2018 november 20.
Kategória:
- Casco biztosítás
Kérdés:
A régi Casco biztosításom november 30-án megszűnik és én ma új Casco biztosítást kötöttem önöknél, amiben a kezdési időpontként december 1. helyett, december 2., szerepel amit én próbáltam javítani de itthon nem tudtam módosítani. Kérem segítsenek a dátum kijavításában.
Válasz:
Tisztelt Galántai László!
Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1161 - 1180 / 2613 Párhuzamos üzemeltetés
2021 április 28.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Vétlen károsultja voltam 02.12-én egy balesetnek, mely során az autóm totálkáros lett, ezért kénytelen voltam új autót vásárolni. Ahogy "kell" az új autóm AO-ba került, ezért jelentősen megemelkedett a KGB díjam, majd miután eladtam a roncsot, visszakerültem B10-be, de a KGB biztosításom magasabb lett az eredetinél, amit a biztosítóm azzal magyarázott, hogy a párhuzamos üzemeltetés pótdíját nem csak a párhuzamos üzemeltetés idejére, hanem ezt követően egész évre ki kell fizetnem. Érdeklődöm, hogy a logika ellenére ez valóban így van-e minden biztosítónál?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Korábbi biztosításának érdekmúlással történt törlését követő nappal biztosítójának az új szerződésén érvényesítenie kell elért bónusz fokozatát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosító váltás.
2021 április 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Négy db panellakás biztosítására keresek olyan biztosító társaságot, ahol egy adott káresetnél, teljeskörűen eljárnak, azaz nem nekem kell összeszednem a szakembereket.
(festés, üvegkár, vízkár....)
A választ, előre is köszönöm!
Üdvözlettel: S. János
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen jellegű szolgáltatást nem nyújtanak a biztosítók.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kötelező biztositás
2021 április 28.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
A volt élettársam használja az automat, engedélyeztem, hogy ö köthessen rá biztositást, de mivel a nevemen van és barmi történhet, engem vennének elő, honnan tudnék utána nézni hogy valoban van e rá kötve kötelező biztositas?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A KGFB törvény alábbiakban idézett paragrafusa szerint biztosítást a gépjármű üzembentartójának kötelező kötnie, élettársa csak ebben a minőségben köthetett az Ön tulajdonában lévő gépjárműre biztosítást. Ebben az esetben minden kötelezettség a forgalmiba bejegyzett üzembentartóé, a biztosítás érvényben tartásáért ő felel. Mint tulajdonos megfelelő dokumentumokkal igazolva a MABISZ ügyfélszolgálatától kérhet információt a biztosítás meglétéről.
4. § (1) * Minden magyarországi telephelyű gépjármű üzemben tartója köteles - a külön jogszabály alapján mentesített gépjárművek kivételével - az e törvény szerinti biztosítóval a gépjármű üzemeltetése során okozott károk fedezetére, az e törvényben meghatározott feltételek szerinti biztosítási szerződést kötni, és azt díjfizetéssel hatályban tartani (biztosítási kötelezettség).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Generali Életút Sherpa
2021 április 26.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Címzett!
2012.12.01-én kötöttem a Generalinál egy Életút Sherpa élethosszig tartó életbiztosítást, anno 12ezer Ft-al kezdtem, most már 22ezer fölött fizetem havonta. Most már nem igazán szeretném fizetni és szeretném lemondani, de nem tudom, hogy mikor éri meg a legjobban megszüntetni. Valahol olvastam, hogy a 10 éves évfordulót érdemes megvárni. Érdemes várni vele még egy évet, vagy megszüntethető a biztosítás.
Előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az adott szerződés visszavásárlási értékét általában az évfordulós levél (index levél) tartalmazza. Az Életút Sherpa egy befektetési egységekhez kapcsolt életbiztosítás és ebben az esetben a visszavásárlási érték nagyban függ az eltelt években elért befektetési eredménytől. Egyébként a pontos visszavásárlási értékről csak az adott biztosító tud tájékoztatást adni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Halál eseti kifizetés
2021 április 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Címzett!
Azután érdeklődnék, hogy COVID következtében bekövetkezett haláleset biztosítási esemény-e a KÖBE Otthon Biztosítás esetén.
Az elhunyt az érintett ingatlanban lakott, a feleségem volt.
Tagazonosítóm: *******
Válaszát előre is köszönöm.
Üdvözlettel:
Gy. Gyula
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A KÖBE Otthon Biztosításhoz nem köthető életbiztosítási kiegészítő, így halál esetén nem nyújt szolgáltatást.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kárrendezés
2021 április 21.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Édesanyám családi házában tűz keletkezett, és sajnálatos módon a tűzben édesanyám is életét veszítette. Benyújtottam a szükséges papírokat a biztosítóhoz, akik a helyreállításra vonatkozóan egy hivatalos, szakértő által készített árajánlat benyújtását kérték. Ez meg is történ. Most viszont visszajelzett a biztosító, hogy az árajánlat tartalmilag nem felel meg, és a helyreállítással kapcsolatos ajánlat összegéhez képest csak a 60 -65 százalékot fizetnék. A kérdésem az lenne, hogy ezt köteles vagyok elfogadni, vagy milyen lehetőségem van az összeg emelésével kapcsolatban kifogást emelni.
Várom szíves válaszát.
üdv: Tímea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnálattal olvastuk a leírtakat. A biztosítónál lehetősége van fellebbezni és ismételt döntést kérni. Amennyiben nem rendeződik így sem az ügy, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) tud fordulni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Félig eltört tetőgerenda javítása, esetleges cseréje
2021 április 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
T. Irén vagyok, lakásbiztosítás a K&H biztosítónál van, egy tetőgerenda félig eltört állapotban van, a biztosító fizeti a javítási költséget vagy esetleges cserét?
Tiszteletem, T.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárrendezés Casco
2021 április 15.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A kérdésem a következő lenne:
A kárbejelentés után hány napja van a biztosítónak a kárösszeg megállapítására?
30 napja casco-s károm volt, 29 napja jelentettem be, 22 napja volt a szemle, 1 napja kaptam meg a szemle jegyzőkönyvet.
Sajnos a jegyzőkönyv nem tartalmaz számszerű összeget, aminek tudatában tudnék dönteni, hogy mi legyen a gépkocsival.
A jegyzőkönyv gazdaságossági számítást tart szükségesnek, ezt mikorra várhatom?
Köszönettel: Szarka A.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Elvileg a szemlejegyzőkönyvet a károsultnak a kárfelvételt követően azonnal meg kell kapnia. Ha a biztosító gazdasági számítást tart szükségesnek, akkor javítási kalkulációt vár a károsulttól, vagy az általa megbízott, meghatalmazott javítótól. Közlési, fizetési kötelezettsége a biztosítónak a kárral kapcsolatos utolsó irat beérkeztét követő 15 napon belül van, konkrét válaszok miatt célszerű az eljáró kárszakértőt megkeresnie.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kgfb
2021 április 09.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Gépjárművemet 2018 áprilisában műszaki vizsga lejárta miatt kivonták a forgalomból, a rendszámot levették róla. Forgalomba helyezve 2020 szeptemberében lett újra, ezen idő alatt nem lett fizetve a kötelező felelősségbiztosítás. A biztosító kiküldte a fedezetlenségi díjat erre az időszakra. Kérdésem hogy jogosan, vagy ha igazolom a forgalomból kivonást, akkor nem kell fizetni erre az időre? Illetve ha jogos, és nem fizetem ki ezt az összeget, és emiatt ismét kivonásra kerül, az új tulaj át tudja-e íratni az autót?
Köszönettel: Horváth A.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A KGFB Törvény értelmében a biztosító az újra forgalomba helyezés időpontjától jogosan küldte ki a fedezetlenségi díjra vonatkozó határozatát.
4. § (2)A biztosítási kötelezettség, ha jogszabály másként nem rendelkezik, a mindenkori üzemben tartót a gépjármű hatósági engedéllyel és jelzéssel való ellátásának időpontjától - a szünetelés kivételével - a gépjármű forgalomból történő kivonásáig, illetve a külön jogszabályban meghatározott forgalomba helyezésre nem kötelezett gépjármű esetében a forgalomban történő részvétel kezdetétől a részvétel végleges megszüntetéséig terheli.
Az új tulajdonost nem érinti hátrány, ha az alábbi bekezdésben foglaltaknak eleget tesz.
4. § (4) Ha a szerződéskötésre a tulajdonjog átszállása miatt kerül sor, az e törvény szerinti új üzemben tartó köteles a tulajdonjog átszállását követően a biztosítási szerződést haladéktalanul megkötni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Üzembentartó
2021 április 06.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Az lenne a kérdésem, hogy a tulajdonos eladta az autót, amelynek üzembentartója vagyok. Mi a teendőm ilyenkor a kötelező biztosítással. Hogyan tudom megszüntettni? A választ előre is köszönöm.
Tisztelettel: Nagy
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az üzembentartó a szerződött fél, így neki kell a biztosítója felé a változást jelentenie, illetve az adásvételi szerződést megküldenie.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
teljes kár
2021 április 06.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
A gépkocsimra rácsukódott a társasház kijárat kapuja.A casco alapján a biztosítóm megegyezéssel,soron kívül fizetett is,hogy a javíttatást el tudjam kezdeni.A kár ,ahogyan utóbb kimerült, jóval nagyobb mint amit a cascoval rendeztünk.A vagyonkezelője az épületnek elismeri a felelősséget,de azt mondja hogy a biztosító már fizetett.Én úgy gondom,hogy a teljes károm a cascoval nem terült.meg,így a casco feletti kártérítésre ami a javítasra kell,jogos az igényem.
Várom szives válaszát.
Köszönettel:P. Albin
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Gépjárművében keletkezett kárt a casco biztosítójának az önrész levonásával csökkentve elvileg rendeznie kell. A probléma abból adódhat, hogy a biztosító által felkínált és elfogadott egyezségi összeg mégsem fedezte a tényleges javítási költségeket. Biztosítójának jeleznie kell, hogy a baleset okozója vállalja a felelősséget, és ha a felelősségi jogalap tisztázódik, vagy az okozótól, vagy annak biztosítójától a cascora levont önrész megtérülhet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kérdés
2021 április 03.
Kategória:
Vállalkozói biztosítás, Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Mi a teendő ha a vállalkozó nem ismeri el a felelősségét? Esemény rövid le írása. A második emeleten felújítási munkálatokat végeznek, a szellőző és szerelő nyílás a garázsomban van. A fúrás faragás következtében a lehulló törmelék az autóm festékét több helyen leverte.Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel Zoltán
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnálattal olvastuk a kérdésében leírtakat, de ez a kérdés nem biztosításhoz kapcsolódó probléma.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Fizet e a biztosító
2021 április 02.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Gjmű. mosásánál észrevettem, hogy mind a négy hátsó lámpa be van repedve egy folyamatos vonalban. Valószínű, hogy gyári hiba, feszültség vagy egyébb mert külsérelmi nyom nincsen. Csak komplett lámpatest csere lehetséges. Valamijen biztosítási formára fizet e a biztosító?
Előre is köszönöm a válaszát. Üdv.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Fogyasztók, lakosság által gépjárműre köthető vagyon (casco) és felelősségbiztosítás (KGFB) csak a balesetszerűen hirtelen fellépő, kívülről ható erő miatt keletkezett sérülésekre ad törés fedezetet. A gyártási, anyaghibából eredő károkra a gyártó, a forgalmazó, vagy ha ezeknek van biztosítója, az nyújthat fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Forgalomból kivont jármű
2021 március 31.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Volt a nevemen egy autó, aminek díjnemfizetés miatt megszűnt a kötelezője. A Kormányhivatal ideiglenesen kivonta a forgalomból, kb 2 hét múlva eladtam egy bontónak. A bontási igazolással kivonattam végleg. A kérdésem az lenne, hogy a kivonás előtti időszakra kérhet-e a biztosító fedezetlenségi díjat? A választ előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító az esedékességtől, a díjnemfizetéses törlés időpontjától a kivonás időpontjáig az elmaradt díjat hajthatja be.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Hosszú távú utasbiztosítás
2021 március 31.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! A párommal szeretnénk egy évre külföldre utazni, több országot meglátogatnánk. A lényege az lenne, hogy amikor elindulunk, még nem tudjuk hol leszünk 2-3 hónap múlva, így haladnánk ahogy a kedvünk tartja. Van erre valamilyen biztosítás amit előre meg tudunk kötni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az utasbiztosítások egy részét lehetőség van megkötni max. 365 napra. Ezen biztosítások esetében is lehetnek azonban területi megkötések (pl.: Európán kívül max 30 napos megkötés).
A CLB utasbiztosítás kalkulátorában ha megjelöli a kívánt időtartamot, csak olyan biztosítók jelennek meg, melyeknél lehetőség van a max éves tartam megkötésére is. Egyébként kalkulátorunkban lehetősége van tájékozódni a feltételekről is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
vízkár
2021 március 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr! Ha az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén, akkor az általa okozott kárnak is térülnie kell, ha benne van a szabályzatban? A Biztosítómnál a szabályzat így szól: vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz. Kérdés: Jól gondolom, hogy az egyéb ok megjelölésébe belefér, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) illetve az általa a vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár? Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A rendelkezésünkre álló információk alapján nem áll módunkban annál pontosabban megválaszolnunk kérdéseit, mint azt a korábbi válaszainkban tettük. Mint írtuk, amennyiben nem sikerül problémáját rendezni a biztosítójával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
vízkár
2021 március 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Általánosságban kérdezem.
Vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen az épület és annak tartozékai biztosított vagyontárgynak számítanak.
Az elfolyt víz káreseményt azonban nem egyformán kezelik a biztosítók. Egyes biztosítóknál az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén is , viszont a biztosítók többségénél az elfolyt víz értéke csak csőtörés esetén kerül térítésre, természetesen limitált határon belül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
elfolyt vezetékes vízkár
2021 március 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Felmondás rdekmúlással
2021 március 29.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Mi a teendő ha a biztosító egy forgalomból ideiglenesen kivont autó szerződését bontja érdekmúlás miatt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben nincs további teendője, de amennyiben újra forgalomba szeretné helyezni az autót, új kötelező biztosítást kell majd kötnie rá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Van-e életbiztosítás
2021 március 28.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Az lenne a kérdésem hogy a férjem elhunyt és az autó az ő nevén van,viszont hitelt vettünk fel rá ami 2022-ben jár le. A biztosításban nem találok rá utalást,hogy tartalmaz- e életbiztosítást. Ezt hogy tudhatnám meg? Köszönöm a segítségét!
Üdvözlettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gépkocsira kötött biztosítások nem tartalmaznak életbiztosítási fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!