autókárral kapcsolatos kérdés

2024 április 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím !
Február 7 - én összetörték az autómat, a károkozó biztosítója az Union. Gazdasági totálkárt állapítottak meg. A kárkori értéket 2.010.000 Ft - ban állapították meg, amelyet azóta ki is fizettek. Reklamáltam a biztosítónál, hogy két extrát / üvegfólia és küszöb díszléc / nem vettek figyelembe, ezt felülvizsgálták, majd 100.000 Ft - ra értékelés mellett 33.000 Ft kárkori értéket állapítottak meg, és kifizették. Ha nem reklamálok, akkor benyelik ezt az összeget. De a probléma, ami miatt írok, hogy az extrák eredeti felsorolásában leírták a metálfényezést 110.000 Ft érétékben, amire 12.000 Ft - ot fizettek, és a média csomag 175.000 Ft megállapított árára fizettek 9.000 Ft - ot. Ezt, az utóbbi két tételt rendkívül kevésnek találom, amit a biztosítónál ismételten megreklamáltam, de ezt nem akarják korrigálni. Erről kérem a véleményüket.
Köszönettel : H. Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megállapított kártérítés jogosságáról nem áll módunkban véleményt alkotni. Azonban ha a biztosítónál való fellebbezéssel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1921 - 1940 / 2581

Cserép

2019 március 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérdésem az lenne, hogy télen egész sok cserép megrongàlódott a tetőn. Van amelyik elrepedt és vannak olyanok aminek a zománca pattogott le. Erre fizet-e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a természetes elhasználódásból eredő károkra valamint olyan meghibásodásokra, melyeket, a terméket folyamatosan, vagy időszakosan érő külső hatás, időjárás okozott (kivétel viharkár).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kérdés

2019 március 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szkértő Úr/Hölgy! A problémám, hogy személygépkocsinkra felmondták a tavaly a kötelezőt, ezt újra is kötöttük.Közben vátotunk biztosítót.Azonban a váltáskor még az a kötvényszám szerepelt a papíron,amit felmondtak. Nem tudtuk, hogy az újrakötött szerződés egy új számon szerepel majd. A Groupama volt az előző biztosító, tőlük kaptunk dokumentumot arról,hogy a váltásig minden rendezve van az újrakötéssel. Azonban a választott új biztosító a régi számot nézte és így fedezethiányra hivatkozva felmondta a szerződést,mondván, hogy a nekik utalt részletből ők a fedezethiányt rendezték. Küldtek egy levelet amelyben szerepel a nekik utalt összeg és kérik az általuk vélt korábbi fedezethiány rendezését. A Groupamánál visszahívást ígértek az ügyben de ez nem történt meg sajnos és közben egy anyagi káros baleset okzója lettünk,azonban az új biztosító nem akar fizetni,mivel felmondta a baleset előtt pár nappal a szerződést.Annak ellenére, hogy minden számla rendezve lett az előző és az új biztosító felé is, azonban egy félreértésre hivatkozva nem akarnak fizetni. Nem értjük,hogy miért nem szóltak arról, hogy új számot kaptunk, egyáltalán miért kellett új szám, a nyílvántartásban pedig miért nem jelezték,hogy egy másik számon él tovább az autó biztosítása,továbbá azt sem hogy az új biztosító miért nem jelezte a bajt azelőtt, hogy kiküldte volna a negyedévre szóló csekket,és miért csak hetekkel utána jelzett, azt sem értjük, hogy a miért nem nézték meg a rendszámot mielőtt felmondták a szerződést.Mit javasol ebben az esetben, hiszen bizonyítani tudjuk,hogy megtörténtek a befizetések,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak a korábbi és az új biztosítójánál tudja rendezni fizetési bizonylatok bemutatásával problémáját.

Gfb új kötés rsetén

2019 március 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T.C! Szeretném megérdeklődni, hogy abban az esetben, ha a korábbi biztosítómnál volt egy károkozási esetem, de a biztosító felajánlotta a káröszeg megtérítését. Én ennek eleget tettem, a biztosítónak kifizettem a kár összegét. A biztosító nem alkalmazta a bónusz visszasorolást. Viszont most egy másik kocsi vásárlása során biztosítót váltottam. Az elöző biztosító káresemény mentes igazolást adott ki. Az új biztosító a besoroláson B10 nem változtatott, de a korábban az alkuszon keresztül megkötött díjtól eltérően, és a biztosítótársaság által elfogadott díjat megváltoztatta, majdnem kétszeresére emelte a díjat azzal indokolva, hogy korábban volt kárseményem. Mi ilyenkor a helyes eljárás részemről, illetve a kérdésem az lenne, hogy jogosan járt-e el az új biztosítótársaság? Megtisztelő válaszukat várom. Üdvözlettel: Szivós Károly

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, jogosan járt el a biztosítója, ha nem is egységesen, de minden biztosító alkalmazza a károkozó pótdíjat.

Kárrendezési határidő

2019 március 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Megtettük a kár bejelentést és nem tudjuk, hogy mennyi idő még a fel mért kár alapján kifizetik a felmért kárt. Mennyi ideje van a károkozónak válaszolni a biztosítónak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a jogalap rendezett a kár kifizetésére, felügyeleti ajánlásra a biztosítónak az utolsó irat beérkeztét követő tizenöt napon belül kell fizetnie. Ha nyilatkoztatni kell az okozót, a biztosító, mivel nincs hatósági jogköre, nem köthet ki határidőt a válaszadásra.

Biztosító által szabott záradék

2019 március 11.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértők! Az alábbi üggyel kapcsolatban fordulnék Önökhöz: Kockázati életbiztosítást kötöttem az Union Biztosítónál, mely kimondottan a kórházi ellátásból eredő kiadások miatt lett volna számomra kedvező. (Rizikó Extra a csomag neve). Nyilatkozni kellett fennálló betegségeimről a Biztosít felé, mely során a Biztosítóval közölve lett, endometriózissal küzdöm. A Biztosító feltétele a szerződés megkötéséhez, hogy 2 havi biztosítási díjat kell befizetni. A 2 havi biztosítási díj befizetése után, postai úton a Biztosítótól kaptam egy záradékot, miszerint: "A biztosító nem vállalja a fedezetet a Bármely okból eredő kórházi napi térítés, Bármely okból eredő műtéti térítés kiegészítő biztosítások kockázata esetében az endometriózissal és következményeivel összefüggésben bekövetkező biztosítási eseményekre a biztosítás teljes időszakára vonatkozóan." A kérdésem az lenne, hogy a fenti záradék esetében nem lennék-e jogosult a havi biztosítási díj mérséklésére / módosítására, ill. ha meg szeretném szüntetni a kockázati életbiztosítást hivatkozva a záradékra (hiszen nekem ez így már nem túl kedvező), visszakérhetném a befizetett összeg egy részét / teljes összegét? Válaszukat ill. segítségüket előre is köszönöm. Üdvözlettel, Tóth Vivien

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítótól megkapta a módosító (záradékra utaló) levelet, ott lehetősége van elfogadni illetve elutasítani az ajánlatot. Amennyiben elfogadja, hogy a biztosítás nem fog kiterjedni az Ön által kért kórházi szolgáltatásokra, természetesen ezen kiegészítők díját ki kell vonni a korábbi ajánlat értékéből és azt a biztosító visszautalja, vagy a későbbi díjnál jóváírja. A kapott levélben volt egy választási lehetősége, ha a csökkentett szolgáltatással Önnek nem felel meg a biztosítás, akkor visszavonhatja ajánlatát és ebben az esetben az előre befizetett 2 havi díjat a biztosító teljes egészében visszautalja Önnek.
Amennyiben a szerződő a biztosítási kötvény kézhezvételét követő 30 napon belül áll el a szerződésétől, a biztosítónak jogában áll a befizetett díjat költségeivel csökkenteni.

Felvilágosítás kérése

2019 március 10.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Miért küldik a fenti e-mail címre ( amely index-es ) a M****** C**** Magdolna nevére és freemail-os e-mail címére szóló értesítéseket, tájékoztatásokat és a megnevezett hölgy személyes adatait is tartalmazó közléseiket. Várom válaszukat: Tisztelettel dr.C.Mihály

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nyilvántartásunkban nem szerepel arra vonatkozólag adat, hogy a kérdésben megjelölt címre e-mailt küldtünk.

lakás biztositásnál a háztartási ingoságoknál mikor térit a biztositó,ha a háztrtásban használt

2019 március 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

ha a konyhába lévö konyhabutor felsőrésze ráesik a konyhabutor alsórészén lévő elektromos kisgépekre pl.kávéföző, kenyérpiritó gyümölcscentrifuga erre szeretnék választ kapni kösti

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ingóságbiztosítás tűz, robbanás, villámcsapás, vihar, vízkár, árvíz, földrengés, valamint a betörés-, lopás-, rabláskárokra terjed ki. Ha a kár ezen veszélynemek bármelyikével áll okozati összefüggésben, a biztosítás kockázatban van. A konyhaszekrény leszakadása, (mivel földrengés nem volt az utóbbi időben), nem tartozik a lakásbiztosítás fedezete alá.

Átírási költség

2019 március 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Abban szeretném a segítségét kérni, hogy a gépkocsim GTK-os lett, a biztosító a roncsbörzés meghírdetés után adott az autóra ajánlatot, de én magasabb áron tudtam eladni az autót a megadott 30 napon belül. Ezután a biztosító azzal keresett meg, hogy mivel magasabb áron adtam el az autót mint amennyit a roncsos ajánlott érte, ezért nem fizetik ki az új autó átírási költségét. Jogos ez? Válaszát előre is köszönöm! Sz. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem egységes a biztosítók gyakorlata az átírási költségek térítését illetően. Van olyan biztosító, aki a kártérítésen felül minden egyéb járulékos költséget kifizeti, viszont az átírást nem. Ha jogtalannak tartja ezt az eljárást, javaslom forduljon a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

Biztosítás

2019 március 07.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

T. Szakértő! Közúti balesetben összetörték autómat. A vétkes fél mindent elismert, megírtuk a kárbejelentőt! Bevittem a kárbejelntőt a márkaszervizbe ahol felmérték a kárt,és mondták semmi teendőm nincs, majd jeleznek ha a bank megírja a fedezett kár összegét! Vissza is jelzett a bank viszont a márkaszerviz jóval nagyobb összeget kér a javításáért mint amennyi a tényleges javítás összege lenne! Mit tudok tenni, ha nem kérem a javítást, kihez kell fordulnom a papírokkal? Érdemes ilyenkor a gyorskárt választanom? Köszönettel Károly

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjen más szervizektől is árajánlatot, lehet köztük megbízható márkafüggetlen is.

bonus malus kiszámitása

2019 március 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Elnézést kérek a kártörténet 2016 ban volt, köszönettel Forgácsné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Problémáját másik kérdésnél megválaszoltuk.

bonus malus kiszámitása

2019 március 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Két számítást tartanak számon rólam, egyik az alkuszoké. Kérem kiszámítani az igazit 2006. augusztusában vásárolt és azonnal megkötött kötelezú biztosításom alapján, amennyiben egy károkozás volt (2006 ban, nem személyesen), jelenéleg az alkuszok szerint B 10-be tartozom. Megfelel e a valúságnak a számítás. Köszönettel Forgácsné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Választ csak a konkrét adatok ismeretében adhatunk, bónuszbesorolásra vonatkozó hiteles adatokat a biztosítók is csak a központi nyilvántartó rendszerből tudnak kinyerni.

KGFB

2019 március 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

KGFB-t átutalással fizettem. Milyen papírokat tegyek az autóba amit a rendőr elfogad ellenőrzéskor?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Külföldön a zöldkártya igazolja a biztosítás érvényességét, belföldön a biztosítás adatait a rendőr közvetlenül a kötvény-nyilvántartótól kérdezi le számítógépen keresztül. Ezt már a kötelező biztosításról szóló törvény írja elő: „a közúti forgalomban részt vevő jármű ellenőrzésekor a biztosítási fedezet fennállását az ellenőrzésre jogosult hatóság elektronikus úton, közvetlen lekérdezéssel, a kötvénynyilvántartó szervvel számítógépes kommunikációs kapcsolat segítségével ellenőrzi.” (2009. évi LXII. tv. 45.§.1.bek.) A sofőrnek tehát nincs olyan kötelezettsége, hogy a szerződést vagy a befizetést igazoló csekket be kellene mutatnia.

Kérdés

2019 március 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az lenne a kérdésem, hogy megszűnt a kötelezőbiztosításom dij nem fizetés miatt, viszont szeretném eladni a gépjárművet , ki kell előtte fizetnem a tartozásom hogy az új tulaj megköthesse rá a biztositast? Várom válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Célszerű kifizetnie, mert új gépjármű vásárlása esetén a díjjal nem fedezett időszakra fedezetlenségi díjat kell fizetni, csak úgy köthet új biztosítást és a megszerzett bónuszát is elveszítheti.

e-bike KGFB

2019 március 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

E-bike-ra /elektromos kerékpár/ lehet KGFB kötni, ha igen mi a jármű fajta? Köszönöm előre is válaszukat! Tisztelettel:Friedrich Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelenleg nem tud KGFB-t kötni e-bikera, felelősségbiztosítást kerékpárra sporteszköz használóként lakásbiztosításban lehet kötni, de ott is kizárás a motoros meghajtású jármű.

könyök törés bejelentése

2019 március 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt UNION Biztosító4! Union Kandalló EXTRA biztosításunk van. Kötvényszám: 7******* ez év február 21-én kora reggel, munkába menet elestem az úton.hasra vágódtam, nagyon meg ütöttem a kezeimet. leginkább a jobb csuklóm és karom fájt. A munkahelyemről nem akartam hiányozni, mivel hamarosan lejár a munkaszerződésem. nagy fájdalmaimat egy hétig bírtam elviselni. Február 28-án elmentem az orvoshoz. megállapították, hogy eltört a könyökcsontom és a csuklómon zúzódások vannak. megszeretném kérdezni, hogy mi a teendőm hogy a kárigényemet bejelentsem Önöknek. Köszönettel: G. Z.CSABÁNÉ

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ügyfelünk, sajnos nem tudunk segíteni kárügyében; az Union Biztosító honlapján van lehetősége a kárbejelentésre.

Egy káresemény de több károsult.

2019 március 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Közúti balesetet okoztam 2018ban. Történetesen belecsúsztam az elöttem haladóba és még érintettem a mellette álló autót is. Természetesen elismertem a felelőségem és mind a két károsúlt autóval kitöltöttúk a kék sárga papirt. A biztosító ki is fizette mind a két károsultnak a kárt de nem egy időben hanem az elsőt decemberben a másikat két hónap eltéréssel februárban! A problémám az hogy az én előzmény bónusz fokozatom B10 volt amit az első kifizetésnél B08 ra csökkentettek. Viszont a második kifizetés értessítőben az van hogy további két fokozatot azaz B06 ra csökkentenek. A kérdésem az hogy ez így jogos ? Hisz egy káresemény történt igaz hogy két kárkifizetés.A kárszám ugyan az csak /1. illetve /2. végződéssel ! Ha ezen logika mentén haladok akkor tegyük fel ha még két parkoló autót is meghúztam volna akkor egy hiba miatt B10 ből azonnal M4 be kerülök, 20 év balesetmentes vezetés után ? Válaszát várva köszönettel Kertész György

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Független attól, hogy egy balesetből eredően, annak hány résztvevője van, az egy káreseménynek számít, a biztosító egy kárszámon peresítve tartja nyilván a károsultakat. A bónusz ilyen esetekben csak két osztállyal csökkenhet.

Kárrendezés

2019 március 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Hegyoldalban lakom, és a kocsival fent parkolok. Miközben a kaput nyitottam, az auto kéziféke nemfogta meg a kocsit,így legurult. Kiütötte a kaput ill. a tartórészt. Van-e esélyem hogy a bíztosító fizet.Groupama GB524.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjárművében keletkezett kárt cascora tudja rendezni, a kapuban és a tartószerkezetben okozott kárra leírása alapján nincs biztosítási fedezet.

Eljárás menete?

2019 március 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! Üzembentartó vagyok, viszont a tulajdonos eladja a személygépkocsit! Üzembentartó továbbra is én maradnék az a kérdésem hogy kell e uj kötelező biztositást kötnöm ? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, új biztosítást kell kötnie.

kötvény szám nincs a rendszerben

2019 március 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A problémám egy új szerződés kötéssel kapcsolatban keletkezett . Átkötöttem a kötelezező biztosításomat és az új biztosító nem találta a rendszerben a előző biztosítás kötvényszámát. Ezért B10 ből visszasoroltak A0 ba. Az értesítő levelet későn vettem észre ezért dijnemfizetés miatt meg szűnt a biztosításom.A B10 es besorolású díj első negyedévét befizettem . Az A0 ból fent maradó összeget nem.A kérdésem mi ilyenkor a jó megoldás? Hogyan lehet a legolcsóbban megúszni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minél előbb kötnie kell egy új biztosítást A0 besorolással és a korábbi biztosítójától kérnie kell bónuszának helyreállítását a Központi Nyilvántartó Rendszerben. Amennyiben rendezték a bónuszát, új szerződésén biztosítója azt érvényesíteni fogja és a díjat is e szerint számolja majd el.

4 hónapos külföldi tartózkodásra biztosítás

2019 március 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Levelezőn egyetemista,24 éves lányom 4 hónapra Bonnba (Németország) megy szakmai gyakorlatra, fizetés nélkül. Milyen biztosítást kössön?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben speciális utasbiztosítás kötése szükséges, melyhez kérjük, keresse kollégánkat a következő e-mail címen: lajos.kurucz@clb.hu

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak