Tamás

2014 augusztus 16.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt cimzett!

Sajnos elfelejtettem a belépéshez szükséges jelszavam,kértem az elfelejtett jelszót. Viszont a régi emailomat már rég használtam, ezért az arra az email címre érkezett új jelszót nem tudom megnézni. Hogyan tudom az email címem megváltoztatni? Ahoz hogy be tudjak lépni az ügyfélkapumba.

Köszönöm
Gál Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Adatainak módosításához szíveskedjen ügyfélszolgálatunkat felkeresni a +36 1 999 0620-as telefonszámon vagy az alábbi linkre kattintva üzenhet nekünk: http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 981 - 1000 / 2581

Kàrtérités

2021 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jónapot!a kérdésem az lenne balesetben én voltam a vétlen!a biztosító totàlkàrosnak ítélte meg az autómat!ijenkor jogosan kérik be a törzskönyvet?evvel jàrok jobban vagy akkor ha nem fogadom el!mégis mik a lehetőségeim? köszönöm!üdv.Bajerle Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén dönthet úgy, hogy a biztosító által ajánlott kártérítési összegéből, ami a roncsérték és a kárkori érték különbözete (ami egyben lehet a javítási határ is), megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia azt. Azonban ha a költségek ezt az összeget meghaladják, azt Önnek kell fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco behajtható-e

2021 november 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az én kérdésem az lenne, hogy ha a káreseménynél egyikünk sem ismerte el a hibáját de a biztosítók úgy döntenek én okoztam a kárt mégsem fizetnek hiszen az én autóm parkolt a másik félnek viszont van cascoja. Ilyen helyzetben ha ő megcsináltatja a saját autóját a saját cascojára tőlem még kérhet pénzt? Köszönettel: Sz. Boglárka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Parkoló autó kárt nem igazán tud okozni, ha megfelelően rögzítve volt, nehezen képzelhető el, hogy a biztosító okozóként a balesetért felelőssé tegye az üzembentartót. Forgalmi szituációban, ha egyik fél sem ismeri el a felelősséget, a biztosítói kárrendezési gyakorlat szerint mindenki a saját kárát kell, hogy rendezze, senkinek sem fizet a biztosító. Cascora történt kárrendezés során a biztosítónak vizsgálnia kell, hogy a balesetért felelőssé tehető-e egy harmadik személy, ha igen, felé visszkereseti joggal élhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító elismeri a kárt, de a kifizetése hónapok óta csúszik

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Az én esetemben lakásban történt csőtörés és ázás kár rendezéséről van szó. A biztosító a kárt elismeri, kárszakértő a kár felmérését elvégezte, a kár pontos kiszámítása illetve kifizetése azonban már hónapok óta csúszik. A biztosító az emailekre hivatalosan válaszol, de valódi előrelépés az ügyben hónapok óta nem történik. mit tehetek annak érdekében hogy a kifizetés mielőbb megtörténjen? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel V. Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kár rendezéséhez szükséges valamennyi dokumentum biztosítóba történő beérkezését követően 15 napon belül kell megtörténnie a megállapított kár rendezésének. Amennyiben nem elégedett a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál írásban benyújtani panaszát a késedelmes kifizetésről.

Amennyiben ezután sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vagyonkár

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Csőtörés következtében a társasházi lakásomban lévő magas minőségű prémium CPL ajtók eláztak. Van társasházi biztosítás, illetve saját biztosításom is melyen nem spóroltam a lakás értékének megfelelően kötettem (nincs se alul sem pedig túlbiztosítva az ingatlan). A kárfelmérésnél mindkét szakértő egymástól függetlenül ugyanazt állapította meg és biztosítottak, hogy ki is fognak fizetni a kár értékének megfelelően.Mivel törvényileg csak egyszer lehet mindneki kártérítve (nem is kellene többször) elkövettem azt a hibát, hogy mikor értesítés nelkül a társasházi biztosító kifizetett én felvettem velük másnap a kapcsolatot hogy a saját biztosítómnál is folyamatban van az ügy és nem szeretnék törvénytsérteni, hogy 2 helyről is kártérítve legyek, így visszautaltam a pénzt. Eközben kiderült, hogy a saját biztosítóm félreinformált a jegyzőkönyv nem készült el, illetve a kárszakértő is változtatott az álláspontján (nyílván kevesebb szeretne fizetni). Ezért felvettem a kapcsolatot ismét a társasházi biztosítóval annak érdekében, hogy minél hamarabb utalják vissza a pénzt, amelyet én korábban visszautaltam és akkor lezárhatjuk az ügyet. Kérdésem az, hogy mennyi a az esélyem, hogy ismét kifizeti a biztosító a számomra korábban már kiutalt kártérítést? Ilyen esetben mi a hivatalos eljárás? Mennyi időről beszélünk? Szerencsére nincs korábbi tapasztalatom biztosítóval ilyen és semmilyen más ügyben sem. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Méltányosságból megpróbálhatja kérni a korábban visszautalt összeg ismételt utalását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Telefon csere miatt nem kaptam értesítést az imèlekröl és levelet sem kaptam a biztositasom megszűnéséről és azóta eltelt három hónap mi a teendő hogy ne keljen akkora összeget fizetnem erre az időszakra mint az éves biztositasom. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az érvényes jogszabályok szerint be kell fizetni a fedezetlenségi díjat. Esetleg megpróbálhat méltányosságot kérni az adott biztosítótól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg szüntetni a gépjármű biztosítást.

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hogyan tudom online meg szüntetni a gépjármű biztosítást.. Eladttam a gépjárművet..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve, az adott biztosításnál válassza az online ügyintézés fület.
Ha további segítségre van szüksége, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2021 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő!! Van 1 ingatlan amin apukámnak fele része az övé plusz özvegyi haszonélvezet van!A másik fele az enyém!!A lakásbiztosítás apukámnak a nevén van ő fizeti!Adódott egy szoba beázás amire a biztosítótól megkapta a pénzt csak ő nem javítatta ki a kárt amire felvette a pénzt!!A kérdésem az lenne hogy ezért a biztositó nem büntetheti meg vagy ez nem számít biztosítás csalásnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kifizetés után a károsult rendelkezik a megítélt összeggel, a biztosító nem ellenőrzi, hogy valóban a javítást finanszírozta-e belőle.
Azonban egy újabb káreseménynél figyelembe fogja venni, hogy nem lett kijavítva az előző probléma.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Seychelle-szigetek

2021 november 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! Férjemmel a Seychelle-szigetekre szeretnénk utazni, de a repülőre szóló jegyunk nem covid biztos. A kérdésem az lenne, hogy hogy tudnánk megoldani, ha a járatunkat törölnék, ne legyen belőle bajunk. Esetleg egy sztornó biztosítással, vagy van valamilyen más opcióm? Várom mihamarabbi válaszát. Előre köszönöm: Z. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fogadó ország határzárat rendel el az indulás megkezdése előtt és a járatot emiatt törlik, úgy a biztosítók nem térítenek. Ebben az esetben a légitársasággal érdemes kapcsolatba lépni.
A sztornó biztosítás azokra az esetekre vonatkozik, amikor Ön vagy hozzátartozója betegszik meg és emiatt nem tud elutazni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A müszaki szakértö dönt a sérülés mértékéröl.

2021 november 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy koccanásos balesetet okoztam egy 10éves járművön a látható sérülést se biztos hogy az én járművem okozta ami kettő húszforintos nagyságú karcolás erre a biztosító 135-e forintot számolt tájékoztatásom nélkül. Mit tehetek ebben az esetbe.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet betekintést a káraktába, amit a biztosítónak az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) adta szabályok betartásával korlátozott jogosultsággal biztosítania kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üvegkár

2021 november 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az autópályán sajnos egy kavics következtében berepedt 20-23 centi hosszúságban a szélvédőm. Cascom van a kocsira, önrész 50.000Ft…a Postánál. A márkaszervízben megérdeklődtem,180-200 ezer Ft lenne a csere, cascora. A Pilkingtonnál is kértem árajánlatot, nálunk 63 ezer Ft gyári minőségű szélvédő, casco nélkül. Szeretném a véleményüket megkérdezni, hova induljak a javítással!? Soha nem vettem igénybe Cascora javítást, bonuszt nem bukok tulajdonképpen, hiszen a Postánál nincs bonusz rendszer a cascora. Attól tartok, ha a márkaszervízben javíttatom cascora, piszkosul megemelik a következő biztosítási évre a díjat, vagy kapok egy szép csekket a javítás után. Előre is köszönöm válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szélvédő csere tekintetében a márka szervizt javasoljuk. Ettől függetlenül saját belátása szerint bárhol javíttathatja gépjárművét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autóban keletkezett elektromos égés hiba

2021 november 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Lakásbiztosításhoz kapcsolódó autóbiztosítással kapcsolatban fordulok Önökhöz. Az autó ajtajában valamint a műszerfalban az összes elektromos vezeték összeégett, megolvadt. Az eseménynek előzménye nem volt, szerencsére az égés nem terjedt tovább az autó többi részére. A javítási költsége 108.000 Ft volt. A biztosító kárszakértője még a szerelőnél megtekintette az autót, fényképeket, jegyzőkönyvet készített, de jelezte, hogy szakértői véleményt nem kér. A biztosító arra hivatkozva nem téríti meg a kárt, hogy nem lánggal égés történt és nem terjedt tovább. Az elektromos vezetékek megégése nem számít tűzkárnak? Illetve kérdésem még, hogy érdemes lenne-e mégis elkészíttetni egy szakvéleményt és azt benyújtani a biztosító felé? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételeket nem ismerve nehéz tanácsot adni, érdemes megfontolni, hogy egy szakvélemény elkészítésének az ára hogyan viszonyul a javítás költségeihez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás Covidra is

2021 november 06.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

T.CLB!A hónap végén szeretnénk a Maldiv szigetekre utazni ,ami sajnos tavaly lemondásra került a Covid miatt.Utasbiztosítást szeretnék kötni , olyan biztosítást , ami az esetleges pozitív teszt miatti költségekre is érvényes.Tudnak ilyen biztosítást ajánlani?Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondást tartalmazó biztosítási csomagok azok, amelyek pozitív teszt miatt meghiúsult utazás esetén megtérítik a költségeket. Utasbiztosítás kalkulátorunkban az útlemondás biztosítást kiválasztva a termékösszehasonlító oldalon egyszerűen megnézheti, melyik biztosítás térít koronavírus esetén, illetve milyen limitig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező gépjárműbiztosítás szüneteltetése

2021 november 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Adott egy hajószállító utánfutó, amit évente két alkalommal, két nap használok közúti forgalomban. Egy tavaszi nap (március) leviszem vele a hajót a Tiszára, majd tél beálltával (november) hazaszállítom a hajót. Kérdésem: miként tudom szüneteltetni a KFB-t. Köszönöm szépen válaszát. Üdvözlettel: B. Mihály

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB törvény lehetőséget ad a biztosítás szünetelésére, ha az üzembentartó kérelmére a gépjármű a forgalomból ideiglenesen kivonásra kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérszakértő késik

2021 november 02.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Biztosítási ügyintézésem során a szemlét követően eltelt márt több mint egy hét, és nem kaptam még ajánlatot a kárrendezésre. Hívtam őket többször, minden esetben elhangzott, hogy megsürgetik a kárszakértőt. Mit lehet ilyenkor tenni,van bármilyen jogi következmény? Tudomásom szerint 48 órán belül meg kellett volna kapnom az ajánlatot.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A 48 órát, illetve a két munkanapot a biztosítók általában a kárbejelentéstől számítottan a szakértői szemléhez kötik. A szemlét követően, ha a fedezet és a jogalap rendben és műszakilag is azonosítható, számítható a kárösszeg, igyekeznek a biztosítók mielőbb lezárni a kárügyet. Általában nincs határnaphoz kötve, hogy a kárfelvételt követően mennyi időn belül kell reagálnia a biztosítóknak, irányelveket többször megfogalmaztak, ha mindent rendben találnak nem érdekük a halogatás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mennyezet beszakad

2021 november 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Családi házból évekkel ezelőtt az előző tulajdonos kiszedett egy tartófalat, ezzel létrehozva egy 40 m2-es nappalit. Az évek alatt nem mutatta jelét a ház, hogy nem bírná a mennyezetet, de sajnos besüllyedt, és elkezdett repedni. Jelenleg egy gerendával van kitámaszva a beszakadó mennyezet. Mi új tulajok leszünk hamarosan, és a kérdésem, hogy a jelenlegi tulaj biztositasa fedezheti-e a fenti kárt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2021 november 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Kötöttem önöknél online egy kötelező gépjármű felelősségbiztosítást 2021.10.31.-én. Az e-mailben az áll,hogy továbbították önök felé a biztosítási ajánlatot.Az autóra természetesen szükségem van. A kérdésem,mikortol van rajt fedezet illetve használhatók a járművet közúti forgalomban? Köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosítás attól a naptól fogva érvényes, amit megadott a kockázatviselés igényelt kezdeti időpontjának.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Traktor kerítést rongált

2021 október 31.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A lakóingatlanom kerítését megrongálta egy traktor, miközben elhaladt a vontatmányával a kerítés mellett közúton közlekedve. Mivel láttam az eseményt, tudom a rendszámot is. Jogosult vagyok-e a kártérítésre? És ha igen, hogyan tudom érvényesíteni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt okozó traktor kötelező gépjármű felelősségbiztosítására rendezhető a kár. Próbálja meg elérni a traktor üzembentartóját és elismertetni vele a károkozást. Ha nem tudja elérni az okozót, a forgalmi rendszám ismeretében lekérdezheti az okozó biztosításának adatait és jelentheti a kárt a MABISZ https://mabisz.hu/gepjarmu-karrendezes/ oldalán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kockázat Élet-Baleset bizt.75.korig

2021 október 29.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Jó estét az lenne a kérdésén ha tovább élnék a lejárt idönél mi lesz abefüzetet pénzemel? (Generáll Bitositás)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kockázati életbiztosítások lejáratkor kifizetés nélkül megszűnnek. Ettől eltérő a Generáli Testőr kockázati biztosítása, ahol a 10 évnél hosszabb tartam esetében, amennyiben a tartam alatt nem történik semmilyen kifizetés (pl. kiegészítő kockázatokra), akkor a befizetett díjak 20%-t visszafizeti a biztosító a szerződőnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

fedezetlenségi díj

2021 október 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Ez év szeptember 27-én kötöttem biztosítást az UNIQA biztosítónál egy külföldről behozott, első magyarországi forgalomba helyezett gépjárműre. Sajnos a kgfb díjat elfelejtettem rendezni. Október 27-én kaptam egy levelet a biztosítótól, melynek csatolmányában az áll, hogy folyószámlám elmaradást mutat és 60 napon belül rendezzem. Első utam egy UNIQA irodába vezetett, hogy befizessem a díjat viszont az ügyintéző nem találta a szerződést, mert a rendszer szerint megszüntetésre került 30 nap után. Később kiderült, hogy a szerződés azért szűnt meg, mert a biztosító nem találta a járművem adatait a BM gépjármű nyilvántartóban, mivel az adatok megadásakor a jármű alvázszámában egy karaktert hibásan adtam meg.Újra kellett kellett kötnöm a biztosítást, de a biztosító a biztosítási díjjal együtt követeli a harminc napra esedékes fedezetlenségi díjat is. Kérdésem, hogy jogos-e a követelésük úgy, hogy nem kaptam tájékoztatást a tévedésről? Törvényes-e az a joggyakorlat, hogy a biztosító kivárja a harminc napot, még akkor is, ha tudomása van a hibás adatról mielőtt előzetes értesítés nélkül megszünteti a biztosítást? Mi tehetek és kihez fordulhatok jogorvoslatért? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: G. Laszlo

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogos a Biztosító követelése, de biztosítójától kérheti, hogy méltányosságból reaktiválja, helyezze újra érvénybe biztosítását az eredeti kezdettel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás- baleset

2021 október 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérdésem a következő: Ha a közelmúltban eltört a lábam, akkor ebben az esetben fizet-e kártérítést a lakásbiztosítás. Ha igen, akkor mi a teendőm, hogyan kell benyújtanom a kárigényemet? Köszönettel Sz. Sz. Győzőné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a lakásbiztosítása tartalmaz balesetbiztosítás kiegészítőt akkor fizethet a biztosító.
A kárigényt közvetlenül a biztosítóhoz kell benyújtani, amihez szükség lesz az orvosi szakvéleményre és leletekre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak