egy kárigényt amúgy sem lehet, ilyen hosszú idő után érvényesíteni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kgfb elismert kár
2025 május 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő?
Mit tudunk tenni ha a károkozó elismerte a kárt ki is töltöttük a bejelentőt, mi mint károsultak be is jelentettük, de a károkozó flottakezelője ül az ő részén és ezért áll a kárrendezés. A biztosító is felszólította már mi is jeleztük neki többször hogy jelentse be, de egyelőre semmi?
Köszönettel:
KZ
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Először is írásbeli felszólítást lehet küldeni a flottakezelő felé, majd hivatalos panaszt a biztosító felé. Ezután panaszt nyújthat be a MABISZ vagy a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felé. Végső esetben jogi útra lehet terelni az ügyet, ügyvédi felszólító levél küldése után per indítható.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
PHEV tűz társasházben levő magángarázsban
2025 május 06.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB,
érdeklődnék milyen biztosítási lehetőségek vannak a PHEV autóra, az autó társasházban levő magángarázsban áll. Az egyfázisú töltő és a kábelezés hivatalosan, szakember által van telepítve.
Az autón a típushoz tartozó (PHEV) Casco is van.
Milyen biztosítási lehetőségek vannak esetleges tűz esetére, illetve emiatt az épületben keletkezett károkra?
Előre is köszönöm.
Üdvözlettel: Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Tűzkár esetén saját casco biztosítását is érdemes átnézni. Az épületben bekövetkezett károk estén a társasháznál érdemes érdeklődni, hogy milyen biztosítást kötöttek rá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás felmondasa a biztosító részéről
2025 május 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A biztosító felmondta evfordulora a lakasbiztositasomat,indoklás nélkül.Tobb,mint harminc éve az ügyfelük vagyok.Dij rendszeres fizetve,volt,kárigény időaranyosan szerintem ,nem sok volt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítónak jogában áll felmondania a szerződést évfordulókor, indoklás nélkül. Használja online kalkulátorunkat, ahol összevetheti a különböző biztosítók ajánlatit, így biztosan megtalálja a megfelelőt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bonus-malus
2025 május 02.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm Önöket!
Egy yan kérdésem lenne, hogy ha a jelenlegi autómmal egy kár okozása miatt M2-be kerülök, és veszek egy másik autót az is M2 vagy az A0 kategóriában lesz?
Válaszukat előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha az Ön jelenlegi biztosítása M2 kategóriában van és eladja ezt az autót, akkor az új autóra kötött biztosítás is M2 kategóriában fog indulni, nem A0-ból. Amennyiben nem adja el a régi autót és vesz egy újat, akkor az új A0-ban lesz. A bónuszfokozat nem járműhöz, hanem a szerződő személyhez kötődik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kötelező biztosítás megszüntetése
2025 május 02.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelettel üdvözlöm!
Kérdésem a következő lenne, remélem tud benne segíteni.
Autómat - magyar bejegyzésű - Angliába hoztam, ahol nemrég autóbontóban leadtam megsemmisítésre. Erről megsemmisítési bizonyítványt kaptam. Minden papírt visszaadtak - forgalmi, stb. - plussz az egyik rendszámtáblát.
Magyarországra vissza csak Decemberben tudok menni, akkor akarom a végleges forgalomból való kivonást elintézni.
Addig is kell e fizetnem kötelező gépjármű biztosítást, vagy azt lemondhatom?
Köszönöm segítségét!
B. Ákos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ameddig az autó forgalomban van, és nincs lejelentve, hogy megsemmisítésre került, addig a biztosításra a fizetési kötelezettség élni fog.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
érdeklődés
2025 április 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelettel Üdvözlöm! Alfa Oké lakásbiztosításom van amit kiegészítettem Otthoni vészelhárítással .1163 Bp. Szolnoki úton lakom családi házban ami 70 éve épült. A háztól kb. 80 m re nagyforgalmú vasútvonal van.A házon kivűl-belúl repedések vannak!!! 2024 ben megcsinált szobákon is repedések láthatók.Érdeklődnék,hogy a biztosító ilyen esetben ad e valamilyan támogatást?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás az ilyen jellegű káreseményt nem fedezi, az csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg. Ha nem biztos benne, hogy a vonatforgalom okozza a repedést, akkor érdemes lehet bejelenteni és felméretni kárszakártővel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kárbejelentés
2025 április 25.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Kedves CLB! Érdeklődni szeretnék,hogy 2024.09.30--án elütöttek körforgalomban robogóval mentem, és az autós sofőr nem figyelt.
Rendőrség is kijött. Sürgősségin sajkacsont törés gyanuval begipszeltek és további 6 hétig rajtam volt. Kihallgatás követően 8 napon túli gyógyulásnak vették. Mondták lehetőség van 3. független féllel elbezsélgetésre és sérelmi díj igénylése. Ezt kértem. Majd 2025.02-ban jelezté a rendőrség, hogy még sem egyértelmű törés ezért már nem bűncselekmény,hanem szabálysértés. És nem lesz az elbezsélgetés.
Kérdésem ebben az esetben én már nem fordulhatok biztosítóhoz,mert letelt a 30nap? Milyen lehetőségem van így kártérítésre?
Válaszukat előre is köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben polgári peres eljárásban van lehetőség sérelemdíj igénylésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Napelem
2025 április 23.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem.
Napelemre szeretnék biztositast kötni, jég kár esetére, van már lakás biztositàsom ez mellé szeretném mert erre nincs kötve.
Tudnának ajánlani
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Érdeklődje meg saját biztosítójánál, hogy van-e lehetőség fedezetbővítésre. Más biztosítóknál ebben az esetben szerződésváltásra lenne szükség.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Casco
2025 április 22.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Jó estét
A casco biztositásom augusztus 28 lejár. Arra van lehetőség hogy a szerződés lejárta után keresek biztosított és kötök új biztosítást? Nem szeretnék màr most elkötelezödni.
Várom szíves válaszát. Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Új Casco biztosítás megkötésére bármikor van lehetőség, de a biztosítók jellemzően a kockázatvállalás megkezdésének napján vagy azt követően léptetik életbe az új szerződést. A korábbi szerződést az évforduló előtti 60. és 30. nap között van lehetősége felmondani, javaslom, hogy éljen a lehetőséggel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
biztosítás területi hatálya
2025 április 22.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosító
Abban szeretnék segítséget kérni, hogy motorral mennénk Koszovóba, kihagyva a Külügyminisztérium által nem javasolt északi területet, abban az esetben érvényes-e az európára megkötött biztosításunk? Köszönettel: Zoltán
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, amennyiben az adott biztosító nem zárja ki kifejezetten ezt az országot a fedezeti területből, úgy érvényes a biztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!