Kárrendezés

2017 december 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő úr!
2017.11.18 án történt egy baleset amit a vétkes fél elismert.Stop táblát figyelmen kivül hagyta elém hajtott nem tudtam megállni ezért ütköztünk.Rendőrséget hivtam ahol megállapitották hogy megszegte a kreszt megbirságolták felvették a jegyzőkönyvet,amit természetesen elismert hogy ő okozta a balesetet.Személyi sérülés nem történt.A biztósitója 2017.11.21 én kárszakértővel szemrevételezte a autómat,megállapitottak egy összeget de számukra nem gazdaságos kifizetni,ezért totálkárosra vették az autómat és azt mondták 5 napon át hirdetni fogják internetes oldalon.Licitálják.Természetesen én mint tulajdonos ebbe nem láthatok bele ki mikor mennyit licitál rá.2017.11.26 án e mailom küldtek egy üzenetet hogy még nem dölt el a kárrendezés.Ezután felhivtam őket hogy mégis valami infot kapjak de továbbra sem mondhatnak semmit.11.26-a óta semmilyen tájékoztatást nem kapok.Kérdésem az lenne hogy mégis hova forduljak panasszal?Milyen eljárás ez hogy tulajdonosként semmiről nem tudhatok.Az 5 nap licit rég letelt,mért nem tájékoztatnak??Nem tudom használni a jármüvet mivel azt a tájákoztatást kaptam ne javitassam meg mig nem rendeződik.MIkor akarják már rendezni??Mit tehetek ha méltatlanul alacsony összeget akarnak fizetni ahhoz képest amennyit a kárszakértőjük megállapitot???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Totálkár esetén a biztosító a sérült gépjármű kárkori értékéből vonja le a roncsértéket és a különbözetet fizeti ki kártérítésként. A roncsot a liciten legtöbbet kínálónak kell megvásárolnia azon az értéken, amivel az ajánlatát adta. Ezt az ajánlatot a licit nyertesének belföldi károk esetén három hónapig tartania kell, addig a károsult eldöntheti, hogy eladja azon az áron a roncsot, vagy nem. Dönthet úgy a károsult, hogy a roncs érték és a kárkori érték különbözetéből, ami egyben lehet a javítási határ is, megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia, kötelezettsége csak a licit nyertesének van. A licit általában egy hét alatt lezajlik, ezt követően ad a biztosító egy licitazonosítót és tájékoztatást a a roncs értékéről. A licitazonosítóval az Audatex Kft.-hez kell fordulni, ami alapján a károsult megkapja az ajánlattevő elérhetőségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2301 - 2320 / 2650

Kötelező biztósítás

2017 január 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A tulajdonomban lévő gépjárművet eladtam, biztósítás egész éves díját befizetem,kötvényszámomat nem fogadja el a rendszerük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Kárkifizetés visszafizetése

2017 január 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! A Signal biztosító tavaly november elején közölte velem a 2017-re vonatkozó kötelező biztosítási díjat, amely 23.006 ft, ill. B10-es besorolás volt, amelyek ismeretében nem kezdeményeztem átkötést. Sajnos novemberben történt egy saját hibás balesetem, ami miatt a fenti díj 50.194 Ft-ra és B8-ra változott. A biztosító december végén felajánlotta az általa a károsultnak kifizetett 57.101 Ft visszafizetésének lehetőségét és ezzel az eredeti díj és bonus-malus besorolás változatlanul hagyását. Kérdésem: újabb saját hibás baleset bekövetkezését nem feltételezve és továbbra is a B10 besorolásban maradva, az elkövetkezendő 2-3 év kedvezőbb díjai kompenzálhatják-e az említett kárkifizetés megtérítésének többlet költségeit? Tudom, hogy a jövőbe Önök sem látnak, de az elmúlt évek tendenciáinak ismeretében jobban meg tudják becsülni a várható helyzetet, mint egy laikus. Várom szíves válaszukat. Üdvözlettel: Konczné Joó Gabriella a KLY632 Suzuki Swift tulajdonosa

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által említett példában, a feltételezéseket is figyelembe véve, igen, 2-3 év kedvezőbb kgfb díjából származó "megtakarítás" matematikailag nagy valószínűséggel kompenzálja a mostani egyszeri kiadást, hiszen már az első évben nagyjából 30.000 Ft-ot biztosan "megtakarít" a kgfb díjon (a baleseti adóval együtt még ennél is jelentősebb összeget). A következő években pedig a B8-as és B10-es besorolás díjának különbsége kis valószínűséggel csökken jelentős mértékben a mostani több, mint kétszeres arányról, illetve kis valószínűséggel csökkenek a kgfb díjak nagy mértékben, így már akár a második évben megvalósulhat a "kompenzáció". Természetesen extrém esetek előfordulhatnak.

elrontott biztosítási dátum

2017 január 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

tisztelt Uram/Hölgyem. Önöknél kérelmeztem a biztosítás megkötését.Forduló év váltása miatt. Valami véletlen folytán A biztosítás kezdete 15 nappal későbre tevődött.hol ott a törvényes idöpont bevolt tartva. ezért fedezetlenség miatt megszüntették a szerzödést.kaptam csekket ami egy negyed évre szolt amit befizettem.ennek ellenére m ivel a biztositásom oktober 1 éjevel kellet volna kezdödnie de a kockázat viselés kezdete oktober 17 lett. érthetetlen modon. igy folytonosság megszakatt meg kéthétre nem volt biztositásom hol ott én ezt már kezdeményesztem 8.ho 29 én. kérem mit tehetek hogy vissza állitsák és a féreértést kezeljék miröl nem tehetek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

érdekmúlás miatt visszatérítés határideje

2017 január 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Érdekmúlás (eladás) miatt megszűnt KGBF biztosításomon 10 havi túlfizetés maradt, aminek visszatérítését a biztosító által kért módon kérvényeztem, azonban az összeg nem érkezett meg. Több alkalommal reklamáltam a biztosító ügyfélszolgálatán, ahol mindig készséggel elismerték a hibájukat (rossz számlaszámra utaltak), mielőbbi rendezést ígértek, azonban ez sose akar megtörténni. Kérdésem: milyen határidő köti a biztosítót a visszatérítésre? Milyen felügyeleti szervhez fordulhatok panasszal ennek elmulasztása esetén? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden Magyarországon működő biztosítónak a tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank felügyeli fogyasztóvédelmi szempontokból is.
A megoldás keresése érdekében először érdemes lehet a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulnia panaszával. www.mnb.hu/bekeltetes

Casco felmondása évfordulóra

2017 január 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2016 10.08.-án történ egy egy vadgázolásos balesetem.A biztosítótársaságot nem szeretném megnevezni ahol a jelenleg is élő casco biztosításom van. A kárszakértői szemle rendben megtörtént,illetve a gépjárművem javítása végre 2016 12 28.-án szakszervizben számlásan megtörtént. A gépjárművet 2016 12.29.-én szerettem volna átvenni a szervizben de ők nem adják ki mert a biztosító küldött ugyanezen a napon egy módosított hitellevelet amiben egy előzménykárra hivatkozva a fényezésre 10% avulást állapított meg,és jelentős összeget akar levonni a végleges javítási összegből.A gépjárművet a Weltauto-tól vásároltam garanciával használtan 4 évesen.A casco szerződés megkötése előtt a biztosító szakértője megvizsgálta és fényképekkel dokumentálta az autó állapotát.A szerződésemben semmilyen előzménykár nem szerepel,illetve a baleset utáni kárfelvételnél sem történt "más kár"-nak jelzett sérülés megjelölése.A kérdésem a következő:Megteheti e a biztosító a már egyszer elfogadott árajánlat módosítását a javítás elvégzése után? Ilyenkor ki a felelős? Kinek kell viselnie a felmerülő többletköltségeket? Én csak a szerződésben rögzített önrészt vagyok köteles kifizetni? Az ügyintézés hosszúsága és rugalmatlansága miatt a bizalmam jócskán megrendült a biztosító társaságban,ezért évfordulóra szeretném felmondani a casco biztosításomat náluk.Így,hogy nagyobb összegű kifizetést teljesítettek én ezt megtehetem e? Vagy esetleg a társaság élhet irányomban valamiféle szankcióval? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: Kiss Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító csak a casco biztosítási feltételeiben foglaltak szerint járhat el, fényezésnél általában avulást olyan előzménykárnál alkalmaznak a biztosítók, amit adott esetben a tulajdonos sem vett észre (karcolás, felületi sérülések), de a kárfelvétel során a szakértőnek rögzítenie kell. Kérheti kárügyének felülvizsgálatát, ahol a biztosítónak konkrétan nyilatkoznia kell, hogy melyik elemen, milyen mértékű sérülések miatt alkalmazta az avulást.

közterületen történt kár

2016 december 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tiszteletem! EGY KISVÁROSBAN UTCÁN LÉVŐ PARKOLÓBAN A SZEGÉLYKŐ LETÉPTE A LÖKHÁRÍTÓM. KÖ MAGASSÁGA 15-16CM. KÉRDÉSEM "MERRE KELLENE ELINDULNOM"?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak casco biztosításra rendezhető a kár, így ha van casco-ja, jelentse be biztosítójánál a káreseményt.

Ideiglenes kivonás 3 éve

2016 december 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Hobbi autónk ideiglenesen 3 éve ki lett vonva a forgalomból, a fél év letelte után automatikusan vissza helyezik? Semmiféle értesítést nem kaptam, most újra szeretném használni, mi a teendő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ideiglenesen maximum hat hónapra lehet kivonatni a gépjárműveket a forgalomból, annak lejártával automatikusan megtörténik a forgalomba helyezés. A lehető leggyorsabban meg kell kötni a kötelező felelősségbiztosítást, hogy kockázatban legyen és, hogy minél kevesebb fedezetlenségi díjat kelljen fizetni!

fedezetlenségi díj-ideiglenes kivont autó

2016 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Testvérem nevén van egy autó,amin kb.200.000 ft-nyi fedezetlenségi díj van, az autó 2012 decembere óta ideiglenesen ki van vonva a forgalomból. Elévül ez a díj 5éven belül? Sajnos anyagi okok miatt vonatták ki a forgalomból, és nem tudják ezt a sok MABISZ díjat kifizetni, valahogy megoldható, hogy ne kelljen nekik?(Üzembentartó bejegyzése, stb?)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ideiglenesen maximum fél évre lehet kivonni a forgalomból a gépjárműveket. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény (Gfb tv.) nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére. A biztosító azonban, ha a fedezetlenséggel érintett időszak meghaladja a 120 napot, részletfizetési lehetőséget nyújthat.

baleset

2016 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Azt szeretném kérdezni, hogy mennyire vizsgálják felül a baleseti kifizetéseket. Saját történet. Elindult az autó és az utasnak még kint volt a lába és eltört , vagy megrepedt bokába. Az én biztosítóm már kifizetett a sértettnek 1763515-ft-ot. Az eset 2016.július 25-én történt. Lehet-e ennek a kifizetésnek a felülvizsgálatát kérni? Erre szeretnék választ kapni, mert ez biztosítási csalás. Ahogy mi ismerjük őket, tuti. Előre is köszönöm a mielőbbi válaszát. Köszönettel: Győrfiné Szalai Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet részletes tájékoztatást a biztosítójától és ha az abban foglaltakkal nem ért egyet, kérheti a kár összegének felülvizsgálatát is.

Extrém biztosítás

2016 november 25.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Üdvözlöm! Azután érdeklődnék, hogy amatőr rally versenyeken kötelezően kötendő biztosítás mire szòl, mire érvényesíthető és van-e elévülési ideje. Ami még fontos lenne, hogy a szervező egyesület biztosítása fedezheti-e az esetleges nézői sérülések finanszírozását. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen típusú biztosítások általában kizárólag az adott verseny időtartamára vonatkoznak. A pontos feltételeket, elévülési időt, stb. mindig az adott biztosítás termékleírása, feltételrendszere tartalmazza. A biztosítás abban az esetben fedezheti a nézői sérülések káreseményét, amennyiben a néző a szabályokat betartva a kijelölt helyek valamelyikén tartózkodott a verseny folyamán.

Bonus-Malussal kapcsolatos

2016 november 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A szerződést mikor kitöltöttem akkor nem jól írtambe a Bonus-malus besorolást ,lehet -e javítani.B10-ről B04-remert ez a jó besorolás. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

kötelező biztosítás váltás

2016 november 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

570029 ügyfélazonosítóm szeretnék maradni a K&H Biztosítónál, csak féléves átutalásos fizetéssel a díj 13 116.-+ baleseti adó. Mi a teendőm? Köszönöm Seres Imréné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

astra dij visszafizetés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném megkérdezni, hogy a jogos visszaigénylésemet mikor kapom vissza az Astra BiztosÍtótól, 2015. július végén befizettem előre egy éves díjat, 2015 szeptember végén újat kellet kötni, a biztositó csődje miatt. Azóta még mindig nem kaptam vissza egyetlen forintot sem, pedig beadtam az igényemet. Van egyáltalán esély arra, hogy visszakapot a pénzemet? Netán bírósághoz forduljak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Astra biztosítóval kapcsolatos kérdésekben az MNB honlapján >> tud tájékozódni. Amennyiben a CLB kezeli a nevezett szerződését, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az alábbi telefonszámon, vagy az üzenjen nekünk menüpontban.

astra dij visszafizetés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Astra biztosító,visszatérítés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Cím! Astra biztosítótól,hogy lehet vissza igényelni a biztosításidíjat? Kötvényszám:0000672614 Éves díjat fizettem be,2015.augusztusban,és szeretném visszaigényelni a pénzemet! Köszönettel: Szőke Károlyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

lakásbiztosítással kapcsolatos kérdés

2016 november 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím! Kérem szíveskedjen segíteni. A Groupama biztosítónak vagyok ügyfele 23 éve. A jelenlegi biztosításom 2012-ben újrakötöttem komfort biztosításra. Elégedett vagyok a biztosítóval, csak mos úgy tudom, hogy felmondják a biztosításomat évfordulóra ami ez év december 31-ig él. A levelet nem nem kaptam meg de megkérdeztem az budapesti ügyfél-szolgálatot, hogy mikor közlik a jövő évi díjfizetést, úgy válaszolt, hogy felbontják a szerződésemet.Nagyon meglepett ez az egész. Mindig rendszeresen fizettem a díjat 2016. szeptemberében megműtötték a yorki kiskutyámat aminek a költsége 95.000.-Ft volt, de annak is kifizették a 80 %-át, korábban ilyen nagy összegű kárigényem nem volt. Hivatalos számlával igazoltam, szalagszakadás, és patellaműtét volt, de nem tájékoztattak, hogy ilyen következménye van, ami nem korrekt. Nem tudom, csak gondolom, hogy ezért történik a biztosításom megszűnése.Csak az ingóságom van biztosítva, mivel 2014-ben a társasház a közgyűlésen megkötötte a társasházi biztosítást, így jóval csökkent a biztosítási díjam, de a közös költségem megemelkedett. Érdeklődésemre azt mondták, hogy csak egy év múlva mehetek vissza a társasághoz. Nagyon le vagyok sújtva. Mi a teendőm nézzek másik biztosító után, vagy a volt férjemmel együtt lakom Ő megkötheti a Grupamánál a biztosítást, vagy csak tulajdonos köthet, mivel az ingatlan az én nevemen van. Várom válaszukat. Tisztelettel: Imriné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják, ez vonatkozik mind a szerződőre, mind pedig a biztosítóra is.
Az évfordulóra történő felmondást nem kell indokolni egyik fél részéről sem.
Lakásbiztosítást az köthet, akinek érdekében áll a vagyontárgy megóvása, vagyis nem feltétel, hogy csak a tulajdonos kötheti.

felelősség bizt.

2016 november 10.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Segégmotor felelőségbiztositás kiszámolásnál a rendszer RENDSZÁMOT KÉR a segégmotornál viszont rendszám nincs, kérdés hogyan lehet továbblépni? Üdv. Gy S

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Biztosítás kalkulátorunkban a "Biztosítani kívánt gépjármű fajtája:" kérdésnél a "Segédmotoros kerékpár (L1e, L2e)" választása után a második kérdésnél, miszerint "A gépjármű rendelkezik rendszámmal:" a "nem" lehetőséget választva a rendszer nem kér rendszámot.

Golf Mk2

2016 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot. Érdeklődni szeretnék. Olvastam a válaszok közt bizonyos elévülési időről. Vásároltam egy személyautót 2005.11.15-én. Mivel az autó igen rossz állapotban volt, így a garázsban darabokra bontódva várta a felújítást. Épp ezért nem fizettem a biztosítást rá, csupán az akkori súlyadót. 2006 februárjában ezért a "KÖBE" felbontotta velem a szerződését és 2011.Szeptember 22-én kaptam egy papírt,miszerint kivonták forgalomból az autómat ideiglenesen, míg a tartozásomat nem rendezem. Most hogy az autó végre elkészült, gondoltam visszaíratom a forgalomba, erre kiderült hogy nem csupán egy snassz 30-40.000Ft-os bírságot kell befizetnem, hanem a MABISZ átállt egy napidíjas rendszerre, miszerint az autómra az 5 év alatt felgyülemlett hátralékom napi 620Ft+Baleseti pótlék. Ez laza kalkulációk során is jócskán meghaladja a milliós tételt és egy 300.000Ft-os taxárú autóról lévén szó, gondolhatták volna hogy ennyit a tulajdonos nem fog tudni törleszteni. Írtam egy levelet, melyre egy sablon válasz érkezett a MABISZ-tól: "A törvény nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére." Bár fura hogy a MABISZ ekkora összeget követel, hiszen semmiféle szolgáltatást nem nyújtott cserébe azért a napi 700Ft-ért. Ha bármi baja esett volna a kocsinak, vagy bármi kárt okozott volna, a biztosító felmondta a biztosítást, így semmiféle segítséget nem kaptam volna a károk rendezésére. Szóval érdeklődnék hogy ez az 5 éves elévülési periódus nálam is fennáll-e? Köszönöm a levelem olvasására és a válasz megírására szánt idejüket.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény (Gfb tv.) nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére. A biztosító azonban, ha a fedezetlenséggel érintett időszak meghaladja a 120 napot, részletfizetési lehetőséget nyújthat.

kötelező biztosítás módosítás

2016 november 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot Kívánok Van egy adott autó ami a hugom nevén van viszont ezt én használom vett egy újat de hogy én legyek az üzemben tartó új biztosítást kell kötnöm vagy maradhat a meglévő és csak az adatokat kell át írni ? Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üzembentartó változás esetén új kötelező biztosítást szükséges kötni.

lakásbiztosítás

2016 november 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító, Lakásbiztosítást kötöttem Önöknél, ami tartalmaz lakásfix elemet és autómentés csomagot. Ezeknek a szolgáltatóknak a telefonszámát honnan lehetne megtudni, akiket lehet majd hívni, ha kár esemény történik? köszönettel Jaksa Júlia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük, hogy lakásbiztosítását segítségünkkel köttötte meg! Egy esetleges káreseményt a biztosítója felé kell jeleznie. A biztosítója fog segíteni a kiegészítő termékek esetén is, valamint a biztosító honlapján megtalálhatók az elérhetőségek.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak