csőtörés elhárítás kiváltással kárenyhítés, mit térít a biztosító?

2022 február 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!
Családi ház mosogató szennyvízelvezető csőtörése - dugulás kapcsán a hibát azonnal el kellett hárítani, mert a mosogatóból a víz nem folyt el, a fali csatlakozásnál visszaszivárgott és a konyha oldalfala teljesen vizesedett, illetve a konyhabútor fa szerkezete és a fiókok szerelvényei is vizesedtek - rozsdásodtak - penészesedettek 1-2 nap alatt. A vezeték kamerázása és dugulás elhárítása nem vezetett eredményre, a mosogatóból a víz továbbra sem folyt el és visszaszivárgott a konyhafalba. A biztosítási kötvény dugulásra és csőtörésre is nyújt szolgáltatást. A hibát azonnal bejelentettem a biztosítónak (Generali) és azonnal megkezdtük elháríttatni. Mivel a szennyvízelvezető a konyha padlófűtéses és minőségi,illetve a nappali svédpadlós padlóburkolata alatt húzódott és igen magas (milliós) költséget eredményezett volna továbbá hosszadalmas javítással járt volna, ami alatt a konyha és nappali (teljes lakás)t életvitelszerűen nem lett volna használható 1-2 hétig. Így kárenyhítés és a gyorsabb elhárítás miatt a szennyvízvezeték kiváltással, a konyhából az udvarra történő faláttöréssel és a földbe épített új 13m hősszú vezetékezéssel, térkövezés bontással került a telek szennyvíz-elvezetőjére rákötve 2 nap alatt. A kárelhárítás így is csak 350 eFt-be került és 2 nap alatt megoldást jelentett. A biztosító szakértője csak ezt követően jött ki szemléztetni, majd közölte, hogy a javítást max. 6 méterig fizetik a csövezés kapcsán és max. 110 eFt összegben téríti csak meg a javítás költségeit. A konyhabútorban és polcok szerelvényeiben keletkezett kárt már nem téríti meg. Kérdésem, hogy helyesebb lett volna ha a szennyvíz-vezetéket a konyha és a nappali aljzatburkolatának teljes szétbombázásával és bizonytalan kimenetlével próbálom meg elháríttatni és a családomat 1-2 hétre hotelbe kényszeríteni a lakás használhatatlansága miatt? A kárenyhítési kötelezettség kapcsán járhatok rosszabbul a vezetékkiváltással arra hivatkozva, hogy azt csak 6 méterig fizetik, annak ellenére, hogy technológiailag beláthatóan ez volt az ésszerűbb megoldás / hibaelhárítás? Ha a konyhabútorban bekövetkezett kár egyértelműen a csőtörés - dugulás ok - okozati következménye, akkor arra miért nem fizet a biztosító? Szóval, ha az eredeti vezeték kerül feltárásra és kicserélésre milliós nagyságrendben azt fizeti a biztosító a kötvény alapján, de ha technológiailag ésszerűbb megoldás kerül kialakításra, akkor még a jóval olcsóbb kárelhárítás számlával igazolt költségét sem fizeti meg a biztosító csak annak harmadát? A károkról és hibaelhárítás javításáról, mindenről fotók készültek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a helyi körülményeket, ezért sajnos nem áll módunkban a káreseménnyel kapcsolatban véleményt alkotni.

Azonban lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2221 - 2240 / 2646

casco,gazdasági totálkár

2017 szeptember 20.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Az lenne a kérdésem,hogy van-e megszabott idő arra,hogy a casco biztosítás rendezze a kárunkat?Az autónk összetört 9 héttel ezelőtt!Mi ezt azonnal jeleztük a biztosító felé,ki is jött a kárszakértő négy napon belül!A balesetnél nem egyértelmű,hogy ki volt a hibás így még rendőrségi papírunk nincs!Egy hete szóltak a szervízből,hogy ők már kaptak információt a biztosítótól,hogy gazdasági totálkáros lett az autó,de mi azóta sem kaptunk semmilyen értesítést!Még mennyi idő míg ez megoldódik?Ha ilyen gyorsan kijött a szakértő,akkor miért nem történik semmi?Lehet valamilyen kártérítést kérni erre az időszakra?A válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentkezzen be a kárügyintézés oldalunkra, neve, elérhetősége és rendszáma megadását követően szakembereink a segítségére lesznek.
Az oldalt ide kattintva éri el!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Elveszett kulcs

2017 augusztus 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Sajnos a kocsinak a másik kulcsát valahová elkevertem :( Fogalmam sincs hol van, tehát elveszett. Szeretném megkérdezni, hogy ha másoltatok egyet attól, ha valami történik (baleset) még egy kulccsal fizet a biztosító ? Mert gondolom lopás esetén nem. Előre is köszönöm. Üdvözlettel: Bazsik Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lopáskáron kívül, törésre , elemi károkra fizet a casco, a lopáskárt mindaddig kizárja, amíg a zárcsere és az átkódolás márkaszervizben meg nem történik és azt számlával igazolja. A kulcs eltűnésével kapcsolatban jelentési kötelezettsége van casco biztosítója felé, biztosítótól függően a választott önrész, vagy 50% levonásával fizeti a biztosító a költségeket.

Önrészbiztosítás

2017 augusztus 29.

Kategória:

Önrész biztosítás

Kérdés:

Hogy lehet, mit csínáljak, hogy legyen önrészbiztosításom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A mi oldalainkon sajnos ez a termék már nem érhető el, korábban a KÖBE-vel volt megállapodásunk, javasoljuk, tájékozódjon ott.

KGB---Bónusz besorolás

2017 augusztus 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!2013 évtől folyamatos KGB -vel rendelkezem,megszakítás nélkül,káreset nem történt,2015 évtől még egy gépjárművet vásároltam azóta mindkét kocsit biztosítom folyamatoasan(tehát minden évben) Eddigi biztosításaimat biztosítási alkuszon keresztül kötöttem,előző évben ,azaz 2016-ban hirtelen nagyon magas összeget kellett befizetnem,ezt az alkusz az áremelessel magyarázta.Annak ellenére ,hogy befizettem mindkét autóra a biztosítást,nagyon zavart ez a magas díjfizetés és elkezdtem elolvasni az apróbetüs részeket is,itt kiderült hogy az akkori biztosító nem talált érdemleges adatot a bónusz besorolásommal kapcsolatban a központi rendszerben és így A00 ba helyeztt vissza holott a várt besorolás B04 lett volna(ezek a dokumentumok mind megvannak tehát bizonyítható),továbbá az egyik kocsi papírjaiban az is fel volt tüntetve,hogy károkozás történt(ami valójában persze nem igaz ,soha nem volt balesetem semmilyen).Az lenne a kérdésem jelenleg hová forduljak a bónusz besorolás miatt ,ki tudna nekem ebben segíteni??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az a biztosító tud a központi nyilvántartó rendszerben adatokat módosítani és egyben segíteni, aki a vélt hibát elkövethette.

Kötelező biztosítàs bonus

2017 augusztus 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakèrtő! Külföldön as Egyesült Kiràlysàgban èltem ès vezettem autót, a biztosítàsnàl elfogadtàk a 10 es bónusomat. Most itthon kötnèk biztosítàst ès azt a tájékoztatàst kaptam, hogy mivel 2 èven tùl nem volt a nevemen Magyarorszàgon autó, ezèrt màr nem èrvènyes a 10 es bónus. Ez forditott esetben nem igaz. Vàrom vàlaszàt, köszönettel Szpisjàk Pàl

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Európa Unió tagállamaitól hozott bónusz igazolást nem kötelező elfogadnia a biztosítóknak. Biztosító válogatja, van aki lefogadja, van aki nem, erről a biztosító választás előtt érdemes tájékozódni.

Autós koccanás

2017 augusztus 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosito! A mai napon kora reggel maganteruleten (korhaz terulete) nekem tolattak mikozben en mogotte alltam. Rendőrségi jegyzokonyv nem keszult mert üaganteruleten tortent, viszont jelentés igen, de aláirni senki nem irt ala semmit. Betetlap nem keszult mert nem volt egyikunknel se. Mit lehet tenni hogy fizessen a biztosito ha a masik szemely nem tudja kifizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magánterületen a közforgalom elől el nem zárt magánutakon is a KRESZ szabályai érvényesek. Az Európai Kárbejelentő (kék-sárga) nyomtatványt kell kitölteniük, egyben nyilatkoznia az okozónak, hogy a balesetért vállalja a felelősséget. A kitöltött kárbejelentő alapján lehet az okozó biztosítójánál jelentenie a kárt, elindítani a kár rendezését.

épületbiztosítás

2017 augusztus 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Családi ház építés előtt állunk. Az épülő, még lakatlan épületet szeretnénk biztosítani. Ingóságok nélkül. Van erre külön biztosítás? A lakás/ házbiztosítás kalkulátor kötelezően kitölteti az építés évét, de a hát még meg sem épült. Lakcím sincs hozzá, csak egy belterületi helyrajzi szám. Így nem jutunk előre a kalkulációval. Az épület 136 nm-es lesz, és kb. 30.000.000. Ft.-ra szeretnénk biztosítani. Van erre a biztosítóknak megfelelő konstrukciójuk? Köszönettel: Deliné S. Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, van lehetőség épülő, még lakatlan épületre biztosítást kötni.
Biztosítási szempontok szerint az épülő házra a biztosítást a tervek szerinti értékre kell biztosítani - 136 nm és 30.000.000 Ft.
Lakásbiztosítás kalkulátorunk első oldalán ki kell választani a "mire kíván biztosítást kötni?" kérdésnél a csak épületet. Ezt követően a 9. sorban a "lakottság jellege:" kérdésnél az építés alatt opciót válassza.
Építés éveként a 2017 a helyes, vagy amelyik évben kezdődik az építkezés.(amennyiben jövőre, akkor természetesen majd akkor kell megkötni a biztosítást)
Amennyiben így kitöltötte az első oldalt, a következő eredményoldalon olyan biztosítók ajánlata jelenik meg, melyek már az építkezés ideje alatt is kockázatban vannak.

A kockázatviselési hely megadásakor az utcanév kiválasztása után a házszám rovatban lehetőség van a házszám helyett a Hrsz. megadására.
Amennyiben az utcanév még nem szerepel a listánkban kérjük az egyéb közterületet választani és ekkor egy felugró ablakban lehetősége lesz beírni az utca nevet.

Ha kötés során kérdése merül fel, kérjük hívja munkaidőben az alábbi budapesti telefonszámot, amelyen munkatársaink segítségére lesznek.

utasbizt

2017 augusztus 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Van olyan konstrukció, mely fedezetet ad arra az esetre ha a repülőtársaság nem visz el a célpontig? Például az elmúlt hetekben előfordult, hogy Ryanair-járat a legközelebbi, szlovák reptérre vitte az utasokat, mert Ferihegy le volt zárva vihar miatt. Ott hitegették őket jó pár órán át, mire végülis saját költségen jutottak Magyarországra. Pedig előzőleg kifizették a repjegyet, Budapestig... Mi szeretnénk fizetni egy biztosítás keretén belül ilyen esetre, főleg, hogy szoktunk Ryanairrel utazni (mostmár majd kevesebbet). A helyzetet cizellálja, hogy magyar állampolgárként állandó magyarországi lakcímmel,továbbá külföldi munka miatt EU-s országban biztosított valaki, milyen státuszban kezeli ezt a személyt a biztosító (ált. a biztosítók)? Ha jön-megy a két ország között néha heti,néha havi periódusban? Magyar, aki külföldre utazik v. Mo-ra látogató külföldi? Olyan biztosítás-ajánlatot várok,mely kombinálja az előző igényt és e státuszt. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan biztosítási konstrukció nincs, amely arra az esetre adna fedezetet, ha a légitársaság időjárási okok miatt nem tudja az utasokat légi úton az utazás végcéljához eljuttatni.
Ha ilyen megtörténik, a légitársaság köteles az időjárás változásának megfelelően továbbszállítani az utasokat a végcél felé. Amennyiben ez nem történne meg, az utasoknak a követelését a légitársasághoz kell benyújtania.

Az utasbiztosítási szerződés akkor jön létre érvényesen, ha:

a Biztosított lakóhelye az Európai Unió, Svájc, Norvégia, az Egyesült Királyság földrajzi Európa területén belül elhelyezkedő területein vagy Szerbiában van és a lakóhelye országában érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik vagy az egészségügyi ellátásra egyéb jogon jogosult.
a Biztosított a szerződés létrejöttének időpontjában a lakóhely országának területén vagy Magyarországon tartózkodik.

A biztosítási szerződés területi hatálya a lakóhely és Magyarország területén kívül külföldre, ezen belül a szerződésben (kötvényen) meghatározott területi hatályra – ha nincs külön megjelölve, akkor pedig Európára – terjed ki.

régi kötelező biztosítás felmondás rossz kötvényszámmal

2017 augusztus 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

MIt lehet tenni, ha kötöttem évfordulóval új biztosítónál KGFB-t (be is fizettem, vissza is igazolták), de a felmondáskor a régi biztosító felé rossz kötvényszám lett megadva a Netrisken keresztül, így most a régi biztosító nem engedi felmondani a régi biztosítást, újat meg nem tudok kötni, mivel lejárt a 30 nap. Vagyis hogy lehetséges, hogy egy ideig 2 biztosítóbál volt papíron biztosítva egy autó? Üdvözlettel: Balog Gábor.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érvényes biztosítása a régi biztosítójánál volt és van, amennyiben biztosítót kíván váltani, lehetősége van biztosításának közös megegyezéssel való megszüntetésére, amit a biztosítójánál kell kezdeményeznie.

zárcsere

2017 augusztus 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kérdezném, ha az autószerelő műhelyben elhagyták az A6 kulcsát és most teljes zárserét kért a férjem a műhely terhére akkor van-e a bejelentési kötelezettségünk a biztosító felé, illetve ha a későbbiekben bármi nemű kár keletkezne a gékocsinkban ez befolyaásolja-e a biztosításunk fedezét. Üdvözlettel Fél-Kis Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A zárcsere bejelentési kötelezettséggel jár a biztosító felé, ha ez megtörténik, akkor nem változik a biztosító által vállalt fedezet.

bonusz besorolás egyeztetése

2017 augusztus 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő. Hol tudok utána járni és lekérni pontosan, hogy melyik évben hogyan számolták a bónuszbesorolásomat? Jelenleg B8 ban vagyok, ami szerintem hibás, mert az A00-tól -károkozás nélkül, folyamatos, 2005 óta megszakítás nélküli biztosítás mellett, már a B10 ben kellene lennem. Amikor a biztosítótól bekértem a kártörténeti igazolást, akkor csak az elmúlt egy év időszaka volt benne, így nem tudom, hogy a számításba hol csúszott hiba, illetve,hogy az elmúlt 12 évben melyik biztosító, hol hibázott? Hol tudok ennek után járni? Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus besorolási rendszerről a biztosítókat felügyelő hatóság weboldalán az alábbi linken olvashat.
www.mnb.hu/fogyasztovedelem/biztositasok/gepjarmu-biztositas/a-bonus-malus-besorolasi-rendszer
Ebben megtalálja a „kártörténeti nyilvántartás” menűpontot.

Ebben azt olvashatja, hogy:
„A szerződés megszűnését követően a kártörténetre vonatkozó adatok átlátható formában történő kezelhetősége érdekében papír alapú igazolásokat 2011. július 1-től felváltotta az elektronikus kárnyilvántartási rendszer.
A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításáról szóló 2009. évi LXII. törvény (Gfbt.) 51. §-nak értelmében a kárnyilvántartó nyilvántartást vezet a kötvénynyilvántartásban szereplő biztosítási szerződések vonatkozásában a kármentes időszakokról, a szerződő üzemben tartókról, továbbá a hozzájuk kapcsolódó kártérítési kötelezettséget kiváltó káreseményekről, a kártérítésre kötelezett személyekről, a kártérítési kötelezettség ismertté válásáról, a kárösszeg károkozó üzemben tartó által történt visszafizetéséről, az ezekhez kapcsolódó események dátumairól.
A kárnyilvántartásban megtalálhatóak az üzemben tartó, a gépjármű, a szerződés és az esetleges káresemények adatai. A kárnyilvántartó szerv a megszerzett adatokat egy üzemben tartó vonatkozásában az utolsó biztosítási szerződéssel kapcsolatos bármely adat keletkezését követő 7 évig kezeli.
A kárnyilvántartó szerv kérelemre köteles átadni vagy hozzáférhetővé tenni a rendelkezésére álló adatokat a biztosítónak, a Kártalanítási Számla kezelőjének, illetve a különböző hatósági szerveknek (pl.: rendőrség, bíróság, közlekedési hatóság stb.”

A válaszunk tehát az, hogy a biztosítóját kell megkérnie, hogy a biztosító kérje ki a kárnyilvántartótól a rendelkezésére álló előzmény adatokat. A kárnyilvántartó rendszert a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) üzemelteti, így hozzájuk is fordulhat megkeresésével.
Sajnos biztosításközvetítőként társaságunk nem jogosult hozzáférni ehhez a kárnyilvántartáshoz.

baleseti műtéti térítés

2017 augusztus 02.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Idén februárban történt egy balesetem, egy nehéz zsákot kellett arrébb pakolnom, aminek következtében alhasi lágyéksérvem lett. Az emeléskor nagy fájdalmat éreztem és egy hangot is hallottam, tudtam, hogy baj történt. A sérvemet műteni kellett, a műtéten már túl vagyok, 1 hónap táppénzen is. Rendelkezem egy kockázati életbiztosítással a Groupama biztosítónál, amely tartalmaz baleseti műtéti térítést. A szolgáltatás bejelentést megtettem, de a biztosító elutasította azt. Több levelezést váltottunk azóta, az utolsó válaszban az alábbiakat írják. A GB761 jelű Releva Kockázati Életbiztosítási szerződés a jelen különös feltételek és a Groupama Biztosító Zrt. Életbiztosítási Általános Feltételei alapján jön létre. Az Életbiztosítási Általános Feltételek 3. paragrafus 13. pontja értelmében baleset: a biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő külső behatás, amelyből eredően a biztosított a bekövetkezésétől számított egy éven belül meghal vagy 2 éven belül végleges munkaképtelenséget, maradandó egészségkárosodást (rokkantságot) és/vagy azonnali múlékony sérülést szenved. Hivatkozással a kórházi zárójelentésben, valamint a szolgáltatási igénybejelentésben leírtakra, megállapításra került, hogy a lágyéksérv egy zsák emelését követően alakult ki, mely esemény nem baleset, mivel nem a biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő külső behatás. A fentiekre való tekintettel, jelen esetben szolgáltatási igénybejelentésének teljesítésére - korábbi álláspontunkat fenntartva - sajnos nincs lehetőség. A segítségét kérném, mi a véleménye az esetről. Számomra abszurd, hogy ilyen indoklással akarják lerázni az ügyfeleket. Életem során nem ez volt az első nehéz dolog amit arrébb kellett raknom, és ezek után sem ez lesz. Nyilván nem gondoltam, hogy ez ilyen következménnyel jár. A biztosító ezek alapján, akkor ha én autóba ülök és elakarok utazni valahova, de véletlenül egy fának ütközöm és az miatt meg kell operáljanak, azt is elutasítaná olyan indokkal, hogy saját akaratomból ültem a járműbe? Nem minősíteném őket tovább. Kíváncsian várom a válaszát, Tisztelettel Kemény Veronika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások feltétele pontosan meghatározza, hogy mi számít balesetnek. Általában a hasi sérv kialakulása nem számít baleseti sérülésnek, kivéve, ha a hasi sérv az egyébként ép hasfalat kívülről közvetlenül érő, egyszeri, extrém, mechanikus behatás következménye.

Hangyák

2017 augusztus 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Lakásunk tetőgerendáját elrágták a hangyák.Olyan mértékben hogy 4 db gerendát cserélni kell. Kérdésem hogy erre fizet a biztosító? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos erre a kárra nem fizet a biztosító. A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a biztosítási fedezetből kizárt eseményeket.
Ezek között olvasható:
- rágcsálók, rovarok és saját tulajdonú házi állat által okozott károk, illetve a növényi károkozó által okozott károkra a biztosítások kockázata nem terjed ki.

Casco,

2017 július 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyvéd Úr! Januárban baleset részese voltam, felelősségemet azonban nem ismertem el. A kárbejelentőn, az erre vonatkozó részt egyik fél sem töltötte ki. A másik félnek teljes körű Casco-ja volt, ám most az ő biztosítójának ügyvédje írt, melyben felszólít a kár megtérítésére, ellenkező esetben perrel fenyeget. Ez ügyben szeretném segítségüket tanácsukat kérni,hogy mit tegyek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Leveléből nem derült ki, hogy az Ön felelősségét (részben vagy egészben) a balesetet követően megállapította-e bármilyen hatóság vagy egyik biztosító.
Amennyiben megállapították az Ön felelősségét, akkor az Ön kötelező gépjármű felelősségbiztosítójának kell téríteni az Ön által okozott kárt.
Amennyiben nem állapították meg az Ön felelősségét (sem részben, sem egészben) és továbbra is az az álláspontja, hogy nem volt felelős, akkor ezt szükséges közölnie a másik fél ügyvédjével. Ez esetben, amennyiben mégis perre vinné a másik fél az ügyet, akkor a másik félnek kell bizonyítania az Ön felelősségét bírósági eljárásban.

A megszólítás miatt tájékoztatni szeretnénk, hogy társaságunk nem ügyvédi iroda, hanem egy független biztosításközvetítő, azaz egy alkuszcég.

Rendszerhiba

2017 július 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Biztosítást kötöttem CLB n keresztül. Ma éjszaka/ hajnaltól 200.000 üzenet érkezett reggel 06:00 óra van es folyamatosan érkezik. Ez dühítő hogy nem lehet pihenni. Nem lehetne leállítani? Unom mar hogy 5 mp enként jelez a telefon. Bizonyos okokból nem kapcsolatom ki, pedig megtenném...kérem sürgősen intézkedjenek .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük a jelzését, a hibát javítottuk. Elnézést kérünk a kellemetlenségért!

Nyaraló biztosítás

2017 július 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Csináltam egy kalkulációt az Önök azaz az AEGON biztosítónál! Ajánlat szám: 31839669 Kötvényszám:18221012 Kalkulációm alapján kaptam egy emailt, hogy nyomtassam ki az ajánlatot és aláirva küldjem vissza a megadott cimre. Felhívtam a Call Centert és érdeklődtem, amennyiben mobil faházról van szó abban az esetben is kötnek biztosítást? és igen választ kaptam, de ebben nem nyugodván bele Párom is felhívta a biztosítót és neki viszont nem választ adtak. Ezek után ugy döntöttünk nem irjuk alá a biztosítást és ezért ugy érzem nem is történt szerződés. Kérdésem: mi a teendő ebben az esetben? Köszönettel: Báló Zoltánné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Új biztosítás kötés

2017 július 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Olyan kérdésem van hogy sajnos kifutottam a 30 napos lemondási időből! Viszont az új biztosítónál már befizettem a csekket! Nem szeretnék a réginél maradni esetleg meglehetne valahogy szüntetni a régit? Köszönettel Farkas Henriett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti a közös megegyezést biztosítójától.

Új biztosítás kötés

2017 július 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti a közös megegyezést biztosítójától.

Beázás

2017 július 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító!A kérdésem a következő:egy beázásos káreseményem történt.Társasházban lakom,van közös biztosításom,és saját .Melyikre kérhetek kárenyhítést,esetleg mind a kettőre.Köszönettel:Béres Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A nevezett káreseményt okozhatta a feljebb lakónál történt csőtörés (felelősségi kár), de okozhatta pl. a felső szinten a tető beázása is. Javasoljuk, hogy a beázás kárt a társasház biztosításra jelentse be, mert az általában tartalmaz csőtörés, tetőbeázás, valamint felelősségbiztosítási fedezetet is.
A beázás esetén lényeges, hogy mi okozta a beázást. A társasház biztosításra mindkét esetben bejelenthető a kár.

Ha Önnek van teljes körű lakásbiztosítása (épület és ingóság), jelen káreseménynél akkor is a felső szomszéd lakásbiztosításának a terhére történne a kárrendezés, mivel ez felelősségi kár (ha van neki lakásbiztosítása és tartalmaz felelősség kiegészítést).

Természetesen egy káreseményre csak egy darab biztosítás alapján vehető igénybe a kárrendezés. Ez törvényi előírás és büntethető.

Üzembentartó tulajdonos lesz, kell-e új kötelezőt kötnie?

2017 július 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Jelenleg üzembentartója vagyok egy lízingelt személygépkocsinak. A lízing augusztusban lejár, én leszek az autó tulajdonosa. Az a kérdésem, hogy ha az idei évre már kifizettem a kötelezőm egyösszegben, akkor kell-e új szerződést kötnöm? Ha igen, akkor ilyenkor a régi szerződésre befizetett díj időarányos részét visszakapom-e vagy "beszámítják" az új szerződésbe? Még az évvégi díjfordulós rendszerben vagyok, ez most megváltozik-e? Jelenleg a Posta Biztosítónál vagyok, az újat is (valószínűleg) ugyanott kötöm meg. Köszönettel: Veres Lajos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell új biztosítást kötnie, ha továbbra is Ön marad az üzembentartó, csak a tulajdonos személyében történt változást kötelező jelentenie biztosítójának.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak