Kárrendezés

2017 december 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő úr!
2017.11.18 án történt egy baleset amit a vétkes fél elismert.Stop táblát figyelmen kivül hagyta elém hajtott nem tudtam megállni ezért ütköztünk.Rendőrséget hivtam ahol megállapitották hogy megszegte a kreszt megbirságolták felvették a jegyzőkönyvet,amit természetesen elismert hogy ő okozta a balesetet.Személyi sérülés nem történt.A biztósitója 2017.11.21 én kárszakértővel szemrevételezte a autómat,megállapitottak egy összeget de számukra nem gazdaságos kifizetni,ezért totálkárosra vették az autómat és azt mondták 5 napon át hirdetni fogják internetes oldalon.Licitálják.Természetesen én mint tulajdonos ebbe nem láthatok bele ki mikor mennyit licitál rá.2017.11.26 án e mailom küldtek egy üzenetet hogy még nem dölt el a kárrendezés.Ezután felhivtam őket hogy mégis valami infot kapjak de továbbra sem mondhatnak semmit.11.26-a óta semmilyen tájékoztatást nem kapok.Kérdésem az lenne hogy mégis hova forduljak panasszal?Milyen eljárás ez hogy tulajdonosként semmiről nem tudhatok.Az 5 nap licit rég letelt,mért nem tájékoztatnak??Nem tudom használni a jármüvet mivel azt a tájákoztatást kaptam ne javitassam meg mig nem rendeződik.MIkor akarják már rendezni??Mit tehetek ha méltatlanul alacsony összeget akarnak fizetni ahhoz képest amennyit a kárszakértőjük megállapitot???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Totálkár esetén a biztosító a sérült gépjármű kárkori értékéből vonja le a roncsértéket és a különbözetet fizeti ki kártérítésként. A roncsot a liciten legtöbbet kínálónak kell megvásárolnia azon az értéken, amivel az ajánlatát adta. Ezt az ajánlatot a licit nyertesének belföldi károk esetén három hónapig tartania kell, addig a károsult eldöntheti, hogy eladja azon az áron a roncsot, vagy nem. Dönthet úgy a károsult, hogy a roncs érték és a kárkori érték különbözetéből, ami egyben lehet a javítási határ is, megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia, kötelezettsége csak a licit nyertesének van. A licit általában egy hét alatt lezajlik, ezt követően ad a biztosító egy licitazonosítót és tájékoztatást a a roncs értékéről. A licitazonosítóval az Audatex Kft.-hez kell fordulni, ami alapján a károsult megkapja az ajánlattevő elérhetőségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 681 - 700 / 2631

Kazán vezérlőpanel leégett/felrobbant.

2023 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kazánomban leégett/felrobbant a vezérlőpanel. Uniqa biztosító-prémium csomagú Homeguard lakásbiztosítással rendelkezem. Állja-e a biztosító ilyenkor a vezérlőpanel cseréjét? Válaszukat előre is megköszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások fedezete sajnos nem terjed ki a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények, például kazánok javításának, pótlásának költségeire, ezek sérülése kockázatból kizárt eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Nem fizette ki a biztosító, a javítási számla összegét

2023 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem a következő. Családi házam pala borítású. Ezelőtt 20 évvel bitumenes borítást rakattunk fel. Az elmúlt 20 évben semmi probléma nem volt a tetővel. Biztosítómhoz soha nem fordultam káresemény miatt.Most február 3-án az egész Dunántúlon hatalmas szélvihar tombolt,erős lökésekkel.A ház tetején egy helyen megbontotta a bitumenes borítást az egyik élen. Egynapig kerestem szakembert,vagy nem vállalta, vagy több százezerért jött volna ki. Nehezen, de találtam szakembert, felhívtam a biztosítót, hogy nem okoz_e problémát, ha megjavíttatom még a szemle előtt, hogy a további romlást megakadályozzam. A biztosító hozzájárult azzal, hogy készítsek előtte fotókat. A munkát 80.000 Ft-ért végezték el, a számlát a fotókkal mellékeltem. Most a biztosító csak a felét akarja kifizetni, mert a bitumenes fedésnél szerintük nem a megfelelő technológiát alkalmazták.Kérdésem, jogosan járt-e el, hogyan tudta ezt a fotókból megállapítani akkor, amikor a tető egyébként 20 éve hibátlan, 20 éven át semmi probléma nem volt. Milyen kockázatviselési eljárás, hogy az általam kifizetett és számlával igazolt kárelhárítást ilyen olcsó kifogással igyekszik nem megtéríteni? Köszönöm esetleges válaszát...

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

paarrobert2@gmail.com

2023 március 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

****** rendszámu kocsimra kötelező biztosítást kötöttem 2013.03.26. forduló nappal.A díjat még nem fizettem ki. A jövő héten a kocsit eladom és egy újat veszek át. Hogyan kell eljárnom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az autó eladása után értesítse a biztosítót, és érdekmúlással kérvényezze a biztosítás megszüntetését. A jelenlegi biztosítási időszakra előre befizetett díjból a hátralévő napokra arányosan számított biztosítási díj összege visszajár.
Amennyiben a biztosítást a CLB-n keresztül kötötte, kérdésével felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jó estét....honnan tudhatom megy hogy a sogoromnak volt e életbiztosítása

2023 március 01.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Meg halt a sógorom és szeretnénk még tudni volt e életbiztositasa?Hogy lehet még tudni és ha volt mikor szokták ki fizetni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha volt az elhunytnak életbiztosítása, akkor a biztosítási kötvényt kell megkeresniük, a biztosítók ugyanis csak ennek bemutatása után nyújthatnak segítséget, egyébként nem adhatnak ki információt az ügyfelekről.
A biztosító az elbíráláshoz szükséges valamennyi okmány beérkezését követően általában 15 napon belül teljesíti a kifizetést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Összetört TV

2023 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/ Uram! Takarítás közben beledőlt a létra a TV-be, aminek a kijelzője sajnos megsérült. Fizet erre a lakásbiztosítás? ( Generali, az ingóságok értéke meg lett emeltetve.) Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját tulajdonban okozott kárt nem téríti meg a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztosítás

2023 február 28.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Nagymamám meghalt volt életbiztosítás aszt hogyan tudjuk felvebbi édesanyám volt a meghatakmazottja

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál a kötvény birtokában tudnak érdeklődni. A biztosító csak ennek bemutatására tud információt nyújtani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kéménytűz, egyebek

2023 február 28.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Most vasárnap késő este tűz ütött ki társasházunk egyik tetőtéri lakásában. A tűzoltók nagy erővel felvonultak, eloltották a tüzet. E közben a tetőről lehulló cserepek jelentős kárt okoztak az utcán szabályosan parkoló autómban. A mai napon az Aegon szakembere megvizsgálta a tetőben keletkezett kárt, lefényképezte az autómat is , majd előzetesen arról tájékoztatott, hogy a tűz kéménytűz eredménye, erre pedig nem nyújt fedezetet a ház felelősségbiztosítása. Az rendben van, hogy a kéményszerkezetben vagy a kandallóban keletkező károkat nem téríti a biztosító, de a tetőszerkezetben, pláne az utcán parkoló gépkocsiban keletkező kár tekintetében csak helyt kellene állni. Rosszul gondolom? Köszönettel: Z Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rotációs kapa biztosítás

2023 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jóestét. Azzal a kérdéssel fordultam önhöz, hogy van egy Rotációs kapám, mellyel szeretnék közúton közlekedni. Kicsit át van csinálva a gép, de ugyan úgy a gép száma, vasárlási bizonylat megvan. Milyen biztosítást kellene nekem rá kötnöm?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rendelkezik rendszámmal, úgy a kötelező biztosításon belül a munkagép biztosítást kell választani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenési kártérítés

2023 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! 2022. októberében bekövetkezett károm miatt igényeltem kártérítést a K&H biztosítótól. Az alábbi levelükben elutasítottak, mivel 4. tulajdonos vagyok. A gépjármű 3 éves, 50.000km alatt volt a futásteljesitmenye, eddig sérülésmentes volt. Jogos a biztosító elutasítása? "Az ****** forgalmi rendszámú gépjármű (tul.: R. Krisztián) 2022.10.21. napján történt kárával kapcsolatban, az alábbiakban tájékoztatjuk. A károsult gépjárműnek a jelenlegi tulajdonosa a negyedik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy értékcsökkenés csak korábbi sérüléstől mentes, és kifogástalan műszaki állapotban lévő gépjármű esetén téríthető, amely márkakereskedő által első alkalommal került értékesítésre és az első forgalomba helyezés Magyarországon történt. Megértését köszönjük."

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogszabályban nincs rögzítve, hogy milyen kritériumok alapján számolnak a biztosítók értékcsökkenést, amit a biztosítója leírt, az a magyarországi bírói és kárrendezési gyakorlatnak felel meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártörténeti igazolás visszamenőleg

2023 február 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2006-ban az Unionnál volt kötelező biztosításom.Szetettem volna tőlük kérni igazolást, hogy amíg náluk voltam biztosított nem okoztam kárt. B10- Ben voltam. Most külföldön jól jönne, mert ha látnák azokat az éveket is kedvezőbb áron tudnék szerződést kötni. Megtagadta az Union a tájékoztatást az elévülésre hivatkozva.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB jogszabály szerint az elért bónusz fokozat 2 évig vihető tovább egy másik gépjárműre, vélhetően ezen időszak túllépése miatt nem adott ki biztosítja kármentességi igazolást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedzetlenségi díj megfizetése

2023 február 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Adott egy gépjármű, aminek 2009-ben lejárt a műszaki vizsgája, és a KGFB-t sem fizetik utána azóta. Sem hivatalból, sem a tulajdonos által ideiglenesen nem lett a forgalomból kivonva. Nem is közlekedett, mivel felújítási célból 2009 óta darabokban van. Át akarom íratni, nekem mint vevőnek ki kell-e fizetnem a fedzetlenségi díjat a KGFB megkötésekor? Válaszát megköszönve, Üdvözlettel: P. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új üzembentartónak az eladás napjától vannak csak kötelezettségei, az az előtt felmerült díjakat a korábbi üzembentartótól hatjhatja be a biztosító. Arra figyeljen, hogy az új kötelező biztosítást az eladás napján kösse meg, mert ha ezzel késlekedik, az ezután felmerült fedezetlenségi díj már Önt terheli.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakóautó casco

2023 február 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Az után szeretnék érdeklődni hogy mennyibe kerülne a teljes casco éves díja egy 2.2 literes 151 lóerős mercedes alvázra szerelt HYMER lakóautó nak a jármű értéke újonnan kb 47milio ft ez a példány 2 éves A KALKULÁTORRA NEM TUDOM EZT MEGOLDANI mert sehol nem találni a megfelelő felépítményt a kategóriákban

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal itt a weboldalon, vagy a kalkuláció közben visszahívást is kérhet, ebben az esetben kollégáink felkeresik Önt telefonon, hogy segítsenek a biztosítás kiszámolásában és megkötésében.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

útlemondás

2023 február 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Márciusban Izlandra utaznánk. Azt szeretném kérdezni h az útlemondási biztosításnál hogy tudom beállítani a már meglévő fix költségeink nagyságát? Tudom e kombinálni járattörléssel és ha igyen melyik típusú az? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítások térítési limittel rendelkeznek, ezeket utasbiztosítás kalkulátorunkban az ajánlati oldalon, a termékösszehasonlításra kattintva tudja táblázatban összehasonlítani.
Az útlemondás biztosítás nem téríti meg a járattörlés miatt lemondott útra előre befizetett költségeket. Magára a járattörlésre egyes utasbiztosítási csomagok rendelkeznek fedezettel, szintén meghatározott térítési limitig (általában kb. 100€-ig). Ezt ugyancsak a termékösszehasonlító táblázatban tudja ellenőrizni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Alsó szomszéd beázása - nem csőtörés miatt

2023 február 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az alsó szomszéd beázásra panaszkodik. Most folyik az ok pontos kivizsgálása, de a mi lakásunkban (felette lakunk) nem tapasztaltunk csőtörést. A elmúlt időszak (2022 dec. - 2023 jan.) roppant csapadékos időjárása miatt lehetséges, hogy a mi fedetlen teraszunk felől ázhat, de ez egyelőre nem állapítható meg egyértelműen. A zársasházat 2019-ben adták át. Az alsó szomszéd, a Társasház és mi is rendelkezünk biztosítással. Ilyen esetben kinek milyen költségeket kell fizetnie és a biztosítók ezek közül milyen költségeket térítenek meg - kinek a biztosításának a terhére? Köszönettel M. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bejelenthetik akár mindhárom biztosításra is a kárt, azonban a károsult csak az egyiktől veheti igénybe a kártérítést.
Kérdéses azonban, hogy a biztosítók megítélik-e a kifizetést. Amennyiben a kár kivitelezési hiba miatt történt, a biztosító elutasíthatja a kártérítést, ebben az esetben az építtetőt lehet ezzel megkeresni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt autó

2023 február 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Általános

Kérdés:

Kérném a segítségüket, autót örököltem édesapán után. A kötelező biztosító értesítve lett és a hagyatéki után kérték, hogy értesítsem őket. A forgalmi sajnos lejárt közben. A szomszédom jelezte, hogy megvenné az autót a hagyatéki eljárás után. A kérdéseim: 1) Milyen lépések sorozatát kell meglépnem, ha az eladás mellett döntök, és ennek milyen költségei lehetnek? 2) Eladás helyett kivonatni a forgalomból és eladni papírnehezéknek, milyen lépésekkel járna? Köszönöm elörre is a választ. V. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki eljárás lezárultával mindenképpen át kell íratnia az autót a saját nevére, csak ezután rendelkezhet annak további sorsáról. Az átírás egyenesági öröklés esetén illetékmentes. Amennyiben úgy dönt, hogy véglegesen kivonatja a forgalomból az autót, ezt az okmányirodában teheti meg az eljárás költségének befizetésével együtt. Ha eladná az autót, azt is az átírás után teheti meg adásvételi szerződés kitöltésével és aláírásával, ezután pedig 8 napon belül be kell jelenteni az okmányirodában az autó eladását.
Fontos tudni, hogy az édesapja nevén lévő kötelező biztosítás a hagyatéki eljárás lezárultáig érvényes, a hagyatéki végzés kiállításának napjától Önnek kell rendelkeznie kötelező biztosítással az autóra. Amennyiben ezt nem köti meg, az előző biztosítás megszűnésének napjától az eladás vagy forgalomból való kivonás napjáig minden napra fedezetlenségi díj lesz felszámolva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Grupama lakásbiztosítás nem akar fizetni

2023 február 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt válaszadó! Zalakaroson töltöttünk egy hétvégét a párommal. 2023.02.04.-én viharos időjárás volt. A szálláshely belső parkolójában állt a gépjárművem. A viharos szél felszakított több zsindely darabot és 1db szerencsétlenül pont a szélvédőm közepére esett majd leszánkázott az ablaktörlőm alá. Eközben mélyen megkarcolva a szélvédőt, természetesen a látómező közepén. A szálláshely tulajdonosa fényképezett, lejelentette a biztosítójánál. Már itthon Budapesten, 2 napon belül jött is kárszakértő. A mai napon 2023.02.15.-én kaptam egy határozatot, hogy elutasítják a kárigényt. "Kárbejelentése alapján a viharos szél palatető darabokat szedett le a biztosított főépületről, amelyek közül néhány darab az épülethez tartozó parkolóhelyen, az Ön tulajdonát képező, szabályosan parkoló ***-*** frszú gépjárműben kárt okozott. A kárrendezési eljárásban megállapítást nyert, hogy a gépjármű a biztosított ingatlannál parkolt az udvarban. A viharos időben az épület több tetősíkjáról bitumenes lemezdarabok estek le, amelyek kárt okoztak az autóban. Az Országos Meteorológiai Szolgálat adatszolgáltatása alapján a megadott káridőponti időszakban viharnak minősülő időjárási esemény volt a területen. A Felelősségbiztosítás Általános Szerződési Feltételei alapján a biztosító a különös vagy kiegészítő feltételekben megállapított mértékben és a feltételek szerint, a szerződésben meghatározott módon és díj ellenében mentesíti a biztosítottat az olyan károk megtérítése alól, amelyeket a biztosítási szerződésben meghatározott minőségben okozott, és amelyekért a magyar jog szabályai szerint felelősséggel tartozik. A kárbejelentés és a rendelkezésünkre álló dokumentumok alapján megállapítottuk, hogy a bekövetkezett káresemény vis maior jellegű kárnak minősül, amelynek bekövetkezéséért a biztosított felelőssé nem tehető. Mindezekre tekintettel a biztosítási szerződés alapján a keletkezett kárt nem áll módunkban megtéríteni. Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét." A gépjárművem nem fiatal, 2009-es Mazda 3, viszont a szélvédő fűthető, eső- és fényszenzoros kialakítású, a legdrágább kivitel. Amelyből pillanatnyilag nem találtam 200E-nél olcsóbbat. Természetesen ilyen karcokkal még a következő vizsgán sem fogják átengedni, mert a látótér közepén vannak. Köszönöm a válaszát. Köszönettel: O. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2023 február 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Van egy háromlakásos osztatlan közös tulajdonunk. Nem vagyunk társasház. Szeretnénk lakásbiztosítást kötni erre a lakóépületre. Lehet e biztosítást kötni az egész épületre osztatlan közös tulajdon esetén is?Kik köthetik?Bármelyik lakástulajdonos vagy mind a három tulajdonos nevére is lehet kötni?Nyílvánvaló, hogy ettől függetlenül egy valakinek kell befizetni az összeget, egy számlaszámról közös megegyezés során. Mi mindenre tud biztosítami egy ilyen lakásbiztosítás?Gondolok itt arra, ami csak közös tulajdon pl. Tető, külső burkolat stb. Tisztelettel: Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Osztatlan közös tulajdonú ingatlan esetén a biztosítás szempontjából különválaszthatók a lakások a hozzájuk tartozó melléképületekkel, garázsokkal. Érdemes a biztosítást lakásonként megkötni (ingatlanra és ingóságra egyaránt). Fontos, hogy jól elhatárolhatók legyenek az egyes lakások, például: fsz 1, fsz 2. Ha az ingatlanban az összes lakás biztosítva van, akkor a közös részek is biztosítva vannak a lakások m2-nek megfelelő arányában.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

be nem jelentett káresemény

2023 február 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Káresemény történt két autó között én a károkozó vagyok. Nem készült fénykép amin látszik a kár mert koromsötét volt. A károsult kérésére nem töltöttük ki a baleseti bejelentőt de telefonszámot cseréltünk. Telefonszámon kívül nem tudtuk a másik egyéb adatait, és baleseti bejelentő sem készült így én a károkozó nem jelentettem be a biztosítónál. Később kérte a károsult, hogy töltsük ki a baleset bejelentőt, megadtam neki az ehhez szükséges adataim, hogy ki tudja ő tölteni, én pedig nem tudom az ő adatait. A baleseti bejelentő azóta sem lett kitölve és a biztosító felé se jelezte egyikünk se a káreseményt. Ez már több mint egy hónapja történt. Szükséges-e tennem valamit nekem mint károkozónak, hogy ne mondhassa esetleg én akadályoztam a folyamatot, hiszen azonnal megadtam az elérhetőségem és ő kérte várjunk a bejelentéssel. Bejelentsem utólag a biztosítónál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB törvény értelmében az okozónak a káresemeny időpontjától számított 5 napon, a károsultnak 30 napon belül kell jelentenie az okozó biztosítójánál a káreseményt. Amennyiben a károsult nem tart igényt az okozó biztosítójának szolgáltatásaira (nem jelent kárt) az okozó bónusz besorolása változatlan marad, viszont évfordulót követően egyes biztosítók az okozói kárbejelentés miatt emelt díjat alkalmaznak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hova fordulhatok jogorvoslatért,ha biztosító kárszakértője még se jön felbecsülni a kárt?

2023 február 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Február 12 napján kérdeztem,hogy mikor köteles a biztosító kár-szakértője kijönni felbecsülni a kárt a kárbejelentés után.Meg is kaptam a választ önöktől,amit köszönök szépen. Többszöri telefonos megkeresésre a kárbecslő azt a válasz adta,hogy a kárbejelentésemet továbbítja egy másik kollégájának aki ki fog jönni felbecsülni a kárt. Csak hitegetnek,de sajnos már a telefont sem veszik fel.Kérdésem az lenne,hogy jelen esetben fordulhatok e jogorvoslatért és amennyiben igen úgy honnan tudok segítséget kérni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a biztosító ügyfélszolgálatával és velük egyeztessen a problémáról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mikor köteles a kár bejelentése után kijönni a kárszakértő?

2023 február 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Már két alkalommal bejelentettem a viharkárt,ahol a tető cserép egy részét és a tűzfalat károsodását.A kárbejelentést felvették .Továbbították a kollégának,és közölték,hogy majd érkéznek.A kár 2023.Február 4 napján történt.Sajnos a tetőcserép megrongálódása miatt hidegebb lett a padlástér is így nehezebb a lakást kifűteni.a tűzfalat pedig teljes egészében vissza kell bontani,mert több helyen megrepedt,elmozdult,így a járdát lekellet zárni a közlekedés elől. Szeretném mielőbb a kárt helyre állítani,de sajnos a biztosító segítsége nélkül nem tudom megtenni.Mi a teendőm ebben az esetben?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító köteles a bejelentéstől számított 5 napon belül a helyszínen megvizsgálni a történteket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak