Jégkár

2024 augusztus 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyáméknak van lakásbiztosítása és jégkár érte a házuk tetejét. A biztosító felajánlott egy összeget,ami elfogadhatónak tűnt,hiszen akkor a fotók alapján és a nem hozzáértésünk miatt csak a részleges javításról volt szó, el is utalták az összeget. Sajnos az ács-bádogos szakember csak a kárszakértő és a pénzösszeg kiutalása után tudta a valós kárt felmérnie, mivel a faluban lévő sok jégkár miatt csak ekkor jutott el a szüleimhez, aki megállapította, hogy teljes tetőcserére lesz szükség, amit a megállapított összegből nem tudnak fedezni.
Ebben az esetben van helye fellebezésnek? Köszönöm szépen a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Próbáljon meg pótszemlét kérni a biztosítótól. Ezt olyan esetekben el szokták fogadni, amikor a kár mértéke előre nem volt megállapítható vagy a javítás alatt kiderül, hogy nagyobb a kár, mint amit előzetesen megállapítottak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 121 - 140 / 712

Tajekozodas termeszeti karral kapcsolatban.

2024 január 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Biztosito kirendelt szakertojenek a felmereset kovetoen mikor kezdheto el a hejreallitasi munka.A Szakerto felel e felmeres szabalyszerusegeert, es megallapitasaiert.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosító kárszakértője kint volt a helyszínen és felmérte a károkat, nyugodtan elkezdhetik a helyreállítást.
Ha biztosra szeretnének menni, akkor a munkálatok előtt készítsenek képeket is a károkról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2024 január 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2023.decemberében karácsony előtt a kazánunk tönkre ment, kilyukadt a tűztér. A biztosító nem akar fizetni, tőlünk várja a szakértői véleményt. Tudtommal ilyenkor a biztosító által kárszakértő kell hogy kijöjjön,ami nemtörténtmeg.Érdeklődni szeretnék hogy valóban joguk van ezt követelni,hogy mi intézzük,mivel ez így is többlet költséget ró a családra a kazán vásárlás után. Illetve kérdezném hogy miért nem akar ilyenkor fizetni a biztonsító? Tisztelttel: F.P. Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kazánok meghibásodását, kilyukadását általában kizárják a biztosítók a térítési köreikből, ezért kérheti a külső szakvéleményt. Ha a kazán elhasználódása okozta a kárt, akkor arra nem terjed ki a biztosítás.
Amennyiben a biztosító jogosnak találja a kártérítési igényt, akkor a külső szakértő költségeit is beleszámolja a térítésbe.
Érdemes átolvasni a lakásbiztosításuk biztosítási feltételeit, hogy tartalmazza-e ezzel kapcsolatos kizárást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nullás szakadás

2024 január 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházunkban egy központi elosztószekrényben egy nullbontó berendezés elégett, emiatt az ezen a strangon levő 4 lakás különböző berendezései túlfeszültséget kaptak, és tönkrementek. A kár tetemes. A ház biztosítója elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy az áramingadozással, túlárammal kapcsolatos események nem biztosítási események. A mi lakás biztosítónk szintén elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy a károsodást nulla szakadás okozta, amely kár nem minősül biztosítási eseménynek. A levelükben azt is megjegyzik, hogy a biztosítási feltételek szerint a rövidzárlatból eredő túlfeszültség miatti károk megtérítésére van lehetőségük. A fentiek figyelembe vételével milyen módon lehetne a többszázezer forintos kárunkat csökkenteni? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasházi biztositás

2024 január 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztet Szakértő! Szeretném a segítségét kérni van egy legfelső emeleti lakásom mely leázott a hóolvadástól! Tömbbiztositó nem fizet mivel volt már leázásom ebben az évben (más helység teljesen más leázási kár) Ebben az esetben a helyreállitás kölcségei engem terhelnek vagy a lakóközösséget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ismételt tetőbeázási kár esetén csak abban az esetben fizet a biztosító, ha az előző beázás szakszerűen, számlával igazolhatóan javítva lett.
A tető javításának a költségei a társasházat terhelik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fürdőszobai mosdó belső rész törés

2023 december 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító kártéríti a cserét és beszerelési összeget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, mi okozta a mosdó törését. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat (pl. tűz- és elemi kár, beázás) téríti meg. Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete, ahogyan a lakó által saját magának okozott károkra sem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősségi nyilatkozat

2023 december 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító úgy is megtéríti a beázásból eredő káromat, hogy a felső szomszéd ugyan elismeri a károkozást, de nem rendelkezik lakásbiztosítással? A károkozás egy önkormányzati lakásban keletkezett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, megtéríti, de utólag visszakövetelheti a kifizetett összeget a szomszédtól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beazas

2023 december 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Elázott az alattam lako sajnos tőlem! Biztosítója fizetett neki de a biztosító most rajtam akarja behajtani amit neki kifizetett. Jogos ez? És mit tehetek én? Köszönöm válaszát! Üdvözlettel Dobi Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító regresszálhatja a kifizetett kárösszeget a károkozón.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utcai csőtérés miatti pince eláradás

2023 december 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Vállalkozói biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Az utcán a fővízvezeték eltört, és a 4-5 méterre lévő házunk pincéjébe szívárgott a viz, állt a víz, és ami ott volt , teljesen elázott. A DRV azt válaszolta a kártérítési igényünkre, hogy szerintük a ház nem volt szigetelve ( IGAZ, KI SEM JÖTTEK ), és ezért nem válalljék a felelősséget. 1990-ben az akkori szabályoknak megfelelően épült a ház, annak megfelelő szigeteléssel. Valóban nem köteles a DRvímű az Ő hibájából történt csőtörés miatti károkat fizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem vagyunk illetékesek eldönteni, hogy a ház meglévő szigetelése megfelel-e a szabványoknak.

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma,

panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító

2023 december 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Beázott az alattam lakoz! A biztosítója fizetett neki de a biztosító most tőlem kovetel 106000 ftot. Jogis ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító regresszálhatja a kárt a károkozón.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tető beázás

2023 december 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot Segítséget kérnék. Panelház 4. Emeletén tetőbeázás történt. Az egyik szobában az egész elektromos hálózat vizes volt. Le kellett szerelni a kapcsolókat, áramtalanítani. Ilyen esetben kell e vezetéket cserélni a falban, ha igen a biztosító fizeti e? Jelenleg még a régi vezetékek vannak a falban. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a káresemény előtti állapot visszaállításának a költségeit fedezi. Ha ehhez a falban lévő vezetékek cseréje nem indokolt, akkor annak a költségeit a biztosító nem téríti meg. Hogy pontosan milyen mértékű a kár és milyen helyreállítási munkálatokra van szükség, azt nem áll módunkban megválaszolni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

beázás

2023 december 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A múlt heti esőzések miatt lett beázás két helységben is. A tetőt átvizsgálva derült ki,hogy egy sor cserép elcsúszott illetve lecsúszott a helyéről egy régebbi viharos idő miatt.Sajnos csak heti 1-2 napot vagyok csak otthon,igy most derült ki. lletve a melléképületnél egy fa rádölt a hátsó oldalra,megrongálva a falat és a tetőt. Itt azonnali bontás és aládúcolás vált szükségessé a további károk elkerülése végett. Ezeket lejelenthetem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, jelentse be a biztosítójához a kárt és jelezzem hogy a további károk elkerülése miatt milyen munkálatokat csináltak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megsemmisült papírok

2023 december 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Gáz robbanás következtében megsemmisültek az iratok. Szeretnénk a törmelékeket elvitetni és rendezni területet. Ameddig nem találjuk meg a biztosító céget milyen lépéseket tehetünk? Független szakértő szakmai írásos dokumentuma később elég lehet a biztosító felé? Illetve hol tudunk elindulni a keresésben a biztosito megtalálásában ? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenek előtt a biztosítóval kellene felvenniük a kapcsolatot. Azt, hogy melyik biztosító társaságnál van a lakásbiztosítás, azt a biztosítási kötvényből tudják meg, ezt kellene előkeresni.
A kárszakértőt a biztosító küldi ki, így jobb lenne ezt megvárni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

közös falban zárlat keletkezet

2023 december 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházban lakom a közös falban keletkezett zárlat feltárását kinek a biztositására fizet a biztósitó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha van a társasháznak biztosítása, bejelenthetik arra a kárt, ha nincs, akkor az érintett lakások biztosítására (a kártérítést azonban mindegyik károsult csak az egyik biztosításra veheti fel).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Telefon

2023 december 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.Van egy lakásbiztosításom,amelyben bemne van,hogy ha a gyermekem kárt okot,azt fizetik.Még májusban a gyermekem összeveszett az osztálytársával,aki akkor a földre esett,nála volt a teledonja,amely összetört.A házirendben benne van,hogy nem lehet gyermeknél telefon,illetve feleősséget nem vállalnak érte.Akkor próbáltam beszélni a szülővel,elkérni a kárbejelentéshez szülséges adatokat,melyeket 6 hónapra rá küldött el.Addig kértem,de azt mondta nem ér rá.Most feljelentéssel fenyeget.Ennyi idő elteltével fizet a biztosító?Vagy van mitöl tartanom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárbejelentést minél előbb meg kell tenni, ezért ennyi idő után már sajnos nem fogja rendezni a biztosító a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hónyomás következtében a babérmeggy sövény kidőlt.

2023 december 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Mivel tudok érvelni, hogy kifizesse a biztosító a káromat? Amikor extrém esőzés okozta fűgombásodás következtében gyep tönkrement , nem fizetett . Köszönöm előre is a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elutasítás

2023 november 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz. De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk. De hol a hiba? Kerestük újra a kárszakértőt,hiába.... A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve. Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte. Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk. Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve. 4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész. A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?! És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak? És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza. Nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízkár

2023 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A fűtésrendszerből elfolyt a víz a radiátor csapnál.Nem vettük észre csak későn.Töbször visszatőltőttem a rendszerbe a vizet.A nagyobb házunk melletti 50m2 es kűlönlakrészben történt.Az ott lévő parketta felpuposodott.Cserélni kell emiatt az egészet.Érdemes -e bejelenteni ezt a kárt?,ami drága mulatság lesz számomra.Köszönöm.Várom válaszukat H. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vízkár általában szerepel a lakásbiztosítások fedezetei között, így próbálja meg bejelenteni a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2023 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv nemrégiben be jelentettem a biztositomnal a beázást de meg nem hivtak és teljes le omlott a fal olyan 2negyzetmeter nagyságban . Maga szerint erre a karra kb mennyi térítést szoktak fizetni ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ezt sajnos nem áll módunkban megjósolni. Ha azonban a fal a bejelentés óta omlott le, a biztosító figyelembe veszi, hogy a károsult a kárenyhítési kötelezettségének (a már bekövetkezett kár hatásainak csökkentése, a további károk megelőzése) eleget tett-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leázás

2023 november 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházi lakásban a nappali és két szoba ázik a felettünk levő terasz miatt. A teresz csempéi elhanyagoltak( felfagyás, fuga kiesés).Kinek a költségére történik ilyen esetben a javítás??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a kár a felső szomszéd lakásából ered, akkor a Ptk. rendelkezései szerint ő köteles állni a beázás okozta kár helyreállításának költségeit. Ha a szomszédjának van lakásbiztosítása, arra megpróbálhatja bejelenteni a kárt, azonban kérdéses, megtéríti-e a biztosító, ugyanis a lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok) nyújt fedezetet. Az elhasználódásból, felújítás hiányából eredő károkra nem terjed ki a fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2023 november 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Címzett! A huzat nekivágta televíziómnak az ablakot, a tv állvány megbillent és a tv leesett - használhatatlan lett. Valamint a lakásom külső főbejárati ajtaja megrongálódott, mert rádőlt egy hűtőszekrény, ahogy a lakásból kivitték javítás miatt. Kérdésemre küldött válaszát köszönve: M. Dalma

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a huzat miatt keletkezett károkat általában nem téríti meg. Az ajtó sérüléséért is a károkozó vagy annak felelősségbiztosítása fizethet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak