Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 148

sztornóbiztosítás

2024 december 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

T. Ügyfélszolgálat, érdekelne, hogy egyáltalán létezik-e olyanfajta sztornóbiztosítás, ami repülőjegy-foglalásra vonatkozik, és a lemondás indoka **BÁRMI** lehet, tehát nem csak megbetegedés vagy baleset. Kérem mielőbbi szíves válaszukat, hogy időben tervezhessem az utazást. Üdvözlettel: Török Imre CLB azonosító: 2510736

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

útlemondás

2024 december 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2025. áprilisban utaznánk családommal Londonba. 2 felnőtt szülő és 3 gyermek (4,8 és 10 évesek). Az utasok számát beírtam kalkulátorukba. Első kérdésem: a feljövő díjak az összes utasra együtt értendők, vagy fejenként. Továbbá a biztosítók által térített maximum összegek a teljes családra egyszeresen vonatkoznak, vagy pl. az 500.000 Ft útlmondási térítést fejenként, esetünkben 5x500.000 Ft=2.500.000 Ft kell érteni? És még egy: A biztosítók ajánlatában feltüntetett útlemondásra vonatkozóan van egy olyan feltétel is, hogy legkésőbb az utazási vállalkozóval kötött szerződés megkötése (esetemben a repülőjegyek lefoglalása) után 15 napon belül kell az utasbiztosítást megkötni. Ez azt jelenti, hogy ha ma lefoglalom a repülőjegyet, akkor ma, vagy 15 napon belül meg kell kötnöm az utasbiztosítást, azért, hogy biztosítva legyek majd 2025. áprilisban, ha lemondani kényszerülök az utat? Szíves válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel, P. György

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkulátor által megjelenített díjak általában az összes utasra együtt értendők. Az útlemondásra vagy más fedezetre vonatkozó maximális térítési összegek jellemzően fejenként értendők, tehát az 500.000 forintos térítés az Önök esetében összesen akár 2.500.000 forintot is jelenthet az egész családra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztositas

2024 november 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Egy olyan kérdésem lenne,hogy van egy repülőjegyem amin a dátumot át kellene módosítanom … viszont amikor vettem a repülőjegyet nem kötöttem ra ilyen biztositast. Olyan opcio működhet hogy utolagosan kotok ra biztositast kulsos biztosito cegen keresztul es utana modositom? Ilyen kiskapu van? Vagy van egyaltalan kiskapu? Ez egy retúr jegy Írországból magyarországra és vissza KLM légitársasággal. Köszönöm előre is a válaszát!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utólagos biztosításkötéssel nem lehet fedezetet biztosítani egy már meglévő eseményre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás Brazília

2024 november 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Brazíliába utazom januárban, és biztosításra lenne szükségem augusztusig. Ez Önöknél lehetséges?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen elérhető nálunk utasbiztosítás Brazíliába is, egyéb opciót kiválasztva. Az adott biztosítás termékismertetőjében ellenőrizheti, hogy mely országokban lesz érvényes a biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás helyszíne

2024 október 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Most kaptam meg Önöktől az utasbiztosításom kötvényét, amin a helyszín Európa, Európán belül. Törökországot jelöltem meg úticélnak az ajánlatkérésben. Isztambulba utazok, ha ott az ázsiai részen leszek, nem érvényes a biztosításom? Üdvözlettel: G. Róbert

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egyes biztosítóknál Törökország is Európa területi hatályán belül van.
A termékfeltételben meg tud győződni róla, hogy az adott biztosítónál mi tartozik a területi hatály alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van. Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Külföldi utasbiztosítás

2024 augusztus 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Fiam elutaozott Chile-be és elfelejtett utasbiztosítást kötni. Kérdésem, hogy online tudok neki utasbiztosítást kötni abban az esetben is, ha már külföldön tartózkodik? Köszönettel, M. Miklós

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utazás kezdetéig lehet csak utasbiztosítást kötni, azután már nincs erre lehetőség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Storno biztosítás: kárigény elutasítás

2024 augusztus 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt, CLB, Rodoszi útra, utazási iroda szervezésében kötöttem storno biztosítást, sajnos a párom betegsége a szerződést követően rosszabbodott, (a megelőző 12 hónapban kórházi kezelésre nem szorult, csak kontrol vizsgálaton volt) így kénytelenek voltunk lemondani az utat. A biztosító a kárigényemet visszautasította az alábbiakra hivatkozva: A bejelentett kárigényt megvizsgáltuk, ennek eredményéről az alábbiakban tájékoztatjuk: Az Ön által megkötött ATLASZ Kalkulált Útlemondási biztosítás szabályzatának „VII. Kiegészítő feltételek” fejezetének „7.3. Mire nem terjed ki a biztosítás? ‐ Különös kizárások” „4.” pontja szerint a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki, amennyiben az Utazást a Biztosított vagy más személy olyan egészségi állapotával vagy betegségével összefüggésben kell lemondania, amelyről a Biztosított a Biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna. Egyebekben nem minősül biztosítási eseménynek, ha a Biztosított már a Biztosítási szerződés megkötésekor meglévő panasza vagy betegsége súlyosbodik. Továbbá fent említett szabályzat „V. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános Kizárások” részének „2.” pontja szerint a biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra. A megküldött dokumentumok alapján megállapítottuk, hogy a Biztosított orvosi dokumentációjában már a biztosítási szerződés megkötésekor ismert megbetegedések megállapítása szerepel, így ezen meglévő megbetegedésekre Biztosítónk nem vállal kockázatot. A fent leírtakra tekintettel a bejelentett kárigényt nem tudjuk megtéríteni. Ezek a feltételek valóban szerepelnek a kötvényben, azonban érdeklődöm, hogy egyáltalán bele írhatnak-e ilyet? Szerintem ez diszkriminációnak számít az egyénre nézve. Üdvözlettel Sz. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító saját maga dönt a feltételeiről, erre nincsen semmilyen szabályozás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ervenytelen biztositas eseten visszajarna-e a penz az utazas utan

2024 augusztus 15.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Olvastam, hogy a kulfoldrol kotott utasbiztositas nem ervenyes, Ha megis igy kot valaki, akkor a biztosito nem fizet, mert ugye nem ervenyes. Ellenben visszajar-e a penz, hiszem a biztosito nem nyujtott semmi szolgaltatast. Es egy ehhez hasonlo eset: az egyik biztositonal benne van a szerzodesi felteltekben, hogy ha kulfoldi allampolgar hazalatogat, Magyaroszagrol hiaba el itt eletvitelszeruen ra nem ervenyes a biztositas a hazautra. Ilyenkor visszajarna-e a penz utolag, hiszem megint nem nyujtott a biztosito semmilyen szolgaltatast.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha már megkezdődött az utazás és a szerződő már külföldön van, akkor nem lehet érvényes utasbiztosítást kötni. Amennyiben valaki külföldön él, akkor a lakhelye szerinti biztosítónál kell megkötnie az utasbiztosítást. Utólag nincs mód a biztosítási összeg visszautalására.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás

2024 augusztus 12.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Korfura utazunk repülővel, de a helyszínen buszos kirándulások lesznek. Kell-e jelölnöm a biztosításban a buszt is?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem szükséges külön jelölni a buszos közlekedést a biztosításban, ha a biztosítás már tartalmazza az utazási baleset biztosítást, ami általában fedezi a különböző közlekedési eszközökkel, például buszokkal kapcsolatos baleseteket is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás

2024 július 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Miért szűnt meg, a kötés után 5 nappal, a kötés dátumáig visszamenőleg, anyagilag rendezve, és a pénz sem érkezett vissza....

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés biztosítás kötés ügyben

2024 július 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Motorkerékpárral szeretnék Szlovákiába és Erdélybe menni. Milyen biztosítást kössek magamra, ha én vezetem? Ha esetleg az egyik útra utasom is lenne?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban a kitöltés során megadhatja az utasok számát és életkorát, valamint jelölheti a motorkerékpárral történő utazás lehetőségét is. Viszont az utasok száma az egész utazásra vonatkozik, nem lehet csak az egyik uticélra kiválasztani. Javasoljuk, hogy az útitársa külön kössön biztosítást arra az időre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosîtás

2024 július 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Űdv. Utasbiztositást szeretnèk kötni gèpkocsi asistenciávak, 3 járműre szeretnèm kötni de csak egyre engedi. Van megoldás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos egyszerre nem tudja megkötni mindegyik autóra. Ezt külön-külön kell megtenni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Törött kézzel utazás

2024 június 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Fiam törött alkarral, gipsszel utazna. Ha ott rosszabbodna az állapota (újra ráesik, annyira bedagad, hogy kötéscsere kéne, ilyesmi), akkor van olyan biztosítás, ami erre kiterjed? Állapotrosszabbodást csak krónikus betegségnél láttam... Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utazás előtt keletkezett sérülésekre és az azzal kapcsolatos ellátásokra nem terjed ki az utasbiztosítás fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás várandósan

2024 június 04.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB szakértő! Júliusban egy hetes utat tervezünk Horvátországba. A feleségem ekkor már betölti a 28. hetet is. Böngészgetve az utasbiztosításokat azt találtam, hogy az Allianz Útitárs az, amely egyáltalán vállal valamennyi fedezetet kismamákra a 28. hét után. Tudnak-e esetleg még másik biztosítóról is? Az összehasonlítás miatt kérdezem, nem az Allianz biztosítóval van bajom :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az Allianz biztosító vállalja a 28. hét után.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Útlemondási biztosìtás

2024 május 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Április 26án kötöttem utazási szerződést egy irodával június 24.-i indulással. Biztosítást még nem kötöttem. A lányom május 23án eltörte a lábát. Köthetek még utazási biztosítást sztornó biztosítással, hogyha nem veszik le a gipszet június 24ig, akkor az ő útját lemondjuk s a biztosítás fedezze majd ezt? Köszönettel Angelika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a biztosítás megkötése előtt történt a baleset, ezért a sztornó már nem fogja fedezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás egészségügyi ellátással USA

2024 március 19.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Melyik biztosítónak van az USA-ban is képviselete?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha utasbiztosítási kalkulátorunkban >> megjelöli, hogy az utazási célpont az Egyesült Államok, akkor csak olyan biztosítók díjait jelenítjük meg, akiknek a fedezete kiterjed az országra. Ezek a biztosítók a feltételekben szereplő teljeskörű szolgáltatást nyújtják az Egyesült Államokban, és szükség esetén a 24 órában hívható magyar nyelvű telefonos központjukon keresztül segítséget nyújtanak, valamint igény szerint azt is megszervezik, hogy a legközelebbi ellátó intézmény fogadja a Biztosítottat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

útlemondási biztosítás

2024 március 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő, Foglalnánk december végére repülőjegyet, és szállást, de a clb oldalán csak szeptemberig endeg foglalni utas és útlemondási biztosítást. Mapfrei superior biztosítást szoktam kötni, megfelelő árban kínál útlemondást. A szerződés feltételek között találtam, hogy a vásárlás napján, de legkésőbb azt követő 15. napon kell megkötni a biztosítást. Ez esetben mi a teendő? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kérését továbbítottuk egy illetékes munkatársunk felé, aki rövidesen felveszi Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosìtás

2024 február 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az lenne a kérdésem, Utasbiztosìtást köthetek e Magyarországon, nem szerepelek a TB ben. Domikikára utaznék. Köszönettel várom a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországi utasbiztosító biztosítottja az lehet, akinek állandó lakóhelye Magyarországon van (egyes biztosítók esetében elfogadottak az Európai Unió országai, illetve Svájc, Norvégia, Liechtenstein is), a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik és a szerződés megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás csak a repülés napjára

2024 február 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy jogilag problémás lehet-e, amennyiben csak a repülős utazás napjára kötök egy komolyabb utasbiztosítást, mondván, hogy a bankkártyámhoz járó éves biztosítás egyébként elég számomra a köztes napokra? Elsősorban a sporteszközöm szeretném biztosítani a repülőn.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapvetően az utasbiztosítást annyi napra köti meg, ahányra szeretné, de több problémába is ütközne ez a megoldás: egyrészt ha az odaúton történne káresemény, igazolni kéne tudnia a biztosítónak, hogy valóban a biztosított napon történt (illetve figyelembe kellene vennie a járatkésés, -törlés kockázatát, amivel az érkezés esetleg másnapra csúszna). A másik probléma pedig, hogy a visszaútra, külföldről Magyarországra történő utazásra nem lehetséges itthon utasbiztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak