Grupama lakásbiztosítás nem akar fizetni

2023 február 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt válaszadó!

Zalakaroson töltöttünk egy hétvégét a párommal. 2023.02.04.-én viharos időjárás volt. A szálláshely belső parkolójában állt a gépjárművem. A viharos szél felszakított több zsindely darabot és 1db szerencsétlenül pont a szélvédőm közepére esett majd leszánkázott az ablaktörlőm alá. Eközben mélyen megkarcolva a szélvédőt, természetesen a látómező közepén. A szálláshely tulajdonosa fényképezett, lejelentette a biztosítójánál. Már itthon Budapesten, 2 napon belül jött is kárszakértő. A mai napon 2023.02.15.-én kaptam egy határozatot, hogy elutasítják a kárigényt. "Kárbejelentése alapján a viharos szél palatető darabokat szedett le a biztosított főépületről, amelyek közül néhány darab az épülethez tartozó parkolóhelyen, az Ön tulajdonát képező, szabályosan parkoló ***-*** frszú gépjárműben kárt okozott. A kárrendezési eljárásban megállapítást nyert, hogy a gépjármű a biztosított ingatlannál parkolt az udvarban. A viharos időben az épület több tetősíkjáról bitumenes lemezdarabok estek le, amelyek kárt okoztak az autóban. Az Országos Meteorológiai Szolgálat adatszolgáltatása alapján a megadott káridőponti időszakban viharnak minősülő időjárási esemény volt a területen. A Felelősségbiztosítás Általános Szerződési Feltételei alapján a biztosító a különös vagy kiegészítő feltételekben megállapított mértékben és a feltételek szerint, a szerződésben meghatározott módon és díj ellenében mentesíti a biztosítottat az olyan károk megtérítése alól, amelyeket a biztosítási szerződésben meghatározott minőségben okozott, és amelyekért a magyar jog szabályai szerint felelősséggel tartozik. A kárbejelentés és a rendelkezésünkre álló dokumentumok alapján megállapítottuk, hogy a bekövetkezett káresemény vis maior jellegű kárnak minősül, amelynek bekövetkezéséért a biztosított felelőssé nem tehető. Mindezekre tekintettel a biztosítási szerződés alapján a keletkezett kárt nem áll módunkban megtéríteni. Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét." A gépjárművem nem fiatal, 2009-es Mazda 3, viszont a szélvédő fűthető, eső- és fényszenzoros kialakítású, a legdrágább kivitel. Amelyből pillanatnyilag nem találtam 200E-nél olcsóbbat. Természetesen ilyen karcokkal még a következő vizsgán sem fogják átengedni, mert a látótér közepén vannak.
Köszönöm a válaszát.
Köszönettel:
O. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 81 - 100 / 2609

Biztositovaltas dokumentuma iránt érdeklődnék. Nem tudok belepni az ugyfelkapuba

2024 szeptember 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ugyfelkapu belépés jelszót elfelejtettem.ujat kérnék.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet jelszóemlékeztetőt az ügyfélkapu belépési oldalán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk

2024 szeptember 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet. 2 hónapja gazdasági totálkárra vették az autómat. Kifizette a biztosító az összeget és megcsináltattam belőle az autót. Azóta használom, műszakilag tökéletes. Érdeklődni szeretnék,ha a jövőben el szeretném adni az autót, erre van mód? Vagy el tudom vinni még műszakira? Sajnos erről különösebb adatot nem találtam az interneten... Előre is köszönöm a választ. Szép estét! :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kárkifizetés már lezárult, így az autó eladását nem befolyásolja a múltbéli baleset.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Radiátor eláztatta a szobát, mert kilyukadt.

2024 szeptember 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kilyukadt a radiátor, mivel nem tartózkodtunk otthon elátatta a szobát, aláfolyt a padlónak, melyet csreélni kell. a fal is felázott. A Biztosítom csak az ingóságokat fizeti ki, a radiátor, festés, padlócserét nem. Közölte, azt a Társasház biztosítása fedezi. Köszi, Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben beszéljen a közös képviselettel, mert ők intézik a társasház biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szomszédgarázsról átterjedt tűz esetén fizet-e a biztosító amennyiben a garázsnak nincs építési engedélye

2024 szeptember 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztositó! Azt szeretném kérdezném hogy a szomszédomnak nincsen építési engedélye és közvetlenül mellénk a mi lakóházunktól négy méteren belül épített egy fából készült garázst ami körülbelül 40 négyzetméter és hat és fél méter magas. Azt szeretném kérdezni hogy egy esetleges tűz esetén ami az ő faházáról terjed át a miházunkra fizet-e a biztosító nekünk. Vagy mivel építési engedély nélkül építkezett ezért nekünk sem fizet a biztosító. A mi házunknak élő biztosítása van. Köszönöm szépen a valaszt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön biztosítója az építési engedélytől függetlenül fizetni fog Önnek esetleges tűz esetén, ha a lakása be van biztosítva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

dokumentum hiánya

2024 szeptember 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az R***** rendszámú autó cascoját a Groupamánál felmondtuk. Új biztosítást a CLB közvetítésével kötnénk. Az ajánlat kész, de hiánypótlás szükséges, nevezetesen a casco-bónuszt igazoló dokumentum. Ki adja ezt az igazolást, hogyan jutok hozzá? Tisztelettel: S. T. Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Groupama biztosíttótól tud igazolást szerezni a kármentes évekről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépkocsi kárrendezés ideje ,mennyi idő alatt kell megállapítani a kár összegét

2024 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy hónappal ezelőtt sávváltás közben oldalról belénk jött egy másik autó.A gépkocsi vezetője elmerte felelősségét.Aug 21 .-én lejelentettük javító szervíz közreműködésével, a kárt okozó biztosítója felé, ez az alfa biztosító.Pár napon belül a kárszakértőjük felmérte a kárt. Azóta eltelt egy hónap és nem történt semmi, annyi van a kárszám alatt azóta feltüntetve,hogy a jogalap és kár összegének megállapítása folyamatban van.Kérdésem! mennyi idő alatt kell ezt a biztosítónak eldönteni,/ A károkozó elismerte felelősségét/ Nekem munkaeszköz az autó.Kéthetes új autóról van szó.Sürgetésre nem reagálnak Köszönöm Válaszukat.

Válasz:

A biztosító a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben.

Koccanás

2024 szeptember 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mit kell abban az esetben tenni, ha a kétfél nem tud meg egyezzni abban, hogyki volt a felelős? Ebben az esetben , hogyan kell a bejelentési lapot kitölteni? És abban az esetben mi az eljárás, ha abban egyezzünk meg, hogy mind ketten hibásak vagyunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ismeri el a felelősséget egyik fél sem, akkor rendőrségi jegyzőkönyv kell hogy készüljön.
Ha mindketten elismerik hogy hibásak, akkor mindketten a saját részüknél azt kell jelölni, hogy elismerik a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gepjarmu lefoglalas eseten biztositas kerdes.

2024 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cim! Erdeklodni szeretnek,ha meghatarozott idopontban le kell adnom egy autot lefoglalas miatt, akkor hogyan kell kezelni rajta levo kotelezo biztositast? Ha lefoglalas eseten van arra lehetoseg es kivonatom ideiglenesen a forgalombol, akkor az hogyan veglegesitheto? Ha veglegesen vonatom ki, akkor hogyan viszem le a vegrehajtohoz? Vagy ezt a vegrehajto intezi? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük vigye el a végrehajtóhoz, ahol segítenek kivonni Önnek ideiglenesen a forgalomból, majd értesítse erről a biztosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kötés

2024 szeptember 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az autó 2 evig le volt foglalva, most kerül vissza.Kgfb-t. milyen kötesi okkal kössem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a forgalomból ki volt vonva a jármű, akkor a forgalomba helyezést kell választani az új biztosítás kötésénél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfél által felmondott életbiztosítás

2024 szeptember 19.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! 15 éves időtartamra kötöttem élet és balesetbiztosítást. 11 éve fizetem pontosan, de most olyan helyzetbe kerültem, hogy fel akarom mondani és a biztosítóval visszavásároltatni. Tudom, hogy erre van lehetőségem. Kérdésem, hogy kb. mennyi idő múlva utal a biztosító? Hosszú az átfutási idő amíg ezt feldolgozzák? Előre is nagyon szépen köszönöm ha válaszol!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában 30 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozói szorzó

2024 szeptember 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem rég balesetet okoztam, amiről kaptam is értesítést, hogy mekkora összeget fizetett ki a biztosítóm a károsult félnek. Amiről viszont egy árva betűt nem írtak, hogy mekkora károkozói szorzó / pótdíjra számíthatok. Mivel a biztosításom GTK okán megszűnt, így jelenleg nincs élő kgfb-m, de hamarosan érkezik az új gépjármű, így szerettem volna megtudni, hogy mekkora összegre számítsak. Az új kgfb másik biztosítónál lesz kötve. Ki fogja nekem tudni megmondani, hogy mekkora pótdíj jön rá a kgfb díjra? Az új biztosító, MABISZ? Előre is nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új autó biztosításnál fogja látni, hogy mekkora pótdíjat szabnak ki a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhaszekrény

2024 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kárigényem elutasításra került. Szeretném megkérdezni, hogy Ön szerint is helyes e az elutasítás a következő esetben: Téglaépítésű lakásról van szó, a konyhaszekrény NEM BEÉPÍTETT, nem lakástartozék , saját, vásárolt különálló konyhaszekrény volt. A baleset az volt, hogy leszakadt a konyhaszekrény ,kiszakadt a tartó csavar a szekrényből, összetört benne elég sok minden. Azt, hogy mi okozta a leszakadást, nem tudjuk megállapítani. Köszönöm, válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakástűz

2024 szeptember 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztosító! Augusztus 18 án leégek egy melléképületünk és a benne lévő ingóságunk amelyekre kiterjedt a biztosításunk! A biztosító kárszakértője 29.én le szemlézte és az ő útmutatásával minden szükséges dokumentumot feltöltöttünk web es felületükre, azóta semmi érdemleges információt nem kaptunk hiába érdeklődünk , kérdésem lenne hogy a biztosítási törvény nem rögzít határidőt melyen belül legalább tájékoztatást kellene adniuk? Illetve ilyen esetben a szerződésben rögzített értéket fizeti ki vagy csak annak töredékét? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül. A lakásbiztosítás kárrendezése nem tartozik ez alá a törvény alá, a biztosítás szerződési feltételekben meg van határozva az, hogy mennyi idő áll rendelkezésre az ajánlattételig a biztosítónak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tűzeset

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu! Volt egy fatárolónk ami leégett, a fatároló minden oldalról nyitott, viszont egy cserepes tetőt építettünk fölé, fa szerkezettel hogy tudjon száradni. A kárszakértő kijött, és azt mondta, hogy nem volt melléképület biztosításunk, ezért a biztosító nem fizet. Sajnos melléképületre tényleg nem kötöttünk pluszban biztosítást, így jogos, ha a tűzoltók által összetört cserepet nem fizeti a biztosító, valamint a kis tető szerkezetet, de a fatárolóban lévő fa belefér az ingóság fogalmába? Mert annak az értékét is bekalkuláltuk az ingóságok rögzítésekor és lényegében a kertes házra kötött biztosítás udvarán volt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem volt a melléképület biztosítva. emiatt az ott tárolt ingóságok nem tartoznak a biztosítás alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB and CASCO insurance renewal

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Good morning, I have received the quote for the renewal of the two insurances GFB and Casco. Before paying I would like to clarify that although I am the ONLY owner of the car, the car could sometimes be driven by others, born between 1955 and 1998. With respect to this clarification, I ask to receive the corresponding quote. Thank you. Alessandro V.

Válasz:

Dear Sir!

For specific contract questions, please contact our customer support team via the chat platform on our website

Best regards,
CLB.hu

Értékcsökkenés kártérítes

2024 szeptember 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kb. 3 éve összetörték az autómat. Az autó akkor 18 éves volt. Jogosult vagyok e értékcsökkenési kártérítésre?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az értékcsökkenési kártéritést a kárrendezési folyamat közben kellett volna igényelnie. Idősebb járműveknél nem mindig lehet ezt érvényesíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

zöldkártya

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Zöldkártyára lenne szükségem hol tudok hozzájutni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön ügyfelünk, akkor online ügyfélszolgálatunkon keresztül tudja igényelni a zöldkártyát, ha nem, akkor a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

CASCO biztosítással kapcsolatos probléma

2024 szeptember 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kötelező és CASCO biztosítást váltottam a NETRISK alkuszon keresztül. Az Allianz Biztosítótól az UNIQA Biztosítóhoz. A szerződéseim felmondását az Allianznál a Netrisk intézte felmondási határidőn belül,de sajnos nem írták bele a CASCO szerződésem felmondásának Allianz-os alszámát (ezt én nem tudtam), így az Allianz a Casco szerződésem nem törölte, csak a KGFB-t. Viszont az UNIQA Biztosítónál befogadták mindkettőt, és be is fizettem az éves díjat, tehát élő szerződések. Viszont az Allianz kiküldte a fizetési felszólítást, és értesítettek, hogy nem áll módjukban törölni a régi Casco szerződésem náluk. Mit tegyek? Behajthatják rajtam jogi úton, ha nem fizetem be (több mint 300.000 Ft)? Jogilag lehet egyáltalán 2 élő CASCO szerződés ugyanarra a gépjárműre? Köszönöm a válaszukat! Tisztelettel: Sz. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet kettő élő casco szerződése, viszont jelezze a problémát a Netrisknél és próbálja meg rajtuk keresztül töröltetni a régi szerődést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bónusz átvitel másik autóra

2024 szeptember 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Két személyautó tulajdonosa és üzembentartója vagyok. Az egyik motorhibás lett, értékesíteni szeretnénk, de addig is jó lenne a rajta lévő B10-et átvinni a másik működő autóra. (Az értékesítés valószínűleg elhúzódik.) Megoldás lehet erre a helyzetre, ha a hibás autóra üzembentartóként a férjemet bejelentenénk ? Akkor a B10-et átvihetem a jó autóra ? A jó autónak márciusban van évváltása a kgfb-ben, ezt meg kell várnom, vagy előbb is módosíthatom a biztosítást ? Köszönettel: G. V. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak üzembentartó váltást követően vihető át a megszerzett bónusz fokozata másik gépjárművére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2024 szeptember 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv.A kérdésem az lenne,hogy 3db.gépjárművemet átíratnám kiskorú gyermekeim nevére,én vagyok a tulaj a nevemen van a kötelező bizt.és mindhárom gépjárműnek maradnék az üzembentartója,így ha átíratom kell-e új biztosítás,vagy maradhat így ahogy van?Egy személygk.egy tehergk.és egy mezőgazd.traktor. köszönöm a választ

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahhoz, hogy a gyerekek tulajdonába kerüljön a gépjármű, mindkét szülő aláírására szükség lesz a kormányablakban. Az átírás során új okmányok kerülnek kibocsátásra, de nem kell új szerződést kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak