utazási stornóbiztosítás érvényesítése

2017 február 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!

A következő esetről érdeklődnék:
Van egy 100%-ban befizetett utazásom, amelyre kötöttem stornóbiztosítást.Értelmezésem szerint az utazási irodától függetlenül szerződésem van egy biztosítóval az utazási összeg megtérítésére bizonyos körülmények fennállása esetén.
Kérdésem: Mi történne akkor, ha időközben az utazási iroda becsődölne, de én ettől függetlenül az utazás tervezett dátuma előtt betegséget tudnék igazolni és kérném az utazási összeg megtérítését? A biztosító ugyanis ekkor nincs csődben, vele élő szerződésem van a befizetett összegről konkrét dátumig, ami előtt bekövetkező esemény hatására fizetnie kellene. A biztosítás élő, nem lett lemondva, be van fizetve. A biztosított összeg is. Az utazás így se úgy se jönne létre részemről a betegség miatt.
Fizetnie kellene-e a biztosítónak, vagy arra hivatkozna hogy közben a biztosítás tárgya (utazás) már megszűnt? Mert akkor viszont a biztosítási összeg járna vissza, mert nincs biztosítási szolgáltatása ebben a tárgyban. Önök hogyan ítélik meg ezt az elméleti helyzetet?

Várom válaszukat, üdvözlettel: Beliczai Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az utazási iroda becsődölne, úgy az utazási iroda felelősségbiztosítása rendezi az iroda kintlevőségeit.
Ha Ön az elutazás előtt lebetegedne és nem tudna részt venni az utazáson, akkor a stornóbiztosítás állna helyt. Amennyiben a stornó rendezi az Ön befizetéseit, abban az esetben Önnek már az iroda felé nem lehet követelése a befizetésével kapcsolatban, mivel a kárrendezéssel az irodával szemben további követelése nem lehet.
Ha az utazási iroda kerülne csődbe, akkor viszont az iroda felelősségbiztosítása kártalanítaná.
Lényeg, hogy Önnek az esetleges kár mindenképpen megtérülne, viszont a törvények szerint mindenképpen csak egy helyről vehető igénybe a kárrendezés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 141 - 160 / 2629

Ügyfélkapu

2024 augusztus 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Online kötött biztosítás mennyi idő alatt kerül fel az ügyfél kapura?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre nincsen konkrét határidő, amint a biztosító elküldi a kötvényt, az egyből bekerül az ügyfélkapuba.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Mihez van jogom

2024 augusztus 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 4 nap alatt 2 autó önhibánkon kívül. Fiam felesége munkából tartott haza a védett úton, alárendelt, elsőbbségadás táblával ellátott útról kihajtottak és ütköztek. Mindkettő sofőrt mentő vitte el, menyemet eszméletlen állapotban. Rendőrségi jegyzőkönyv készült, amelyet 2 hét után sem kaptunk meg. Egyik kapitányságról küldték a másikra, azt mondták írjunk elektronikus kérvényt, amelyet 3 nap után sem iktattak. Így a balesettel kapcsolatba nem tudunk intézkedni! Másik érthetetlen tény, hogy fiamat senki nem értesítette hivatalosan. Felesége testvérének szóltak a tűzoltó kollégái, hogy "nem a Te testvéred balesetezett". Ő szólt a fiamnak, hogy "lehet a feleséged balesetet szenvedett". Számomra felfoghatatlan. Másik: férjem, kisebb fiam és barátnője elmentek meglátogatni, abban a városban, hasonló módon, csak itt a hölgy a "STOP" táblánál nem állt meg, szerencsére komolyabb sérülés nem történt. Viszont a kocsink egy 3 éves, 32 km futott KIA gépkocsi volt, ami szinte újnak számít /megítélésem szerint/. Kár bejelentésénél jeleztük, hogy szeretnénk csere autót kérni, mivel a 2 kocsi kiesése érzékenyen érintette a családot, férjem hajnali 4-kor indul munkába, idős, beteg édesanyámat ápoljuk /tüdő, szív és veseelégtelenségben szenved/, 1,5 hete nem hívtak. Megkíméltük, vigyáztunk az autóra, mivel úgy gondoltuk mi már nem tudjuk majd lecserélni. Milyen javítást vagy mit vagyok köteles elfogadni? Nem nyerészkedni, hasznot húzni szeretnénk a balesetből, csak a pénzünknél maradni, hiszen komoly értékcsökkenést jelent a baleset. Segítségét megköszönve. Tisztelettel: Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfélkapu új jelszó kérés majd egyszeri jelszóval való belépés

2024 augusztus 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Régi biztosítást új biztosításra váltanám az ügyintéző hölgy segítőkész volt de nem tudtam a felhasználóként és a hozzátartozó jelszót . Az ügyintéző mondott de hiába kértem hozzá új jelszót az önök által küldött egyszeri jelszóval nem engedett belépni legalább 15 ször próbáltam mindig azt írta hogy a felhasználó név vágy a jelszó hibás.így a biztosítás felmondása nyomtatványt nem tudom letölteni és vissza küldeni. A szerződés hez az adatokat a hölgy felvette .miért kérnek bankszámla számot ha én akarom ueztalni és nem akarom hogy a bank vonja le a számlámról. Jelenleg a számlaszámom önöknél van viszont mivel nem tudok ügyfélkaput használni mi a teendő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A problémát továbbítottuk az illetékes kollégának, aki fel fogja venni Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősség biztosítás

2024 augusztus 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Sorházi lakásban, egy a szomszédot elválasztó fal fölött egy vízelvezető csatorna fut a tetőn keresztben. A csatorna fele itt, a másik fele ott. A szomszédnak beázik a tető alatti szobája és rajtam követeli, hogy az én költségemen cseréljem ki a vízelvezetőt, mert biztos az áztatja a szobáját. Mindkét félnek van biztosítása, de ebben az esetben kinek a feladata a vízelvezető javítása? Biztosító állja-e a javítás költségét?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem egyértelmű, hogy mi okozza a beázást, ezért a szomszéd biztosítójánál kell bejelenteni a kárt és a kárszakértő majd megállapítja a probléma forrását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leszakadt konyhaszekrény

2024 augusztus 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A múlt héten minden előzmény nélkül leszakadt a konyhában lévő egyik fali konyhaszekrényem. Ahogy leesett összetörte a csaptelepet,a munkapultot egy részen , a k9nyhaszekrény hátlapja is összetört és leszakadt az ajtaja,valamint a konyha fala is összeverődött. Mondanom sem kell,hogy a szekrény tartalma is ripityára tört. Benyújtottam a biztosítónak a károkat,fényképekkel alátámasztva. N em akarnak fizetni semmit sem. Ez így rendben van? Válaszát előre is köszönöm. D. Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, szerkezeti hibából adódó károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete. Az említett kár olyan esetben lenne biztosítási esemény, ha valamilyen külső ok miatt történt volna a baleset, például földrengés vagy vihar.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2024 augusztus 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási szakértő! Egy olyanban szeretném a segítségét kérni, hogy kárt okoztam egy másik járműnek, a biztosítóm kifizette a kárt, az ügy lezárult. Viszont az évforduló váltás előtt valószínűséggel el szeretnénk adni az autót, ilyenkor a biztosító követelheti rajtunk a kárösszeget vagy egy részét, mivel a következő évben nagy valószínűséggel máshol lesz biztosításunk? Köszönöm előre is a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító már rendezte a kárt, így ez nem befolyásolja az autó eladását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Konyha szekrény

2024 augusztus 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves szakértő A kérdésem az lenne a konyha pulton lévő üdítő a meleg hatására szétrobbant és rá fröccsent a konyha szekrényre ez egy alma le volt ami savas hatású így megmarta a konyha szekrényt erre kiterjed a lakás biztosítás ? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen jellegű károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztosítás

2024 augusztus 15.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A mai napon az egyik bankban szerettem volna egy bizonyos összeget befektetni.(Lejáró értkpapírból fennmaradó összeg) . Aláírás után derült ki nekem hogy ez egy életbiztosítás 5 évre lekötve. Nekem erre az összegre szükségem lenne ha nem is azonnal de egy éven belül valószínű. Kérdésem az lenne hogy a biztosítás kötéseknél fennáll e s 15 napos visszalépés a szerződéstől és vissza kaphatom e hiánytalanul a befizetett összeget. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy olvassa el a kötött életbiztosításhoz tartozó biztosítási feltételeket. Abban szerepeltetni szokta a biztosító, hogy ad-e és hány napot a biztosítási szerződéstől való elállásra. Általában a biztosítási kötvény kézhezvételétől számolva 15 nap szokott lenni az elállásra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ervenytelen biztositas eseten visszajarna-e a penz az utazas utan

2024 augusztus 15.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Olvastam, hogy a kulfoldrol kotott utasbiztositas nem ervenyes, Ha megis igy kot valaki, akkor a biztosito nem fizet, mert ugye nem ervenyes. Ellenben visszajar-e a penz, hiszem a biztosito nem nyujtott semmi szolgaltatast. Es egy ehhez hasonlo eset: az egyik biztositonal benne van a szerzodesi felteltekben, hogy ha kulfoldi allampolgar hazalatogat, Magyaroszagrol hiaba el itt eletvitelszeruen ra nem ervenyes a biztositas a hazautra. Ilyenkor visszajarna-e a penz utolag, hiszem megint nem nyujtott a biztosito semmilyen szolgaltatast.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha már megkezdődött az utazás és a szerződő már külföldön van, akkor nem lehet érvényes utasbiztosítást kötni. Amennyiben valaki külföldön él, akkor a lakhelye szerinti biztosítónál kell megkötnie az utasbiztosítást. Utólag nincs mód a biztosítási összeg visszautalására.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Olaszország parkoló autónkat összetörték

2024 augusztus 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tegnapi napon a nyaralas alatt a (kijelolt) parkolo helyen allo autonkat egy szabalytalanul parkolo auto osszetorte. Amikor eszrevettuk, es megkerestuk az autot (odebb allt), akkor o tagadta es azt allitotta nem emlekszik, hogy nekiment volna az autonknak. Kihivtuk a rendorseget, akik felvettek az adatokat, es kertek, hogy fotozzuk le a ferfi (karokozo, aki egyebkent reszeg volt) papirjait, es az autokat es kuldjuk el a biztositonak! Az autokat es a ferfi papirjait lefotoztuk. Elmondasuk alapjan mivel nem ismeri el a karokozast (serult a masik auto is jol lathatoan), igy nem tudnak csinalni semmit! A ferfi autojan a biztositasi papir szerint a biztositasa 2023.12.31-el lejart (rendorok ezzel se kezdtek semmit!) Mi mit tudunk tenni ezugyben? Hogyan tudjuk intezni? Koszonom a segitseget. B.Csilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetben, ha nem ismeri el a károkozást, akkor a rendőrségnek szabálysértési eljárást kell indítania és vizsgálnia a felelősség kérdését.
A károsult a baleset után 30 napon belül a MABISZ-nál kérheti a kárrendezést, amennyiben a károkozónak nem volt érvényes biztosítása vagy a károkozó személye ismeretlen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Közúti baleset

2024 augusztus 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, gépjármű baleset után, a kárrendezéshez kérnék rendőrségi igazolást a helyszínelésről, de a rendőrség ilyet nem ad ki! Mi a teendő ilyenkor? Köszönöm, és várom a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >&gt szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK számítás

2024 augusztus 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olyan kérdésem lenne, hogy gazdasági totálkár után a kártörténeti érték számításakor mennyire "hajlik a biztosító keze maga felé"? Olvastam olyat is, hogy GTK esetén egy kalkulátor van, ahol az EUROTAX ár számít, majd avultatás, futott km, és ezt nekik is egy kalkulátor dobta ki, így nem lehet "megreklamálni", de olyat is, hogy sokszor abszolút irreális értéket számolnak ki, amit bátran meg lehet reklamálni, ha az ember rászánja az időt és elküld nekik pár példát néhány használt autó hirdetésről. Előre is nagyon köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A törvény szerint a biztosítónak a kár időpontjában fennálló forgalmi értéket kell alapul vennie, amelyet csökkentenie kell az úgynevezett maradványértékkel. (roncsértékkel). Az értékek meghatározása szakértő feladata, a roncsértéket a biztosító többnyire roncskereskedő partnereken keresztül határozza meg, és a legmagasabb ajánlatot szokta figyelembe venni.
Ha valamilyen oknál fogva még sincs megelégedve a kiszabott összeggel, akkor fellebbezhet a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás

2024 augusztus 12.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Korfura utazunk repülővel, de a helyszínen buszos kirándulások lesznek. Kell-e jelölnöm a biztosításban a buszt is?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem szükséges külön jelölni a buszos közlekedést a biztosításban, ha a biztosítás már tartalmazza az utazási baleset biztosítást, ami általában fedezi a különböző közlekedési eszközökkel, például buszokkal kapcsolatos baleseteket is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jelszó

2024 augusztus 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Kaptam egy e-mailt az union biztosítótól és miután belépek a születési dátummommal és a SZIG. számmomnal, utána kér még egy jelszót, amit nem tudok. Kérem, tudnának ebben segíteni? Köszönettel: V. Flóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben a kérdésben sajnos nem tudunk segíteni. Javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a biztosítóhoz, ők tudnak Önnek megfelelő tájékoztatást és segítséget nyújtani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositas

2024 augusztus 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértö. Megszüntetem az életbiztositasom. Visszavásárlásal. Mikor utalja a bizosito a pénzt? És ami megtakaritás volt abbol mennyit kapok vissza. Tisztelettel. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A visszavásárláshoz szükséges dokumentumok hiánytalan beérkezését követően, a kifizetés általában 15 napon belül megtörténik. Pontos összeget nem tudunk mondani, a biztosító általában levonja a saját költségeit a megtakarításból.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Regisztráció és adatok törlése

2024 augusztus 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Általános

Kérdés:

Tisztelt CLB! Szeretném kérni regisztrációm és adataim törlését. Ügyfélkód *******

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ügyfélszolgálatunk keresni fogja ezzel kapcsolatban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés

2024 augusztus 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Honnan tudom, hogy mennyi egy húsz hónapos vétlen autó értékcsökkenése a baleset után? Ki és mikor állapítja meg. Köszönettel: Z. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A javítást követően, amint a biztosító rendezte a kárt kérhető és kérnie is kell az értékcsökkenés térítését. Ennek mértékét a biztosító állapítja meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jégkár

2024 augusztus 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyáméknak van lakásbiztosítása és jégkár érte a házuk tetejét. A biztosító felajánlott egy összeget,ami elfogadhatónak tűnt,hiszen akkor a fotók alapján és a nem hozzáértésünk miatt csak a részleges javításról volt szó, el is utalták az összeget. Sajnos az ács-bádogos szakember csak a kárszakértő és a pénzösszeg kiutalása után tudta a valós kárt felmérnie, mivel a faluban lévő sok jégkár miatt csak ekkor jutott el a szüleimhez, aki megállapította, hogy teljes tetőcserére lesz szükség, amit a megállapított összegből nem tudnak fedezni. Ebben az esetben van helye fellebezésnek? Köszönöm szépen a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Próbáljon meg pótszemlét kérni a biztosítótól. Ezt olyan esetekben el szokták fogadni, amikor a kár mértéke előre nem volt megállapítható vagy a javítás alatt kiderül, hogy nagyobb a kár, mint amit előzetesen megállapítottak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK és kgfb találkozása

2024 augusztus 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszaki! Nem rég egy igen szerencsétlen helyzetbe kerültünk: autópályán egy 4-es ráfutásos baleset egyik köztes gépjárműve lettünk, azaz sérült az autó eleje, illetve hátulja is. A helyszínen a rendőrség az első autós kivételével a többi felet egyenlő arányban találta vétkesnek, így alapvetően tiszta a folyamat: az autóm elejét Casco-ra, a hátulját a mögöttem lévő KGFB biztosítására tudom rendezni. A dolog viszont jelentősen megbonyolódott azáltal, hogy egy fiatal, kevés futott km-rel rendelkező autóm van, így már az autó elejét ért sérülés miatt is (ami csak casco-ra tud rendeződni) gazdasági totálkárt mond a biztosítóm. Utána is olvastam a folyamatnak: roncsbörze, forgalmi érték, különbözet, stb. , ám a biztosító a kártalanítás segítsége helyett azon lovagol, hogy "a roncs is sérült". Valahol értem, hogy ez az ő szempontjukból azt jelenti, hogy a roncsbörzén egy esetlegesen nagyobb összeget is kaphattak volna (ergo kisebb különbözetet kellene nekem kifizetni), ha az autó hátulja nem sérült, mégis úgy gondolom, hogy ez már egy olyan dolog, amit az én kártalanításom után a két biztosítónak egymás között kellene lerendeznie. Mivel sajnos nagyon úgy éreztem, hogy a fenti kgfb érintettség miatt húzza a biztosító az ügyet, így jeleztem, hogy az autóm hátulját is szeretném Casco-ra rendezni. A kérdésem viszont az, hogy ha már úgy is GTK az autó az elejét ért sérülések miatt, akkor nekem, mint ügyfélnek miért számít már, hogy a hátulja is megsérült? Nyertem, vagy buktam azzal, hogy úgy döntöttem, hogy Casco-ra csináltatnám meg a hátulját is? (gtk esetében úgy sincs mit javítani)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Helyesen döntött, hogy cascora kéri rendezni a teljes kárt, biztosítójának kötelezős károk esetén is teljesítenie kell ügyfelei előzetes cascos kár igényeit. Gazdasági totál kár esetén a végeredmény ugyan az, kárkori értéken számol a casco és a GFB is. Ügyintézés és a kár mielőbbi megtérülése szempontjából előnyösebb cascora rendeznie a teljes kárt. Casco biztosítójának mindenképp fel kell vennie a kapcsolatot az okozó biztosítójával, ahol elszámolnak egymással, melynek eredményeként a cascora levont önrész egy rész is megtérül, visszautalásra kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káreset indexelt és tovább folytatta útját a teherautó

2024 augusztus 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy személygépjármű egy másodrendű útról szerett volna kifordulni balra. Az elsőrendű úton közkekedő teherautó indexelt jobbra, így a személyautó megkezdte a kikanyarodást, de összeütköztek, mert a teherautó meggondolta magát és egyenesen folytatta útját. A bizosítója a teherautónak semmit nem fizet kgb alapon . Magán úton kell rendezni a kárt. Kérdezem jogos ez így? Csak a saját cascoval tudom rendezni a kárt vagy fellebbezhetek? • Gépjármű kár jogcímén kártérítést nyújtani nem áll módunkban. A rendelkezésünkre álló kárleírás és a helyszín alapján (táblával védett útra való kikanyarodás) a kárügyben a jogalap fordított. A biztosító nem elismerésre, hanem a szituációra és a kressz szabályait figyelembe véve kezeli a kárügyeket.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a személygépjármű sofőrje megszegte a KRESZ szabályait, úgy jogos a biztosító rendelkezése, hiszen ő volt a kár okozója, nem pedig a károsult.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak