Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 201 - 220 / 2630

Kárszakértő

2024 július 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosításnál, viharkár esetén biztosító köteles a bejelentéstől számított 5 napon belül a helyszínen megvizsgálni a történteket. Mi történik ha nem jön ki? Vagy két hónap után amikor már a tető helyrehozásra került? Fog fizetni a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs jogszabályba foglalva, hogy hány napon belül kell a kárszakértőnek kiérkeznie, általában ez 5 nap szokott lenni. Mindenképpen készítsenek fotókat a vihar utáni állapotról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás - gazdasági épület

2024 július 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! 2008-as építésű családi házunk dokumentációkban és a földhivatali bejegyzésben is gazdasági épület, de ez a hivatalos lakcímünk is. Az ingatlanra szeretnénk biztosítast kötni. Lakásbiztosítás köthető? Ilyen esetben lehet lakásbiztosítást kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítást minden esetben a felhasználásnak megfelelően kell megkötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakáskár

2024 július 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! A szüleim lakását eláztatta a mosógép, ezzel két alattuk lévő lakás is beázott. A szüleim csak nemrég költöztek be, még nincs lakásbiztosításuk. Az egyik elázó szomszédnak van, az ő biztosítója a mi kötvényszámunkat kért, ami ugye nincs, így itt elakadt az ügy. A másik elázónak szintén nincs lakásbiztosítása, a társasházé pedig nem terjed ki ilyen esetekre. Ilyen helyzetben hogyan járunk el helyesen?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszédok lakásbiztosítójánál jelezni kell, hogy Önök nem rendelkeznek lakásbiztosítással. A felelősség elismerésével a biztosító később visszakövetelheti a kifizetett összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Villámcsapás, esőzés

2024 július 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fali kazán meghibásodott befolyt az eső víz, szerelő megjavította mert szükség volt melegvízre, számlát nem kértem így olcsóbb volt,a biztosító fog fizetni így vagy esélytelen? Nagy értékű páraelszívó is villámcsapás miatt elromlott szakvéleményt kértem nem javítható,6 éves készülék, számlám nincs már meg róla viszont a biztosításban szerepel a készülék is esetleg van rá esély, hogy fizethet rá a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító általi kárrendezéshez szükség lett volna a javítás számlájára is. A páraelszívót jelentse be a biztosítóhoz és a kárszakértő is meg fogja majd nézni a készüléket. Illetve a kárrendezéshez szükség lesz majd az új készülék számlájára is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtörés okozta kár rendezése

2024 június 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Közel 10 éve Allianz lakásbiztosítást fizetek. Történt egy csőtörés, értesítettem a biztosítómat, fotókat beküldtem, kárszakértő helyszínelt A kár kifizetése nem történik meg, mert a tulajdonjog a fiamé, aki Írországban él, nekem sírig tartó haszonélvezeti jogom van és a biztosító nekem nem fizet. de az éves díjat elfogadta tőlem minden évben. A fiam nem írja meg a biztosító által kért meghatalmazást, mert szerinte nem Ő kötötte a biztosítást, ezért a biztosító velem van jogviszonyban a kifizetést illetően. Kérem, segítsenek, mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítás szerződője az a személy, aki a biztosítási szerződést megköti és a biztosítási díj fizetésére kötelezettséget vállal.
A lakásbiztosítást az kötheti, aki a vagyontárgy megóvásában érdekelt, ez lehet tulajdonos, bérlő, haszonélvező, stb. Ő az a személy, aki az esedékes szolgáltatások kedvezményezettje /biztosított/
Ha a szerződő és a biztosított eltérő személy, akkor a biztosítási esemény bekövetkeztekor, a kárkifizetéshez szükséges a tulajdonos hozzájárulása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás garázsban tárolt gépjárművekre

2024 június 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlet! Garázsban tárolt gépjárműre szeretnék biztosítást kötni, ehhez kérem tanácsát, hogy mely biztosítót és milyen csomagot tud ajánlani?! (családi ház 242 mm2 alapterületű, és egybe van építve a 42 m2 garázzsal) (1 db 23 éves BMW 530i - kivételes műszaki állapotban, új motor beépítve és old mobil kategóriára várva teljesen új gyári alkatrészekkel felszerelt - kb 10 millió forint értékben, 1 db 23 éves BMW 530 turbó diesel szintén kifogástalan műszaki állapotban, 2 db BMW motorkerékpár 1 éves és 0 éves 10-14 millió forint értékben ) Az autók közül általában csak az egyik parkol a garázsban. Fontos lenne a biztosításkötés során, hogy milyen dokumentumok,igazolások szükségesek (beépített új gyári motor, alkatrészek, állapot igazolás stb.) ahhoz, hogy káresemény során a valódi értéket fizesse a biztosító. Sok biztosító nem köt casco biztosítást sem idősebb autókra, illetve ha ez alapján káresemény történik, akkor amortizációs díjat számolnak, függetlenül attól, hogy az adott gépjármű idős korára való tekintettel egy elhanyagolt, vagy általános állapotú gépjármű, vagy adott esetben egy különlegesen felkészített és felszerelt, jó állapotú géprjáműről van szó. Legutóbbi példa, casco biztosítással rendelkeztem pár évvel ezelőtt, és ellopták az autó kulcsát. A biztosító 2500,-Ft összeget fizetett, mert idős az autó és ha számlával igazolom az új (erre a biztosító kötelezett) zár beépítését a régi megsemmisítését, akkor 25.000,-Ft lett volna a díjazás, miközben a gyári bmw zár-kulcs szett 330.000,-Ft volt. Így némi dilemmám van, hogy is lehetne megfelelő biztosítást kötnöm, hogy ha valami baj történik, akkor a garázsban tárolt gépjárművekre megfelelő biztosításom legyen. Ebben kérem tanácsát! melyet előre is megköszönök! Üdvözlettel: N H. Emese

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kértünk ajánlatot több biztosítótól is ilyen esetre, de sajnos egyik sem kínál erre az esetre biztosítást. Egy biztosítónál elérhető a garázsban tárolt gépjárműre biztosítás, de a térítési limit itt 2 millió forint és csak olyan káreseményekre vonatkozik, amik a garázsban történnek pl.: tűz üt ki a garázsban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2024 június 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Egymás mellé épített családi háznál a szomszéd rossz tetője miatt a tornacon a tetőt tartó szomszéddal közös oszlopon a vakolat megrepedt alá folyt a víz és nagy részben várható a leválása. Ilyen esetben megfizeti a kárt a saját biztosítóm mivel a szomszédnak nincs biztosítása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Próbálja meg bejelenteni a saját biztosítójánál a kárt. A kirendelt kárszakértő vizsgálni fogja, hogy mi okozta a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kulfoldi utazas

2024 június 27.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Mennyi ideig es milyen feltetelekkel ervenyes a casco biztositas kulfoldon? Tobb honapot szeretnenk kulfoldon tolteni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco feltételek biztosítónként eltérnek, ezért érdemes elolvasni a biztosítási feltételeket. A konkrét biztosítás ismerete nélkül nem tudjuk megválaszolni a kérdést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárbejelentés rendőri vizsgálat után

2024 június 26.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Koccanásos baleset során egyik fél sem ismerte el felelősségét.Rendőrségi vizsgálat folyt a helyszínen. A vizsgálat eredményéről határozatot 2 hónapon belül ígértek. Ha nem tisztázott a felelősség, mikor kell megtenni a kárbejelentést? A határozat kézhez kapása után? Az soká lesz. Addig nem eldöntött ki a károkozó és ki a vétlen. Ha mind a ketten vétlennek tartják magukat,beadható a kárbejelentés?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A rendőrségi határozat nem bír kötelező erővel a biztosító számára. A biztosító által kirendelt kárszakártő rekonstruálni fogja a balesetet, így jelentsék be a kárt nyugodtan.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Duplán megkötött kötelező

2024 június 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az allianz oldalán nem lehet megváltoztatni a levelezés címet, csak a lakhelyet. Az aktuális kötelező gépjármű felelőségbiztosítás díjbekérőt persze a régi címemre küldték, ahol konkrétan a kukában landolt a levél... Miután tudomás szereztem erről, az allianz weboldalán kértem a lemondást, és kötöttem egy újat a KHB oldalán. Két héttel később az allianz azt írta, hogy nem mondhatom le a szerződét mert kifutottam az időből. Most van két kötelezőm. Egy befizetett KHB-s és egy egyelőre be nem fizetett Allianzos. Iírtam nekik, hogy igazán figyelembe vehetnék azt is, hogy a level amit kiküldtek olyan címre ment, amit nem lehet átírni a weboldalukon. Egyelőre nincs válasz. Tehetek bármit?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ennél többet nem tud jelenleg tenni, meg kell várni, hogy méltányossági alapon töröljék az egyiket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

négyévszakos autógumi használata

2024 június 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Cím! A kötelező biztosítás kötésekor minden esetbe van egy olyan kérdés, hogy az évszaknak megfeleő gumival közlekedek-e. Ha igennel válaszolok a négyévszakos gumi megfelel ennek a kritériumnak? Viszonylag ritkán használom az autót télen, akkor is jobbára csak helyben. Extrém időjárásai körülményeknél meg téli gumival sem indulok el. Tisztelettel:N. Károly

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az évszaknak megfelelő gumi használata a kedvezmények tekintetében bír csak relevanciával és a négy évszakos gumi is megfelel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bonus érték megállapítás

2024 június 25.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Vihar okozta karosszéria sérülés miatt vette igénybe a Casco biztosításomat. Ezért a biztosító a bónusz besorolásomat 10-ről 08-ra módosította. Jogszerű-e ez, hiszen nem én hibáztam? Ha ez jogszerű, hány évig tarthatnak ebben a kategóriában? Köszönöm szépen a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco biztosítások bónuszát egyénileg határozhatják meg a biztosítók, azt is, hogy alkalmaznak-e visszaminősítést és hogy mennyi ideig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Törött kézzel utazás

2024 június 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Fiam törött alkarral, gipsszel utazna. Ha ott rosszabbodna az állapota (újra ráesik, annyira bedagad, hogy kötéscsere kéne, ilyesmi), akkor van olyan biztosítás, ami erre kiterjed? Állapotrosszabbodást csak krónikus betegségnél láttam... Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utazás előtt keletkezett sérülésekre és az azzal kapcsolatos ellátásokra nem terjed ki az utasbiztosítás fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Erkély újítás

2024 június 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot az lenne a kérdésem, hogy évek óta mozog az erkélyem de megszeretném csináltatni. Ennek a költségét én vagy a közös képviselő, az az a társasház állja? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kérdése nem biztosításhoz kapcsolódik, forduljon a társasházhoz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

szennyvízcső dugulása

2024 június 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő, Egy tíz emeletes panel társasházban lakom a 3. emeleten, ahol egy ágban a 10 emelet lakásainak szennyvize egy közös gyűjtőágban csatlakozik be. Ezen a közös ágon az 5. emeleten dugulás keletkezett, ami beáztatta az én lakásom több helységének a falait is. A társasház kezelője a Miskolc Holding Zrt. azonban nem hajlandó elismerni a károkózói nyilatkozatban a felelősséget, arra hivatkoza, hogy szerintük a nem rendeltetésszerű használatból keletkezett a dugulás valamelyik lakásban, ám ezt igazolni ők sem tudják, hiszen volt már számtalan példa vízkő által keletkezett dugulásra, amely szerintem a társasházkezelő felelősségi körébe tartozna, hogy a megfelelő felülvizsgálatokat és időszerű karbantartásokat elvégezze az ilyen esetek elkerülésére. A társasház továbbá nem rendelkezik biztosítással, így arra sem tudom kérni a kár bejelntését, a biztosításról a közös képviselő minden gyűlésen lebeszéli a lakókat. A kárt a saját lakásbiztosításom terhére jelentettem be, de a kár okozása nem az én lakásomban történt, hanem a társasház közös tulajdonban lévő vízaknájában. Milyen lépéseket tudnék még annak érdekében tenni, hogy a kárt ne az én biztosításom terhére fizesse meg a biztosító? Számíthatok ilyenkor biztosítási díj emelkedésre? Válaszát köszönöm előre is!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a társasház nem rendelkezik biztosítással, a társasház kezelővel pedig nem értenek egyet, így polgári peres úton tudná érvényesíteni a kártérítési igényét.
Ha a saját biztosítására történik kárrendezés, akkor a biztosítási díj valószínűleg emelkedni fog a következő időszakra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Erdeklodes

2024 június 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udv !kerdes az lenne , ha vasarolok egy masik autot es a jelenlegi auton levo biztositast at szeretnem iratni amit ujonnan veszek autora hogy lehetseges e ilyen vagy uj biztositast kell kotni ra ? Nem atviheto ?ha a regi kocsit elszeretnem adni ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A meglévő biztosítást nem lehet átvinni, fel kell mondani a mostanit és újat kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kia intelligens kulcs elvesztése

2024 június 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Uj KIA Sportage intelligens kulcsát még a vásárlás napján elvesztettem. Az autó garrázsba helyezése során amikor az autót a kulccsaql lezártam sajnos a csomagtartó nem zárődott, ezért a mellette levő garázs tövébe helyeztem a kilcsot így már hatókörön kívül záródott a csomagtartó is. sajnos a garázs bezárásakor ottfelejejtettem a kulcsot amiit 1 órával később már nem találtam ott. Mndezt a rendőrségen a biztosítónál azonnal bejelentettem ntelligens klcsot és a zárbetét cserét. m. Az Uniqa biztosító jelezte, hogy súlyos gondatlanság miatt nem fizeti ki az intelligens kulcsot és a zárbetét cserét, annak ellenére, hogy a Multi Casco Plus biztosítási feltételeiben konkrétan szerepel, hogy kármegelőzés lopáskár tekintetében ha az intelligens kulcs illetéktelen kezébe kerül akkor a költségeket a biztosító állja. Az ügy az MNB békéltető testületében folytatódott , de végül az MNB megszüntette az eljárást a biztosító nem fizet. . Az MNB jelezte hogy bíróságra vihetem az ügyet. MI az Önök véleménye?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító jogosan járt el ebben a helyzetben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem regál a biztosító

2024 június 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! A kérdés: A biztosítóm nagy öszzegű kártérítést fizetett a sértettnek. Az esemény megtörtént tehát magát a kifizetést nem vitatom, de szeretném azért látni a tételes elszámolást melyet e-mail-ben kértem is a biztosítótól. Mivel nem reagálnak a kérdésem, hogy kötelesek e részletes kimutatást küldeni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítójától betekintést kérhet a káranyagba, itt láthatja majd, hogy mi alapján lett kifizetve az összeg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kár felvétel

2024 június 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2023.12.16 napján jeges úton megcsúsztam a járművemmel, és egy szabályosan parkoló autónak sodródtam. A gépjárműnek a műanyag lökhárítója sérült - Xitroen picasso- 2002 évebn gyártott, 2003 -ba helyezték üzembe. A tulajdonost a saját házában kerestem meg azonnal a károkozáskor és ott megállapodtunk, hogy keresünk bontott lökhárítót. Sajnos a gépjárműnek ritka szine van , csak szürke volt. Több lökhárítót is küldtem sms -ben, de nem volt jó semmi. A károsult 2024. februárjában feljelentést tett a rendőrségen. Ennek eredményeként 39.000 Ft pénzbüntetést szabtak ki. Ezt követően felhívtam, és jezetem neki, hogy jelentős terhett rótt ezzel rám és szeretném kifizetni a lökhárítót mivel semmi nem jó neki. 20.000 Ft -ban egyeztünk meg, jeleztem, hogy ezt májusban tudom kifizetni mivel áprilisban a büntetést fizetem be. Mielőtt erre sor kerüt volna a biztosítóm Gránit biztosító, megküldte a fordulós díjszabást és ott szembesültem vele, hoyg a rendörségi határozattal kifezettette a kárt a biztosítóval. A tudtom nélkül. Sem észrevételt semmit nem tudtam tenni. Azt sem tudom milyen kárt vettek fel. A biztosító telefonos megkeresésemre tájékoztatott, hogy 188.000 Ft fizettek ki számlbemutatás terhe nélkül. Felháborítónak tartom! szeretném tudni, hogy ez az eljárás szabályos-e? Lehet a tudtom nélkül ilyen költséget generálni? Van -e bármi lehetőségem jogorvoslatra? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel: P. Csilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azzal, hogy megállapodást kötött a károsulttal elismerte a károkozást, a biztosító a kárbejelentés és a rendőrségi határozat alapján rendben találta a jogalapot és kifizette a kártérítést. Betekintést kérhet a biztosítójától a káranyagba és, ha észrevételeit megalapozottnak találják, kérheti a kárügy felülvizsgálatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősségbiztosítás hátralék

2024 június 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2018. év elején nem lett befizetve a kötelező biztosítás, díjhátralék miatt új üzembentartója lett az autónak (2018.04.hó). Kérdésem: Ha az autónak újra a tulajdonos lesz az üzembentartója (2024.06. hó), behajtható a hátralék? Ez már több, mint 5 éve történt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elévülési idő 5 év.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak