Tájékoztatás kérése

2022 szeptember 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Kárt okoztam, elismertem a felelősségem, a károsult anyagi követeléssel zaklat, mert nem ismeri el az avulást a gépjárműnél és nem elégedett a biztosító ajánlatával. Milyen lépéseket tehetek az ügyben hogy végre békén hagyjon?
Tisztelettel: Anna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult az okozó biztosítója felé élhet kifogással, mindennemű kárigényt a KGFB törvény alapján az okozó biztosítójának kell rendeznie. Ha a károsult még nem fogadta el az ajánlatot, fellebbezést lehet benyújtani a biztosító felé, melynek során újra megvizsgálják az esetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 921 - 940 / 2607

casco

2022 március 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A kötvényen nem szerepel az állandó lakcímem csak az ideiglenes. Lehet ebből nekem hátrányom egy esetleges balesetnél?Válaszát előre is köszönöm. Tiszelettel Sz. Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahogy a kötelező felelősségbiztosításoknál, úgy a Cascoknál is a forgalmiba bejegyzett cím a díjbesorolás alapja. A biztosítók időnként ellenőrzik a központi kárnyilvántartatási rendszerben a biztosítottjaik forgalmiba bejegyzett lakcímét, és ha változást tapasztalnak, módosításokat hajtanak végre a díjakban is a kockázati besorolásuk szerint. Kár esetén így nem érheti hátrány, azonban biztosítójának jelentenie kell állandó lakcímét is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ház külső vakolat

2022 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Azt szeretném kérdezni, hogy a családi ház emeletén az ablak mellett kívülről lejött kb. 0.5m2-en a vakolat, ez egy nagyobb vihar után volt, és már csak azt láttuk, hogy hever a földön.A biztosító elutasította, mi szerint a vihar nem csinál ilyet, az iránt érdeklődöm, hogy ez jogos,erre kiterjed a biztosítás vagy éljünk panasszal. Válaszát előre is köszönöm.Dóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, javasoljuk, hogy próbálja meg megfellebbezni a döntést a biztosítónál és kérjen ismételt kárszemlét.
Fontos tudni, hogy a lakásbiztosítások nem azonosan vállalják a fedezetet a felhőszakadás, jégverés és viharkárok esetében. Egyes biztosítók kizárják az épületek külső vakolatában, külső festésében, a redőnyökben a fenti okok által okozott károkat. Ezeket a kizárásokat a lakásbiztosítása feltételei tartalmazzák.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB szerződés megszüntetése hibás adatok miatt

2022 március 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Idén február 24-én vásároltam egy használt gépjárművet magánszemélytől. Az autót időben átírattam, megkaptam az új törzskönyvet, forgalmit, stb... A vásárlás napján megkötöttem a kgfb-t az UNIQA biztosítónál online a weboldalukon. Megküldték a kötvényt és a befizetési igazolást. Így közlekedtem az autóval, míg március 18-án kaptam tőlük egy levelet, melyben közlik, hogy hibás adatmegadás miatt érvénytelen a biztosításom és a befizetett díjat is visszaküldték. Két ügyintéző is átnézte az általam megadott adatokat, amelyben nem találtak hibát, arra hivatkoztak, hogy valószínű a gépjármű nyilvántartó rendszer miatt van probléma, de a konkrét okra nem derült fény. Javasolták, hogy kössek új biztosítást, de fedezetlenségi időszakra fizetnem kell. Megkötöttem szintén náluk az új biztosítást, a rendszám beírása után ismét (helyesen) megjelenek az autó adatai. A befizetendő díj mellet viszont megjelent egy ~22.000Ft-os tétel a fedezetlenségi időszakra, ami visszamenűleg februrár 24-ig terjed. Kérdés: a biztosító rossz adatmegadásra hivatkozva visszamenűleg megszüntetheti e a szerződést és számolhat e fel fedezetlenségi időszakra plusz díjat, ha én nem hibáztam a szerződés adatainak megadásakor? Az ügyfélkapun keresztül a rendszám alapján szintén rendben vannak az autó adatai. Köszönettel: F. Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem az Ön hibájából történt az elutasítás, javasoljuk, hogy kérje a biztosítótól a biztosítása reaktiválását, újbóli érvénybe helyezését az eredeti kezdettel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Segédmotor biztosítás

2022 március 27.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Szeretném megtudni mi a teendőm ha van egy segédmotor kerékpár a birtokomban ami tönkrement. Nem szeretném megcsinálni eladnám rosszan és vennék egy ugyan olyan kategóriájút. Át tudom vinni a biztosítást a rossz motorról a másikra?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Régi motorja biztosítását nem tudja átvinni az újra, arra teljesen újat kell kötnie. Azonban, ha felmondja a jelenlegi biztosítását, és már egész évre kifizette a kötelezőt, akkor az év hátralévő részére fennmaradó díjat visszakapja a biztosítótól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

fedezetlenségi díj

2022 március 27.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, tisztelettel érdeklődök, mert vásároltam egy forgalomból ideiglenesen kivont rendszámos nagymotort. Az adásvételi szerződésen feltüntetett dátumhoz képest 16.-17. napra intéztem el az eredetiség vizsgát, műszaki vizsgát, átírást, törzskönyvet, és a biztosítást is. A biztosító emiatt 7000ft fedezetlenségi díjat követel, de mivel a jármű forgalomból ideiglenesen ki volt vonva, ez úgy vélem, rám nem kell, hogy vonatkozzon. Mi ilyenkor az állásfoglalás? Válaszát megköszönve maradok tisztelettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően a korábbi tulajdonos az adásvétel időpontjával újra forgalomba helyezte a motorkerékpárt, ezért kell a biztosítás kezdetéig a fedezetlenségi díjat kifizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

régi biztosítás felmondása

2022 március 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ha az Önök oldalán kapott ajánlatok alapján biztosítót váltok, a régi biztosításom felmondását ki intézi?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az évfordulós KGFB váltását rajtunk keresztül kezdeményezi és minden dokumentum beérkezett, akkor intézzük a korábbi szerződés felmondását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

stornóbiztosítás

2022 március 20.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem / Uram! USA-ba utazunk tavasszal, már megvettük a repülőjegyeket, de a jelenlegi háborús és Covid helyzetre való tekintettel, most úgy gondoljuk, hogy szeretnénk storno biztosítást kötni. Megtehetjük ezt most még utólag? Ha igen, hol, hogyan? Előre is köszönöm válaszukat. Üdvözlettel, KE

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítás részeként megköthetik a sztornó biztosítást is. Utasbiztosítási kalkulátorunk >> oldalán megnézheti a biztosítók ajánlatait.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

új szerződés kiegészítése

2022 március 20.

Kategória:

Assistance, Gépjármű biztosítás

Kérdés:

uniqa gépjárműszerződésemhez assistence24-etis szeretnék kötni .mi a módja és mennyivel emelkedne adíjam? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás-kazán

2022 március 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A hétvégén egyelőre nem tudni mitől, a vegyes tüzelésű kazán 30 centin szétrepedt. Zárt rendszer egyébként. A víz elárasztotta a kazánházat, kamrát. Egyelőre nem tudjuk az ytong válaszfal ezt mennyire szereti, sajnos épp oda lejt a helység. A biztosító festést fizet csak. Kazánnal nem foglalkozik. Teljes körű a biztosításunk. Ez így tényleg rendben van?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a kockázatból kizárt eseményeket. Eszerint a biztosító nem téríti meg: a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, mosdókagyló, kád, víztartályok, kazánok, bojlerek, stb.) javításának, pótlásának költségeit még abban az estben sem, ha azok a feltárás vagy a helyreállítás során keletkeztek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozás

2022 március 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 2021 Novemberében okoztam egy kisseb koccanást. Felvettem a károsult személyel a kapcsolatot, 1-2napon belül találkoztunk egy szerelőnél aki 150.000 ft állapított meg a kárra. Javasolta hogy intézzük biztosítón keresztül. Én bele mentem, majd jött a biztosítótól a kárfelmérési számla hogy kifizetésre került 278.154 ft. Az lenne a kérdésem hogy ha nem volt ennyi a kár akkor a biztosító mért fizetett ilyen hatalmas összeget? És engem erről nem is tájékoztattak, csak akkor szembesültem vele mikor már jött nekem a papír, hogy egybeszeretném fizetni vagy részletekbe. És hogy erre 45 napom van válaszolni. Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kártérítési összeget a biztosító szigorúan meghatározott metódus alapján számolja ki. Vélhetően a szerelő a külső, látható sérülések alapján, megbontás nélkül adhatott árajánlatot a gépjármű javítására. A kötelező felelősségbiztosítás nem csak a dologi károkra nyújt fedezetet, hanem a balesettel kapcsolatos összes igazolt kiadást (utazási költségek, keresetkiesés, értékcsökkenés, bérautó stb.) is téríti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kgfb utalás

2022 március 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm . Alkusz cégen keresztül kötöttünk biztosítást , egyéni utalással . A számlaszám nyilván a -******** végű . De a megjegyzés rovatba melyik azonosítót kell írnom ? Üdvözlettel : T. Károly

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üvegkár

2022 március 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdv szeretném megkérdezni a 3 hetes új cégautómon az első szélvédőre felcsapódó kő elrepítette az autót a forgalomba nem tudtam azonosítani cascóra megcsináltathatom?, változni fog a cascó utána?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üvegkárt be tudja jelenteni a casco biztosításra. Ennek igénybevétele befolyásolja a díjat a következő évre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárrendezés rézbeni elutasítása

2022 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A január végi 100-110 km/h-s viharciklonban levitte a kerti házunk zsindelyét a szél, az OSB elázott, cserélni kellett ezeket, majd a hulladékot elszállítani. Az biztosítva volt. A biztosító csak részben akar fizetni, mondván, nem megfelelően volt a zsindely felrakva. Sem a biztosítás megkötésekor nem mondták, sem pedig a kárszakértő a helyszíni jegyzőkönyvében, de szóban sem mondta, hogy a kerti ház állagával vagy elkészítésével gond lenne...azt szakember készítette, eddig soha nem is volt azzal gond. A szakértő a jogalapot megállapította, a kárt megállapította (zsindely lejött, osb elázott) kérte a javításról a tételes számla benyújtását. Mindez megtörtént és ekkor kezdett a biztosító kötekedni, hogy nem fizeti ki az OSB cserét, mert a kárszakértő ezt állapította meg. Én ebben ellentmondást vélek felfedezni....?!?!?! Mit tudok tenni????? Köszönöm a válaszát! Üdvözlettel: M. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2022 március 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2022 02.01.n eladtam a gépkocsimat melynek éves biztosítási díja rendezve volt. Az adás-vételi szerződést megküldtem a biztosítónak,és egyben kértem őket az éves biztosítási díj arányos visszafizetésére, hisz a befizetéstől alig telt el egy hónap. Érdeklődésemet tudomásul vették. Több levelet is írtam de még csak válaszra sem méltatnak. Gépi válaszok jönnek, és egyéb szöveggel, hogy nem találnak a rendszerbe stb. leráznak.. Mi a teendőm. üdv László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítását a CLB-n keresztül kötötte, konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

örökölt autó

2022 március 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Apósom autóját megörököltük. 2022 március 1-jén kaptuk kézhez a levelet, hogy február 11-én volt a hagyatéki tárgyalás, amin személyesen nem vehettünk részt a covid miatt. A biztosító a köztes időre fedezetlenségi díjat számolt fel. A járvány miatt fizikai képtelenség a hagyatéki eljárás jogerőre emelkedésének napján kötelező biztosítást kötni, ha minden levelezés útján történik. Mit tehetünk mi, milyen jogorvoslattal élhetünk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki végzés a kézhezvételétől számított 15. napon emelkedik jogerőre, ha az örökös, örökösök ezen időn belül nem élnek felebezéssel. A hagyatéki végzés jogerőre emelkedésétől számított 30 napon belül rendezheti az örökös, örökösök joghátrány nélkül a biztosítást, biztosításokat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2022 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! Udvarban parkoló gépjàrművemre a szomszéd házáról cserepek estek. A lakásbiztosító (Groupama) válasza a következő: “ A kárrendezési eljárásban megállapítást nyert, hogy a szomszédos ingatlan tetőfedés megfelelő állagú. Az Országos Meteorológiai Szolgálat adatszolgáltatása alapján a megadott káridőponti időszakban viharnak minősülő időjárási esemény volt a területen….Káresemény vis major jellegű….” Nem fizet a biztosító. Kérdésem a következő lehetőségem van fellebbezni vagy a döntés ellen tenni valamit? Van rá esély, hogy fizet a biztosító?( A kár 100000-200000 Ft) Előre is köszönöm: Dóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítés elutasítása

2022 március 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A szélvihar leszakította a kb. fél éve paláról trapézlemezre cserélt tetőszerkezetet (gerendástul). A biztosító azzal utasította el a kàrigényem, hogy nem megfelelő volt a kivitelezés, és a kivitelező felelősségbiztosítójához irányított. Azt nem értem, ha van szerződésem viharkárra, miért utasítanak el teljes mértékben, és miért nekem kell viaskodnom a kivitelezővel, aki persze, állítja, ő megfelelő munkát végzett?! És ha nem tud a biztosító a fél éves cserével, akkor mire hivatkozva utasít el? Köszönöm válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelezési hibákból adódó károkat nem térítik meg a lakásbiztosítások. Amennyiben a kárszakértő azt állapította meg, hogy a kár elkerülhető lett volna a megfelelő kivitelezéssel, akkor elutasíthatja a biztosító a kárigényt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2022 február 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot.! Érdeklődnék hogy mennyi időbe telik hogy a károsultnak meg térűljön a kárrja? Vagyis ha be adta a kötelező papírokat és a szakértő, dokumentálja az ilyenkor szükséges dokumentumokat illetve a képeket. Utána mennyi idő múlva történik meg a kifizetés??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező felelősségbiztosításról szóló törvény 15 napos kifizetési határidőt ad a biztosítónak arra hogy kártérítési javaslatot tegyen az ügyfélnek. Ehhez szükséges, hogy minden dokumentum hiánytalanul meglegyen a biztosítónak.
Miután az ügyfél elfogadta az ajánlatot, a biztosítónak szintén 15 napja van az összeg folyósítására.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset

2022 február 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ha egy sofőr aki a biztosított egyben, az időjárási viszonyoknak nem megfelelően, de nem szándékosan okoz balesetet, és a testi sérült (sérültek) kártérítést kérnek a biztosítótól, a biztosítónak van-e joga visszkeresetet beadni a biztosítottal szemben és ha igen, milyen összeget igényelhet vissza maximum?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A visszkeresetről a 2009. évi LXII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról 34. paragrafusa rendelkezik. A törvényben foglaltak és a leírtak alapján a biztosító nem élhet visszkeresettel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rendőrségi határozat KGFB

2022 február 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Novemberi balesetben a vétkes fél nem ismerte el felelősségét, ezért rendőrségi intézkedés történt. Jogerős rendőrségi határozat született arról, hogy a másik fél a vétkes. A biztosítója azt állítja, hogy ők nem kötelessek elfogadni a rendőrségi határozatot, majd az ő kárszakértőjük azt eldönti ki volt a hibás. Ez komoly? Mégis mi alapján döntené el februárban egy novemberi balasetről? A rendőrség ott volt a helyszínen, míg a biztosító nem, s mégiscsak a rendőrség s közlekedési ügyekben a releváns hatóság, nem? Köszönettel D. Metta & K. Miklós

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók szempontjából egyedül a bírósági határozat bír kötelező erővel, a rendőrségi határozat nem.
A kirendelt kárszakértő utólag is tudja rekonstruálni a balesetet (helyszíni szemle, látható sérülések, kárleírás stb.) és az érvényes jogszabályok szerint dönteni a jogalapról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak