Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1801 - 1820 / 2582

Lakásbiztosítás

2019 július 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Ikerházban élünk, egy felújításon vagyunk túl... A szomszéd lakó falán kisebb repedések keletkeztek, ami okán ő kihívta a biztosítóját. A biztosító képviselője jelezte, hogy ők erre nem fizetnek, mert "vélhetően" miattunk keletkeztek a repedések, ezért nekünk kell megtennünk a szükséges lépéseket. Kérem segítsen, mire hivatkozva tagadhatja meg szomszédunk biztosítója a kárrendezést, illetve a mi biztosításunkban lévő felelősségbiztosítás az ilyen esetekben fedez(het)i károkat? Köszönöm szépen a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás kockázatviselése nem terjed ki az építés, bővítés, átépítés alatt álló épületekre és épületrészekre, illetve az építkezés következtében fellépő felelősségi károkra. A biztosítás fedezete csak abban az esetben terjed ki az ilyen kockázatokra, ha a lakásbiztosítása tartalmaz az építés, bővítés és felújítás alatt álló épületekre szóló kiegészítő biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Évfordulóval biztosítás váltás

2019 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelet Ügyintéző! Kissé elhamarkodott volt a biztosítás váltás amit internetes oldalukon töltöttem ki. Elméletileg a forduló napom 2019.08.23., most olvastam hogy 30 nappal előtte lehet csak felmondani a szerződést az előző biztosítónál. Én már elküldtem a tegnapi nap folyamán elektronikus aláírással a felmondást is. Ez a továbbiakban nem okoz nekem gondot? Vagy most akkor addig nem fogadja el a biztosító? Kérem segítségét! Köszönettel: V. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítását az évfordulóját megelőző 60. és 30. nap között van lehetősége felmondani, helyesen járt el.

Roncs börze hatarideje

2019 július 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves szakértők, Honda jazz autómmal karambolztam 3 hete, velem jöttek hátulról. A másik fe elismerte a felelősséget, biztosítója a kőbe. Egy hete levelükben azt írtak, nem tudnak kárérték ez megállapítani, de az autó gazdasági totalkaros, és roncs börzére kerül. Kérdésem: mennyi ideig lehet az autó roncs börzén? Milyen lehetőségem van, hogy a kárérték szakítást kierőszakoljam a biztosítóbol? Nagyon köszönöm, Kata

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kártérítési összeget a biztosító a roncsra adott legmagasabb vételár ismeretében tud megállapítani. A biztosító a sérült gépjármű kárkori értékéből vonja le a roncsértéket, a különbözet a kártérítés. Roncsbörzén a sérült gépjárművek adatai három napig vannak kint egy egy licit alkalmával, hogy ezt meddig, hány alkalommal teheti a biztosító, az nincs szabályozva.

villamos hálózat

2019 július 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv! A lakásomban régi elavult (alumínium) a hálózat, ami a napokban sajnos felmondta a szolgálatot összeégtek a vezetékek 1 helyen és az egész házban nem volt áram. Gyors segítséggel javították a hibát, de nagyon félek hogy a későbbiekben akár nagyobb baj is bekövetkezhet. Szeretném korszerűsíteni az egész házban a villanyvezetékeket és az lenne a kérdésem hogy ilyen esetben kaphatok e valamilyen segítséget a biztosítótól?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a balesetszerűen bekövetkező eseményekre nyújt fedezetet. A felújításokra, korszerűsítésekre nem nem nyújt segítséget a lakásbiztosítás.

Kötelező gépjármű felelősség biztosítás

2019 július 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Párom tulajdonába kerül egy autó,de én fogom vezetni mert neki nincs jogosítványa. Kérdésem,hogy köthet e kötelezőt jogosítvány nélkül,vagy üzemben tartóit kell csinálnom a nevemre? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: Sz László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogosítvány nélkül is meg tudja kötni a kötelező biztosítást a tulajdonos.

viharkár

2019 július 04.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

az egész tetömet elvitte a vihar!! 2019 06 27 én! miért vagyok a sor végén??????????? tetőm házam tönkrement!! a környéken nem volt ilyen kára senkinek!!-------állitólag rosz telefonszám volt beirva!! hivtak 27 -szer én nem vettem fel,,olyan számot ami nincs bekapcsolva.............kivárda nyirmada térségében volt a legnagyobb kár állitólag!!--de ilyet hogy a teljes tetöt levette a vihar nem láttam!--megnéztem személyesen--...elmentem személyautoval!--most szombaton jön a kárszakértő elvileg! remélem gykorlatilag is.mindem tönkrement! beáztam ugy hogy én nem is tudom mit lehet csinálmi! a legrosszabb az hogy nem is látszik a beázás-----miért??? --padlásdeszka alatta 20 cm közetgyapot alatta régi plagon alatta 20 cm közetgyapot alatta hötökör fólia és ez itt a legnagyobb gond megáll benne a viz!! alatta gipszkarton alatta meg én fekszem és nem alszom csütörtök óta csak 1 -2 órát csak jelentös mennyiségü sör és frontin hatására!! tisztelettel illés róbert!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárszakértők a bejelentés sorrendjében mennek kárfelmérésre a helyszínekre. Mivel a kérdésből nem derül ki, milyen biztosítással rendelkezik, bővebb információt nem tudunk adni.

Fa kidőlés

2019 július 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A ingatlanomat egyik oldalon patak határolja. a patakparton egy nagy fűzfa nőtt, melynek már igen terebélyes lett a lombkoronája.A júniusi nagy esőzések, a felázott talaj és a nagy lombkoronán felgyülemlett víz kidőtötte a fát, amely a patakon átdőlve egy kis használtautó kereskedére dőlt, abban jelentős kárt okozva! A biztososító szakembere megtekintette és vis maior helyzetnek minősítette,mondván, hogy a fa gyökérzete és törzse makulátlanul egészséges volt. Természetesen a szomszédom ebbe nem nyugszik bele és a jószándékomra apellálva kéri a kára megtérítését! Van-e lehetőségem új vizsgálatot kérni a biztosítótól, vagy mi lenne a megynyugtató megoldás! A lakásbiztosításom tartalmaz 24428 eft Általános és háziállattartói felelőségbiztosítást. A károsultnak nincs biztosítása.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: pbt@mnb.hu honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt).

kárrendezés

2019 július 04.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! Még áprilisban volt egy közúti balesetem, amiben a vétlen fél voltam. A károkozó a helyszínen nem ismerte el a felelősségét, ezért rendőrségi intézkedés történt. Azért, hogy ne kelljen hónapokat várjak a kárrendezésre, elindítottam a kárrendezést a saját casco biztosításomra, jelezve a biztosítónak, hogy ha lesz jogerős rendőrségi határozat, szeretném, ha a kárt a károkozó felelősségbiztosítására rendeznék véglegesen. A károkozó ellen szabálysértési eljárást kezdeményezett a rendőrség, két és fél hónap után kaptam meg a jogerős rendőrségi határozatot, ami kimondta a károkozó felelősségét. Időközben a biztosító elindította a kárrendezést. A kárszakértő gazdasági totálkárt állapított meg és az önrész, ill. a roncsérték levonását követően kifizette a kárt. A casco biztosításomat törölték, de a befizetett éves díj időarányos részét (6 havi díj) nem térítették vissza a casco biztosítási feltételekre hivatkozva. Miután megkaptam a jogerős rendőrségi határozatot, utólag a biztosító kifizette az önrészemet is, de az éves díj időarányos részét így sem kaptam vissza. Szeretném megkérdezni, van-e esélyem arra, hogy a befizetett éves díj időarányos részét a biztosító megtérítse, hiszen nem az én hibámból történt a baleset, azaz a casco biztosításomat se miattam kellett törölni. Megtisztelő válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az okozó biztosítójától kell igényelnie az időarányos díj megtérítését, ami a kár időpontjától a casco biztosításának évfordulójáig jár. Ez nem visszatérítés, casco biztosítója feltételszerűen vonta le ezt az összeget a kártérítéséből, az okozó biztosítójának kell ezt a többletköltséget a casco kárelszámolással bizonylatolva megtérítenie.

Casco jogosítvány nélkül

2019 július 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző, Casco biztosítást lehet úgy kötni motorkerékpárra, hogy az üzembentartónak nincs motorra jogosítványa? Köszönöm szépen! Üdv, Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehetséges.

Fedezetlensegi díj

2019 július 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Sajnos részben saját hanyagságból adódóan díjnemfizetés miatt megszűnt a kötelező biztosítás az autómon. Ez most bukott ki, mert műszaki vizsga előtt áll az autó. A baleseti adóval együtt félmilliós összegről van szó. Az lenne a kérdésem, hogy ha tulajdonos váltás történik viszont az új tulaj külföldi állampolgár, lakcím nélkül es az új üzembentartó en leszek ismét, az eddigitől eltérően, mar a férjezett nevemen, abban az esetben kiszámlázzák e nekem a hátralékot az új biztosítás megkötésénénél? (Másik biztosítónál) Előre s köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősségbiztosítást szabályozó törvény a gépjármű üzembentartóját kötelezi a biztosítás megkötésére, ha bármi nemű tartozása van, azt a biztosító új szerződés kötés estén is behajthatja.

Kötelező biztosítás

2019 július 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, hogy ha édesanyám férje rámiratja az autóját, mentesülök e a vagyonszerzési illeték alól a házasságuk miatt? Egyeneságú rokonnak számítok? Előre is köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem biztosítást érintő kérdésről van szó, forduljon az erre szakosodott közigazgatási hivatalhoz.

Beázás

2019 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot! Kárbejelentés és kárszakértővel történő egyeztetés után mennyi idő múlva küldi a biztosító a megajánlott összeget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kártérítési összeget az Ön által megadott bankszámla számra utalja a biztosító, vagy postai úton küldi ki a megadott címre. A biztosító szolgáltatása az igénybejelentést, az utolsó bekért irat beérkezését követő 15 napon belül esedékes.

érdeklödés

2019 június 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértö én vagyok gépkocsi űzemben tartója késtünk átirással biztositó fel mondta szerzödést éves dijat fizetem ki biztositó nem értesitett felmondta a szerzödést és pénzt is 6 hónap után külte ki férjemnek van jogositványa kocanásos balesete volt akort értesültünk nincs élö biztositásunk üzemtartóit iratuk át mindent rendben találtak meg néztek mindent mabisz ki fizete sértetnek a kárt közben férjem vissza mondta a felelöségét azzl indokkal hogy mivel beteg unokánkat szálitotta igy nem akarta hogy rosszul legyen mert koronikus tödö aszmás kérem segitségét

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Indokolnia és bizonyítania kell, dokumentumokkal, tanúvallomással, hogy mi az, ami a balesettel kapcsolatban felülírja korábbi elismerő nyilatkozatát. Sajnos, unokája egészségi állapota önmagában nem módosítja, nem mentesíti a felelősség alól, ha van a balesettel kapcsolatban új, a biztosító által nem ismert információ, azzal kezdeményezheti ügyének felülvizsgálatát.

Leáztatás

2019 június 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Földszinten lakom Az első emeleten volt csőtörés de nem közvetlen fölöttem .Én áztam be a konyyha előszoba. A közösképviselő szerint a tulaj fizessen a lakástulajdonos szerint a ház.Neki nincs bíztosítása. Már volt rá precedens ,hogy én áztam be nem az aki a beázást okozó alatt lakik. Valószínú a panelhézagok miatt ÉN áztam el. Mit tegyek ,mert ez tarthatatlan állapot!!!! Nem csak a károm miatt hanem mert ez bármikor újra előfordulhat! Válaszát köszönöm Protár Istvánné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel jelen esetben sem a károkozónak, sem Önnek, sem a társasháznak nincs biztosítása, csak megegyezéssel vagy peres úton orvosolható a probléma.

Étkezes teritese

2019 június 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2019.06.16-án Külföldre utaztunk repülővel Debrecenből, a járatot törölték, ezert a legitarsaság szállodába vitt és mâsnap Budapestről vittek Máltára. Az esti illetve a reggeli es ebed idoben étkezést és italt nem biztosìtottak. A biztosítonk a számlaval igazolt koltsegeket meg kivánja téríteni. Idő kozben a légitársaságis kérte az étkezéssel kapcsolatos számlákat. Kérdesem: Ha a biztosító megtériti az étkezesi költséget akkor azt jeleznem kell a légitársaság felé? Ha mind ketten térítik a koltsegeket kiét kell figyelembe venni aki hamarabb fizet? Mind két cég költségmegtérítésére igényt tarthatok? Köszönöm válaszát. Ferenc Róbert

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a légitársaság jelezte, hogy a nevezett költségeket megtéríti, akkor azt kell igénybe venni. Amennyiben az onnan kapott kártérítés nem fedezte a teljes költséget, akkor lehet a biztosítóhoz fordulni a különbözet megtérítéséért. A biztosítónál a bejelentéskor rá is kérdeznek, hogy a kár egyéb csatornán keresztül esetleg megtérült-e. Azonos káresemény kapcsán a kár megtérülése nem haladhatja meg a kár valós értékét, ezt törvény írja elő.

károkozás

2019 június 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.CLB! 5 éve májusban történt kársemény után, ha a bónuszban visszasorolás történik,ez alapján fizeti a biztosítást valaki(igaz már egy másik autóra) a biztosító 5 év és 1 hónap után elküldi a káresemény lezásrásáról az értesítő levelet,hogyan írhat olyat hogy időközben felmerült plussz,közel 100 ezer forintos igényét a károsultnak még kifizette,így ezt a plussz öszeget ki lehet fizetni átutalással nekik 45 napon belül ha akarja az illető.....Mit fizessen 5 év után ? Hiszen 5 éve a visszaesett bónusszal már eleve megfizette a kárt ugyebár?Mi van ha nem fizeti be? Arról nem írnak semmit..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egy károkozás miatt az elért bónusz besorolása két osztályt lép vissza. A biztosító törvényi kötelezettségének tett eleget, amikor tájékoztatást adott a plusz kárkifizetésről, ez már nem terhelheti bónusz besorolását.

Külföldről tudok -e valamilyen magyar utasbizrosítást kötni?

2019 június 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldön dolgozom milyen biztosítást tudnék kötni?Mert feltétel a magyarországi tartózkodás. Nincs magyar Tb-m!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás biztosítottja az lehet, akinek állandó lakóhelye Magyarországon van (egyes biztosítók esetében elfogadott, ha az Európai Unió országaiban, illetve Svájc, Norvégia, Liechtenstein), a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik és a szerződés megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik.
Az így kötött utasbiztosítás fedezete nem terjed ki Magyarország illetve az állandó lakóhely szerinti ország területére.

Joker biztosítás

2019 június 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A dolgozószobánk fali polca leszakadt (mindenféle előjel nélkül) és ráesett az asztali számítógépre, összetörve teljesen a monitort és az egyik hangfalat, valamint két helyen behorpasztotta a számítógépet is. A biztosító szerint a lakásbiztosításunk ezt nem fedezi, valamint a kiegészítő Joker biztosítás sem ( utóbbiról a szerződés során kapott dokumentáció semmiféle leírást nem tartalmaz). A biztosítót telefonon felhívva azt a tájékoztatást kaptam, hogy a Joker szolgáltatás arra vonatkozik, ha más biztosítótársaság erre a káreseményre fizet, de ennek nekem kell utánajárni. Ez valóban így van? Mi az oka annak, hogy az alapbiztosítás egy ilyen jellegű kárt nem fedez?Válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások fedezete minden esetben a biztosítási feltételekben leírtakra terjed ki. A kárrendezés pedig a feltételben leírtak alapján történik.

csőtörés

2019 június 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Térkövezési talajmunkák kapcsán a markoló gép belevágott az utcán lévő vízvezetékcsőbe, ami eltört. A vízóraaknánk víz alá került, jelentős mennyiségű víz elfolyt. Ilyenkor ki fedezi a kárt? A munkások szerint a bejövő cső nem volt elég mélyen, csak kb.2530 cm mélyen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelező által okozott csőtörésért a kivitelezőt terheli a felelősség. Amennyiben rendelkezik felelősségbiztosítással, akkor arra kell bejelenteni a káreseményt. Ha viszont nincs biztosítása a kivitelezőnek, akkor neki kell keletkezett kárt rendeznie.

Roncsauto ujra forgalomba

2019 június 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB ! Szeretném megkérdezni,ha egy kocsit gazdasági totálkárra vesznek,de azt megcsináltatják és ujra forgalomba helyezik az műszaki vizsgán jár hátránnyal? Továbbá ha véletlenül pl.két év mulva ujra összetörik,megint tudják venni totálkárosra vagy itt is hátrányos helyzetbe lesz ? Válaszukat elöre is köszönöm. Üdv Danka Zsolt 30-2285-977

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben gazdasági totálkárról van szó a sérült gépjármű javítható, csak a biztosító szempontjából nem gazdaságosan. A műszaki totálkár az, amikor egyáltalán nem javítható a sérült gépjármű, azt ki kell vonni a forgalomból. A műszaki vizsgán a gépjármű műszaki állapotát mérik fel, ami alapján dől el, hogy részt vehet-e tovább a forgalomban, vagy sem. Ha szakszerűen történt a gépjármű helyre állítása, a korábbi kár nem befolyásolhatja a műszaki vizsga eredményét. A biztosító minden káreseménynél vizsgálja az előzménykárokat és újra sérülés esetén a helyre állítás és a beépített alkatrészek minőségétől függően avultathat.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak