Grupama lakásbiztosítás nem akar fizetni

2023 február 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt válaszadó!

Zalakaroson töltöttünk egy hétvégét a párommal. 2023.02.04.-én viharos időjárás volt. A szálláshely belső parkolójában állt a gépjárművem. A viharos szél felszakított több zsindely darabot és 1db szerencsétlenül pont a szélvédőm közepére esett majd leszánkázott az ablaktörlőm alá. Eközben mélyen megkarcolva a szélvédőt, természetesen a látómező közepén. A szálláshely tulajdonosa fényképezett, lejelentette a biztosítójánál. Már itthon Budapesten, 2 napon belül jött is kárszakértő. A mai napon 2023.02.15.-én kaptam egy határozatot, hogy elutasítják a kárigényt. "Kárbejelentése alapján a viharos szél palatető darabokat szedett le a biztosított főépületről, amelyek közül néhány darab az épülethez tartozó parkolóhelyen, az Ön tulajdonát képező, szabályosan parkoló ***-*** frszú gépjárműben kárt okozott. A kárrendezési eljárásban megállapítást nyert, hogy a gépjármű a biztosított ingatlannál parkolt az udvarban. A viharos időben az épület több tetősíkjáról bitumenes lemezdarabok estek le, amelyek kárt okoztak az autóban. Az Országos Meteorológiai Szolgálat adatszolgáltatása alapján a megadott káridőponti időszakban viharnak minősülő időjárási esemény volt a területen. A Felelősségbiztosítás Általános Szerződési Feltételei alapján a biztosító a különös vagy kiegészítő feltételekben megállapított mértékben és a feltételek szerint, a szerződésben meghatározott módon és díj ellenében mentesíti a biztosítottat az olyan károk megtérítése alól, amelyeket a biztosítási szerződésben meghatározott minőségben okozott, és amelyekért a magyar jog szabályai szerint felelősséggel tartozik. A kárbejelentés és a rendelkezésünkre álló dokumentumok alapján megállapítottuk, hogy a bekövetkezett káresemény vis maior jellegű kárnak minősül, amelynek bekövetkezéséért a biztosított felelőssé nem tehető. Mindezekre tekintettel a biztosítási szerződés alapján a keletkezett kárt nem áll módunkban megtéríteni. Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét." A gépjárművem nem fiatal, 2009-es Mazda 3, viszont a szélvédő fűthető, eső- és fényszenzoros kialakítású, a legdrágább kivitel. Amelyből pillanatnyilag nem találtam 200E-nél olcsóbbat. Természetesen ilyen karcokkal még a következő vizsgán sem fogják átengedni, mert a látótér közepén vannak.
Köszönöm a válaszát.
Köszönettel:
O. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2281 - 2300 / 2627

érdekmúlás miatt visszatérítés határideje

2017 január 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Érdekmúlás (eladás) miatt megszűnt KGBF biztosításomon 10 havi túlfizetés maradt, aminek visszatérítését a biztosító által kért módon kérvényeztem, azonban az összeg nem érkezett meg. Több alkalommal reklamáltam a biztosító ügyfélszolgálatán, ahol mindig készséggel elismerték a hibájukat (rossz számlaszámra utaltak), mielőbbi rendezést ígértek, azonban ez sose akar megtörténni. Kérdésem: milyen határidő köti a biztosítót a visszatérítésre? Milyen felügyeleti szervhez fordulhatok panasszal ennek elmulasztása esetén? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden Magyarországon működő biztosítónak a tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank felügyeli fogyasztóvédelmi szempontokból is.
A megoldás keresése érdekében először érdemes lehet a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulnia panaszával. www.mnb.hu/bekeltetes

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco felmondása évfordulóra

2017 január 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2016 10.08.-án történ egy egy vadgázolásos balesetem.A biztosítótársaságot nem szeretném megnevezni ahol a jelenleg is élő casco biztosításom van. A kárszakértői szemle rendben megtörtént,illetve a gépjárművem javítása végre 2016 12 28.-án szakszervizben számlásan megtörtént. A gépjárművet 2016 12.29.-én szerettem volna átvenni a szervizben de ők nem adják ki mert a biztosító küldött ugyanezen a napon egy módosított hitellevelet amiben egy előzménykárra hivatkozva a fényezésre 10% avulást állapított meg,és jelentős összeget akar levonni a végleges javítási összegből.A gépjárművet a Weltauto-tól vásároltam garanciával használtan 4 évesen.A casco szerződés megkötése előtt a biztosító szakértője megvizsgálta és fényképekkel dokumentálta az autó állapotát.A szerződésemben semmilyen előzménykár nem szerepel,illetve a baleset utáni kárfelvételnél sem történt "más kár"-nak jelzett sérülés megjelölése.A kérdésem a következő:Megteheti e a biztosító a már egyszer elfogadott árajánlat módosítását a javítás elvégzése után? Ilyenkor ki a felelős? Kinek kell viselnie a felmerülő többletköltségeket? Én csak a szerződésben rögzített önrészt vagyok köteles kifizetni? Az ügyintézés hosszúsága és rugalmatlansága miatt a bizalmam jócskán megrendült a biztosító társaságban,ezért évfordulóra szeretném felmondani a casco biztosításomat náluk.Így,hogy nagyobb összegű kifizetést teljesítettek én ezt megtehetem e? Vagy esetleg a társaság élhet irányomban valamiféle szankcióval? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: Kiss Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító csak a casco biztosítási feltételeiben foglaltak szerint járhat el, fényezésnél általában avulást olyan előzménykárnál alkalmaznak a biztosítók, amit adott esetben a tulajdonos sem vett észre (karcolás, felületi sérülések), de a kárfelvétel során a szakértőnek rögzítenie kell. Kérheti kárügyének felülvizsgálatát, ahol a biztosítónak konkrétan nyilatkoznia kell, hogy melyik elemen, milyen mértékű sérülések miatt alkalmazta az avulást.

közterületen történt kár

2016 december 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tiszteletem! EGY KISVÁROSBAN UTCÁN LÉVŐ PARKOLÓBAN A SZEGÉLYKŐ LETÉPTE A LÖKHÁRÍTÓM. KÖ MAGASSÁGA 15-16CM. KÉRDÉSEM "MERRE KELLENE ELINDULNOM"?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak casco biztosításra rendezhető a kár, így ha van casco-ja, jelentse be biztosítójánál a káreseményt.

Ideiglenes kivonás 3 éve

2016 december 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Hobbi autónk ideiglenesen 3 éve ki lett vonva a forgalomból, a fél év letelte után automatikusan vissza helyezik? Semmiféle értesítést nem kaptam, most újra szeretném használni, mi a teendő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ideiglenesen maximum hat hónapra lehet kivonatni a gépjárműveket a forgalomból, annak lejártával automatikusan megtörténik a forgalomba helyezés. A lehető leggyorsabban meg kell kötni a kötelező felelősségbiztosítást, hogy kockázatban legyen és, hogy minél kevesebb fedezetlenségi díjat kelljen fizetni!

fedezetlenségi díj-ideiglenes kivont autó

2016 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Testvérem nevén van egy autó,amin kb.200.000 ft-nyi fedezetlenségi díj van, az autó 2012 decembere óta ideiglenesen ki van vonva a forgalomból. Elévül ez a díj 5éven belül? Sajnos anyagi okok miatt vonatták ki a forgalomból, és nem tudják ezt a sok MABISZ díjat kifizetni, valahogy megoldható, hogy ne kelljen nekik?(Üzembentartó bejegyzése, stb?)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ideiglenesen maximum fél évre lehet kivonni a forgalomból a gépjárműveket. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény (Gfb tv.) nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére. A biztosító azonban, ha a fedezetlenséggel érintett időszak meghaladja a 120 napot, részletfizetési lehetőséget nyújthat.

baleset

2016 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Azt szeretném kérdezni, hogy mennyire vizsgálják felül a baleseti kifizetéseket. Saját történet. Elindult az autó és az utasnak még kint volt a lába és eltört , vagy megrepedt bokába. Az én biztosítóm már kifizetett a sértettnek 1763515-ft-ot. Az eset 2016.július 25-én történt. Lehet-e ennek a kifizetésnek a felülvizsgálatát kérni? Erre szeretnék választ kapni, mert ez biztosítási csalás. Ahogy mi ismerjük őket, tuti. Előre is köszönöm a mielőbbi válaszát. Köszönettel: Győrfiné Szalai Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet részletes tájékoztatást a biztosítójától és ha az abban foglaltakkal nem ért egyet, kérheti a kár összegének felülvizsgálatát is.

Extrém biztosítás

2016 november 25.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Üdvözlöm! Azután érdeklődnék, hogy amatőr rally versenyeken kötelezően kötendő biztosítás mire szòl, mire érvényesíthető és van-e elévülési ideje. Ami még fontos lenne, hogy a szervező egyesület biztosítása fedezheti-e az esetleges nézői sérülések finanszírozását. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen típusú biztosítások általában kizárólag az adott verseny időtartamára vonatkoznak. A pontos feltételeket, elévülési időt, stb. mindig az adott biztosítás termékleírása, feltételrendszere tartalmazza. A biztosítás abban az esetben fedezheti a nézői sérülések káreseményét, amennyiben a néző a szabályokat betartva a kijelölt helyek valamelyikén tartózkodott a verseny folyamán.

Bonus-Malussal kapcsolatos

2016 november 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A szerződést mikor kitöltöttem akkor nem jól írtambe a Bonus-malus besorolást ,lehet -e javítani.B10-ről B04-remert ez a jó besorolás. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

kötelező biztosítás váltás

2016 november 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

570029 ügyfélazonosítóm szeretnék maradni a K&H Biztosítónál, csak féléves átutalásos fizetéssel a díj 13 116.-+ baleseti adó. Mi a teendőm? Köszönöm Seres Imréné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

astra dij visszafizetés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném megkérdezni, hogy a jogos visszaigénylésemet mikor kapom vissza az Astra BiztosÍtótól, 2015. július végén befizettem előre egy éves díjat, 2015 szeptember végén újat kellet kötni, a biztositó csődje miatt. Azóta még mindig nem kaptam vissza egyetlen forintot sem, pedig beadtam az igényemet. Van egyáltalán esély arra, hogy visszakapot a pénzemet? Netán bírósághoz forduljak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Astra biztosítóval kapcsolatos kérdésekben az MNB honlapján >> tud tájékozódni. Amennyiben a CLB kezeli a nevezett szerződését, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az alábbi telefonszámon, vagy az üzenjen nekünk menüpontban.

astra dij visszafizetés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Astra biztosító,visszatérítés

2016 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Cím! Astra biztosítótól,hogy lehet vissza igényelni a biztosításidíjat? Kötvényszám:0000672614 Éves díjat fizettem be,2015.augusztusban,és szeretném visszaigényelni a pénzemet! Köszönettel: Szőke Károlyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

lakásbiztosítással kapcsolatos kérdés

2016 november 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím! Kérem szíveskedjen segíteni. A Groupama biztosítónak vagyok ügyfele 23 éve. A jelenlegi biztosításom 2012-ben újrakötöttem komfort biztosításra. Elégedett vagyok a biztosítóval, csak mos úgy tudom, hogy felmondják a biztosításomat évfordulóra ami ez év december 31-ig él. A levelet nem nem kaptam meg de megkérdeztem az budapesti ügyfél-szolgálatot, hogy mikor közlik a jövő évi díjfizetést, úgy válaszolt, hogy felbontják a szerződésemet.Nagyon meglepett ez az egész. Mindig rendszeresen fizettem a díjat 2016. szeptemberében megműtötték a yorki kiskutyámat aminek a költsége 95.000.-Ft volt, de annak is kifizették a 80 %-át, korábban ilyen nagy összegű kárigényem nem volt. Hivatalos számlával igazoltam, szalagszakadás, és patellaműtét volt, de nem tájékoztattak, hogy ilyen következménye van, ami nem korrekt. Nem tudom, csak gondolom, hogy ezért történik a biztosításom megszűnése.Csak az ingóságom van biztosítva, mivel 2014-ben a társasház a közgyűlésen megkötötte a társasházi biztosítást, így jóval csökkent a biztosítási díjam, de a közös költségem megemelkedett. Érdeklődésemre azt mondták, hogy csak egy év múlva mehetek vissza a társasághoz. Nagyon le vagyok sújtva. Mi a teendőm nézzek másik biztosító után, vagy a volt férjemmel együtt lakom Ő megkötheti a Grupamánál a biztosítást, vagy csak tulajdonos köthet, mivel az ingatlan az én nevemen van. Várom válaszukat. Tisztelettel: Imriné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják, ez vonatkozik mind a szerződőre, mind pedig a biztosítóra is.
Az évfordulóra történő felmondást nem kell indokolni egyik fél részéről sem.
Lakásbiztosítást az köthet, akinek érdekében áll a vagyontárgy megóvása, vagyis nem feltétel, hogy csak a tulajdonos kötheti.

felelősség bizt.

2016 november 10.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Segégmotor felelőségbiztositás kiszámolásnál a rendszer RENDSZÁMOT KÉR a segégmotornál viszont rendszám nincs, kérdés hogyan lehet továbblépni? Üdv. Gy S

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Biztosítás kalkulátorunkban a "Biztosítani kívánt gépjármű fajtája:" kérdésnél a "Segédmotoros kerékpár (L1e, L2e)" választása után a második kérdésnél, miszerint "A gépjármű rendelkezik rendszámmal:" a "nem" lehetőséget választva a rendszer nem kér rendszámot.

Golf Mk2

2016 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot. Érdeklődni szeretnék. Olvastam a válaszok közt bizonyos elévülési időről. Vásároltam egy személyautót 2005.11.15-én. Mivel az autó igen rossz állapotban volt, így a garázsban darabokra bontódva várta a felújítást. Épp ezért nem fizettem a biztosítást rá, csupán az akkori súlyadót. 2006 februárjában ezért a "KÖBE" felbontotta velem a szerződését és 2011.Szeptember 22-én kaptam egy papírt,miszerint kivonták forgalomból az autómat ideiglenesen, míg a tartozásomat nem rendezem. Most hogy az autó végre elkészült, gondoltam visszaíratom a forgalomba, erre kiderült hogy nem csupán egy snassz 30-40.000Ft-os bírságot kell befizetnem, hanem a MABISZ átállt egy napidíjas rendszerre, miszerint az autómra az 5 év alatt felgyülemlett hátralékom napi 620Ft+Baleseti pótlék. Ez laza kalkulációk során is jócskán meghaladja a milliós tételt és egy 300.000Ft-os taxárú autóról lévén szó, gondolhatták volna hogy ennyit a tulajdonos nem fog tudni törleszteni. Írtam egy levelet, melyre egy sablon válasz érkezett a MABISZ-tól: "A törvény nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére." Bár fura hogy a MABISZ ekkora összeget követel, hiszen semmiféle szolgáltatást nem nyújtott cserébe azért a napi 700Ft-ért. Ha bármi baja esett volna a kocsinak, vagy bármi kárt okozott volna, a biztosító felmondta a biztosítást, így semmiféle segítséget nem kaptam volna a károk rendezésére. Szóval érdeklődnék hogy ez az 5 éves elévülési periódus nálam is fennáll-e? Köszönöm a levelem olvasására és a válasz megírására szánt idejüket.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény (Gfb tv.) nem nyújt lehetőséget a fedezetlenségi díj méltányosságból történő elengedésére. A biztosító azonban, ha a fedezetlenséggel érintett időszak meghaladja a 120 napot, részletfizetési lehetőséget nyújthat.

kötelező biztosítás módosítás

2016 november 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot Kívánok Van egy adott autó ami a hugom nevén van viszont ezt én használom vett egy újat de hogy én legyek az üzemben tartó új biztosítást kell kötnöm vagy maradhat a meglévő és csak az adatokat kell át írni ? Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üzembentartó változás esetén új kötelező biztosítást szükséges kötni.

lakásbiztosítás

2016 november 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító, Lakásbiztosítást kötöttem Önöknél, ami tartalmaz lakásfix elemet és autómentés csomagot. Ezeknek a szolgáltatóknak a telefonszámát honnan lehetne megtudni, akiket lehet majd hívni, ha kár esemény történik? köszönettel Jaksa Júlia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük, hogy lakásbiztosítását segítségünkkel köttötte meg! Egy esetleges káreseményt a biztosítója felé kell jeleznie. A biztosítója fog segíteni a kiegészítő termékek esetén is, valamint a biztosító honlapján megtalálhatók az elérhetőségek.

Casco biztosítás kiterjedése

2016 november 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Teljes körű casco biztosításnál kiterjed e a casco biztosítás a gyújtáskapcsoló meghibásodására, (nem lehet elindítani az autót) valamint ezzel összefüggésben az autó elszállítására, amennyiben assistance szolgáltatás is jár a casco biztosításhoz? Köszönettel: Rózsa Szabolcs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben biztosítási esemény következtében (lopás, rablás, rongálás) hibásodott meg a gyújtáskapcsolója, úgy casco biztosításra rendezhető a kár, térít a biztosító.

Éves díjemelés

2016 október 28.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Mi indokolja az éves CASCO közel 10%-os díjemelését, amikor az elmúlt évben semmilyen káresetem sem volt. A díjjakat rendszeresen határidőre fizettem és az éves infláció sem érte el az 1%-ot. Biztosításom a WABERER Biztosítónál van. Szerződés azonosító: 10613780 Forgalmi rendszám: KOF830 Biztosítás közvetítő: Clb Függ. Bizt.Alkusz Kft. Várom válaszukat: Köszönettel Pátrovics István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

pótlás az előző kéréshez

2016 október 26.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Előző levelemben elfelejtettem írni, hogy a casco-t és a hitelt édesapám halála óta folyamatosan fizettük az ő nevén. A kötelező is rendezve van 2016. dec.31-ig.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások átírására a jogerős hagyatéki végzés időpontjától számított 30 napig van lehetőség. Jelentse be cascos kárát és ha díjjal rendezett volt a biztosítás, akkor a biztosítónak térítenie kell, nem utasíthatja el a kár rendezését.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak