Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1641 - 1660 / 2582

aránytalanul magas kárkifizetés

2019 december 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Károkozóként hol tehetek panaszt,ha túl magasnak találom a biztosítom által,károsultnak kifizetett kártérítési összeget?Fotó készült

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a Biztosítóval való egyeztetés nem vezet sikerre, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat panaszával.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kérdés

2019 december 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó estét kívánok ! Azt szeretném megkérdezni hogy az autómat átt irattatom az édesanyám nevére , de a biztosítás maradhat az én nevemen ? Vagy legyek az üzembentartó ? Vagy hogyan lehet megoldani hogy ne keljen ujj biztosítást kötni ? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötnie, a tulajdonosváltást írásban kell jelentenie biztosítójánál.

Baleset

2019 december 04.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Arról érdeklődnék, hogy szabályos-e az, ha autósiskolás baleset után az iskola megpróbálja kifizettetni a károkat a tanulóvezetővel is, noha a biztosító is fizet. Előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az autósiskolával kötött szerződés, az autósiskola biztosítása és a károkozás ismerete nélkül felelősen nem ítélhető meg, hogy jogszerű-e az autósiskola eljárása.

műszaki cikk

2019 december 04.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Ha utazni megyek külföldre a családommal, és valamilyen értékünk elveszik/ellopják, azt hogy tudom bizonyítani a biztosítónak? Például egy műszaki cikk esetében?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A poggyász bármely okból történő elvesztésére, ottfelejtésére, nem terjed ki a biztosítás fedezete.

- Az útipoggyász sérülése, ellopása, rablása, megsemmisülése esetén az illetékes rendőrség által készített jegyzőkönyv szükséges;
- Repülős utazásoknál a poggyász eltűnése, sérülése esetén a légitársaság által kiadott igazolás szükséges;
- Amennyiben az útipoggyász elemi kár következtében sérül vagy megsemmisül, helyi szakhatóság által kiadott igazolást kell beszerezni.

Tető beázás

2019 december 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! Olyan kérdésem lenne, hogy a régi palatetőnk nagyon sok helyen beázik, amiről videó is készült már. El vannak öregedve a palák nem zárnak jól, illetve el vannak repedve, töredezve, csúszkálva. A víz, ahogy befolyik a rossz tetőről a tetőtérbe, ott pontosan az alatta lévő egész alsó szintet áztatja több helyen. A biztosításom maximális vagyis a legjobbat fizetem, ami minden kárt rendez(betörés,beázás, vandalizmus stb...) Hozzávetőlegesen a kárszakértők ilyenkor mekkora összeget ajánlanak fel az esetleges tetőcsere vagy több helyen való beázás megszüntetésére? Mert ezt házilag egyáltalán nem lehet kivitelezni, szakember kell hozzá mindenképpen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosításoknak a természetes elhasználódás, illetve az elmaradt karbantartások miatt keletkezett károk esetére nincs fedezete.
A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen fellépő károkra nyújt fedezetet; viszont a felújítási, tatarozási munkálatokra egyetlen biztosítás sem nyújt védelmet.

Terasztető kár

2019 december 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Kérdésem:Tetőteraszt építünk. A tetejére megvásárolt 4,5m hosszú trapézlemezeket a teraszon tároltuk, amelyen a lambéria borítás már rajt van. A lemezekre némi sújt hejeztünk. Egy hét tárolás után hirtelen nagyerejú viharos szél lett. 3db lemezt laponként felkapta és a teraszoszlopnak, majd az ereszcsatornának lökte. A lemezek megsérültek, meghajlottak. Van lehetőség kártérítésre? Groupama prémium van kötve Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások fedezete nem terjed ki az átépítés, felújítások idején keletkezett károkra.
Ha viszont Ön rendelkezik az alapbiztosításhoz (Groupama Prémium) köthető épület felújításának, bővítésének biztosítására szolgáló kiegészítő biztosítással, akkor a biztosító megtéríti a felújítás, bővítés során keletkező épületkárokat, valamint a biztosított tulajdonát képező építőanyagok, építőgépek azon kárait, melyek a biztosítás feltételeiben meghatározott biztosítási események miatt keletkeztek.

Ideiglenes kivonás - KGFB

2019 december 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Májusi tulajdonszerzésű gépkocsimat télen mindig kivonom ideiglenesen a forgalomból. Kérdésem ezzel kapcsolatos: 1. Ilyen esetben amikor kivonom az Ügyfélkapun keresztül, a biztosítást is szüneteltethetem? - Be kell külön jelenteni a biztosítónak a kivonást v hivatalból értesül? - Visszajár a befizetett díj fel nem használt része - dijfedezettség és a kivonás közötti időszakra -? 2. Ilyen esetben a szüneteltetés nem számít biztosítási időszaknak, azaz hiába van 10 éve fél évekre biztosítása az embernek az örökre A0 marad? - Milyen ötlete lenne mégis a balesetmentes vezetés igazolására és a bónusz fokozatok érvényesítésére? 3. Biztosítót hogyan lehet így váltani? Évfordulóra kell felmondani olyan esetben is, ha az autó ki van vonva az évforduló ideje alatt? Előre is köszönöm válaszait. Tisztelettel, V. Kornél

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden változást jelentenie kell a biztosítójának, az ideiglenes forgalomból való kivonást írásban, dokumentumait mellékelve, hogy a szüneteltetés a GFB törvényben meghatározott módon életbe lépjen. Mivel biztosítása nem szűnik meg, nem feltétlen utalja vissza a biztosító a szüneteltetés időszakára befizetett tört díjat, általában azt lekönyveli a következő díjfizetési időszakra. Kármentesség szempontjából a megfigyelési időszak biztosítási időszakon belül 270 nap folyamatos kockázatban lét. Ennyi kockázati idő szükséges évente ahhoz, hogy a balesetmentes vezetéséért jogokat szerezzen kedvezőbb díjbesorolásra. Szüneteltetés alatt is válthat biztosítót évfordulóra úgy, hogy az új biztosítójánál is jeleznie és bizonylatolnia kell a forgalomból való kivonást, annak időtartamát.

kötelező biztosítás

2019 december 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az M** 6** rendszámú gépkocsimra 2018-ban kötöttünk biztosítást Önök segítségével az Aegon biztosítónál. A biztosítás összegét rendszeresen határidőre befizetem (Csoportos megbízást adtam az OTP-nek). Online felületen kapok értesítéseket, mert bejelentkeztem az ügyfélkapun. Most viszont már a harmadik levelet kapom a gmail levélládámba, a 2020-as évre vonatkozó biztosítás megújítás ügyében. Nem találok olyan opciót, hogy NEM SZERETNÉK VÁLTOZTATNI. Mit kell tennem? Köszönöm Tisztelettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évforduló emlékeztető leveleinket (3 vagy 4 darabot) azért küldjük ügyfeleinknek, hogy aki váltani szeretne, biztosan ne maradjon le a lehetőségről. Amennyiben Ön nem szeretne váltani, semmit nem kell tennie: biztosítása évfordulóval megújul és csak a szokásos módon folytatnia kell a befizetéseket.

Totálkáros motor.

2019 november 30.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A casco biztosításom az Allianz biztosítónál van.Motor balesetet szenvedtem.A motort gazdasági totálkárra vették fel.A motor új,egy hónapos és 3000 ezer km van benne. A kérdésem,hogy a biztosítónak hogy kell fizetnie a totálkárt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A totálkáros gépjárműveket a biztosító felteszi a roncsbörzére és a legmagasabb árat kínáló partnerének kínálja azt megvételre. A kár időpontjában megállapított értékből (kárkori érték) a biztosító levonja a roncsértéket, a különbözet adja a kártérítési összeget. A kártérítés, amit a biztosító fizet és a roncs érték, amit a börzén legmagasabb licitet elérő vásárló fizet összesen fedezi a motor kárkori értékét.

Kárrendezés családonbelül

2019 november 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. S. Róbert vagyok , az volna a kérdésem, hogy édesapám autójába belementem tegnap hátulrol , és ha én elismerem a hibámat akkor az én kgfb.-m rendezi e a kárt? Mivel egy új autórol van szó ezért nagyo fontos lenne részemről tudni a választ. Köszönettel. S. Róbert.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Be kell jelenteni a kárt az okozó biztosítójánál, nem kizáró ok, hogy családtagnak okozott kárt. A biztosító vizsgálni fogja, hogy egy háztartásban élnek-e, vagy külön és kinek a keresetéből származik az okozó gépjárműve.

Csőtörés

2019 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakerto! Az lenne a kerdesem,hogy amennyiben a mi lakasunkban tortent egy csotores milyen dokumentumot kell kernem a szerelotol,amit elfogadnak majd a biztositonal,hogy visszakapjam a szerelesi koltsegeket?Egy szimpla,az en nevemre (tulajdonos nevere) kiallitott szamla eleg ehhez? Elore ia koszonom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A csőtörés miatt először is szükséges a vízfolyás megszüntetése /elzárás/, majd ezután a biztosítónak kell bejelenteni a káreseményt.
Bejelentés után rövid időn belül a kárszakértő szemléz és közli a javítással kapcsolatos lehetséges megoldásokat.

Kisebb károk esetében egyre több biztosító alkalmazza a gyorsított kárrendezést. Bejelentés után telefonon megkeresik a károsultat és felajánlanak egy összeget a javításra. Amennyiben ezt elfogadja az ügyfél, utalják a felajánlott összeget és lezárják a káreseményt.

biztosítás felmondása

2019 november 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mikor mondhatom fel a biztosítást?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősség biztosítását az évfordulót megelőzően legalább 30 nappal írásban lehet felmondani

Fali felázás

2019 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem / Uram! A házunk egyik fala elkezdett a belső oldalon nedvesedni. A kiérkezett szakember szerint a szigetelés öregedett el és ez okozza a vizesedést. Kérdésem: Ilyen esetre, ennek javítására vonatkozik-e a lakásbiztosításunk? Köszönöm, Laci

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet olyan károkra, veszteségekre, költségekre, amelyek nem véletlen, váratlan, előre nem látható, balesetszerű módon következtek be.
Továbbá a biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, amennyiben a keletkezett károkat a rendszeres karbantartás elmulasztása vagy a szükséges javítások elmaradása következett be.

Eves dij

2019 november 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt , biztosito! Ha uj autovasarlasa soran lemondom az auto kgfb biztositasat hogy alakul az idoaranyos visszafizetese? Koszonettel:B. András

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Napra időarányos a visszatérítés.

gépjármű biztosítás indexlevél

2019 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kötelező gépjármű biztosításom van az Unionnál, és az indexlevél előtt semmit nem tudnak, vagy akarnak mondani arról mennyi lesz a kötelezőm összege a második évben? 40 ezret fizetek most. Sajnos az én hibámból történt koccanás után, nagy összeget fizetett ki a biztosítóm a károsultnak, amit nem tudok kifizetni. Ezt az összeget kéri most, vagy ha nem fizetek, 2-vel csökken a minősítésem. Ez oké, de mennyi lesz így a várható költségem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díjat a biztosítók a következő biztosítási időszakra legkorábban az évforduló előtt 60 nappal hirdethetnek. Évforduló előtt a 60. és a 30. nap között van lehetősége biztosítót váltani, az elért, illetve a károkozás kapcsán csökkentett bónusz besorolásával tud tájékozódni a biztosítók közt és kiválasztani a legoptimálisabb ajánlatot.

Kötelezö biztosítás

2019 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Biztosítási alkusszal kötöttem kötelező gépjármű biztosítás a koteskor egy nappal korábbi dátum szerepelt mint a korábbi biztosítás lejárata. Az új biztosító emiatt felmodta az újonnan kötött biztosítás, de közben eltelt 3 hónap úgy, hogy erről én semmit nem tudtam. Most újra kell kotnom de 3 hónapra fedezetlensegi díjat akarnak fizettetni. Mit Tehettek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nincs kockázatban, minél előbb vegye fel alkuszával a kapcsolatot és a konkrét adatok ismeretében kérjen segítséget biztosítása rendezését illetően.

feltöltendő dokumentum

2019 november 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szeretnék érdeklődni, hogy KGFB szerződésemmel kapcsolatban van-e még feltöltendő dokumentum. Várom válaszukat. Üdvözlettel: N. István Pál

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs, már feltöltötte a hiányzó dokumentumokat.

Csőtörés

2019 november 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A szintes családi házunkban a földszinten a falon észleltünk egy vizesedést, melyet bejelentettünk az Allianz biztosító felé. A biztosítótól kijöttek, fotózták, majd később megbontva észleltük, hogy a falon belül fentről csepeg a víz. A szóban forgó hely felett a fürdőszoba található, mely kb 2x2 méteres nagyságú és ritka (Lengyelországból hozatott) csempével burkolt, melyet gondolom meg kell bontani a hiba elhárításához. A kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben ha megbontjuk a biztosító állja-e a fürdőszoba teljes átburkolását? Mivel ugyanilyen csempét már szinte biztosan nem kapunk, még az előző tulaj burkoltatta le ilyenre a fürdőszobát. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megbontásoknál a biztosító fedezi a helyreállítási költséget, viszont ha az eredetivel egyező csempe vagy elem már nem kapható, és emiatt eltérő csempét vagy elemet kell felhasználni, a biztosító nem téríti meg a vagyontárgy esztétikai értékcsökkenését.

poggyászkár

2019 november 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Gépkocsi lezárt csomagtartójából betöréssel ellopták a csomagomat külföldön, parkolóban. Én úgy tudom, erre jár a biztosítás, biztosító szerint nem. Groupama.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A körülményeket pontosan nem ismerjük, nem tudjuk, hogy utas vagy casco biztosításra jelentették a kárt, illetve ezen biztosításokon belül melyik szolgáltatási csomaggal rendelkeznek. Egyébként a biztosító elutasító levelében szerepelnie kell, hogy mi alapján történt az elutasítás.

Károkozás hatása több gépjármű tulajdonlás esetén

2019 november 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő úr, azt szeretném kérdezni, hogy kettő autó tulajdonosa vagyok ebben az esetben a második autó kötelező biztositásánál is alkalmazzák e a károkozási szorzót? Köszönöm megtisztelö válaszát?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a károkozás másik autójának következő éves díjára is hatással lehet a károkozói szorzó miatt.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak