Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1181 - 1200 / 2645

Gépjármű kivonatása ideiglenesen

2021 május 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot Kívánok! Lenne 1 olyan kérdésem van 1 gépjárművem van rajta biztositás csak kivonattam ideiglenesen a forgalomból így a biztosítás is szünetel.Lassan le jár a kivonatás időtartama.Ha le jár a kivonatás időtartama ilyenkor automatikusan vissza kerül az autó a forgalomba biztosítással együtt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg minden automatikusan történik, mivel szüneteltetésről van szó a biztosító is értesítést kap az újra forgalomba helyezésről és küldi a díjbekérőt. Azonban érdemes a biztosításra odafigyelni, nehogy törlés, majd fedezetlenségi díj legyen belőle.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco díjemelés

2021 május 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Lehet-e visszamenőleg casco díjat emelni,lakcím változás miatt,Budapesten VI. kerületből XVI. kerületbe költöztünk. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco díja visszamenőleg nem fog emelkedni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bonus malus besorolás

2021 május 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olyan ügyben szeretnék érdeklődni, hogy önöknél kötöm az összes autóra a biztosítást. Az egyik autó ideiglenesen ki van vonva a forgalomból így annak biztosítása jelenleg szünetel! Szeretném ennek az autónak a bonus fokozatát atvinni másik már meg lévő autó biztosítására. Csak évfordulókor tudom meg tenni vagy év közbe is van rá lehetőség, illetve hogyan tudom ezt intézni? Köszönöm előre is Üdv F. Viktor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Párhuzamosan üzemeltetett gépjármű biztosítására szüneteltetésnél nem, csak érdekmúlás (értékesítés, végleges kivonás) esetén vihető át a megszerzett bónusz fokozat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

storno biztosítás

2021 május 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Montenegróba utaznánk 2021. június végén, be vagyunk mindketten oltva. Ha ne adj Isten romlik a pandémiai helyzet, s mégsem tudunk elutazni, akkor elvész a befizetett összeg? Milyen biztosítást javasol?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Útlemondás biztosítás esetében nem minősül káreseménynek, ha a célország az elutazás előtt felkerül a Magyarország Külügyminisztériuma által az utazásra nem javasolt térségek kategóriába, vagy az utazó fél a koronavírustól, vagy az utazás szervező (iroda) visszamondja az utat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

keresetkiesés számítása kárrendezés során

2021 május 10.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretném megkérdezni, hogy a mi alapján határozható meg KATA-s egyéni kisvállalkozó esetében a keresetkiesésre vonatkozó kártérítési igény, ha a javítás március elején történt KGFB keretében? Az autó speciális belső kialakítású, így csereautót sem tudtam igényelni. A vállalkozást 7 napig szüneteltetni kellett. Jól tudom, hogy a javítás előtti 1 év (2020. február - 2021 február) bevételeit és kiadásait kell összesíteni és az így kapott összeget kell elosztani a vállalkozásban aktívan eltöltött munkanapok (heti 5 nap) számával? Ha a vállalkozás hivatalos szüneteltetésre került a vírushelyzetre való tekintettel, akkor azokat azt az időszakot nem kell figyelembe venni a napi átlag meghatározásánál. Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel: N. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A keresetveszteség meghatározására nincs általános szabály. Egyedi elbírálást igényel, mivel minden esetben más és más vállalkozásról (tevékenységről) van szó. Általános esetben a nyereség alapján kerül meghatározásra a napi keresetveszteség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Indoklás nélküli díj emelés

2021 május 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kfgb éves díjának befizetése és az évforduló után a díjat megemelte a biztosító 30 napos fizetési határidővel, indoklásként "megváltozott körülmények" szerepelt. ( Nem okoztam balesetet) valószínűleg volt egy lakásbiztosítás együtt kötés kedvezmény, a lakás eladásra került, ezért másik ingatlanra ennél a biztosítónál kötöttem egy újat remélve hogy marad a kedvezmény. Nem is ez a problémám hanem hogy nem az évforduló előtt kellene bejelenteni, hogy átgondolhassam? Most ha utólag nem fizetek még 12000 forintot megszűnik a biztosítás annak ellenére hogy a szerződés megköttetett 30000 forintra, amit be is fizettem, meg is kaptam a kötvényt. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítási díjának változásáról csak a biztosítója tud felvilágosítást adni, ha tisztázták az okokat és elfogadhatatlannak tartja a díj mértékét, kezdeményezheti biztosításának közös megegyezéssel való törlését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üdvözlöm udvaros lakásban lakkom csötörésem volt 3 hejségben konyha wc fürdöszoba kapam 36400ft ot rá megfellebeztem most azt irják nem volt láthato csőtörés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az lene ha elsö körbwn 36404 ft ot állapitottak meg 3 hejség csötörésére megfellebeztem most azt mondják nem volt láthato csőtörés amitigazolni tudok hivatalos vizszerelö adott szakvéleményt az ö dija volt 200000ft plussz az anyag 80000 ft és még ebben nincsen benne a hejreállitások költsége

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fellebbezés után sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázási kártérítés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az Allianz Biztosítónál van a házunk biztosítva. Sajnálatos módon beázott három helyiség a kémény mellett és a kéményről a vakolat egy része is lemállott. Jelentettük kárunkat a biztosítónál, csatoltuk a kárról készült képeket. Az általunk megjelölt összeg 35%-át ajánlotta fel a kárszakértő. Azt szeretnénk tudni, mit tehetünk és milyen iratot kell benyújtani a fentieken kívül? Köszönettel: Sné Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítási szüneteltetés

2021 május 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Ideiglenes forgalomból kivonás, biztosítás szüneteltetés után, vissza helyezett gépjármű biztosítását én nekem kell, vagy a kormányablak közlekedés hatóság értesíti a biztosítót a forgalomba helyezéséről, hogy kötelező biztosítás legyen az autón?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartónak kell a forgalomba helyezés előtt, az újra forgalomba helyezés időpontjával biztosítást kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felelősségbiztosítás

2021 május 03.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! A következő kérdésben szeretném a segítségét kérni. Telekszomszédom vízaknájában eltört egy vízcső.Több hónapig tartó ,(1300 m3) vízelfolyás történt,amely során beázott,elázott az alsó szintünk. A szomszédom biztosítójától kijött egy kárfelmérő,és a látottak alapján elismerte a káreseményt,fényképekkel is dokumentálva. A vízcsőtörést elhárították,a szomszédomat az elfolyt vízmennyiség miatt a lakásbiztosítója kárpótolta.A hiba elhárítása után a vízbetörés is fokozatosan megszünt az ingatlanomban,de a nyomai megmaradtak.A szomszédom felelősségbiztosítása terhére számomra 88000 Ft anyagi kárt állapított meg a biztosítója. De kárigényemet azzal hárítják el,hogy "szigetelési hiányosság miatt" szivárgott be hozzám a víz. Az ingatlanom harminc éves,az akkori követelményeknek megfelelően szigetelve,ezt tervrajzzal igazolva.De én úgy gondolom,hogy egy ilyen nagy mennyiségű,folyamatos,nem várt vízbetörésre nem kötelező megfelelő szigeteléssel rendelkeznem,a ház korától függetlenül. Az eddig eltelt harminc év alatt semmilyen beszivárgás nem történt,sem az esőzések,sem a hólé miatt sem,pedig ez egy hegyoldali terület. A kérdésem az,hogy jogos-e a biztosító ilyen indoklásal való elzárkózása bárminemű összeg kifizetése alól,a felelősségbiztosítás terhére? Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel,P. Csaba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket nem ismerjük, de amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb elmaradása önhibán kívűl

2021 április 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Idén január 13 án egy összegben átutaltam az unión biztosítónak az évi kgfb st.. A bank nem értesített ki hogy nem jó a bankszámla szám de ezt ellenőrizni bankszámla kivonaton sem tudtam (mármint hogy az összeg nem ment el) mert a bank tavaly augusztus óta nem küldött bankszámla kivonatot és SMS szolgaltas sem volt.. De a biztosítót március hó ban hívtam és ezzel a ténnyel akkor szembesültem mert ők sem értesítettek..A takarék bank elutasitotta hogy legalább a számomra keletkezett büntetést kártérítsék.. Ma kaptam levelet a gépjárművet ideiglenesen ki fogják vonni a forgalomból! Polgári pert fontolgatok ugyanis mindent tudok igazolni! Ön szerint mit tegyek? Várom válaszát.. Üdvözlettel V. Anikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Először is kössön sürgősen biztosítójánál új biztosítást, hogy a KGFB törvényben foglalt kötelezettségének eleget tegyen. Biztosítás nélkül egy esetleges károkozás kapcsán minden költséget fizetnie kell a károsultnak, nem szabad ekkora a kockázatot vállalnia. Amint rendezte biztosítását és tudomása lesz arról, hogy mekkora anyagi kár érte, kérheti számon a mulasztásért felelősöket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megkötheti-e más számomra az utasbiztosítást?

2021 április 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm szeretnék utasbiztosítást, de pénteken kora reggel utaznék holnap dolgozom más megkötheti- e helyettem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, megkötheti Ön helyett bárki, akár az utazás napján is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Párhuzamos üzemeltetés

2021 április 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Vétlen károsultja voltam 02.12-én egy balesetnek, mely során az autóm totálkáros lett, ezért kénytelen voltam új autót vásárolni. Ahogy "kell" az új autóm AO-ba került, ezért jelentősen megemelkedett a KGB díjam, majd miután eladtam a roncsot, visszakerültem B10-be, de a KGB biztosításom magasabb lett az eredetinél, amit a biztosítóm azzal magyarázott, hogy a párhuzamos üzemeltetés pótdíját nem csak a párhuzamos üzemeltetés idejére, hanem ezt követően egész évre ki kell fizetnem. Érdeklődöm, hogy a logika ellenére ez valóban így van-e minden biztosítónál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Korábbi biztosításának érdekmúlással történt törlését követő nappal biztosítójának az új szerződésén érvényesítenie kell elért bónusz fokozatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító váltás.

2021 április 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Négy db panellakás biztosítására keresek olyan biztosító társaságot, ahol egy adott káresetnél, teljeskörűen eljárnak, azaz nem nekem kell összeszednem a szakembereket. (festés, üvegkár, vízkár....) A választ, előre is köszönöm! Üdvözlettel: S. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen jellegű szolgáltatást nem nyújtanak a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztositás

2021 április 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A volt élettársam használja az automat, engedélyeztem, hogy ö köthessen rá biztositást, de mivel a nevemen van és barmi történhet, engem vennének elő, honnan tudnék utána nézni hogy valoban van e rá kötve kötelező biztositas?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB törvény alábbiakban idézett paragrafusa szerint biztosítást a gépjármű üzembentartójának kötelező kötnie, élettársa csak ebben a minőségben köthetett az Ön tulajdonában lévő gépjárműre biztosítást. Ebben az esetben minden kötelezettség a forgalmiba bejegyzett üzembentartóé, a biztosítás érvényben tartásáért ő felel. Mint tulajdonos megfelelő dokumentumokkal igazolva a MABISZ ügyfélszolgálatától kérhet információt a biztosítás meglétéről.

4. § (1) * Minden magyarországi telephelyű gépjármű üzemben tartója köteles - a külön jogszabály alapján mentesített gépjárművek kivételével - az e törvény szerinti biztosítóval a gépjármű üzemeltetése során okozott károk fedezetére, az e törvényben meghatározott feltételek szerinti biztosítási szerződést kötni, és azt díjfizetéssel hatályban tartani (biztosítási kötelezettség).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Generali Életút Sherpa

2021 április 26.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! 2012.12.01-én kötöttem a Generalinál egy Életút Sherpa élethosszig tartó életbiztosítást, anno 12ezer Ft-al kezdtem, most már 22ezer fölött fizetem havonta. Most már nem igazán szeretném fizetni és szeretném lemondani, de nem tudom, hogy mikor éri meg a legjobban megszüntetni. Valahol olvastam, hogy a 10 éves évfordulót érdemes megvárni. Érdemes várni vele még egy évet, vagy megszüntethető a biztosítás. Előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az adott szerződés visszavásárlási értékét általában az évfordulós levél (index levél) tartalmazza. Az Életút Sherpa egy befektetési egységekhez kapcsolt életbiztosítás és ebben az esetben a visszavásárlási érték nagyban függ az eltelt években elért befektetési eredménytől. Egyébként a pontos visszavásárlási értékről csak az adott biztosító tud tájékoztatást adni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Halál eseti kifizetés

2021 április 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Azután érdeklődnék, hogy COVID következtében bekövetkezett haláleset biztosítási esemény-e a KÖBE Otthon Biztosítás esetén. Az elhunyt az érintett ingatlanban lakott, a feleségem volt. Tagazonosítóm: ******* Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel: Gy. Gyula

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KÖBE Otthon Biztosításhoz nem köthető életbiztosítási kiegészítő, így halál esetén nem nyújt szolgáltatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárrendezés

2021 április 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyám családi házában tűz keletkezett, és sajnálatos módon a tűzben édesanyám is életét veszítette. Benyújtottam a szükséges papírokat a biztosítóhoz, akik a helyreállításra vonatkozóan egy hivatalos, szakértő által készített árajánlat benyújtását kérték. Ez meg is történ. Most viszont visszajelzett a biztosító, hogy az árajánlat tartalmilag nem felel meg, és a helyreállítással kapcsolatos ajánlat összegéhez képest csak a 60 -65 százalékot fizetnék. A kérdésem az lenne, hogy ezt köteles vagyok elfogadni, vagy milyen lehetőségem van az összeg emelésével kapcsolatban kifogást emelni. Várom szíves válaszát. üdv: Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnálattal olvastuk a leírtakat. A biztosítónál lehetősége van fellebbezni és ismételt döntést kérni. Amennyiben nem rendeződik így sem az ügy, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) tud fordulni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Félig eltört tetőgerenda javítása, esetleges cseréje

2021 április 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! T. Irén vagyok, lakásbiztosítás a K&H biztosítónál van, egy tetőgerenda félig eltört állapotban van, a biztosító fizeti a javítási költséget vagy esetleges cserét? Tiszteletem, T.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés Casco

2021 április 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A kérdésem a következő lenne: A kárbejelentés után hány napja van a biztosítónak a kárösszeg megállapítására? 30 napja casco-s károm volt, 29 napja jelentettem be, 22 napja volt a szemle, 1 napja kaptam meg a szemle jegyzőkönyvet. Sajnos a jegyzőkönyv nem tartalmaz számszerű összeget, aminek tudatában tudnék dönteni, hogy mi legyen a gépkocsival. A jegyzőkönyv gazdaságossági számítást tart szükségesnek, ezt mikorra várhatom? Köszönettel: Szarka A.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg a szemlejegyzőkönyvet a károsultnak a kárfelvételt követően azonnal meg kell kapnia. Ha a biztosító gazdasági számítást tart szükségesnek, akkor javítási kalkulációt vár a károsulttól, vagy az általa megbízott, meghatalmazott javítótól. Közlési, fizetési kötelezettsége a biztosítónak a kárral kapcsolatos utolsó irat beérkeztét követő 15 napon belül van, konkrét válaszok miatt célszerű az eljáró kárszakértőt megkeresnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak