Állásfoglalás kérése

2023 június 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Egy magyarországi utazási irodánál vásároltunk egy hetes hajó utat amihez az utasbaleset biztosítást kértünk .
Biztosítási kötvényt nem kaptam bár kértem
Mivel az utazás során 4 napos sürgösségi ellátást kaptam, biztosítási kötvény hijján jeleztem az ügynökségnek az esetem Tőlük
egy kárigény számot és a biztosító társaság email címét kaptam azzal ,hogy küldjem el a rendelkezésemre álló orvosi jelentéseket
és a kifizetett több milliós számla másolatot. Közel 60 napja várok a biztosítő válaszára , miközben kértem az utazási ügynökséget, hogy küldje el a nevemre szóló , az utazás dátumát rögzítő biztosítási kötvényemet. ami részletesen rögzíti az én jogaimat de biztosító kötelezettségeit is. Kérem állásfoglalásukat ,hogy lehet e érvényes biztosításom kötvény nélkül is ? Hova forduljak jog orvoslat kérésre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csoportos biztosítások esetében csak egy kötvényt bocsát ki a biztosító. Viszont ennek adatairól (kötvényszám, biztosító neve, elérhetősége, stb.) kérésre az utazási iroda köteles tájékoztatni az ügyfeleit. Amennyiben a biztosítóba elküldött számlák beérkezését követően Önnel a biztosító nem vette fel a kapcsolatot, akkor a biztosítónál kell érdeklődni, miért is akadt el a kárrendezés.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1201 - 1220 / 2658

Beázási kártérítés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az Allianz Biztosítónál van a házunk biztosítva. Sajnálatos módon beázott három helyiség a kémény mellett és a kéményről a vakolat egy része is lemállott. Jelentettük kárunkat a biztosítónál, csatoltuk a kárról készült képeket. Az általunk megjelölt összeg 35%-át ajánlotta fel a kárszakértő. Azt szeretnénk tudni, mit tehetünk és milyen iratot kell benyújtani a fentieken kívül? Köszönettel: Sné Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítási szüneteltetés

2021 május 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Ideiglenes forgalomból kivonás, biztosítás szüneteltetés után, vissza helyezett gépjármű biztosítását én nekem kell, vagy a kormányablak közlekedés hatóság értesíti a biztosítót a forgalomba helyezéséről, hogy kötelező biztosítás legyen az autón?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartónak kell a forgalomba helyezés előtt, az újra forgalomba helyezés időpontjával biztosítást kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felelősségbiztosítás

2021 május 03.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! A következő kérdésben szeretném a segítségét kérni. Telekszomszédom vízaknájában eltört egy vízcső.Több hónapig tartó ,(1300 m3) vízelfolyás történt,amely során beázott,elázott az alsó szintünk. A szomszédom biztosítójától kijött egy kárfelmérő,és a látottak alapján elismerte a káreseményt,fényképekkel is dokumentálva. A vízcsőtörést elhárították,a szomszédomat az elfolyt vízmennyiség miatt a lakásbiztosítója kárpótolta.A hiba elhárítása után a vízbetörés is fokozatosan megszünt az ingatlanomban,de a nyomai megmaradtak.A szomszédom felelősségbiztosítása terhére számomra 88000 Ft anyagi kárt állapított meg a biztosítója. De kárigényemet azzal hárítják el,hogy "szigetelési hiányosság miatt" szivárgott be hozzám a víz. Az ingatlanom harminc éves,az akkori követelményeknek megfelelően szigetelve,ezt tervrajzzal igazolva.De én úgy gondolom,hogy egy ilyen nagy mennyiségű,folyamatos,nem várt vízbetörésre nem kötelező megfelelő szigeteléssel rendelkeznem,a ház korától függetlenül. Az eddig eltelt harminc év alatt semmilyen beszivárgás nem történt,sem az esőzések,sem a hólé miatt sem,pedig ez egy hegyoldali terület. A kérdésem az,hogy jogos-e a biztosító ilyen indoklásal való elzárkózása bárminemű összeg kifizetése alól,a felelősségbiztosítás terhére? Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel,P. Csaba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket nem ismerjük, de amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb elmaradása önhibán kívűl

2021 április 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Idén január 13 án egy összegben átutaltam az unión biztosítónak az évi kgfb st.. A bank nem értesített ki hogy nem jó a bankszámla szám de ezt ellenőrizni bankszámla kivonaton sem tudtam (mármint hogy az összeg nem ment el) mert a bank tavaly augusztus óta nem küldött bankszámla kivonatot és SMS szolgaltas sem volt.. De a biztosítót március hó ban hívtam és ezzel a ténnyel akkor szembesültem mert ők sem értesítettek..A takarék bank elutasitotta hogy legalább a számomra keletkezett büntetést kártérítsék.. Ma kaptam levelet a gépjárművet ideiglenesen ki fogják vonni a forgalomból! Polgári pert fontolgatok ugyanis mindent tudok igazolni! Ön szerint mit tegyek? Várom válaszát.. Üdvözlettel V. Anikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Először is kössön sürgősen biztosítójánál új biztosítást, hogy a KGFB törvényben foglalt kötelezettségének eleget tegyen. Biztosítás nélkül egy esetleges károkozás kapcsán minden költséget fizetnie kell a károsultnak, nem szabad ekkora a kockázatot vállalnia. Amint rendezte biztosítását és tudomása lesz arról, hogy mekkora anyagi kár érte, kérheti számon a mulasztásért felelősöket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megkötheti-e más számomra az utasbiztosítást?

2021 április 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm szeretnék utasbiztosítást, de pénteken kora reggel utaznék holnap dolgozom más megkötheti- e helyettem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, megkötheti Ön helyett bárki, akár az utazás napján is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Párhuzamos üzemeltetés

2021 április 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Vétlen károsultja voltam 02.12-én egy balesetnek, mely során az autóm totálkáros lett, ezért kénytelen voltam új autót vásárolni. Ahogy "kell" az új autóm AO-ba került, ezért jelentősen megemelkedett a KGB díjam, majd miután eladtam a roncsot, visszakerültem B10-be, de a KGB biztosításom magasabb lett az eredetinél, amit a biztosítóm azzal magyarázott, hogy a párhuzamos üzemeltetés pótdíját nem csak a párhuzamos üzemeltetés idejére, hanem ezt követően egész évre ki kell fizetnem. Érdeklődöm, hogy a logika ellenére ez valóban így van-e minden biztosítónál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Korábbi biztosításának érdekmúlással történt törlését követő nappal biztosítójának az új szerződésén érvényesítenie kell elért bónusz fokozatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító váltás.

2021 április 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Négy db panellakás biztosítására keresek olyan biztosító társaságot, ahol egy adott káresetnél, teljeskörűen eljárnak, azaz nem nekem kell összeszednem a szakembereket. (festés, üvegkár, vízkár....) A választ, előre is köszönöm! Üdvözlettel: S. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen jellegű szolgáltatást nem nyújtanak a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztositás

2021 április 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A volt élettársam használja az automat, engedélyeztem, hogy ö köthessen rá biztositást, de mivel a nevemen van és barmi történhet, engem vennének elő, honnan tudnék utána nézni hogy valoban van e rá kötve kötelező biztositas?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB törvény alábbiakban idézett paragrafusa szerint biztosítást a gépjármű üzembentartójának kötelező kötnie, élettársa csak ebben a minőségben köthetett az Ön tulajdonában lévő gépjárműre biztosítást. Ebben az esetben minden kötelezettség a forgalmiba bejegyzett üzembentartóé, a biztosítás érvényben tartásáért ő felel. Mint tulajdonos megfelelő dokumentumokkal igazolva a MABISZ ügyfélszolgálatától kérhet információt a biztosítás meglétéről.

4. § (1) * Minden magyarországi telephelyű gépjármű üzemben tartója köteles - a külön jogszabály alapján mentesített gépjárművek kivételével - az e törvény szerinti biztosítóval a gépjármű üzemeltetése során okozott károk fedezetére, az e törvényben meghatározott feltételek szerinti biztosítási szerződést kötni, és azt díjfizetéssel hatályban tartani (biztosítási kötelezettség).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Generali Életút Sherpa

2021 április 26.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! 2012.12.01-én kötöttem a Generalinál egy Életút Sherpa élethosszig tartó életbiztosítást, anno 12ezer Ft-al kezdtem, most már 22ezer fölött fizetem havonta. Most már nem igazán szeretném fizetni és szeretném lemondani, de nem tudom, hogy mikor éri meg a legjobban megszüntetni. Valahol olvastam, hogy a 10 éves évfordulót érdemes megvárni. Érdemes várni vele még egy évet, vagy megszüntethető a biztosítás. Előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az adott szerződés visszavásárlási értékét általában az évfordulós levél (index levél) tartalmazza. Az Életút Sherpa egy befektetési egységekhez kapcsolt életbiztosítás és ebben az esetben a visszavásárlási érték nagyban függ az eltelt években elért befektetési eredménytől. Egyébként a pontos visszavásárlási értékről csak az adott biztosító tud tájékoztatást adni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Halál eseti kifizetés

2021 április 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Azután érdeklődnék, hogy COVID következtében bekövetkezett haláleset biztosítási esemény-e a KÖBE Otthon Biztosítás esetén. Az elhunyt az érintett ingatlanban lakott, a feleségem volt. Tagazonosítóm: ******* Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel: Gy. Gyula

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KÖBE Otthon Biztosításhoz nem köthető életbiztosítási kiegészítő, így halál esetén nem nyújt szolgáltatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárrendezés

2021 április 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyám családi házában tűz keletkezett, és sajnálatos módon a tűzben édesanyám is életét veszítette. Benyújtottam a szükséges papírokat a biztosítóhoz, akik a helyreállításra vonatkozóan egy hivatalos, szakértő által készített árajánlat benyújtását kérték. Ez meg is történ. Most viszont visszajelzett a biztosító, hogy az árajánlat tartalmilag nem felel meg, és a helyreállítással kapcsolatos ajánlat összegéhez képest csak a 60 -65 százalékot fizetnék. A kérdésem az lenne, hogy ezt köteles vagyok elfogadni, vagy milyen lehetőségem van az összeg emelésével kapcsolatban kifogást emelni. Várom szíves válaszát. üdv: Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnálattal olvastuk a leírtakat. A biztosítónál lehetősége van fellebbezni és ismételt döntést kérni. Amennyiben nem rendeződik így sem az ügy, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) tud fordulni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Félig eltört tetőgerenda javítása, esetleges cseréje

2021 április 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! T. Irén vagyok, lakásbiztosítás a K&H biztosítónál van, egy tetőgerenda félig eltört állapotban van, a biztosító fizeti a javítási költséget vagy esetleges cserét? Tiszteletem, T.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés Casco

2021 április 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A kérdésem a következő lenne: A kárbejelentés után hány napja van a biztosítónak a kárösszeg megállapítására? 30 napja casco-s károm volt, 29 napja jelentettem be, 22 napja volt a szemle, 1 napja kaptam meg a szemle jegyzőkönyvet. Sajnos a jegyzőkönyv nem tartalmaz számszerű összeget, aminek tudatában tudnék dönteni, hogy mi legyen a gépkocsival. A jegyzőkönyv gazdaságossági számítást tart szükségesnek, ezt mikorra várhatom? Köszönettel: Szarka A.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg a szemlejegyzőkönyvet a károsultnak a kárfelvételt követően azonnal meg kell kapnia. Ha a biztosító gazdasági számítást tart szükségesnek, akkor javítási kalkulációt vár a károsulttól, vagy az általa megbízott, meghatalmazott javítótól. Közlési, fizetési kötelezettsége a biztosítónak a kárral kapcsolatos utolsó irat beérkeztét követő 15 napon belül van, konkrét válaszok miatt célszerű az eljáró kárszakértőt megkeresnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kgfb

2021 április 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Gépjárművemet 2018 áprilisában műszaki vizsga lejárta miatt kivonták a forgalomból, a rendszámot levették róla. Forgalomba helyezve 2020 szeptemberében lett újra, ezen idő alatt nem lett fizetve a kötelező felelősségbiztosítás. A biztosító kiküldte a fedezetlenségi díjat erre az időszakra. Kérdésem hogy jogosan, vagy ha igazolom a forgalomból kivonást, akkor nem kell fizetni erre az időre? Illetve ha jogos, és nem fizetem ki ezt az összeget, és emiatt ismét kivonásra kerül, az új tulaj át tudja-e íratni az autót? Köszönettel: Horváth A.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB Törvény értelmében a biztosító az újra forgalomba helyezés időpontjától jogosan küldte ki a fedezetlenségi díjra vonatkozó határozatát.

4. § (2)A biztosítási kötelezettség, ha jogszabály másként nem rendelkezik, a mindenkori üzemben tartót a gépjármű hatósági engedéllyel és jelzéssel való ellátásának időpontjától - a szünetelés kivételével - a gépjármű forgalomból történő kivonásáig, illetve a külön jogszabályban meghatározott forgalomba helyezésre nem kötelezett gépjármű esetében a forgalomban történő részvétel kezdetétől a részvétel végleges megszüntetéséig terheli.

Az új tulajdonost nem érinti hátrány, ha az alábbi bekezdésben foglaltaknak eleget tesz.

4. § (4) Ha a szerződéskötésre a tulajdonjog átszállása miatt kerül sor, az e törvény szerinti új üzemben tartó köteles a tulajdonjog átszállását követően a biztosítási szerződést haladéktalanul megkötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üzembentartó

2021 április 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az lenne a kérdésem, hogy a tulajdonos eladta az autót, amelynek üzembentartója vagyok. Mi a teendőm ilyenkor a kötelező biztosítással. Hogyan tudom megszüntettni? A választ előre is köszönöm. Tisztelettel: Nagy

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartó a szerződött fél, így neki kell a biztosítója felé a változást jelentenie, illetve az adásvételi szerződést megküldenie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

teljes kár

2021 április 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A gépkocsimra rácsukódott a társasház kijárat kapuja.A casco alapján a biztosítóm megegyezéssel,soron kívül fizetett is,hogy a javíttatást el tudjam kezdeni.A kár ,ahogyan utóbb kimerült, jóval nagyobb mint amit a cascoval rendeztünk.A vagyonkezelője az épületnek elismeri a felelősséget,de azt mondja hogy a biztosító már fizetett.Én úgy gondom,hogy a teljes károm a cascoval nem terült.meg,így a casco feletti kártérítésre ami a javítasra kell,jogos az igényem. Várom szives válaszát. Köszönettel:P. Albin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjárművében keletkezett kárt a casco biztosítójának az önrész levonásával csökkentve elvileg rendeznie kell. A probléma abból adódhat, hogy a biztosító által felkínált és elfogadott egyezségi összeg mégsem fedezte a tényleges javítási költségeket. Biztosítójának jeleznie kell, hogy a baleset okozója vállalja a felelősséget, és ha a felelősségi jogalap tisztázódik, vagy az okozótól, vagy annak biztosítójától a cascora levont önrész megtérülhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2021 április 03.

Kategória:

Vállalkozói biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Mi a teendő ha a vállalkozó nem ismeri el a felelősségét? Esemény rövid le írása. A második emeleten felújítási munkálatokat végeznek, a szellőző és szerelő nyílás a garázsomban van. A fúrás faragás következtében a lehulló törmelék az autóm festékét több helyen leverte.Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnálattal olvastuk a kérdésében leírtakat, de ez a kérdés nem biztosításhoz kapcsolódó probléma.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fizet e a biztosító

2021 április 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Gjmű. mosásánál észrevettem, hogy mind a négy hátsó lámpa be van repedve egy folyamatos vonalban. Valószínű, hogy gyári hiba, feszültség vagy egyébb mert külsérelmi nyom nincsen. Csak komplett lámpatest csere lehetséges. Valamijen biztosítási formára fizet e a biztosító? Előre is köszönöm a válaszát. Üdv.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Fogyasztók, lakosság által gépjárműre köthető vagyon (casco) és felelősségbiztosítás (KGFB) csak a balesetszerűen hirtelen fellépő, kívülről ható erő miatt keletkezett sérülésekre ad törés fedezetet. A gyártási, anyaghibából eredő károkra a gyártó, a forgalmazó, vagy ha ezeknek van biztosítója, az nyújthat fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Forgalomból kivont jármű

2021 március 31.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Volt a nevemen egy autó, aminek díjnemfizetés miatt megszűnt a kötelezője. A Kormányhivatal ideiglenesen kivonta a forgalomból, kb 2 hét múlva eladtam egy bontónak. A bontási igazolással kivonattam végleg. A kérdésem az lenne, hogy a kivonás előtti időszakra kérhet-e a biztosító fedezetlenségi díjat? A választ előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító az esedékességtől, a díjnemfizetéses törlés időpontjától a kivonás időpontjáig az elmaradt díjat hajthatja be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hosszú távú utasbiztosítás

2021 március 31.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A párommal szeretnénk egy évre külföldre utazni, több országot meglátogatnánk. A lényege az lenne, hogy amikor elindulunk, még nem tudjuk hol leszünk 2-3 hónap múlva, így haladnánk ahogy a kedvünk tartja. Van erre valamilyen biztosítás amit előre meg tudunk kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítások egy részét lehetőség van megkötni max. 365 napra. Ezen biztosítások esetében is lehetnek azonban területi megkötések (pl.: Európán kívül max 30 napos megkötés).
A CLB utasbiztosítás kalkulátorában ha megjelöli a kívánt időtartamot, csak olyan biztosítók jelennek meg, melyeknél lehetőség van a max éves tartam megkötésére is. Egyébként kalkulátorunkban lehetősége van tájékozódni a feltételekről is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak