lakástűz

2024 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Az ingatlanban tűzeset történt. Van egy 120m2 főépület egy 120m2 melléképület ami 1993-ban épült. 1996-ban lett megkötve a biztosítás ami azóta is fizetve van. 2001-ben épült mellé egy istálló ami nem volt biztosítva. Mind építési engedéllyel lett építve. A tűz eset után a kár szakértő felmérte a károsodott épületekben a kárt. Ami nem volt biztosítva semmilyen kárfelmérést nem csinált. Majd két nap múlva telefonált, hogy készítsük el a helyreállítási árajánlatokat és a nem biztosított épület rész tetőszerkezetről is.
Úgy gondoltuk naivan milyen jó hiszemű a biztosító. Majd a kifizetéskor szembesültünk, hogy csak 1/3 részét fizette ki a kárnak mert összevonta a nem biztosított épület négyzetméterét. Arra hivatkozott, hogy a biztosított épületek, melléképületek alapterülete, vagy építési módja megváltozott, be kellett volna jelenteni. Úgy gondoljuk, hogy mivel külön építési engedéllyel lett építve annak külön alapterülete van. Többször lett jelezve, hogy ami nincs biztosítva arra nem kérjük a kártalanítást mivel teljes kárfelmérés nem is történt. Csak a biztosított rész legyen kifizetve. Van lehetőség bírósági úton történő jogorvoslásra?
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1881 - 1900 / 2618

Mi minősül balesetszerűen bekövetkező törés vagy repedéskárnak?

2019 május 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! Lakásbiztosítás kapcsán a KÜLÖNLEGES ÜVEGEK BIZTOSÍTÁSA keretein belül: Mi minősül balesetszerűen bekövetkező törés vagy repedéskárnak? Ha beépítés közben kiesik a kezemből a zuhanyzó üvegfala, az ennek minősül?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási fedezet kiterjed a biztosított vagyontárgyak kívülről jövő, véletlen, váratlan, előre nem látható, balesetszerű módon, hirtelen bekövetkező esemény következtében történő károsodására , megsemmisülésre. Megsemmisülésnek vagy károsodásnak a vagyontárgy állagának hátrányos megváltozása minősül - üveg esetében törés, repedés. Viszont a lakásbiztosításon belül kizárásra kerül az épület átépítése miatt vagy idején keletkezett kár, beleértve a biztosított üveg áthelyezése, változtatása során keletkező károkat (az ilyen kár csak építés-szerelés biztosítás keretében biztosítható).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

nem tudom kinyomtatni

2019 május 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Megkötöttem,bankkártyával ki is fizettem.Visszaigazolták,de nem tudom kinyomtatni.Mit kell tennem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosításának kötvényét a visszaigazoló email-t követően küldjük meg; az említett levélből egy linken keresztül vagy mellékletből tudja majd letölteni a kinyomtatandó kötvényt - amennyiben ez nem érkezett még meg, kérjük szíves türelmét.
Ha azonban nem áll módjában kinyomtatni kötvényét, kérjük, jegyezze fel a kötvényszámo(ka)t és a biztosító assistance központjának telefonszámát a biztosítási szolgáltatások szükség esetén történő igénybe vétele érdekében!

Kötelező biztosítás

2019 május 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Kötelező biztosításom díj nem fizetés miatt megszűnt, december végén. A gépkocsit március elején eladtam. A biztosító türelmi időre járó díjat követel. Jogos-e, és be tudja hajtani ha nem fizetek? Tisztelettel : H. Mihály.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogos a biztosító követelése, és be is hajthatja díjtartozását. Új biztosításának megkötésekor a rendszer rá is kérdez, hogy az elmúlt egy évben volt-e díj nem fizetéses törlése és ha volt, amit a központi nyilvántartó rendszer is rögzített, akkor azt a biztosítóknak figyelembe kell venniük, ami magasabb díjat eredményezhet.

Vízmű által okozott kár

2019 május 23.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

A vízmű ad-e majd ajánlatot a kár megtérítésére vagy a biztosítója?Mikorra kell kijönnie a vízmű biztosítósának?Az utcán történt a csőtörés,de az Én pincém,műhelyem lett tele vízzel, sárral.Kell-e fizetniük a kiesett termelésemért,elmaradt megrendeléseimért?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a Vízművek hibájából történt a káresemény, akkor Önnek a Vízművek felé kell jeleznie a kártérítési igényét. Valószínű, hogy a vállalatnak van felelősségbiztosítása és a biztosítót nekik kell értesíteniük az Ön kárigényéről. Amennyiben ez megtörtént, a biztosító veszi fel Önnel a kapcsolatot a történt káresettel kapcsolatban. Természetesen, amennyiben ismeri, hogy melyik biztosítónál van a Vízművek felelősségbiztosítása, a fenti folyamat után érdeklődjön az adott biztosítónál is.
Viszont, ha nem rendelkezik a károkozó biztosítással, csak polgári úton követelheti a kár megtérítését.

stornó biztosítás

2019 május 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Abban szeretném a segítségét hogy milyen lehetőségeim vannak abban az esetben ha van egy lefoglalt kifizetett egyhetes Görögországi utam,de nem fogok tudni esetlegesen elmenni mert Édesapámnak idő előttre hoztak egy komoly műtétet.Ebben az esetben is van lehetőség arra hogy az utazásom valamennyi százalékát visszakapom? Segítségüket és válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel: G.V.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a stornóbiztosítás az alábbi esetekben nyújt segítséget:
A következő személyek váratlan, súlyos betegsége, baleseti sérülése vagy elhalálozása: házastárs, élettárs (azonos bejelentőlap 3 hónapja), szülők (nevelőszülők, após és anyós, nagyszülők), gyermekek (mostoha, unokák) testvérek, sógor, sógornő - vagy egy, a biztosítási kötvényben név szerint megemlített rizikószemély (pl: barát, ismerős, munkatárs, babysitter).

Mivel nem ismerjük, melyik biztosítónál kötötte meg biztosítását, javasoljuk, hogy ellenőrizze saját biztosításának pontos feltételeit.

Utasbiztosítás

2019 május 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Most kötöttem utasbiztosítást a nyaralásunk idejére. Viszont mikor az adatokat kellett megadni,beírtam az igazolvány számomat,mivel Uniós országba megyünk. De a kiküldött szerződésen mégis az útlevél számom szerepel.Érdekelne,hogy van-e valami jelentősége,kell vinnem magammal az útlevelemet is,vagy elég a személyi is . Előre is köszönöm a válaszát!Üd.:M. Éva.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük a visszajelzést; módosítottuk rendszerünkben az utazáshoz használt úti okmány típusát, kérjük, töltse le újból kötvényét az Ügyfélkapuból, amely most már a frissített adatokat (személyi igazolvány számát) tartalmazza!

Leolvadt fagyasztó

2019 május 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztet Uram/Hölgyem! Nagyából 1 hónapja vettünk egy kis fagyasztó szekrényt,egészen idáig szépen üzemelt aztán a mai napon vettük észre hogy leolvadt a fagyasztó, kb 50ezer ft értékü élelmiszer,köztük húsok,zöldségek tönkre mentek,semmit se tudtunk megmenteni belőle, ugye a fagyasztóra semmi garanciát nem kaptunk,bár az Úr akitől vettük nagy Referenciával rendelkezik kis községünkben. Kérdésem az lenne hogy ezeket az élelmiszereket a kártérítő mi módon fizeti ki esetleg hogy tudunk intézkedni hogy a kártérítő fizessen? Válaszát előre nagyon köszönöm,remélem tud segíteni kis kis családunkon,bármiben. Üdv:V. Bence

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás sajnos nem téríti meg a kárt, ha az élelmiszerek megromlása a készülék műszaki hibájából vagy a nem rendeltetésszerű használatából ered.

Besurranás

2019 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A Groupama biztosítónál van lakásbiztosításom,ami 2éve lett frissítve és tartalmaz besurranásos lopásra összeget. Besurranásos lopás történt este a családi házunkba. Lezáratlan épületből vittek el (jelenleg nem volt bezárva,de megfelel a követelményeknek) egy motoros fűkaszát,ami nem az én tulajdonom(értéke 120000ft). A lezáratlan autóból készpénzt vittek el a tárcámból(60000ft) illetve faanyagot(értéke 20000ft). A rendőrségen a feljelentés megtörtént. A biztosító is kint volt szemlén.Az elutasító válaszuk,hogy nem történt betöréses lopás,rongálás. Van-e értelme tovább vinnem az ügyet vagy sem? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A nevezett biztosítási feltétel ide vonatkozó része:

"Besurranás
Besurranás biztosítási esemény, ha a tettes úgy követi el a lopást, hogy a lakásba, a családi házba, a biztosított ott tartózkodása idején megtévesztéssel vagy az ingatlant használó tudta és beleegyezése nélkül jut be. A biztosító a besurranás biztosítási esemény alapján megtéríti az általános háztartási ingóságok vagyoncsoportba tartozó vagyontárgyak lopáskárait biztosítási évenként 100 000 forint limitig. A biztosító szolgáltatásának feltétele a rendőrségi feljelentés és a nyomozást felfüggesztő határozat, illetve a rendőrség igazolása, hogy a gyanúsított(ak) ellen büntetőeljárás folyik."

Az elkövetés pontos körülményeit nem ismerjük. Az általános háztartási ingóság vagyoncsoportban a saját tulajdonú vagyontárgyak kerülnek biztosításra; a készpénz kiemelt értéknek számít, a gépkocsi pedig nem a lakásbiztosításon belül van biztosítva.

Vihar nekicsapta a garázs ajtaját a kocsinak a garázsbiztosítás fizet e.

2019 május 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A vihar nekicsapta a garázs ajtót a kocsimnak fizet e a biztosító ( garázsbíztósításra).

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A garázsban tárolt gépjárművekre a lakásbiztosításban kötött kiegészítő fedezet csak tűz, robbanás, villámcsapás vagy vezetékes vízkár esetére nyújt fedezetet.
Az Ön gépkocsijában keletkezett kár csak casco biztosítás alapján térülhet.

Kár szakértő

2019 május 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kár bejelentéssel éltem a posta Biztosítónál pár éve meglévő lakás biztosításomra, mert sajnos elég nagy területen beázott a plafonom és az oldal falam ( családi ház) ki is jött a kár szakértő felmérte a károkat ami 2 szobát és a fürdő szobát érintette,a helyszínen nem közölt még becsült összeget sem. Most közölték hogy megállapítottak 25000 ftot kár rendezeskent a kérdésem az lenne hogy tudnám ezt megtámadni van e valami lehetőségem mert elég vicces az összeg! Előre is köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem tartja megfelelőnek a kár megállapítását, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával lehetősége van a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulnia.
(E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt )

kgfb

2019 május 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Kérdésem a következő lenne,amennyiben kárt okoztam és történt biztosítási kárrendezés a károsult részére akkor a károkozói szorzóm életem végéig megmarad? A biztosítóm szerint igen, szerintem ez egy abszurd dolog nem tudom elhinni ,hogy egyetlen károkozás után soha többé nem szerepelhetek károkozói szorzó nélkül a kknyr rendszerben. Válaszukat előre is köszönöm ,tisztelettel. N. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Öt év az elévülési idő, addig befolyásolhatja a díját az okozott kár.

Életbiztosítás adózása

2019 május 14.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

2009 ben kotottunk egy cig pannonia signum eletbiztositast. 3 evig fizettuk mint maganszemely. 2012- 2017 szerzodomodositas volt es a munkaltato fizette de mint maganszemely ebben az idoben is fizettunk ra. Visszavaltoztattunk a szerzodot 2017 ben maganszemelyre es 9 ev utan visszavasaroltuk 2018 ban. Adobevallast elkeszitettuk. Mi utan kell ebben az esetben fizetni szja-t es ehot? Koszonom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez egy adózási kérdés, ezért nem áll módunkban segítséget adni.

Életbiztosítás adózása

2019 május 14.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez egy adózási kérdés, ezért nem áll módunkban segítséget adni.

pótszemle

2019 május 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

jó napot M. Csaba vagyok.Gépjármüvel elütöttem egy kutyust.kárfelvétel volt.viszont a nem látszódó sérülések miatt pótszemlére volt szükség.Viszont pótszemle ugy volt hogy a kiszerelt alaktrészeket el kellett vinnem egy megbeszélt helyre ahol lefotózták.nem volt méröleces pótszemlés fotózás ....nem fotózták le kiszerelés elött a sérült alkatrészeket.ez mennyire szabályos mi lett volna a pótszemle menete ilyenkor?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

árverezett ingatlanra biztosítás?

2019 május 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

árverezett ingatlant szereztem, szeretnék annak átadásáig vandalizmus (szándékos, volt adós által okozott kárral ) szemben biztosítást kötni. lehetséges? ha igen, milyen szerződési feltétellel köthetem meg?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítást az köthet, aki a biztosítandó vagyontárgy megóvásában érdekelt személy.

A lakásbiztosításokhoz köthető vandalizmus fedezet szolgáltatása limitált, általában 100.000 - 300.000 Ft és ez épületek külső rongálása, graffiti, kaputelefon, antennák, kerítések megrongálása, a bekerített telken belüli vagyontárgyak ismeretlen személy által elkövetett rongálása esetén szolgáltat.

Az ismert személyek által, a lakáson, telken belül okozott szándékos rongálás esetén a biztosító nem áll kockázatban, az ilyen eset bűncselekménynek számít és rendőrségi vizsgálat szükséges, ilyen esetre nem lehet biztosítást kötni.

kgfb bónusz átvitele

2019 május 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! A személygépkocsimat szeretném lecserélni terepjáróra. Ebben az esetben átvihető a bónuszbesorolás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azonos kategóriájú gépjárműre vihető át a bónusz, ha a terepjáró személygépjárműre lesz vizsgáztatva, akkor érvényesítheti kötelező felelősségbiztosításán elért bónuszát.

Casco biztosítás, ha mindkét slusszkulcs elveszett

2019 május 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Sajnos az a helyzet áll fenn, hogy a céges autóm slusszkulcsa elveszett, a pótkulcs pedig kiderült, hogy nincsen meg. Így az a helyzet áll fenn, hogy azon túl, hogy az autót fel kell nyitatni, a szervízbe is el kell szállíttatni. Az autó jelenleg a cég saját mélygarázsában áll bezárva, innen ellopni nem tudják, persze, ha megtörténne, az tiszta számomra, hogy ennek a felelőssége nem a biztosítónál lenne, mert a lopáskár esetén nem tudnám bemutatni mindkét kulcsot, (sőt, ugyebár egyet sem). A kulcsvesztés miatt, ha jól tudom mindenképpen amúgyis ki kell cserélni a teljes zárat és új kulcsok kerülnek kiadásra. Ennek a költségét a casco biztosító a másik kulcs bemutatása mellett az önrész kifizetésének fejében alapesetben ha jól tudom fedezi (Jól az tudom ezt?). Az egyik kérdés az, hogy amennyiben a másik kulcsot sem tudja bemutatni a biztosított(mert nincsen meg, elveszett, egy gyűrűn volt a másik kulccsal, hasonló esetek), ilyenkor mi az eljárás? Fizet ettől még a biztosító? A felnyitás, elszállítás, zárcsere plusz új kulcsok költségeit milyen mértékben fedezi a biztosító? Fontos itt megjegyezni, hogy egy nagy multicég tulajdonában van az autó, minden díjfizetés és jogviszony értelemszerűen 100%-ban rendezett, visszaélés gyanúja, vagy bármi ilyesmi nem merülhet fel szerencsére. A másik kérdés: Mit és hogyan kell lejelenteni a biztosítónak? Nyilván nem szeretném az egész folyamat költségeit a cégre/magamra venni, mert az garanciális autó révén 4-500e Ft-ba kerülhetne akár. Köszönöm válaszát előre is tisztelettel! R

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Be kell jelentenie a casco biztosítójánál a kárt, a kulcsok elvesztését, kártérítésnél az önrész biztosítótól függően a választott százalék, vagy 50%. Az önrész mértéke a biztosítási feltételekben szerepel.

gépjármű kötelező felelősségbiztosítás

2019 május 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Férjem elhunyt, a hagyatékátadó végzés jogerőre emelkedését követően, kézhezvételekor mentem Okmányirodába, biztosítóhoz hogy a tulajdonos változást bejelentsem. A gépjárműn banki hitel van, így a törzskönyv nem áll rendelkezésemre, áll az ügyem. A biztosítóval április 12-én kötöttem szerződést, mivel a forgalmi engedély elhunyt férjem nevén marad 2019. aug. 11-ig, amikor lejár a hitel, a biztosító megakarja újítani a szerződést, a jelenleg még érvényest megszüntetnék és fedezetlenség hiány miatt elég tetemes büntetést róna rám. A bank nem adja ki a törzskönyvet, az Okmányiroda nem vezeti át a tulajdonos változást, nem látom a kiutat, rajtam kívülálló ok miatt nem tudom rendezni a gépjármű átiratást. Azt a tájékoztatást adta a biztosító hogy havonta kell megújítanom a szerződést és annyiszor fogják felszámítani a fedezetlenség miatt a napi kb. 750 Ft-ot. Mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatékátadó végzés jogerőre emelkedését követő harminc napon belül kell az örökösnek új biztosítást kötnie. A biztosítás megkötéséhez elegendő a hagyatékátadó végzés, az okmányiroda csak a biztosítás megkötését követően adhat ki új forgalmi engedélyt az új üzembentartó nevére. A törzskönyv a hiteltartozás törlesztéséig a banknál, a forgalmiban szereplő tulajdonosnál marad, az okmányirodának csak az üzembentartó változása miatt kell új forgalmit kiállítania. Fedezetlenségi díjat a biztosító csak akkor számolhat fel, ha a fenti határidőket nem tartotta be.

Utasbiztosítás/országok

2019 május 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyfélszolgálat! Utasbiztosítást szeretnék kötni, de a listában nem találom Grúziát és Örményországot. Ezek Európához tartoznak, vagy az egyéb kategóriába? Köszönettel: L.Szabolcs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fent említett országokba utazás során az "Egyéb" kategóriát kell kiválasztania.

kellékszavatosság

2019 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ráckevén vettem egy házat 2017 tavaszán Minden pénzemet kifizettem érte amit a Budapesti Lakásért kaptam. Nagyon szép számomra tökéletesnek tűnő ház volt! A két fiammal és a feleségemmel úgy gondoltuk, hogy mivel mind ketten le vagyunk százalékolva nyugodtan gond nélkül a kis pénzünkből el éldegélünk itt! De sajnos ahogy elkezdett fel melegedni idén az idő kegyetlen erős penész szag kezdett terjengeni a lakásban, a szagok után menve elhúzogattuk a bútorokat és borzasztó látvány és még erősebb szag került elénk az összes szobában! Mindenhol vastag penészvolt a falakon, a padlón az egész ház egy merő penész! Gyorsan hívta a Feleségem a Biztosítónkat akik közölték, hogy két évig az előző tulajdonos köteles minden ilyen Rejtett kárt kijavítani, írt is a feleségem a volt tulajdonosnak egy levelet, hogy van e tudta erről a hibáról?De tagadta hogy tudna ilyesmiről! Itt laktak évekig nem igaz hogy nekik nem jött elő bármilyen mértékben sem! szeretnék érdeklődni hogy tudnám a jogaimat érvényesíttetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel ez nem biztosítási kérdés, sajnos nem tudunk segíteni a kérdésben.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak